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12月10日，OPPO法务部转发了最高检官方微博公布的一起案件，在该案中，OPPO联合警方，对批量恶意换机进行牟利的新型诈骗犯罪重拳出击。该案中，嫌疑人利用故意损坏手机主板的方式向OPPO发出只换不修的申请，以此获得全新...……更多
2024-12-13 19:12:00重击,消费者权益,恶意,行为,消费,手机
...由”变成“无理”的套路行为，刺痛了商家、侵害了普通消费者权益，亦违背了平台初心。作者：吕鑫燚 编辑：鹤翔出品：零售商业财经ID：Retail-Finance“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境，侵害的是商家和平台...……更多
2024-08-03 15:58:00恶意,电商,消费,消费者,商家,平台
...亚某培训公司提供的服务进行监督，有权检举、控告侵害消费者权益的行为，但权利的行使应建立在经营者侵害消费者权益的事实基础之上。《培训合同》已特别约定三亚某培训公司不予退费的情形，张某因自身行为违反约定，...……更多
2023-01-19 08:34:00恶意,法律责任,法律,责任,张某,三亚
...甚至超出消费纠纷范畴，涉嫌欺诈等违法行为。商家侵犯消费者权益的依法应当承担相应的民事损害赔偿责任，如构成违法行为的，还应当承担相应的行政处罚或刑事责任。对外经济贸易大学法学院教授徐海燕认为，消费者在租...……更多
2024-05-15 10:22:00租赁业务,陷阱,现金,租赁,业务,手机
...营罪。直播间网络水军刷屏行为明显破坏市场秩序、侵犯消费者权益，为何屡屡发生？规范直播间营销存在哪些困难？刘凯湘认为，网络水军的性质鉴定标准不明是一大难点。“现行法律、法规、规章对于网络水军的性质鉴定标...……更多
2024-06-17 09:01:00水军,直播间,直播,人气,调查,直播间
...任呢？北京天驰君泰律师事务所高级合伙人、北京市律协消费者权益专业委员会副主任饶伟说，二手交易平台作为电子商务平台，平台经营者对入驻商家的资质资格应履行必要的审核义务，包括但不限于要求申请进入平台销售商...……更多
2024-01-30 01:46:00二手交易,行为,交易,平台,平台,买家
...时未被告知该手机为官换机。当事人的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第（八）项的规定，聊城市东昌府区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第（六）项的规定对其作出...……更多
2024-04-13 09:09:00聊城,山东,典型案例,典型,案例,聊城
本文转自：扬子晚报4月28日下午，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。上海市市场监管局消费者权益保护处处长谢正豪介绍了市场监管部门受理的职业...……更多
2024-04-30 01:39:00索赔,黄瓜,边界,恶意,消费,索赔
...的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象，当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？什么...……更多
2024-12-15 08:49:00电商,台标,羊毛,犯罪,服务,电商
...商家有权根据市场情况调整价格或者拒绝接受预订。中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江建议，消费者在下单前可充分了解、询问商家服务内容和收费方式，并尽可能通过书面形式固定相关证据。“一旦出现纠纷，可...……更多
2023-04-28 23:03:00民宿,恶意,酒店,民宿,消费,消费者
...“多一事不如少一事”的心理，愈发嚣张。“如何平衡好消费者权益与商家利益，这对平台的技术能力、规则机制提出了更高要求。”北京京本律师事务所主任连大有说，电商平台在保障消费者权益的同时，也要有效保护商家的...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...争议，不仅仅是一场关于价格的讨论，更是对名人效应、消费者权益和媒体责任的综合考验。我们期待小杨哥能够正视消费者的质疑，合理调整价格策略，提供更优质的服务。名人效应是一把双刃剑，名人应该善用这种效应，为...……更多
2024-05-10 20:01:00小杨,电音,恶意,媒体,小杨,电音
...就会导致适得其反，不仅使管理手段无效，而且对广大的消费者权益也会造成伤害。需要警惕泛化征信对个人消费者乃至社会公众利益的侵犯。李亚也向北京商报记者介绍，征信业务经营主体资格受到严格限制，不是任何行为都...……更多
2024-08-08 21:47:00征信,露天,烧烤,个人,征信,信用
...热议。随着“仅退款”成为各大电商平台的标配，在保障消费者权益的同时，也滋生了大量恶意下单的“羊毛党”，甚至形成灰色产业链，今年以来，“仅退款”频频登上热搜。最近，淘宝率先宣布优化“仅退款”政策，向羊毛...……更多
2024-07-31 07:54:00淘宝,恶意,政策,商家,淘宝,行为
...变成一种道德审判但回归到最初，“仅退款”是一种保护消费者权益的手段，这一点始终无法反驳。即便在“仅退款”人人喊打的当下，消费者收到残次品后选择“仅退款”也是完全合理合法的选择。毕竟电商行业中，的确有大...……更多
2024-09-02 10:14:00风暴,商家,电商,王大,淘宝,消费
...总理李强签署第778号国务院令，公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），自2024年7月1日起施行。这是我国有史以来第一个消费者权益保护法相关的实施条例。“消费者的利益具有公共利益的...……更多
2024-03-24 08:57:00预付费,消费者权益,索赔,恶意,书面,合同
...情况时，应该如何正当维护权益？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。以及《中华人民共和国民法典》第五百...……更多
2023-12-08 00:05:00恶意,订单,酒店,价格,平台,酒店
...犯了消费者的安宁权，无疑给消费者心理造成了伤害。《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。然而，由于电...……更多
2024-12-25 15:16:00人格,尊严,消费者,保障,消费,消费
...人才是真正卖方，任何一方都不属于消费者，所以不属于消费者权益保护法管辖范围。
国标律师事务所主任姚克枫强调，消费者权益保护的权益范围主要包括消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害...……更多
2024-01-04 13:00:00草莽,门店,理由,时代,行业,二手手机
...如何虚构在外卖中吃到异物，投诉商家并索要赔偿。我国消费者权益保护法规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。外卖平台据此设定规则：消费者点...……更多
2023-10-17 03:11:00空子,放任,索赔,恶意,恶意,索赔
...餐饮行业发展产生负面影响。毫无疑问，我们应该保护好消费者权益，坚决打击不良商家，但如果仅凭借一面之词恶意诋毁商家商业信誉，进行欺诈索赔，那便是舍本逐末，好心办坏事。就此而言，只有加大相关部门对此类现象...……更多
2024-01-24 04:06:00消耗,双方,商家,消费,消费者,收费
...务，防止价格欺诈、恶意扣费等问题的发生。同时，加强消费者权益保护，建立投诉举报机制，及时处理消费者的投诉和举报，为消费者提供坚实的保障。对于消费者而言，也应提高自身的消费意识，理性使用共享充电宝，了解...……更多
2024-03-15 17:10:00宝成,刺客,价格,小时,价格,消费
...者的风险进一步大幅降低。“职业闭店人”大行其道，对消费者权益的侵害，对正常市场秩序的破坏，此中危害不可小觑。“职业闭店人”的操作手法，主要是通过变更股东和公司法定代表人来恶意逃债。一般来说，变更后的股...……更多
2024-04-16 06:55:00消费者,消费,职业,代表人,职业,法定代表人
...退款”的存在，他认为是非常有必要的政策，“它强化了消费者权益保护，作为消费者保护机制的一部分，有助于构建健康的电商环境。”“国外电商通常会通过严格的数据分析和算法，识别异常退款行为，对频繁发起不合理退...……更多
2024-10-08 17:03:00漩涡,消费者,商家,消费,电商,商家
...循公平原则确定当事人之间的权利和义务。此外，我国《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经...……更多
2023-05-16 00:10:00权益保护法,保护法,侵害,权益,消费者,消费
...诈骗行为。本是给消费者提供更好的消费体验及更好保护消费者权益的“极速退款”“七天无理由退货”等功能，却变成该类人群任性退货的理由。近日，有媒体报道，一些消费者还利用“买真退假”诈骗网购平台。退货乱象频...……更多
2023-01-19 03:43:00羊毛,理由,消费,消费者,商家,诈骗
...产任重而道远。非法代理维权问题是涉及金融市场管理和消费者权益的系统性工程。招联金融有关负责人表示，还需进一步完善银行业、消费信贷机构的政策法规，使针对非法代理维权的防范、监督、管理做到有法可依、有章可...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
...的霸王条款。司法解释征求意见稿规定，人民法院可依据消费者权益保护法、民法典等法律规定，认定下列格式条款无效：一是排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利的格式条款。二是不合理地限制消费者转让预付...……更多
2024-06-07 21:21:00员工,促销,消费,消费者,经营者,经营
...的定义：个人或团体以牟取非法利益为目的，以维护保险消费者权益为由，采取恶意投诉举报或者组织、指使、教唆、劝导客户非正常退保，侵害客户合法权益的活动。“代理退保”行为不但给消费者带来损失，也严重扰乱了保...……更多
2025-01-06 22:48:00财物,违法,损失,中介,行为,消费
...必要从法律等多个层面堵住现有漏洞。2023年10月修订的《消费者权益保护法》，就将经营者“预付式消费”规范纳入消费者权益保护范围；将于今年7月实施的《消费者权益保护法实施条例》，更是对预收费用后卷款跑路行为明...……更多
2024-04-16 16:59:00暗门,职业,人民,消费,关店,经营
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本文转自：人民网-江西频道江西省人大代表、江西迅特通信技术有限公司董事长郑波在“代表通道”上接受采访。人民网记者 时雨摄人民网南昌1月19日电（记者时雨）19日
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