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...还可以进行回溯检查,以此为基础可进行坐席业务流程的进一步优化。人工质检和智能质检的方式相结合,可以实现质检效率和质检质量的双保障。目前,系统在实现全景智能质检的基础上,通过“智能质检+人工作业”的方式...……更多
国寿寿险2023年度观察:上市二十年,“三期共振”再开新局
...正经历深刻调整。2022年,原中国银保监会出台了《关于进一步推动完善人身保险行业个人营销体制的意见(征求意见稿)》,明确提出优化个人代理人制度设计、规范创新销售人员管理体制等改革方向。 事实上,无论优增还是...……更多
...赋能,在不断优化移动理赔“秒赔”服务平台的基础上,进一步推出自助理赔服务,通过微信平台客户就可以自助完成理赔申请。目前,太平人寿“秒赔”使用率已超过85%,智能决策持续提效,将重疾案件赔付时效缩短了1.9天。...……更多
...年来,保险行业总体保持高质量发展态势,内生增长动力进一步增强,竞争质量不断提升。作为耕耘中国保险业13载的百年人寿,凭借着稳健经营、逆势上扬的发展态势,在行业中的竞争力不断跃升。百年人寿坚持以客户需求为...……更多
...消费者的保险保障意识日益增强,对于保险服务的要求也进一步提高。近年来,国家金融监督管理总局平顶山监管分局秉持金融为民初心,积极引导辖内保险公司加强科技创新,不断优化客户服务。平安人寿是一家深耕养老领域...……更多
中国人寿寿险公司召开2023年工作会议  全面开创高质量发展新局面
...服务乡村振兴,优化贯彻落实体系机制。深化改革创新,进一步细化完善“八大工程”(党建引领筑基工程、人才建设固本工程、销售渠道强体工程、综合营销聚力工程、客户经营金山工程、政企合作民心工程、健康养老生态工...……更多
...积极转变价值提升逻辑,除了做好产品的设计与优化,更进一步让保险保障覆盖消费者权益保护、健康管理等方方面面。百年人寿通过电子化流程降低了纸张使用、邮寄等多项成本,实现降本增效,塑造全新竞争优势。百年人寿...……更多
...科技,全场景、全流程服务好代理人,将有助于保险行业进一步释放潜能。高水平与高效率地为代理人提供数字化的服务,已成为保险业最重要的转型方向。中国人民银行印发的《金融科技发展规划(2022-2025年)》明确了金融数...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...发展能力的重要标志。作为国有大型金融保险企业,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”,601628.SH,2628.HK)一直把高质量服务作为公司的核心价值体现。2019年,中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”...……更多
百年人寿:以金融科技助力企业高质量发展 政策驱动险企加速数字化转型。从《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》到《保险科技“十四五”发展规划》等政策文件频频出台,明确鼓励和倡导保险企业数字化转型,强调...……更多
...新闻网日前,在国际权威语义评测大赛SemEval-2024中,平安人寿凭借在自然语言处理( Natural Language Processing, NLP)技术领域多年的积累,以及丰富的业务场景应用经验,一举斩获十三项赛道世界冠军。自2020年参赛以来,平安人寿已连...……更多
“AI+医保” 中国人寿寿险以科技构建医保经办服务新脉络
...办理异地就医备案吗?现在为您查询,请稍候。”在中国人寿保险股份有限公司(以下简称中国人寿寿险)南京市分公司汉中路88号客户服务柜面,一位特殊的工作人员正在为客户进行服务。“他”不仅能快速、流利地回答客户...……更多
太平人寿:守稳筑基 不断开创金融高质量发展新局面
...高评级……在全面贯彻党的二十大精神的开局之年,太平人寿始终把政治建设摆在首位,站稳政治性、人民性的根本立场,在中国太平保险集团公司的指导下,坚定不移走中国特色金融发展之路,积极参与国家多层次社会保障体...……更多
中国人寿保险股份有限公司公布二零二三年年度业绩(A股)
...司发展呈现稳中有进态势,市场领先地位稳固,综合实力进一步增强。公司连续八年获得中国保险行业协会保险公司法人机构A级经营评价,2023年位列《福布斯》全球企业2000强第62位和《财富》中国上市公司500强第12位。“八大...……更多
中信保诚人寿发布《2023年度企业社会责任报告》
...文体用品等的资助,助力两所“中信保诚人寿希望小学”进一步提质升级。此外,作为负责任的企业公民,中信保诚人寿一直用心聆听社会需求,主动承担社会责任,倡导“聆听·关怀”的公益主题,积极支持中国教育、救灾、...……更多
坚持长期主义发展观 百年人寿坚定不移走高质量发展之路 在回归保障本源的转型过程中,唯有尊重寿险长期发展的客观规律,才能行稳致远,长期主义的经营思路在寿险业正逐渐成为共识。面对内外部复杂的发展环境,百年人...……更多
全面深化消费者保护 泰康人寿消保体系进一步完善
...面,已形成较为完整的消保工作管理体系,消保工作水平进一步提升。一是完善治理结构,董事会、消委会、监事会、高级管理层高效履职;二是构建较为完善的消保制度体系;三是明确工作机制,“标准化”推进消保日常工作...……更多
做好“五篇大文章”——百年智慧双录系统全面上线
...章”。保险是金融体系和社会保障体系的重要支柱,百年人寿坚持鼎新革旧,不断完善发展理念和驱动因素,持续加大科技研发、数字化运营服务,持续提升技术水平和服务水平,贯彻落实做好“五篇大文章”。百年人寿智慧双...……更多
秉持长期主义,百年人寿稳健经营深耕寿险主业
...和布局加快供给侧改革,用创新的产品和高质量的服务,进一步夯实企业价值转型发展之路,更好地守护公众的幸福。 ……更多
做实养老金融大文章 中荷人寿河南省分公司深入推进养老金融高质量发展
...福祉为更好助力长寿时代下的财富规划和品质养老需求,进一步提升养老金产品的产品力,给予客户好的体验感、获得感,扩大保险覆盖面,中荷人寿全面优化升级产品和服务体系,为客户的金色晚年提供长至终身的品质养老服...……更多
...的质变为基本内涵,以全要素生产率提升为核心标志。再进一步看,权威论述在提示“发展新质生产力不是忽视、放弃传统产业,要防止一哄而上、泡沫化,也不要搞一种模式”的基础上明确了两个基本关系,一是传统产业与新...……更多
...想,以让金融发展成果更多更公平惠及全体人民为目标,进一步擦亮普惠金融工作的为民底色。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)广东省分公司积极开展“普惠金融推进月”行动,主动对接市场主体和人民...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...,发展潜能得到空前释放。伴随着保险深度、保险密度的进一步提升,客户对于保险服务的需求也在日益多样化、个性化,尤其随着人口老龄化的加剧,消费者对于养老服务的需求日益旺盛。目前,我国呈现出9073养老格局,90%...……更多
...结案平均时效仅0.1783天。2024年,中国人寿安庆分公司将进一步提高惠民保项目推广率,不断扩大老龄、计生、妇联等既有政保业务和新业态从业人员的承保覆盖面,满足客户差异化保险需求。同时,加强大数据运用,缩短出险...……更多
中国人寿财险完全成本保险提高粮食安全保障水平
...成本保险和种植收入保险的实施范围扩大至全国,有利于进一步稳定种粮农民收益,提升农业防灾减灾救灾能力,对于保障国家粮食安全具有重要意义。”中国人寿财险山东省日照市中心支公司农村业务部负责人慕海龙介绍,目...……更多
信息时代的国寿消保智慧
...面披露和告知客户产品和服务信息,推进线上化服务能力进一步升级,持续打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌,进一步提升客户体验;抓纠纷处置,畅通多个渠道受理客户投诉,建立健全多元纠纷化解机制,强化消保工作事前...……更多
中国人寿菏泽分公司客户体验中心焕新启程 服务提档再升级
...便民服务区等功能区域,为客户带来更好的一站式体验,进一步提高客户办理业务的便利性和舒适度,满足客户全方位需求。营业场所的改变,是为了服务的提档再升级。据了解,近年来,中国人寿菏泽分公司始终坚持“以人民...……更多
...社会责任,以企业之力更好地助推社会高质量发展。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极践行企业社会责任,切实做到以科技创新为动力、以绿色低碳为方向,坚守保险本源,服务新发展格局,在...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...对性地开发养老版年金产品,匹配社会人口结构变化趋势,进一步将高龄人群纳入被保人,致力于为国民提供覆盖面更广泛的养老综合解决方案。 财富产品方面,平安人寿充分发挥保险产品在长期资金管理上的优势,推出普通型年金...……更多
八大关键点锁定“国寿好服务”坐标
保险公司好服务是什么样的?不久前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了“国寿好服务”品牌,用六个字描述了客户得到的服务感知:简捷、品质、温暖。同时解析了要让客户获得“六字”体验...……更多
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6月27日,第十五届夏季达沃斯论坛落下帷幕。跟随记者镜头,一起回顾本届论坛有哪些亮点。来源:中新经纬编辑:王永乐广告等商务合作,请点击这里未经过正式授权严禁转载本文,侵权必究
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本文转自:人民网-上海频道人民网上海6月27日电 从今日起,为期三个月的2024年第六届浦东新区人工智能创新应用竞赛正式拉开帷幕
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