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...驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的，作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日，上海市民杨女士收到两个快递，签收人为家门口，“还好我都收到了，就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好...……更多
2024-03-04 11:39:00快递,驿站,快递,驿站,快件,小敏
...许多快递代收点仍“爆满”，很多居民仍然没有接到快递送货上门的电话。新规定实施以来，快递包裹送货电话通知、送货上门是否真的能推行？新规出台后是否会对快递生意造成影响？海报新闻记者找到了相关从业者调查。“...……更多
2024-03-12 13:40:00送货,驿站,老板,客户,快递,王强
...生认为，尽管理解快递员的辛苦，可既然支付了快递费，消费者就有权选择快递是放在快递柜，还是由快递员送货上门。此前，就是因为没注意到手机中的取件信息，他花了好几次滞留费，这钱属实花得不舒服。新闻延伸2023年...……更多
2024-02-28 00:41:00违规,快递,快递,快件,顺丰,业务
...递服务站等规定引发关注及热议。《办法》落地近20天，消费者体验有何变化？快递员是否能适应新规？连日来，记者对我市快递市场进行实地探访，了解《办法》落实情况。 快递从业人员表示投递压力大日前，记者走访兴宁区...……更多
2024-03-19 07:06:00快递,快递,快件,驿站,包裹,市民
...该负责人还称，在严格遵守相关规定的情况下，面向不同消费者的个性化揽派需求，京东快递也将让每一个消费者都享受专属的快递服务体验。申通：通过数智化手段提升履约能力申通快递相关人士表示，快递新规不仅对快递服...……更多
2024-03-01 16:06:00快递,多劳多得,公司,快递,服务,京东
...一提的是，今年首次启用无人机投递方式，让长三角地区消费者能够及时品尝到最新鲜的阳山水蜜桃，实现上午寄下午到，晚上寄次晨达，每日可保障20万票水蜜桃寄递需求。记者了解到，担任无人机递送重任的是丰翼无人机方...……更多
2024-06-09 05:16:00无人机,无锡,水蜜桃,送货,模式,阳山
...办？快递员反映的客户有事不接电话的情况，并非个例。消费者周女士告诉记者，她的工作性质特殊，上班时间不允许接听电话。那么快递员在派件之前如何征求她的意见？与此同时，在实际生活中，漏接电话的情况也时有发生...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...试水“放心寄”产品。根据介绍，使用“放心寄”寄件，消费者能够享受到下午5点前的订单当日揽收、精准的时效预测、以及保价、送货上门、丢损必赔等服务。在此之前，菜鸟裹裹商家端寄件主要由第三方物流承运。除了做...……更多
2023-10-07 17:24:00菜鸟,阿里,菜鸟,顺丰,物流,阿里
...通规则认知和文明礼让意识。大家说培养安全理念离不开消费者的支持和理解每天骑车穿梭在大街小巷，小哥范铁明深知外卖、快递等行业的骑手们工作起来有时会因为赶时间骑车比较快，如果不注意交通规则对行人和司机都可...……更多
2023-10-25 00:24:00骑手,行人,文明,责任,小哥,骑手
...关键词是“退款、退费”。3.15前期，我们对国内最大的消费者服务平台—“黑猫投诉”的数据进行了一次大数据分析。数据采集周期为两周，对被投诉的企业、投诉原因、消费者诉求做了进一步的整理，并添加了行业标签，得...……更多
2024-03-15 09:22:00消费者,消费,数据,云图,投诉,消费
...递驿站，并不想让快递送上门。当然，更多网友提出了给消费者自主选择的建议。选择送上门就多加点钱，不加钱的就直接放在驿站，这样既能满足消费者不同的需求，也能保证快递员的收入。律师称：新规后快递员不应承担丢...……更多
2024-03-04 11:45:00快递,多家,公司,快递,服务,顺丰
...，转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点，让消费者自取。由此，还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说，上门投递虽好，但投递服务的申诉率却居高不下；而快递员认为，这是出力...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...民和快递员的想法。目前的配送方式：默认放快递驿站，送货上门的比例较少“快递超24小时未取出，如需送货上门或者有问题请致电。”“每次看到这种事后短信都很生气。”家住上城区杨柳郡小区的吴先生说，每次快递到达...……更多
2024-02-27 06:03:00小哥,通情,杭州,难处,难度,快递
...来哪些变化？你我收到的快递未来有什么变化？记者找到消费者和快递小哥、快递点负责人、行业专家做了调查。一年交了几十次快递柜超时费“送货上门”上的是哪个“门”从3月起，如果不经本人同意便将快递随意找人代签...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...生鲜件、特惠件、大件、尊享件等多种差异化产品，满足消费者多样化需求。加强技术创新和模式创新提升服务质量面对愈演愈烈的“价格战”，快递企业该如何兼顾服务质量与效益？江西财经大学工商管理学院物流管理系教授...……更多
2024-01-15 07:09:00江西,价格战,快递,高科技,价格,公司
快递员存柜，凭啥收消费者“延时费”《快递市场管理办法》实施半年，快递柜取件乱象依旧“取回自己的快递为何还要交3元延时费？”提到家门口的快递柜，不少市民对“被收费”颇有意见。不止“被收费”问题，不征求消...……更多
2024-09-12 09:47:00快递,消费者,消费,快递,快件,消费者
...术和数据分析，申通将更好地规划路线、调度资源，提高送货速度和准确性。你可以放心地收货，申通将全心全意为你提供高品质的快递服务！智能语音服务节省沟通时间圆通快递一直致力于为用户提供更加智能化的配送体验。...……更多
2024-03-02 11:30:00快递,多劳多得,公司,顺丰,京东,快递
...将快递成本加在商品单价里或者不包邮，到时候还是我们消费者买单。”
快递企业已逐步实施新规，但问题不少那么，快递的配送方怎么看？记者来到圆通快递杭州得胜网点，几个快递小哥正蹲在地上分拣刚到的快递，并对快...……更多
2024-02-28 11:38:00快递,律师,方式,建议,选择,网友
...培训、增加人力等方式提升履约能力，另一方面，也引导消费者对自己是否需要送货上门进行选择。快递公司 ——两件担心的事都没出现新《办法》第二十七条、第二十八条规定，经营快递业务的企业投递快件，应当告知收件...……更多
2024-04-06 03:36:00适应期,尺度,温度,快递,快件,小哥
...9年间，快递业务量超14倍增长。面对高速增长的快递量和消费者对快递时效期望的不断提升，如何应对？答案是：向科技要效率。智能分拣提质增效深夜时分，打开线上订单物流信息，可能会看到它更新为“已到达某分拣中心”...……更多
2024-03-30 21:39:00贵州,提速,生产力,快递,效率,物流
...到关注。关于“高铁急送”的收费标准，北京商报记者以消费者身份咨询了中铁快运客服后了解到，高铁里程在600公里以内，5kg以内货物价格为150元，5-20kg价格为200元；高铁里程在600-1600公里，5kg以内货物价格为230元，5-20kg价格...……更多
2023-11-03 00:35:00高铁,更快,高铁,中铁,服务,顺丰
...村民在网上购买的年货扎堆到货，夫妻俩每天忙着收件、送货，如陀螺般忙个不停。1月19日早上6时，刘顺开启了忙碌的一天，他开着小货车去县里的分拣点，接收属于自己派发的快递。每一件包裹都经历搬运、分拣、扫描条码...……更多
2023-01-23 07:13:00送货,快递,夫妻,快递,油石,快件
...，双11期间，的确有多家头部淘天商家选择京东物流，而消费者同样在淘宝和天猫APP内查询到京东物流的轨迹。由此以来，在快递层面，淘宝与京东这一对电商企业从过往的竞争走向了合作。而这个动作搅动的不只是淘宝与京东...……更多
2024-11-01 13:50:00京东,双十,头部,机遇,多家,商家
10月31日晚上8时，“双十一”购物节尾款支付开始，许多消费者获得了小时达、分钟达等极速配送体验。“付完尾款没多久就接到了‘快递小哥’电话，没想到这么快就送到了！”家住贵阳市白云区的李藤皞告诉记者，作为今年...……更多
2023-11-01 22:30:00顺丰,快件,贵州,顺丰,双十,贵州
...件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此，菜鸟消费者服务热线一工作人员表示，已接到反馈，“应该是APP出故障了，也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查，若着急可先提供运单号取件。菜...……更多
2023-12-13 17:28:00菜鸟,驿站,故障,菜鸟,快递,驿站
...货，非要挑晚上大家睡觉了按门铃和敲门送快递，这样给消费者带来不便的驿站，为什么就是没有人管？”蒋先生百思不得其解。那么，“半夜收货”的究竟是蒋先生一家的个案，还是整个小区都这样呢？蒋先生在小区业主群里...……更多
2024-01-17 02:47:00菜鸟,送货,驿站,菜鸟,驿站,送货
...流快递公司的下沉，越来越多的农产品也“新鲜”送达到消费者的餐桌，消费品下乡进村、农产品出村进城的渠道更加畅通。在青海省贵德县，当地推动“交邮合作”公交路线建设，促进城乡“客货邮”融合一体化发展。青海省...……更多
2023-11-13 09:49:00快递,活力,需求,增长,快递,曹县
...格上的优惠在同城领域会进一步稀释，服务能力是企业和消费者更看中的。数据显示，2024年上半年，同城快递业务同比增长达20.6%，增长潜力不俗。另一方面，同城业务的客户群体更多元，服务赛道也很多，市场需要介于传统快...……更多
2024-09-14 14:02:00快递,物流,顺丰,物流,京东,快递
...不便、上下楼搬运难、收货量较多较重或者没时间收货的消费者取件不便的问题，持续升级优化服务体验。宁夏邮政管理局相关负责人表示，针对节日市场需求，全区各级邮政管理部门将持续督导邮政企业、快递企业落实安全生...……更多
2023-01-16 09:35:00运力,宁夏,储备,多家,快递,人力
...为驿站，则默认放在驿站顾客自取；若备注详细地址要求送货上门，快递员派件前会联系顾客，协商送货上门时间。中通快递广州一网点工作人员则向南都记者表示，快递员送货上门前会电话联系顾客，若顾客有送货上门需求，...……更多
2024-02-27 09:45:00网点,驿站,快递,企业,快递,收件人
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