女子买别墅8年地基沉降墙体开裂成危房，称维权两年难退换；碧桂园回应：能修她不修，可诉讼解决

买了8年的别墅出现了墙体裂缝及倾斜,被专业机构鉴定为危房，内蒙古房主张女士拿出购房时开发商出具的质量保证书，希望对方按照承诺换房或者退房，然而两年多过去，事情仍没有结果。

张女士是内蒙古兴安盟乌兰浩特市人，2013年年底，她在该市碧桂园北国之春楼盘购买了一栋别墅，“是联体别墅，上下三层，带个300平米左右的院子。”张女士介绍，因为当时孩子年纪尚小，她买下该别墅后没有马上装修。2015年，她将该别墅承包给装修公司进行了装修，“当时开发商压着我5000元押金，不让改变结构，我恰好啥也没动过。”张女士说，而后她和家人每年夏天过去住一段时间，平时住在外地。

张女士所购别墅外观 受访者供图

张女士介绍，2021年夏天开始他们一家打算在该别墅长住，“孩子该上学了，我父母也想回去住着在院子里种种菜什么的”。回去后却发现，房子的一楼整体返潮返水，房顶往下滴水。“当时也没在意，就看见贴瓷砖的地方裂了很多缝，有的地方缝隙有两三厘米宽，等于墙体都裂开了。”张女士说，当时她以为是上次装修承包出去没太监工造成装修质量不过关导致的，就又找了一家装修公司，打算重新好好装修一番，然而装修工人上门后表示，房子这样的情况他们不敢装修，建议她找懂行的人来看看。

张女士说，当时装修公司的工作人员在她允许后揭开了贴壁纸的部分墙体，她惊讶的发现墙体的裂缝非常严重，“都能从一边看到另一边，要不是上次装修的木工装饰起到支撑作用，墙体都有可能倒了。”

张女士表示，恰好她有个亲戚是搞房产开发的，就派了一位技术人员前来查验，结果令人难以接受。“那工程师看了房子后，说这房子不能要了，说房子地基施工不合格产生不均匀沉降了，才导致的墙体开裂歪斜，房子已经整体向前倾斜了”，张女士说，这位工程师还推测房子到当时的情况楼上的玻璃应该会出现炸裂现象，恰好印证了三楼有窗玻璃炸裂的情况。张女士说，当时的房子惨不忍睹，四周承重墙上也有裂痕，室内非承重墙全部都有裂缝甚至倾斜现象。

别墅地基疑似发生沉降 受访者供图

出了这样的问题，房子显然不能放心居住了。张女士称，碧桂园曾经承认地基施工时没有做防水，现在出现这样的问题极有可能造成部分或全部承重体系载力不够，导致楼体有局部或全部坍塌隐患。该房为连体别墅，一家沉降邻居家没有沉降才导致了墙体断裂，长此以往邻居继续增加连体核载，也会影响其邻居房屋使用寿命或有连带事故发生。现该房屋的住房建筑质量已经严重影响到家庭人身、财产安全。

张女士称，她找到开发商碧桂园反馈了此事，“开发商一直在找我的问题，看我家装修是不是改变了结构主体，是不是建了什么违法建筑。”张女士说，就这么一直耽误了几个月，交涉并无进展。

无奈之下，2022年3月，张女士将此事向当地科尔沁右翼前旗住建局进行反映。据张女士回忆，在未做任何鉴定的情况下，住建局曾约当时的五大施工主体到其家中查看房子情况，“看完情况后他们说我家房子没有问题，让我们抓紧把有问题的墙体拆掉，防止发生安全问题。”张女士称，虽然她对这种说法不认可，但住建局、开发商碧桂园均认可施工主体的说法，称张女士家问题不需要解决。张女士在之后曾多次到住建局反映，问题没有进展。

张女士介绍，各方多次交涉无进展，而房子又明显有问题无法安全居住，无奈之下她只好想办法解决问题。张女士认为，究竟是自己无理取闹还是房子确实出了问题，应该让有资质的鉴定机构用鉴定来说明。

“我找到碧桂园和住建局，提出对我家房子进行安全鉴定的要求，当时住建局说他们没有义务和权力为我家进行房屋鉴定，我们自己可以鉴定，真鉴定出来有问题他们会依法解决。”张女士说，无奈之下，她按照住建局提出的要求和标准找到第三方鉴定机构北京中冶检测认证有限公司，对自家及相连的邻居家房子进行了鉴定。

据张女士提供的鉴定结论显示，建筑物结构可靠性评定等级为Ⅲ级，显著影响整体承载功能和使用功能，应重新施作建筑外侧防水层，对存在缺陷的构件进行修复或加固处理；并对建筑进行沉降监测，必要时可对地基进行注浆加固等。

张女士说，第一次鉴定出来之后就评定为Cu级（局部危险）危房，但住建局表示鉴定时他们没有在场，就又把鉴定人员叫去鉴定了一次。直到2023年5月，最终的鉴定报告鉴定结果仍为Cu级危房，其中还有个别部位鉴定结果为Du级（整体危险），然而，她拿着鉴定结果去找住建局，事情却以碧桂园方面负责人家中有事等各种理由一直拖着，依然没有结果。

受访者供图

随后，张女士不断向各级部门甚至向到乌兰浩特的巡视组、安全督导组反映，巡视组做出尽快给于解决的意见，但仍然无法解决。“各部门一直推诿扯皮，导致我家的危房至今得不到妥善处理，一家人至今仍住在危房当中。”

张女士说，在买房的时候，开发商曾经做出过质量保证，保证书的第五条明确，“往户在合理使用情况下，如发现房屋严重质量问题，请不要掩盖真相，在经有关专业主管部门鉴定后，属危险房屋的,本公司将予以调换或退房。房屋鉴定费用由本公司承担。”

受访者供图

因而在危房鉴定结果出来之后，张女士遂提出依照约定换房或者退房的诉求。张女士认为，目前房子已经因为质量问题成了危房，即便是维修好也已经无法放心入住，“房子的使用价值首先已经大打折扣。”更为重要的是，张女士认为房屋的市场价值已经几乎丧失。因而，导致这种情况出现的开发商应当承担这个责任，应当按照销售时的合同约定退房或者换房，“他们到处说我要300多万，没有的事，我就是要求按照约定换房或者退房”。

然而，张女士的诉求却遭到了拒绝，开发商认为维修即可，无法达到换房的标准，双方难以达成一致，因此事情一直搁置。

华商报大风新闻记者联系到乌兰浩特碧桂园的一名工作人员，他先是表示没有此事，而后表示，此事政府已经介入并已经结案了。

记者询问该房屋是否存在质量问题，这名工作人员称，“存在质量问题，鉴定公司说是能修复，但房主不同意维修，却提出要钱。”他表示，鉴定公司曾在多个部门明确当事房屋可以修复，然而房主张女士却不同意。这位工作人员同时表达了对鉴定公司鉴定报告的质疑，“鉴定的啥啊？墙上没有洞的地方居然出有洞的鉴定结果，这不胡闹嘛，明显是虚假鉴定。”

这位工作人员表示，张女士索要300多万不合理，即便这些年房价上涨了，张女士的房子也值不了这个价，“她应该去走司法程序，法院判多少都有个依据，法院不会偏向任何一方，公司也不是我们个人的，就是赔偿也要有个依据。”对于当初售房时的质量保证书上有关退房换房的问题，这位工作人员表示他并不了解。

记者致电当地住建局一直参与此事处理的陈姓局长，对方未接受采访。随后，该局另一位负责人简单介绍了情况。他表示，碧桂园同意维修，但张女士要求退房。对于是否达到退房标准的问题，这位负责人表示，张女士也曾将此事向住建厅反馈，“住建厅约见了鉴定公司，我们也在等上级的信访结果。”他表示，住建局也正在做工作，能退就给退，但就价格问题双方现在未能达成一致，“她要得多，但碧桂园给不了那么多，现在正在磋商，换房的方案碧桂园也不同意。”

那么究竟结构可靠性评定等级为Ⅲ级代表着什么呢？到底能不能修复？就此华商报大风新闻记者采访到了北京中冶检测认证有限公司参与这次鉴定工作的一名工程师，他表示，在这栋房屋的级别评定中，整体房屋评为C级，另外其中评了几个D级的构件。

“不同级别仅代表所鉴定房屋的危险程度，不代表不能修复。”这位工程师表示，只是随着危险级别的提高，修复需要的费用会大幅提高，才能修复至安全的标准，“而且从技术角度是可以达到完全修复到A级的标准的，这就是愿意花多少钱的事情。”

这位工程师表示，在张女士的这个房屋上，或许加固修复也不需要花费多大的费用，“但这是房子，涉及到即便修复后再销售的问题。”他表示，修复后也许继续住不存在多大问题，但该栋房屋之后的市场价值就上不去了。

华商报大风新闻记者 何南 编辑 李智