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本文转自：齐鲁晚报 “只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操...……更多
2024-05-07 05:19:00话费,套餐,升级,套餐,话费,升级
每个月话费越来越高，可能不是你的错觉。很多年轻人回家后发现自己爸妈的手机号被绑定了高价的套餐和莫名其妙的增值业务，每月话费甚至高达数百元。而深入了解后才会发现，每个被诱导定制高价套餐的用户背后，都有...……更多
2024-12-05 17:36:00天都,天价,话费,老人,阿虎,业务
...价格的套餐。”近日，来自广东的小云反映，当自己想将话费套餐变更为更低价格时，无法在APP上办理，只能致电客服或去线下营业厅。（据8月19日《工人日报》报道）手机用户更换更贵的手机套餐时，通过APP或电话、短信等方...……更多
2024-08-26 11:03:00话费,套餐,侵权,消费,套餐,手机
...们有遇到过这样的场景？就是每个月，去过你的流量或者话费，用多了，然后移动客服的电话就进来了，温柔声音就飘进了你的耳朵。跟你说：你好，您这个月流量话费超了，超出的使用费比较贵，不过没关系，我们给您升级个...……更多
2024-07-10 10:37:00套餐,移动,套餐,移动,流量,话费
...成为了站在时代风口上的王者。提起合约机，绕不开“充话费送手机”、“开套餐送手机”、“买手机返话费”这些话术，消费者和运营商签订合约，前者喜提手机，后者收获利益和用户。只是，这层合约关系看起来是各取所需...……更多
2023-10-07 21:01:00陷阱,手机,合约,手机,套餐,运营商
...量将额外收取费用，因此这就是为什么有的人每个月手机话费掉的非常快的原因，就是因为流量严重超出限制，因此为了吸引用户进行办理，运营商会打着免费流量的幌子推广套餐，很多运营商会向用户表示该流量包是无限流量...……更多
2023-01-27 16:00:00人民日报,日报,用户,人民,运营商,运营
...更高价格的套餐。”广东的小云向记者反映，当自己想将话费套餐变更为更低价格时，无法在APP上办理，只能致电客服或去线下营业厅。“升级套餐都可以线上‘一键办理’，降低套餐就得找客服或者线下。”让小云不解的是，...……更多
2024-08-19 14:31:00东湖,资费,套餐,评论,手机,套餐
...以“一键办理”，降档却阻碍重重，消费者质疑——都是话费套餐,为啥升级容易降级难？尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多，但一些消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推...……更多
2024-08-19 09:18:00资费,套餐,消费者,律师,消费,手机
...门处理。96339回访时，张先生回复：路灯已经恢复照明。话费提前被扣光部分话费已退还向先生来电：我的移动手机办理的是38元的套餐外加10元的流量包，加起来一个月的话费应该是48元。2022年5月，我一次性交了600元的话费，...……更多
2023-02-01 09:24:00泉州,话费,南环路,泉州市,流量,张先
话费增多查明细才发现，不但套餐费用变高，还在8年前就被办了宽带，宽带所在地址为榆林的移动公司家属院。一查话费，发现名下多了个宽带张先生多年前在陕西佳县办了一张移动的手机卡，“电话号码一直是我老父亲在用...……更多
2024-10-30 07:30:00家属院,宽带,名下,话费,家属,地址
...务”，必须在线下营业厅执行；而在成功转出之后，退还话费余额也设置了陷阱，涉嫌故意克扣用户话费。从申请携号转网，到最终账户话费被退还，一共耗时半个月。这个过程中，要与客服斗智斗勇，甚至要学会做“数学题”...……更多
2024-11-06 09:40:00中国联通,实测,余额,中国,话费,障碍
“家中老人每月产生的话费越来越多，没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。”8月19日，济南市民李女士向新黄河反映，自2022年12月7日起，中国移动在未经老人同意的情况下，给她开通了“家校互动服务”套餐，...……更多
2024-08-20 14:29:00套餐,老人,收费,移动,服务,套餐
...音快用完的关键时刻，总能收到10086的提示短信提醒；当话费余额不足时，丽水移动微管家也会贴心提醒，避免不必要的麻烦；到移动营业厅办理业务，营业员还会提供资费明白卡，一条一条的解读套餐里面的收费情况，给你解...……更多
2024-05-20 16:48:00丽水,举措,升级,移动,服务,丽水
本文转自：经济日报朱轶琳近期，通信市场上“话费套餐升级容易降级难”成为公众热议焦点。短时间内无法变更、需到营业厅现场办理、解除合约需缴纳违约金……与办理升级套餐时的简便快捷相比，降级十分复杂麻烦。上...……更多
2024-05-20 05:40:00套餐,手机,套餐,消费,运营商,消费者
两年前办理了58元的话费套餐，赵大娘觉得每月根本用不了这么多，致电客服取消，一直没有办成。老人心急，求助社区。12月6日，阳曲县城东路社区网格员尹丽丽，带着赵大娘亲自去往营业厅，成功办理了相关业务。12月6日，...……更多
2024-12-07 18:43:00格格,套餐,大娘,阳曲县,套餐,阳曲
...回电，不仅被告知资费降档不成功，还反被推销了99元的话费套餐。长期以来，手机套餐“升级容易降级难”是老大难问题，困扰着很多用户。套餐升级通常一个电话就能轻松搞定，客服还会定期致电消费者做升级提醒。但当消...……更多
2024-07-09 22:20:00西街,套路,霸王,运营商,运营,观察
...1.套餐实际消费金额为套餐原价经减免优惠后的金额，以话费账单中数据为准。2.升级获得的新等级与套餐一同生效，等级随套餐变化而变化。套餐降档则全球通等级降低，升档则等级提升，客户按照新等级享受对应权益。 中国...……更多
2024-01-11 06:09:00全球通,贵州,评定,等级,客户,移动
...到了无费用的答复。11月份，林先生收到了10月份的手机话费短信，发现明显比9月份多出了不少话费。他立即向所属地域移动公司客服经理询问情况。查询显示，从10月13日开始，林先生订购了一个20元的额外套餐，导致了月话费...……更多
2023-11-29 07:04:00套餐,收费,景德,景德镇,移动,先生
...图，显示扫码后订阅了20元10G流量包。“还以为是中奖5元话费，不带这样坑人的。”此外，还有多名网友表示，扫码以后订购了电信的套餐，或者是影视会员，一般都是扣费20元左右。5月9日，潇湘晨报记者购买一桶视频中的同...……更多
2024-05-10 11:44:00二维码,二维,套餐,陷阱,面的,二维码
...149元至419元之间，同时还需提前预存1200元至5280元不等的话费，可享受与预存话费等值的购机优惠。不愿被套餐绑定的李国强（化名）选择在北京某移动营业厅内支付了1000元“押金”。然而，即便较公开价格多支付了1000元，营...……更多
2023-10-18 18:06:00华为,运营商,运营,华为,营业厅,营业
...为手机或者是你的电话号码套餐非常的吃费，每个月的电话费很贵，或者是超出了你使用的套餐。这些都是因为你不知道在连接无线网络的时候，是否要关闭数据流量所造成的，下面就给大家科普一下，到底应该怎么操作，才能...……更多
2024-07-14 09:31:00流量,必要,数据,手机,流量,数据
...收看）小周和家人住在杭州富阳区前段时间她去变更手机话费套餐得知父亲的手机号码最近三年都无法变更套餐说是有一个贷款合约小周：然后我去下载翼支付APP，点开橙分期，发现每个月付41块8左右的贷款。前几个月都在付，...……更多
2024-10-13 08:51:00残障,手表,父亲,女儿,手表,合约
...时同时办理的还有1元500分钟合约。由于今年连续两个月话费均超过300元，较以往话费多出100多元。察觉到异常后致电客服热线，发现手机原来的1元500分钟通话合约并不存在。
11月9日，陕西省通信管理局回应称，经核实，用户...……更多
2023-11-10 09:57:00被单,陕西,合约,方面,电信,业务
...买手机一定要注意一点，他们会和运营商合作办理一些充话费送手机的业务，相打出的是0元购机或者充话费送手机的口号，近两年，运营商一直都宣传充话费送送电动车的活动，相信大家都遇到过这种情况，那这样的活动到底...……更多
2024-05-30 17:09:00购买手机,地瓜,营业厅,营业,电信,手机
...图，显示扫码后订阅了20元10G流量包。“还以为是中奖5元话费，不带这样坑人的。”此外，还有多名网友表示，扫码以后订购了电信的套餐，或者是影视会员，一般都是扣费20元左右。5月9日，潇湘晨报记者购买一桶视频中的同...……更多
2024-05-14 10:56:00二维码,二维,陷阱,二维码,二维,红包
...的回电，不仅告知资费降档不成功，还反被推销了99元的话费套餐。因此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。对此，中国移动客服回应称，电话客服没有更改套餐的权限，客户申请降档后需要让另外的后台专员处理，在2天内...……更多
2024-07-08 15:21:00中国,资费,中国移动,投诉,移动,中国
...费为23元。近日在检查老人资费账单时，他发现老人每月话费有50多元。其中，除了套餐外的通话费外，两位老人还被收取了每月6元的增值业务费，该业务备注是“来电显示”。“来电显示”是指当有来电时，用户手机屏幕上会...……更多
2024-07-15 13:58:00中国,套餐,中国移动,移动,套餐,用户
...在用户角度上提出更优的解决方案。有一次，一名用户对话费支出产生疑问，班组成员耐心解释套餐流量使用情况，还留意到用户经常外出工作，于是结合用户流量使用情况，推荐了适合的国内流量套餐，能够满足用户使用需求...……更多
2024-10-14 16:32:00贴心人,初心,岗位,用户,服务,用户
...流量包，恢复了其零月租功能，并将之前收取的月租费以话费方式返还。近日，武汉市民王先生拨打了极目新闻热线电话（027-86777777）求助。他介绍，今年2月，他在武汉市新华路的一家联通营业厅办理了一款每月199元的套餐，...……更多
2023-11-14 11:45:00流量,家人,老人,记者,手机,流量
...行充值。建议消费者在充值之前通过运营商官网查看有关话费充值官方授权渠道，选择运营商官方渠道或官方授权渠道充值，以保障资金安全和服务体验。√多种渠道解决纠纷。除了选择诉讼程序解决争议之外，电信用户可以通...……更多
2024-08-23 10:26:00消费,曝光台,电信服务,流量,侵权,电信
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