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...察院办理了一起话务引流类诈骗案，经检察官审查发现，被告人于某与上游电信诈骗犯罪嫌疑人预谋后，租赁房屋作为办公场所，购买多部手机及非中国内地通讯运营商电话卡（非实名认证），然后通过发布招聘信息高薪聘用话...……更多
2024-03-16 02:26:00话务,套路,骗子,被告人,话务,诈骗
...家庭住址等公民个人信息并提供给犯罪团伙。随后，由“话务团队”根据“外包团队”提供的信息，拨打网络电话，并针对老年群体研究制定产品推介话术，以新店开业赠送免费礼品引诱老人在指定时间到店，为进一步诈骗提供...……更多
2023-11-20 09:50:00万名,团伙,诈骗,老人,学习机,诈骗
▲图据IC photo2014年7月起，被告人金某、刘某某等人成立A公司从事餐饮招商加盟活动。为牟取非法利益，2018年起，金某等人将A公司的网络中心、话务中心、运营中心等部门拆分成立29家关联公司，升级为A集团统一运营。通过A集...……更多
2023-10-23 16:23:00奶茶店,最高检,加盟费,套路,典型案例,奶茶
...软件？”反诈中心大厅电话此起彼伏，大厅左右分设三排话务座席，何燕打着电话。“你提现了吗？”何燕左边是话务组小组长崔孝娇；右边是董文祥，“你的这个软件有人举报过……”他们是反诈中心的电话劝阻话务员。平均...……更多
2024-02-13 08:00:00西湖区,西湖,大伯,民警,分局,公安
...中，最终成为诈骗分子的“帮凶”……
真实案例“兼职话务员” 大学生把自己送进看守所近日，广元大学生何某在网上寻找兼职时，看到一则招聘“兼职话务员”的广告信息，通过联系“客服”后得知，每天只需按公司提供的...……更多
2023-12-21 13:47:00话务,话务员,看守所,看守,刑事,强制
...了案。 随后，诸暨市公安局根据这一线索查到了上游“话务员”，并由其串联多起相关案件。 办案检察官张晓明说，“由于单个案件被骗金额不高，很多受害经营主体可能没有选择报案，但小案件背后可能隐藏着大团伙”。 考...……更多
2024-01-22 07:04:00年报,年报,话务,工商户,话务员,团伙
...以获得100元佣金。随后，刘某伙同李某租赁房屋并招聘“话务员”专门从事“引流”活动。话务员均为年轻男女，分为在校就读的学生和无业游民，根据任务每完成一单抽取提成20元赚取佣金。经审讯，以刘某李某为首的涉诈“...……更多
2023-10-20 20:33:00茅箭,团伙,商圈,诈骗,警方,电信
...在网上发布“打电话就给钱”的兼职信息，要求招聘的“话务员”以设定好的话术，按照非法获取到的公民信息名单拨打电话或发送短信，自称是各类平台的“客服”，引导受害人添加上游诈骗分子的联系方式。
线下推广引流...……更多
2024-04-23 10:53:00套路,大学生,大学,小美,兼职,诈骗
...引流团伙不仅租用大量境内外服务器，甚至还自建了一套话务系统，涉及几十亿条数据、几千万条音频和上万个活跃账号。那段时间里，杨文卿带领同事们做了难以计数的数据排查和循线追踪工作，最终锁定并抓捕了2000多名分...……更多
2024-01-17 09:48:00先行者,刑警,上海,骗子,多个,杨文
...伙面向全国发布能治愈糖尿病的虚假广告，有人咨询时，话务员则切换不同的身份一步步引诱消费者。警方在侦查中发现，话务员随时冒充南京同仁堂、中国糖尿病康复中心等单位的主任、导师、教授，按照编制的话术流程向被...……更多
2024-03-20 02:23:00糖尿,特效药,蜂蜜,糖尿病,特效,诈骗
...渠道获取特定行业小微企业业主信息。其后电话沟通中，话务员利用方言中‘盛泰环保’与‘生态环保’的谐音，冒充生态环境部门工作人员对受害人进行诈骗。”余非向记者介绍。在黄山市公安局和山东省警方的大力协助下，...……更多
2024-04-19 07:59:00黄山,诈骗案,安徽,诈骗,警方,电信
...。他们不仅团队作案，而且分工明确。一般分为供料组、话务组、技术组、洗钱组。供料组负责“寻猪”。他们无孔不入，在各大社交平台，婚恋网站，以事业成功情商超高的暖男形象，锁定单身独居，有情感需求和经济实力的...……更多
2024-03-11 19:39:00西班牙,中国,背后,女子,骗子,诈骗
...。【检察履职】2021年7月21日，北京市公安局海淀分局以被告人王某某涉嫌侵犯公民个人信息罪移送北京市海淀区检察院审查逮捕。检察机关引导公安机关追查为王某某提供快递信息的同案犯孙某某等人，并围绕王某某、孙某某...……更多
2023-11-30 10:49:00最高检,典型案例,检察,诈骗,关联,依法
...冒充客服电话引流的工作不能做。有些诈骗团伙会招募“话务员”，要求入职者按照设定好的话术，自称是各类平台的“客服”，引导受害人添加上游诈骗分子的联系方式。5.线下推广引流的工作不能做。线下推广引流多以赠送...……更多
2024-01-24 07:45:00不用,诈骗,账号,骗术,工作,平台
...一个问题，在他向12345市民热线咨询处理进展时，却遭到话务员抢话等不耐烦态度对待，他当即表示要投诉该话务员，并让该话务员自行记录并生成工单。就在此事发生当晚，李先生遭到多个陌生号码短信、电话的侮辱和谩骂。1...……更多
2023-11-06 16:02:00话务,话务员,投诉,当事人,当事,进展
...罪”犯罪团伙最精准的目标群体。据统计，从涉相关案件被告人的年龄来看，80后、90后被告人占比近90%，18周岁至28周岁被告人占比超过55%。特别是一些未成年人、在校学生、刚毕业大学生涉案，令人十分痛惜。而实质上，第一...……更多
2024-04-24 10:06:00网上求职,创业,大学生,求职,大学,小美
...3日，据媒体报道，陕西咸阳有网友反映称，12345市民热线话务员被其投诉后，疑遭对方纠集多人用私人电话辱骂报复。5日，咸阳市委网信办值班人员告诉大皖新闻记者，市委网信办已知晓此事，“应该会有一个官方的解释和处...……更多
2023-11-05 17:56:00咸阳,话务,话务员,陕西,市民,投诉
...确的反应。提高警惕、不汇款类似要钱、转账的信息及电话务必要提高警惕、有防诈意识，切记“不听、不信、不汇款”，一定要及时与当事人直接联系、亲自核实，对诈骗分子的各种理由、诈骗手段要谨言慎行。及时向有关部...……更多
2023-11-09 17:17:00泗水县,泗水,济宁市,诈骗,泗河,金泉
...李某、肖某有期徒刑四年九个月、二年，并处罚金；责令被告人李某退赔唐某十七万余元。2023年2月，嗜赌成性的李某因经济紧张，在社交软件上冒充女大学生，与网友唐某确定恋爱关系。“恋爱”期间，李某伙同他的现实女友...……更多
2023-12-06 23:26:00诈骗犯,法官,网恋,看吧,诈骗,女友
...：安徽日报本报讯（记者 方舢）12月28日，全省12345热线话务员岗位练兵活动在合肥举办。省、市两级12345热线17支代表队参加决赛，经过激烈角逐，宿州代表队获得一等奖，省级、亳州、铜陵代表队获得二等奖，淮北、蚌埠、淮...……更多
2023-12-31 03:24:00话务,话务员,练兵,全省,岗位,热线
...民币20万元。经格尔木市人民法院审理查明，2020年1月，被告人陈某某、苏某某与陈某甲（在逃）在缅甸联邦共和国果敢自治区老街、东城地区租用办公楼为窝点，成立以“众乐”为名的电信网络诈骗集团（后更名为“亿乐”）...……更多
2023-11-29 10:31:00青海,头目,集团,诈骗,格尔木,格尔木市
...以帮您？”2月11日，海南日报记者走进三亚市12345热线办话务大厅，这样的问候语在耳边响起了数次。话务员们头戴耳麦，眼盯屏幕，手敲键盘，沉浸在忙碌的工作中。10时29分，坐在话务席上的杨子涛拨出当天上午的第二十三通...……更多
2024-02-12 07:02:00人心,服务,三亚,话务,杨子,话务员
...态更新《海南社保医保知识库》3版，上门开展全省热线话务员专项培训服务2场，着力增强热线服务工作的直达性和时效性，确保群众咨询和投诉工单及时办、满意办。4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...9个市区市选项中选择“莆田”，接入福建电信“36148号”话务员，通过二代身份证确认刘先生身份后，话务员表示，近期，有关部门通过大数据筛查，对60天以上未通话的手机号码进行保护性停机，要求机主通过线上或线下实人...……更多
2023-11-10 07:13:00实名,实名制,电信,中国电信,刘先生,手机
...回应。近日，陕西省总工会12351服务职工热线两间整洁的话务室里，8条线路正全天候接听全省职工的来电。“这里是陕西省总工会12351服务职工热线，请问有什么可以帮您？”话务员李珺接起电话问道。当天，在西安市灞桥区务...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
...的时候，辖区派出所突然打来电话，让她住手。反诈专班话务员在电话中告诉周女士千万不要汇款，笕桥派出所反诈宣传员温阳同步赶往现场。温阳告诉周女士，这是典型的网络投资诈骗，利用她信任陌生人，想要赚钱的心态，...……更多
2024-02-03 16:22:00诈骗,投资,女士,小伙,小伙子,投资
...一下您的详细位置吗？”……春节期间的河南省12345热线话务大厅，话务员们头戴耳麦，手敲键盘，一边接着电话，一边同步记录问题。从办事系统问题、异地就医报销，到高速堵车、紧急求助……地市热线无法解决或者需要跨...……更多
2024-02-10 12:32:00河南,中国,全省,热线,信阳,话务
...响，荆州12345政务服务便民热线（简称荆州12345热线）的话务量激增，一度超出正常话务量的3倍，荆州12345热线第一时间启动应急预案，通过调整话务员班次，最大程度提高热线接通率，全量感知公众诉求。在荆州12345话务间，话...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
...型案例一：杨某峰诈骗案一、基本案情2019年，被告人杨某峰前往境外加入诈骗集团并任话务组小组长。2020年1月，杨某峰在境外通过“石材兵哥哥”的抖音账号认识被害人甘某丽，自称为“秦某”，以名为“风淡云轻...……更多
2022-12-15 15:24贵州,典型案例,诈骗,法院,典型,案例
...里是东莞12345热线，请问有什么可以帮您？”在12345热线话务区，电话铃声此起彼伏。话务员迅速根据来电者提出的问题诉求，辨别关键词，厘清事件分类，并根据知识库指引，快速给出答复。一条热线，一头连着政府，一头连...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
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