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...询满意度达到98%以上,客诉处理满意度达到80%以上。贝壳服务承诺体系让居住消费更放心2月23日是贝壳一年一度的客户日。“我们是否值得被客户信任,本身就是承诺。”贝壳董事长兼CEO彭永东在内部信上表示,贝壳和链家最重要的...……更多
2023-02-24 16:24:00贝壳,落地,贝壳,服务,服务承诺,消费
...日，以 “心服务·新承诺”为主题的贝壳找房青岛站新房服务承诺发布会成功举办。本次活动针对新房交易流程中存在的痛点，从消费者和服务者两方面切入，共发布12条承诺，助力服务者更好地为消费者提供品质服务，市民购...……更多
2024-04-03 14:57:00青岛,服务承诺,贝壳,购房,新房,发布会
...滕菲在接受任命时表示，“贝壳平台的赋能加持，既通过服务承诺为我们建立了‘敢赔’的勇气，也通过‘漏水信息披露’服务建立了‘不赔’的能力。相信在平台的带动下，从业者可以走向专业化、职业化之路，为市民带来更...……更多
2024-04-11 10:31:00贝壳,二手房,服务,信息,贝壳,青岛
...验，携手各合作品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额近1000万元，并不断驱动行业数字化和智能化进程，为杭州居民更美好的居住贡献力量。优质供给，打造一站式居住服务作为科技驱动的一站式新居...……更多
2024-03-18 15:17:00房产经纪,贝壳,经纪,居住,房产,服务
...诺”这件事情不断投入精力。2013年，链家推出四大安心服务承诺，十几年来，“敢承诺，真赔付”、不吃差价、真实房源等承诺已经被全国消费者熟知。坚持承诺的另一面，也是对标准化行业的追求。被窝整装推出的“十心实...……更多
2024-04-12 19:25:00贝壳,标准化,路径,标准,贝壳,服务
...。
针对让消费者饱受困扰的虚假房源问题，贝壳真房源服务承诺已连续13年实现平台100%覆盖，真房源率长期保持在95%以上。“楼盘字典”成为重要的行业基础设施，“真房源”也成了市场标配。在家装家居领域，针对价格不透...……更多
2024-04-26 20:29:00贝壳,路径,主义,年度,报告,发展
...推动品质正循环，贝壳围绕居住消费多场景打造了健全的服务承诺体系。2022年，贝壳南京站各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超2138万元。对于不在服务承诺之内的各类问题，2022年贝壳南京为客户...……更多
2023-02-24 13:41:00南京站,贝壳,南京,交流会,用户服务,品质
...终以客户满意为第一原则，不断提升服务品质，坚持推行服务承诺，持续打磨工程交付质量，努力将青岛圣都整装打造成为行业的标杆企业。”圣都整装山东大区总经理徐毅现场还有一些圣都整装的业主。“当时我们家要装修时...……更多
2024-05-18 20:03:00青岛,旗舰店,旗舰,家装,市民,服务
...品质服务正循环，贝壳围绕居住消费多场景打造了健全的服务承诺体系。2023年，贝壳南京站各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超2658万元。对于不在服务承诺之内的各类问题，2023年贝壳南京为客户...……更多
2024-03-18 07:30:00南京,贝壳,品牌,服务,贝壳,服务
...022年贝壳平台各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超4.8亿元,品质服务体系由“一体”向“两翼”辐射。报告提到,用户的居住服务体验存在诸多不确定性:房源及服务的品质、服务者的专业程度、交易...……更多
2023-02-25 09:45:00春辉,房产交易,贝壳,能力,体验,安全
...交易环节,贝壳通过交易资质审核、守护资金安全、提供服务承诺、完善客诉机制,让用户在复杂房产交易、租房、家装消费过程中更加安心。2022年,贝壳二手房交易中,实际资金存管金额占整体应存管金额(总房款减去贷款部分)比...……更多
2023-02-23 18:46:00服务承诺,贝壳,品牌,服务,平台,贝壳
...022年贝壳平台各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超过4.8亿元，其所提倡的品质服务体系也逐渐由“一体”向“两翼”辐射。作者｜詹方歌 ……更多
2023-02-27 12:15:00张伟,贝壳,工地,家装,质量管理,质量
...品质整装·让家更美好”为主题的被窝整装十心实意安心服务承诺升级发布会成功举办。全国工商联家具装饰业商会副秘书长郑珊珊，贝壳整装家居京沪首席运营官、被窝总经理梁磊与会致辞。国家市场监管总局发展研究中心互...……更多
2024-04-11 10:42:00理想家,实意,服务承诺,被窝,高品质,理想
...差不齐，验收满意度低普遍成为家装行业的痛点。近日，贝壳团装在天津创新推出“组团验收”新场景，集中邀请即将验收交付的团装业主，集体逐户验收，互相“找茬”，将交房环节做到“眼见为实”，有效倒逼装修交付品质...……更多
2024-05-24 15:34:00天津,贝壳,验收,业主,品质,保障
...，2022年贝壳昆明站各品牌在房产交易、租赁等居住场景服务承诺中履约退赔工单753单，累计退还服务费717万元。贝壳昆明站创立至今，提出了交易不成退佣金、真实房源假必赔、过户枉跑补路费、不吃差价有必返等7项服务承诺...……更多
2023-03-17 05:56:00昆明站,昆明,服务费,贝壳,服务,昆明站
...户排除相关交易风险，贝壳推动合作新经纪品牌履行安心服务承诺。据统计，2020年8月至2024年1月31日，贝壳苏州累计为超万组客户支出安心保障金约1.06亿元，其中2023年支出安心保障金3364.8万元，切实为交易安全保驾护航。2023年...……更多
2024-02-27 04:43:00保障金,苏州,贝壳,保障,苏州,贝壳
...者在装修决策时，会受到合同透明度、完备度、清晰度、服务承诺等因素的影响。 受访者装修签约关注要素包括掌握装修的专业知识，了解合同内容，对装修合同中的工期、付款、质量、售后等内容较为重视。其中，36%的受访...……更多
2024-06-12 20:05:00家装,痛点,行业,贝壳,编制,消费者
...费者不放心的问题，贝壳推动合作新经纪品牌履行“安心服务承诺”，用一笔笔“真金白银”的赔付为消费者兜底。同时，当下新房市场与存量房市场呈现差异化特征，仍处在调整过程中。统计局数据显示，2023年全国新房住宅...……更多
2024-03-14 20:38:00净收入,贝壳,循环,效率,品质,规模
...湾商业观察》施子夫在地产仍处于调整期之际，中介巨头贝壳（02423.HK；BEKE.US）的日子也相当难过。日前，贝壳公布了第一季度业绩情况。一季度营收净利润大降今年一季度，贝壳实现营收164亿元，与去年同期的203亿元相比，同...……更多
2024-06-18 13:57:00净利,净利润,贝壳,分歧,盈利,机构
...托、真实信息，为消费者多增添一重保障。针对真房源的服务承诺同步上线，如果肇庆的消费者发现贝壳App上的虚假房源，可进行举报，一经核实，上架该房源的门店将按100元/个房源的标准进行赔付。目前，贝壳肇庆站已开展...……更多
2024-01-26 06:53:00门店,经纪,合作,肇庆,贝壳,房源
本文转自：石家庄日报让市民购房多一份保障石家庄贝壳推出法拍房安心保障服务本报讯（记者 宋 钧）日前，河北贝壳房地产经纪有限公司针对购买法拍房的消费者推出“交付承诺，超期补偿”等4项承诺，让市民在买法拍房...……更多
2024-04-22 06:18:00购房,市民,保障,石家,石家庄,贝壳
...认证体系，健全家装服务纠纷的解决机制，推动建立家装服务承诺联盟等手段助力家装服务转型升级。“经过这些年的沉淀与实践，我们发现唯一要证明的是对消费者的价值和服务者的支持，不断探索和提升品质服务上限是最根...……更多
2024-04-12 12:48:00家装,业内,思维,趋势,升级,消费
本文转自：中国新闻网5月31日，贝壳在北京举办“共建透明安心筑梦”座谈会，并发布与中国消费者杂志社、中国室内装饰协会人民调解委员会联合编制的《家装行业消费者避坑报告》(以下简称“报告”)，希望聚合多方力量，...……更多
2024-06-03 16:39:00行业,贝壳,家装,消费者,机构,联合
...解决消费痛点。”贝刻摄像头产品经理伊泽对记者表示。服务承诺保障消费者权益2023年以来，商务部等13个部门印发了关于促进家居消费的若干措施，从大力提升供给质量、积极创新消费场景、有效改善消费条件、着力优化消费...……更多
2024-03-15 05:15:00消费,服务,消费者,家装,工地,被窝
12月15日，“标准之上”贝壳ESG调研行活动在北京举行。活动现场，贝壳发布《2023贝壳碳中和目标及行动路线报告》，承诺不晚于2030年实现自身运营层面碳中和。这是贝壳率先发布碳中和目标及行动路径。贝壳承诺：不晚于2030...……更多
2023-12-18 14:52:00贝壳,路线,行动,目标,报告,贝壳
当房子变得不好卖的时候，做房产中介生意的贝壳（2423.HK）该怎么保证业绩增长？答案或许是得从中介和卖房者的钱包里出。日前，在广州市南沙区，贝壳找房广州站旗下多名当地店东反映，自今年6月起，贝壳平台在新房交易...……更多
2024-07-11 14:20:00卖方,套路,贝壳,暴利,比例,市场
...转自：成都日报解决租住痛点 提升行业价值入蓉两年，贝壳租房以品质服务守护美好居住
今年10月，成都贝壳租房（成都久伴住房租赁有限公司）在成都住建公布的企业信用分中有幸成为成都租赁行业的A++企业。这也是贝壳租...……更多
2023-12-14 03:45:00痛点,价值,行业,贝壳,成都,租赁
...藏着无限的机遇。作为一家专注于解决融资难题的企业,贝壳金服正以其独特的优势和价值观,引领着融资服务行业的发展潮流,成为了众多企业和个人的强大后盾。新闻点:融资新时代,贝壳引领随着经济的发展和社会需求的不断增...……更多
2024-05-16 15:16:00贝壳,辉煌,梦想,融资,贝壳,客户
...看似优惠多多的促销背后,实则隐藏着不少陷阱。新京报贝壳财经记者多方采访了解到，这届双十一也不例外，货不对版、“保价”承诺不兑现、返现红包使用规则不清等消费“陷阱”出现在不同平台、不同商家。黑猫投诉平台...……更多
2023-11-13 16:20:00保价,双十,红包,陷阱,规则,消费
谁泄露了航班信息？新京报贝壳财经见习记者 韦英姿 记者 罗亦丹 程子姣 编辑 王进雨 校对 刘军▲消费者投诉。“您即将乘坐的航班因为飞机故障被取消，此次来电是帮助办理退改签手续”。打着退改签旗号的诈骗，正在围剿...……更多
2023-10-26 13:53:00诈骗,航班,信息,航班,贝壳,记者
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