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...询满意度达到98%以上,客诉处理满意度达到80%以上。贝壳服务承诺体系让居住消费更放心2月23日是贝壳一年一度的客户日。“我们是否值得被客户信任,本身就是承诺。”贝壳董事长兼CEO彭永东在内部信上表示,贝壳和链家最重要的...……更多
2023-02-24 16:24:00贝壳,落地,贝壳,服务,服务承诺,消费
...日，以 “心服务·新承诺”为主题的贝壳找房青岛站新房服务承诺发布会成功举办。本次活动针对新房交易流程中存在的痛点，从消费者和服务者两方面切入，共发布12条承诺，助力服务者更好地为消费者提供品质服务，市民购...……更多
2024-04-03 14:57:00青岛,服务承诺,贝壳,购房,新房,发布会
...房屋漏水问题，贝壳此前推出的“房屋漏水，保固补偿”服务承诺，能够在一定程度上保护消费者权益。但由于高发性、隐蔽性，以及买卖双方的权利义务关系不平衡、披露与履约标准不清晰等，漏水问题依然是消费者和服务者...……更多
2024-07-31 16:12:00南京站,服务,南京,贝壳,发布会,居住
...滕菲在接受任命时表示，“贝壳平台的赋能加持，既通过服务承诺为我们建立了‘敢赔’的勇气，也通过‘漏水信息披露’服务建立了‘不赔’的能力。相信在平台的带动下，从业者可以走向专业化、职业化之路，为市民带来更...……更多
2024-04-11 10:31:00贝壳,二手房,服务,信息,贝壳,青岛
...2024公众媒体开放日”活动，正式对外发布“贝壳平台级服务承诺”，并在此次推出“3（全国）+3（部分城市）”平台级服务承诺专项。同时，贝壳宣布设立1亿元的平台赔付保障资金，为选择贝壳的消费者提供更全面的服务保障...……更多
2024-11-19 17:49:00保障金,服务者,服务,重磅,服务承诺,贝壳
...验，携手各合作品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额近1000万元，并不断驱动行业数字化和智能化进程，为杭州居民更美好的居住贡献力量。优质供给，打造一站式居住服务作为科技驱动的一站式新居...……更多
2024-03-18 15:17:00房产经纪,贝壳,经纪,居住,房产,服务
...、圣都整装针对消费者的具体需求分别推出“十心实意”服务承诺及“十怕·十诺”服务体系，并写入合同，在维护消费者权益的同时，解决消费者家装的后顾之忧。数字化建设打造透明化家装解决方案基于对传统家装难题的洞...……更多
2024-11-01 06:01:00匠心,美好生活,以高,贝壳,家装,品质
...诺”这件事情不断投入精力。2013年，链家推出四大安心服务承诺，十几年来，“敢承诺，真赔付”、不吃差价、真实房源等承诺已经被全国消费者熟知。坚持承诺的另一面，也是对标准化行业的追求。被窝整装推出的“十心实...……更多
2024-04-12 19:25:00贝壳,标准化,路径,标准,贝壳,服务
...。
针对让消费者饱受困扰的虚假房源问题，贝壳真房源服务承诺已连续13年实现平台100%覆盖，真房源率长期保持在95%以上。“楼盘字典”成为重要的行业基础设施，“真房源”也成了市场标配。在家装家居领域，针对价格不透...……更多
2024-04-26 20:29:00贝壳,路径,主义,年度,报告,发展
...2024公众媒体开放日”活动，正式对外发布“贝壳平台级服务承诺”，并在此次推出“3（全国）+3（部分城市）”平台级服务承诺专项。其中，贝壳南京站覆盖的四项服务承诺包括“真实房源、假一赔百元”、“交易不成，佣金...……更多
2024-11-15 20:10:00进一,服务,服务承诺,南京,贝壳,质量
...推动品质正循环，贝壳围绕居住消费多场景打造了健全的服务承诺体系。2022年，贝壳南京站各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超2138万元。对于不在服务承诺之内的各类问题，2022年贝壳南京为客户...……更多
2023-02-24 13:41:00南京站,贝壳,南京,交流会,用户服务,品质
...终以客户满意为第一原则，不断提升服务品质，坚持推行服务承诺，持续打磨工程交付质量，努力将青岛圣都整装打造成为行业的标杆企业。”圣都整装山东大区总经理徐毅现场还有一些圣都整装的业主。“当时我们家要装修时...……更多
2024-05-18 20:03:00青岛,旗舰店,旗舰,家装,市民,服务
...品质服务正循环，贝壳围绕居住消费多场景打造了健全的服务承诺体系。2023年，贝壳南京站各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超2658万元。对于不在服务承诺之内的各类问题，2023年贝壳南京为客户...……更多
2024-03-18 07:30:00南京,贝壳,品牌,服务,贝壳,服务
...022年贝壳平台各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超4.8亿元,品质服务体系由“一体”向“两翼”辐射。报告提到,用户的居住服务体验存在诸多不确定性:房源及服务的品质、服务者的专业程度、交易...……更多
2023-02-25 09:45:00春辉,房产交易,贝壳,能力,体验,安全
...阳站针对这一课题给出了答案，9月2日，贝壳贵阳站八大服务承诺升级发布会暨贵州省消费者协会房产交易消费教育活动在贵阳贵安新区隆重启动 。此次升级涉及的服务内容包含炒家房源、资金存管、真实房源、不吃差价、过户...……更多
2024-09-03 05:06:00贵阳,服务,服务承诺,贝壳,居住,全力
...交易环节,贝壳通过交易资质审核、守护资金安全、提供服务承诺、完善客诉机制,让用户在复杂房产交易、租房、家装消费过程中更加安心。2022年,贝壳二手房交易中,实际资金存管金额占整体应存管金额(总房款减去贷款部分)比...……更多
2023-02-23 18:46:00服务承诺,贝壳,品牌,服务,平台,贝壳
...022年贝壳平台各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超过4.8亿元，其所提倡的品质服务体系也逐渐由“一体”向“两翼”辐射。作者｜詹方歌 ……更多
2023-02-27 12:15:00张伟,贝壳,工地,家装,质量管理,质量
贝壳南京423周年庆，全城寻锦鲤，海量福利放不停！ 随着“金三银四”旺季的来临，许多人在春暖花开的四月里把购房、装修计划提上了日程。伴着和风，约着家人，出门踏踏青的同时看看心仪的房子，瞄准优惠时机准备“快...……更多
2023-04-19 16:24:00锦鲤,周年庆,南京,全城,贝壳,海量
...品质整装·让家更美好”为主题的被窝整装十心实意安心服务承诺升级发布会成功举办。全国工商联家具装饰业商会副秘书长郑珊珊，贝壳整装家居京沪首席运营官、被窝总经理梁磊与会致辞。国家市场监管总局发展研究中心互...……更多
2024-04-11 10:42:00理想家,实意,服务承诺,被窝,高品质,理想
...差不齐，验收满意度低普遍成为家装行业的痛点。近日，贝壳团装在天津创新推出“组团验收”新场景，集中邀请即将验收交付的团装业主，集体逐户验收，互相“找茬”，将交房环节做到“眼见为实”，有效倒逼装修交付品质...……更多
2024-05-24 15:34:00天津,贝壳,验收,业主,品质,保障
...，2022年贝壳昆明站各品牌在房产交易、租赁等居住场景服务承诺中履约退赔工单753单，累计退还服务费717万元。贝壳昆明站创立至今，提出了交易不成退佣金、真实房源假必赔、过户枉跑补路费、不吃差价有必返等7项服务承诺...……更多
2023-03-17 05:56:00昆明站,昆明,服务费,贝壳,服务,昆明站
...户排除相关交易风险，贝壳推动合作新经纪品牌履行安心服务承诺。据统计，2020年8月至2024年1月31日，贝壳苏州累计为超万组客户支出安心保障金约1.06亿元，其中2023年支出安心保障金3364.8万元，切实为交易安全保驾护航。2023年...……更多
2024-02-27 04:43:00保障金,苏州,贝壳,保障,苏州,贝壳
...者在装修决策时，会受到合同透明度、完备度、清晰度、服务承诺等因素的影响。 受访者装修签约关注要素包括掌握装修的专业知识，了解合同内容，对装修合同中的工期、付款、质量、售后等内容较为重视。其中，36%的受访...……更多
2024-06-12 20:05:00家装,痛点,行业,贝壳,编制,消费者
...住服务。为此，贝壳与合作开发商签订了“贝壳阳光作业服务承诺”，承诺做到不截客、不洗客、廉洁作业、阳光交易、透明宣传，进一步净化新房销售案场的服务环境，让购房者购房更安心。据了解，贝壳平台的合作基础是真...……更多
2024-09-29 11:03:00贝壳,深圳,知名品牌,盛宴,购房,新房
...购置补贴细则，发起“国补焕新家”活动，将企业独有的贝壳家装节活动和以旧换新政府补贴政企联合发布会有机融合，扩大覆盖面，推动“以旧换新”政策的落地。本次国补覆盖了智能家居、旧房装修和厨卫改造和居家适老化...……更多
2024-11-18 16:15:00政企,南京,市民,优惠,活动,南京
...通过风险识别及管理降低实际资损发生，推动“资金安全服务承诺”落地。具体而言，在签约阶段，引导客户和业主观看资金风险视频，并签署《交易风险告知函》，明确交易中可能遇到的风险，增强双方的风险意识。为交易创...……更多
2024-11-22 19:56:00底层,居住,品质,能力,建设,服务
...费者不放心的问题，贝壳推动合作新经纪品牌履行“安心服务承诺”，用一笔笔“真金白银”的赔付为消费者兜底。同时，当下新房市场与存量房市场呈现差异化特征，仍处在调整过程中。统计局数据显示，2023年全国新房住宅...……更多
2024-03-14 20:38:00净收入,贝壳,循环,效率,品质,规模
...湾商业观察》施子夫在地产仍处于调整期之际，中介巨头贝壳（02423.HK；BEKE.US）的日子也相当难过。日前，贝壳公布了第一季度业绩情况。一季度营收净利润大降今年一季度，贝壳实现营收164亿元，与去年同期的203亿元相比，同...……更多
2024-06-18 13:57:00净利,净利润,贝壳,分歧,盈利,机构
...托、真实信息，为消费者多增添一重保障。针对真房源的服务承诺同步上线，如果肇庆的消费者发现贝壳App上的虚假房源，可进行举报，一经核实，上架该房源的门店将按100元/个房源的标准进行赔付。目前，贝壳肇庆站已开展...……更多
2024-01-26 06:53:00门店,经纪,合作,肇庆,贝壳,房源
本文转自：石家庄日报让市民购房多一份保障石家庄贝壳推出法拍房安心保障服务本报讯（记者 宋 钧）日前，河北贝壳房地产经纪有限公司针对购买法拍房的消费者推出“交付承诺，超期补偿”等4项承诺，让市民在买法拍房...……更多
2024-04-22 06:18:00购房,市民,保障,石家,石家庄,贝壳
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