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...报□本报记者 张方志“2023年,我们针对人民群众关心、投诉比较集中的热点、难点问题及其变化趋势,不断创新解决思路,创优消费环境,提升商品服务质量,强化消费教育,化解消费纠纷,推动社会共治,助力信阳高质量发...……更多
111处点位“一点一策”治理 海淀餐饮油烟类投诉量下降近七成
...商业综合体的380余家餐饮单位完成治理提升,餐饮油烟类投诉量同比下降67%。海淀区生态环境局党组成员、综合执法大队大队长顼飞介绍,针对投诉举报高发点位,海淀区生态环境局加强研判,制定“一点一策”并抓好落实。针...……更多
本文转自:烟台日报本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)2024年3月25日至3月31日,市12345政务服务便民热线共受理群众来话来信68093件,同比上升17.70%。其中,群众来话63465件,微信受理4080件,网上民声331件,“市长信箱”和“烟台一...……更多
微博:上线热搜词条投诉入口,更新处置规则
...。过去半年来,平台接到部分当事人、当事企业及网友的投诉和反馈,为进一步改善热搜生态秩序,切实保障热搜当事方合法权益,有效打击引战互撕、挑唆对立等不良现象,站方将更新热搜词条处置规则并于近期上线热搜词条...……更多
本文转自:南宁晚报2023年南宁家用汽车消费投诉1451起退订金纠纷及售后维修仍是投诉热点本报讯(记者苏昭宇通讯员何志嘉何正君)近日,南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示,2023...……更多
大众网记者 屈晨晨 通讯员 刘晓霞 烟台报道2023年,烟台全市政府门户网站、12345热线、来信来函、全市消协组织和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件,为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以...……更多
姜堰农商银行不断完善消费者权益保护体系
...识和自我保护能力。倾听诉求“有力量”。一方面,畅通投诉渠道,强化服务监督。该行在全辖范围内推行“负责人接待处理重要消费投诉工作机制”,将积极回应金融消费者合理诉求作为日常工作的着力点,每月通过网点电子...……更多
本文转自:山西晚报日前,阳泉市12315投诉举报中心发布2022年消费投诉举报数据分析报告。报告显示,去年,全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件,同比减少14.97%,累计挽回经济损失280余万元。2022年,阳泉市12315...……更多
...舆情“热点”,构建共治格局。密切关注网络舆情,畅通投诉举报渠道,快速核处电梯安全相关线索。吸取近期电梯事故教训,多形式加强电梯安全总监及安全员的培训考核。结合“安全生产月”“电梯安全宣传周”活动,采取...……更多
本文转自:镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以...……更多
说说“网红教授”吸烟被投诉的价值
本文转自:健康报健康论坛说说“网红教授”吸烟被投诉的价值作为一个“网红”,王教授此次被投诉,对其本人来说,是一个反思和改正行为的契机;对于公众而言,这起热点事件是宣传控烟、倡导戒烟的一个好机会。针对...……更多
中国消费者协会11月4日发布投诉情况分析显示,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,为消费者挽回经济损失45559万元。其中,法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经...……更多
...架,亚马逊承诺修补漏洞南京律所助国内头部画材公司在跨境电商平台维权本报讯(记者 徐宁) 遭遇恶意投诉后,国内某头部艺术画材公司(以下简称F公司)线上销售产品频频被亚马逊平台下架,导致销量严重下滑。南京律所...……更多
...诉转案等手段标本兼治推动问题有效解决。持续优化消费投诉处置流程,制定消费投诉处置工作规范化手册,推动消费投诉问题制度化解决。定期公示消费投诉信息、发布年度十大维权案例及十大打假案例、公示食品药品抽检结...……更多
...额26313.4亿元,同比增长9.2%。同期,四川省12315平台收到投诉举报咨询量为950535件,同比增长7.94%。计入物价上涨因素,两者的增幅几乎相当。今年截至11月11日,四川省12315平台收到投诉举报咨询量共计908551件,比2023年同期增加10...……更多
...双号并行”的第一年。2022年,12315热线和平台共登记处理投诉举报205221件,日均量562件,同比增长7.85%。2022年,共办结投诉134040件,成功化解纠纷48752件,为消费者挽回经济损失8363.57万元;共办结举报62851件。根据投诉举报数据...……更多
人民网“人民投诉”公布最新“3·15”消费维权数据报告
...267%。与此同时,平台投诉比重较大的房产、电商/App购物/跨境购、快递物流、医美、共享消费、互联网金融等领域的投诉,持续得不到相关平台的回复处理。相关问题如房产类捆绑销售、不达标强制交房、降质减配、价格欺诈;...……更多
...营主体规范化管理水平,从源头上减少市场监管领域有关投诉数量,为园区内消费者满意度不断提高、营商环境不断优化保驾护航,近日,昆明市市场监管局高新分局开展昆明高新区(东区)大中型超市及农贸市场负责人集中培...……更多
成人培训机构乱象丛生
...为落实“双减”的死角。从2025年1月1日起实施的《上海市成人培训机构设立与管理实施办法》明确规定,接纳中小学生进入这类机构进行语言类培训,或接纳高中生开展大学相关学科的学历教育辅导,都属于违规行为。“升职加...……更多
...者 许青青)据广东省消费者委员会16日发布2024年第一季度投诉情况分析报告,一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次,处理消费者投诉191460件,为消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示,广东省消费投...……更多
全面聚焦消费领域 为消费者保驾护航
...费者权益保护专业委员会主任王亮“2022年,我们接到的投诉主要集中在民生相关领域。比如教培行业预付费纠纷、医疗美容纠纷等。”3月15日,在封面新闻、华西都市报举办的“提振信心安心消费”3·15主题活动中,四川省律师...……更多
本文转自:羊城晚报把投诉信息集中“晒”出来广东省消委会上线投诉公示和预警系统羊城晚报讯 记者马灿、通讯员粤消宣报道:3月16日,记者从广东省消费者委员会(下称“广东省消委会”)获悉,从即日起,正式上线全省...……更多
...环境。长假期间(1月21日-27日),全省市场监管部共接收投诉举报咨询10294件(投诉3442件、举报491件、咨询6361件),日均话务量约为1465件,从每日投诉举报咨询变化趋势来看,安徽市场监管投诉举报咨询情况总体平稳,且呈缓...……更多
山东省消费者协会张有文:优化消费环境 多举措激发消费活力
...主题“激发消费活力”,并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点,提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维权意识和自我保护能力,遇到消费维权问题时要正当维权、依法维...……更多
5月13日,重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2024年一季度,重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%,为消费者挽回经济损失325.33万元。其中...……更多
消费曝光台|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
本文转自:人民网人民投诉·一键维权消费曝光台|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?进入7月,暑期旅游旺季正式到来,出行市场持续火爆。炎炎夏日出游,网约车出行成为很多旅客特别是年轻人的选择。但...……更多
我市全方位加强消费者权益保护
...消费者维权意识,市消费者权益保护中心结合以往的消费投诉热点,作出消费提醒:老年保健多警惕不实承诺,别轻信。老年人应谨慎选择和购买保健品,在保健品消费过程中,要时刻保持警惕,牢记保健品不能代替药品。购买...……更多
消费曝光台| 发霉变质、吃出异物、退赔难……夏日“舌尖”消费擦亮眼
本文转自:人民网人民投诉·一键维权消费曝光台| 发霉变质、吃出异物、退赔难……夏日“舌尖”消费擦亮眼“都是生肉啊,小孩都吃了一半了!”据媒体公开报道,近日有网友发视频称给孩子在华莱士买汉堡时,发现汉堡里...……更多
春节长假“吃住游购娱”火爆 广州消费投诉举报“水涨船不高”
...、喜庆、热闹的春节“味道”显得格外浓郁。据广州12315投诉举报中心有关负责人介绍,广州市整个消费市场强势回暖,消费纠纷、消费投诉与前两年同期相比虽有上升,但并未“水涨船高”。数据显示,春节长假期间(1月21日...……更多
...不一有关(据4月18日上游新闻)。“门票上面就有我们的投诉电话,如果遇到不满意的情况,可以拨打电话投诉。”针对网友已经将不满发表在网上的情况,工作人员这样表示,但为何不直接将这种负面反馈在企业内部进行沟通...……更多
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大众网记者 种灿灿 通讯员 张久洋 枣庄报道岁序更迭,锦程启新。为了助力教师在新的一年里精研深耕、启智汇智,为学校的蓬勃发展注入强劲动力
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大众网记者 李婷婷 枣庄报道1月24日15时45分,枣庄市气象台发布寒潮蓝色预警。受强冷空气影响,25日夜间开始,枣庄将有一次寒潮过程
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1月28日,农历腊月二十九,一年一度除夕夜。挂上灯笼,贴上窗花,六盘水市水城区玉舍镇养老服务中心里,年味浓浓,热闹不已
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东湖评论:以3%撑起6%,看湖北6万亿绿色动能
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赏非遗、看年画、听大戏……合肥城隍庙人潮如织“年味”拉满
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春节,是辞旧迎新的欢快,也是阖家团聚的幸福。在这样一个举国欢庆的时刻,却是监狱人民警察最紧张、最忙碌的时候。高墙内,罪犯心思活络
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杀年猪、写对联、打糍粑、看歌舞表演、吃长桌宴……1月23日小年夜当天,在铜仁市思南县,一场以“春节合家欢,幸福满庭间”为主题的新年文艺活动在塘头镇花盆村火热进行着
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