• 我的订阅
  • 头条热搜
有效预防和化解消费纠纷启示
...企业,采取调研、约谈、限期整改等方式,指导企业完善投诉举报解决机制,提前介入化解消费纠纷,将问题消化解决在源头。□北京市朝阳区市场监管局 李小平 ……更多
五粮液打造“95195”客服热线 数字经济赋能传统酒业发展
...以更准确地理解客户需求,智慧匹配服务资源,实现客户诉求的敏捷响应和用户问题的满意解决,更为准确地捕捉市场变化,为企业决策提供数据支撑。在广度上,“95195”客服热线作为五粮液品牌售后服务中心的支撑,将建立...……更多
...“放心”。严格落实节日带班值班制度,畅通24小时线上投诉举报渠道,坚持“时刻待命事不过夜”的原则,确保线下第一时间受理、第一时间处置,有效维护消费者合法权益,营造线上线下良好消费环境。(来源:江西省鹰潭...……更多
...机构应设置精准的消费者权益保护办法,及时处理消费者投诉举报问题,对这些App及其运营公司建立“黑名单”制度,使屡罚不改的App寸步难行。对那些涉及侵害众多消费者权益的经营行为,各地消协甚至可以考虑直接提起消费...……更多
...声音。2019年国家市场监督管理总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》明确,不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发起的投诉,市场监督管理部门不予受理。司法实践中,各地法院对此类案件也是裁判...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道,12315热线“7乘24小时不打烊”。同时,实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”,提升消费者满意度。除了12315投诉热线外,安阳市还提供了手机APP、...……更多
...提出合理诉求;与商家无法协商一致的,及时向相关部门投诉举报,维护自身合法权益。 ……更多
...天候全时段接受举报投诉,方便劳动者第一时间反映维权诉求。对于劳动者的维权诉求,人社执法部门依法快速查处;另一方面,对查实的严重侵害劳动者权益的违法行为,人社执法部门予以严厉打击,全力维护劳动者的合法权...……更多
...们有相关诉求、建言和意见,可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映,热线电话:0791-86849600 ……更多
凤凰传奇演唱会“柱子票”退一赔三被拒,大麦网:已安排沟通
...全程“只闻声不见人”。针对王女士要求平台退一赔三的诉求,四川省律师协会维权委员会委员冯骏律师表示合理,“根据目前的情况来看,按照消费者权益保护法的相关规定,经营者应当对消费者购票的票款进行退一罚三的动...……更多
男子举报商家龙虾缺斤少两,遭老板当街掐脖殴打,苏州跟着受牵连
...斤少两的行为本就不应该,而且打人更不应该,现在他的诉求,就是根据法律法规对老板进行处罚 网友问责喊话监管部门,苏州一起受牵连苏州市是一个旅游城市,要是有这种害群之马,把我们苏州那个旅游景点要给他搞坏掉...……更多
无棣县食品安全抽检案例获优秀表彰
...向性更强了。精准对比分析抽检结果,紧密结合群众日常投诉举报数据,有针对性地增加了对往年抽检不合格的食品和单位的抽检数量和频次。比如,针对小作坊、小餐饮、小摊点等风险较高的“三小”行业开展专项抽检,针对...……更多
山东多措护航消费者权益 “放心消费”创建成共识
...者服务中心主任何祥洁透露,2023年,该市共受理消费者投诉举报(含咨询)13488件,其中政务便民服务热线8849件,办理过程满意率达98.84%;12315投诉举报平台2671件,投诉按时初查率和按时办结率、举报按时核查率均为100%。“今年...……更多
大连:全市持续深入开展电子秤综合整治专项行动
...子秤检定台账》《基层局检查台账》《市局暗访台账》《投诉举报线索查处台账》等“四本台账”,构建经营主体责任落实、属地监管、市级督导、一案双查等“四条防线”,市局对专项整治进行周统计、月通报,进一步压实责...……更多
一个单链引发的纠纷!肖战粉要发邮件举报掉李宇春代言?
...始理论,买ysl只因为肖战,必须尊重消费者。 肖战粉的诉求是让ysl换链接,拒绝偷销量行为!肖战粉晒单证明购买力并表示粉丝愿意买,品牌才是高奢,粉丝不买,啥也不是! 公平起见,看完肖战粉丝再来看看李宇春粉丝的...……更多
...人有责”近五年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商。直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费...……更多
...展系列宣传活动,营造浓厚的社会氛围;畅通12315热线等投诉举报渠道,及时受理、高效处置消费者诉求,严厉打击侵害消费者权益违法行为;做好突发事件应对和处置,加强舆情研判和排查,维护社会和谐稳定。深入推进放心...……更多
安顺市监系统:为消费者提供良好旅游市场秩序
...响应、第一时间处理。截至目前,已及时妥善处置消费者投诉举报23件。消费环境有保障,旅游秩序同样需要护航。“这名张导游,经在全国旅游监管APP上查询无登记记录。请市文体广电旅游局立即进行查处。”5月1日,安顺市...……更多
不止315|易次元APP签约作者“跑路”遭付费用户举报,平台称“暂未违规”
...因为商品性质特殊,虚拟商品一经售出无法退还,所以该诉求平台无法处理。”而对于作者不更新的解决办法,客服只表示会“尽快联系作者更新”、“会反馈专人处理”。至于水更新、摆烂式更新情况,客服也只是重复:“会...……更多
...积极回应关切、主动作为,在全国市场监管系统率先建立投诉举报快速回应机制,坚决做到第一时间分送、立即回应、及时办理、按时反馈,力争办理过程和办理结果实现“双满意”。同时,深化流程再造,规范办理程序,制定...……更多
旅行社已退还消费者2000元
...们有相关诉求、建言和意见,可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映,热线电话:0791-86849600 ……更多
织密消费者权益“保护网”
...共检查经营主体477家,规范家装家具定制主体200家,处置投诉举报72件,行政指导约谈7家,有力规范了家装家具定制行业市场秩序。 此外,市市场监管局还聚焦重点领域,以多种举措开展重点领域合同格式条款专项整治。开展...……更多
兰州街头涌现共享茶室
...者与经营者难以达成一致的,可拨打12315、12345电话进行投诉举报。兰州日报社全媒体记者 张丹 实习生 李娇娇 陈舜 文/图 ……更多
死鱼上浇鸡血冒充新鲜?查处!
...消费凭据。发现价格违法行为,请拨打‘12315’‘12345’投诉举报。”袁维向记者透露,为进一步规范市场价格秩序,营造良好消费环境,维护消费者合法权益,他们将持续加大价格监督检查力度,依法查处违法违规行为并公开...……更多
...食品消费投诉举报咨询,及时解决农村食品消费者的合理诉求,切实维护农村消费者合法权益。(宗涛) ……更多
矛盾纠纷多元化解,日照经开区放大“12345+调解”效应
...谢,“调解结果我很满意。”近年来,无论是咨询求助、投诉举报,还是提意见建议,拨打12345热线,已成为不少群众的选择。在这些热线诉求中,不乏涉及面广、原因复杂的矛盾纠纷问题,单靠热线办理渠道无法从根本上解决...……更多
...%;举报2.91万件,同比上升22.05%。综合分析,2022年消费者投诉举报的热点问题主要集中在以下10个方面:1、食品餐饮类。共计32538件,主要反映:餐品质量不佳,存在掺杂异物、变质、过期、以次充好等现象,食用后身体不适等...……更多
“3·15”金融消费风险提示四:关于合理使用信用卡的风险提示
...间通过发卡银行官方渠道协商还款,如实反馈个人情况及诉求,积极与银行沟通,协商分期还款。不轻信“代理维权”“征信洗白”等虚假承诺,抵制“反催收”组织,不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的不法行为...……更多
3•15年度报告 | 新茶饮:跨界联名层出不穷 健康成消费新诉求
中国消费者报报道(记者孙蔚)近两年,新茶饮行业发展速度一路狂飙,成为消费领域现象级的品类。大街小巷,“世界上没什么不开心是一杯奶茶解决不了的,如果有,那就两杯”“奶茶是我的‘快乐水’,有了它我马上满...……更多
广西三江:全力为“村晚”保驾护航
...台稳定运行,为消费者提供便捷诉求渠道。快速受理群众投诉举报,做到有报必查、有查必果,鼓励和动员广大群众支持并参与到打假治劣行动中来,共同维护消费者的合法权益。 ……更多
更多关于财经的资讯:
近日,华为常务董事、终端 BG 董事长、智能汽车解决方案 BU 董事长余承东的一句“比亚迪是卷王”引发了汽车行业的广泛热议
2024-06-08 20:07:00
公募REITs常态化发行持续推进,两只公募REITs同日申报
公募REITs常态化发行正在持续推进。6月7日,中国证监会和沪深交易所官网显示,银华基金、华夏基金分别申报了一只公募REITs——“银华绍兴原水水利REIT”和“华夏南京交通高速公路REIT”
2024-06-08 19:19:00
蔚来董事长李斌:汽车界卷很正常,但不要忘了合作
在2024中国汽车重庆论坛上,蔚来董事长、CEO李斌对行业喊话,一方面是呼吁解决电池寿命问题,“车的寿命超过电池寿命,这是一个比较大的问题⋯⋯呼吁大家提前关注这个事情
2024-06-08 19:23:00
6月8日,德勤中国可持续发展主管合伙人李晓晨在2024上海国际碳中和技术、产品与成果博览会(下称“碳博会”)上表示,近年在中国经济发展中
2024-06-08 19:28:00
本周436笔大宗交易成交53.34亿元,环比增加12.92%
本周一共发生436笔大宗交易,其中21笔溢价,119笔平价,296笔折价,共成交53.34亿元,环比增加12.92%,涉及162家上市公司
2024-06-08 19:28:00
动画展览、露天放映、非遗工坊...今潮8弄“海派今潮夏令时”启幕
夏夜看露天电影,弄堂听音乐会,是属于上海的夏日回忆。6月8日,沪上海派潮流地标——滨港商业中心今潮8弄正式开启“海派今潮夏令时”主题活动
2024-06-08 21:40:00
安信国际:料京能清洁能源今年净利润超30亿人民币
安信国际发布研究报告称,京能清洁能源(2.15, 0.03, 1.42%)(00579)年初发布公告,北京市发改为下调公司燃气电厂上网电价
2024-06-08 22:32:00
花旗:下调长汽H股目标价至14.5港元 下调盈测
花旗发表研究报告指,基于长汽月度销售趋势不温不火,将其对2024年至2026年各年销量预期从158万辆、174万辆及181万辆
2024-06-08 22:33:00
东吴证券:理想汽车-W今年以来交付整体符合预期
东吴证券发布研究报告称,维持理想汽车-W(78.1, -0.85, -1.08%)(02015)“买入”评级,2024~2026年营业收入预期分别为1513/2169/2732亿元
2024-06-08 22:33:00
国金证券:配置受益于当前朱格拉方向
国金证券发布研报认为“市场底”后,朱格拉投资主题将贯穿整个市场上行周期。朱格拉受益行业镶嵌着典型的“时代特征”,即经济投资结构占比上升或转型方向
2024-06-08 22:34:00
中证鹏元国际:确认并撤销中国中车“AA-”国际评级
中证鹏元国际报告称,确认中国中车(5.01, 0.05, 1.01%)股份有限公司的国际刻度长期主体评级为“AA-”。同时基于商业原因,撤销该公司的评级。
2024-06-08 22:35:00
申万宏源:维持泡泡玛特“买入”评级
申万宏源(1.5, 0.00, 0.00%)发布研究报告称,维持泡泡玛特(38.2, -0.60, -1.55%)(09992)“买入”评级
2024-06-08 22:35:00
国泰君安:维持腾讯控股“增持”评级 目标价459港元
国泰君安(7.9, 0.03, 0.38%)发布研究报告称,维持腾讯控股(374.8, -6.80, -1.78%)(00700)“增持”评级
2024-06-08 22:36:00
美银证券:予吉利汽车“买入”评级 目标价12.6港元
美银证券发布研究报告称,恢复对吉利汽车(9.75, -0.06, -0.61%)(00175)覆盖,给予“买入”评级,目标价12
2024-06-08 22:36:00
瑞银:国企改革或推动医药股估值重评 首选国药控股
瑞银发布研究报告称,予国药控股(22.55, 0.45, 2.04%)(01099)“买入”评级,目标价由27.3港元上调至28
2024-06-08 22:36:00