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...方便，但也存在不能当面签收验货，商品出现问题，无法退换的风险。这类纠纷如何处理？21日上午，《北京市第三中级人民法院 服务保障首都“国际消费中心城市”建设消费纠纷审判白皮书》发布，相关典型案例提示了法院对...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...，消费者可以依照消费者权益保护法中相关规定要求商家退换货。如果买到假冒伪劣商品，除了退货退款外，还能以欺诈主张三倍赔偿；购买到不符合食品安全标准的食品的，消费者还可依法主张十倍赔偿。看直播时下单发现货...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...果图差距较大，能否要求商家退货退款？定制商品商家拒退换诉至法院维护权益2023年8月，刘大哥装修房子发现一间卧室布局较为特殊，难以买到尺寸合适的家具。平时喜欢网购的刘大哥便通过某网络平台向家具店咨询家具定做...……更多
2024-02-08 00:19:00消费者权益,退换,保护,消费,商品,刘某
...的知情权和选择权，让消费者明明白白消费。7天无理由退换货 要注意哪些特殊情形？7天无理由退换货是很多网购消费者都知道的一个权利。但是，在使用7天无理由退换货时，也需要注意一些特殊的情形。北京互联网法院综合...……更多
2024-11-10 07:45:00双十,情形,珍珠,被告,消费,原告
...否适用《消法》“总觉得二手商品就等同于处理品，担心退换的时候会比较麻烦。”北京消费者张女士对《中国消费者报》记者说。张女士的担心有一定的代表性。艾媒咨询发布的数据显示，在受访网民不愿意购买二手商品的原...……更多
2024-04-15 05:43:00七日,理由,商品,商品,七日,消费
近日，河北省邯郸市的消费者石女士向澎湃质量观投诉平台（tousu.thepaper.cn）反映，2019年9月，她在邱县恒基绿城楼盘购买了一套位于二楼的房屋， 2020年3月小区初步建成时，她发现房屋窗外都有围墙，便不断要求退房或换房，...……更多
2023-02-23 14:56:00高墙,退换,购房者,购房,开发商,开发
...提醒“已激活的数码产品无质量问题，不支持7天无理由退换，请您确认需求后再激活使用”但消费者无须阅读完上述信息即可直接点击进入购买页面且在支付前未有相应提示信息法官认为该案的争议焦点是案涉手机是否适用7天...……更多
2023-11-29 16:39:00激活,法院,理由,手机,商品,理由
...成为消费维权新热点。“循环经济”兴起，二手交易概不退换合理吗？近年来，国家围绕循环经济、减排降碳等领域出台了一系列促进政策和鼓励措施，二手闲置物品流转所代表的绿色消费，成为循环经济发展的重要组成部分。...……更多
2023-03-16 07:08:00套路,升级,消费,消费,消费者,商家
...子门票的使用规定，一般会列明“电子门票一经售出概不退换”。这一合同条款的规定，是否合理？2023年2月10日，张丽丽在南京某文化有限公司的微店APP上购买了2023年4月30日某地音乐节预售门票2张，票价共1360元，付款后该公...……更多
2023-12-02 10:26:00举办方,退换,门票,法院,条款,理由
...检疫），双方口头约定如果猫有问题如疾病，可以退款或退换。8月20日，杨某将猫送往宠物医院检查，确诊猫患有猫瘟。同日下午，杨某至某商店处告知上述情形，要求退换，某商店经营者未在现场，但答应晚上协商处理，当晚...……更多
2024-05-17 12:46:00星期,责任,杨某,商店,槐荫,槐荫区法院
...破窗、切’的处理，因影响商品二次销售，本店将不支持退换货”，原告回复“确认扒皮”后，被告根据原告的委托对翡翠原石加工做成手镯饰品，并将手镯及剩余材料邮寄给原告。收到手镯及剩余材料后，原告认为并非其购买...……更多
2023-12-12 10:17:00后成,翡翠,卖家,索赔,法院,品质
...脑后，仅使用了几个小时便再也无法开机。联系客服要求退换货无果后，气愤的小安向法院提起诉讼，请求判令商家退货退款。【法院审理】一审法院认为，根据法律规定，因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，...……更多
2023-11-04 17:18:00电脑,故障,商品,消费者,消费,商家
...、支付记录及其他相关消费维权凭证。案例二 网络购物退换货难消费者反映在某电商平台购买了一款手机，签收后发现存在质量问题，手机有明显磨损痕迹，疑非新品，遂立即联系电商平台客服要求退换货，却被以“商品已签...……更多
2023-03-15 06:16:00两成,消费投诉,投诉,消费,消费,消费者
本文转自：中国消费者报“香烟离柜、概不退换”不是免责挡箭牌浙江省杭州市拱墅区市场监管部门指导商家防掉包■本报记者 施本允近日，浙江省杭州市拱墅区市场监管局武林市场监管所收到消费者汪先生投诉称，其在凤起...……更多
2023-02-28 05:17:00挡箭牌,退换,香烟,免责,消费,消费者
...降价等信息，保障消费者的知情权和选择权。7天无理由退换货，要注意哪些特殊情形？法官提示：定制的商品、鲜活易腐的商品、有时限的商品，比如期刊、杂志，以及交付之后就可以使用的电子数据类的商品，不适用7天无理...……更多
2024-11-12 12:43:00鄂州,山体,湖北,暴雨,桂圆,鄂州
...险的第三方平台，消费者需要自行承担退货运费。ZARA在退换货政策上标注，“上门取件”或“丰巢柜交货”统一规定的退货费用为8元。记者查询H&M、优衣库等同类品牌的退换货政策发现，优衣库除了天猫、抖音第三方平台的...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
...商品并非都能“七日无理由退货”拆开的盲盒福袋可不予退换本报讯（记者徐慧瑶）作为保护消费者权益的重要规则，“七日无理由退货”在网络消费领域发挥着重要作用。今天，记者从北京互联网法院召开的“七天无理由退货...……更多
2024-03-14 13:29:00退换,七日,商品,理由,韩某,消费
本文转自：人民法院报使用货物后不认可重量并拒付货款南京中院：买方未在合理期限内对卖方提出异议应视为货物符合约定，应付款本报讯 近日，江苏省南京市中级人民法院二审审结了一起因买方不认可货物重量并拒绝付款...……更多
2024-01-27 06:45:00货款,货物,重量,认可,陈某,检验
买了8年的别墅出现了墙体裂缝及倾斜,被专业机构鉴定为危房，内蒙古房主张女士拿出购房时开发商出具的质量保证书，希望对方按照承诺换房或者退房，然而两年多过去，事情仍没有结果。张女士是内蒙古兴安盟乌兰浩特市人...……更多
2023-12-15 09:57:00沉降,危房,地基,退换,墙体,诉讼
...纷纷做出“假一赔百”“假一赔十”“假一返三”“7天退换”等各种让人心动的承诺，但仍有不少消费者买到假货，对于该承诺是否具有法律效力消费者普遍存在疑虑。本案中，经营者承诺卖假货“假一赔百”，这种承诺的目...……更多
2023-03-16 18:22:00法官,正品,消费者,保障,消费,购物
...了店里。直到11月5日，商家回复我表示鞋子只能维修不能退换，并表明这双鞋是因为“用力过猛”才有所损坏，鞋子只能用于跑步。对此我并不认可，孩子只是穿运动鞋去上体育课，我不知道商家是如何定义“用力过猛”的。我...……更多
2023-11-15 07:30:00退换,运动鞋,商家,运动,鞋子,女士
...，商家均会标注玩的是心跳和运气，不能以任何理由要求退换货。然而，这就助长了个别不良商家将质差价低、有瑕疵甚至假冒伪劣产品以福袋名义销售的不良风气。 那么，消费者果真束手无策吗？记者从南京市消保委了解到...……更多
2024-01-10 01:10:00清库,本想,彩头,商家,消费,消费者
本文转自：青海法治报新房还没入住墙就裂了法院：无论交房早晚，房地产公司都要担责王葳然 胡明冬购买的全装修房交付后还没来得及入住，房屋墙体就出现了开裂、漏水现象，经反复维修还是没能妥善解决，这可真让人闹...……更多
2024-05-15 03:40:00新房,房屋,房地,公司,先生,墙体
...的商品价款。问：网购买的福袋和盲盒，如果不喜欢，能退换吗？王颖：一、有质量问题的，能退换。我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供商品不符合质量要求时，消费者可以退货或者要求经营者更换、修理...……更多
2024-03-24 03:42:00律师团,纠纷,成员,律师,商品,王颖
...为主，活动举办方一般会规定：“电子门票一经售出概不退换。”近日，广西壮族自治区南宁市市民张丽丽因购买音乐节电子门票后，发现时间不对提出退票，遇到主办方拒绝，遂将音乐节售票方告上法庭，请求音乐节售票方南...……更多
2024-01-08 06:44:00演出票,演出,条款,电子,张丽,门票
...通过法律途径维护自己的权益。接受委托后，我们依法向法院提起了诉讼，要求开发商赔偿损失。辩称“笔误”开发商拒担责诉讼过程中，开发商认可该房屋的实际层高为4米，当然，这样一个客观事实也是难以否认的。
但对于...……更多
2023-02-06 16:16:00笔误,索赔,开发商,业主,法院,商铺
...品也可提供免费换新服务。因为消费者主客观原因导致的退换货，在商家同意消费者的退换货申请后，用户可选择京东物流上门取件或自寄等方式将商品寄回，系统将自动识别物流单号，由保险公司对退换货运费进行补偿。京东...……更多
2024-02-20 18:47:00京东,技术创新,中国,生态,年度,技术
...，但《会员须知》载明“所有疗程产品，一经销售、概不退换”“会员客户如有特殊原因需要退卡的，客户在此之前的消费则按原价计算扣除，以及办卡时店铺所赠送所有项目均按原价从卡内余额扣除，会员退卡时自愿承担店铺...……更多
2024-03-28 19:24:00卡内,美容美发,看吧,美发,美容,消费
...上购物也存在着一些问题，比如，商品质量、售后服务、退换货、假冒伪劣、欺诈等，这些问题都会影响到网店老板和顾客之间的信任和合作，也会影响到网络经济的健康发展。
为了规范和保护网店老板和顾客之间的合法权益...……更多
2023-12-15 15:56:00网店,卖家,买家,张先,白云,网店
...定金的商品。商家若设置诸如“预售商品或促销商品概不退换”的条款或类似内容是否有效？无效。该条款属于格式条款，商家不得通过设置格式条款、声明等方式，排除或者限制消费者权利，而以上条款已限制了消费者的合法...……更多
2023-11-04 01:47:00双十,陷阱,购物,定金,消费者,消费
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