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上市20年丨推进适老服务,国寿寿险多触点消除老年人的“智能之困”
...。重庆市统计局公布的数据显示,2022年,重庆市65岁以上老年人口588.16万人,老龄化率为18.3%。日前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在重庆举办了学习宣传贯彻党的二十大精神——普惠金融守护...……更多
2023答卷丨国寿寿险谋篇布局“五篇大文章”
...资源和服务更加贴合小微企业、农民、城镇低收入人群、老年人等普惠金融重点服务群体。在投资端则不断提升普惠投资能力,发挥全品种投资优势,引导更多金融资源配置到小微企业、乡村振兴、养老健康等领域,为普惠金融...……更多
中国人寿寿险公司适老服务惠及超7000万人次老年消费群体
...国人寿寿险公司启动服务适老化专项工作,强力推进解决老年人使用智能化困难,关注老年人健康、养老一揽子问题,完成26项适老化改造任务,适老化服务水平得到全面提升。经过持续优化完善,该公司适老化服务总体呈现出...……更多
...养社区的品质标杆。在保险+居家养老方面,基于我国90%老年人选择居家养老的市场现状,依托集团医疗健康生态圈,平安人寿持续探索居家养老服务。平安集团秉持“老人舒心,子女放心,管家专心”的核心价值主张,通过“...……更多
头部寿险公司转型背后:网点、代理人、运营管理如何变革?
...方式则从传统、单一的柜面服务为主发展到线上+线下多触点服务,进入了多元化、连接化、接续化的服务多触点触达新阶段。她表示,过去几年里,中国人寿实现了从省内作业小循环到全国作业大循环的转变,实现了数智化水...……更多
中荷人寿荣获“年度服务先锋”奖
...服务。同时,中荷人寿更加注重服务的温情与守护,聚焦老年人服务新需求,推出适老化改造项目,为老年人提供一站式、全流程、个性化的适老化改造服务,满足老年人更便利的生活需求,保障老年人生活更有获得感和幸福感...……更多
关注老年消费群体,国寿寿险打造便捷适老服务
...经济社会发展和医疗水平的提升,人们的寿命越来越长,老年人口也越来越多。随着年龄的增长,老年人的身体机能和生活能力会逐渐下降,这就需要社会提供更好的适老化服务,让老年消费群体在晚年能够过上更加安全、舒适...……更多
以关爱为底色 中国人寿三门峡分公司贴心服务获赞誉
...建设,着力于适老化线上服务的系统改造,以更好地满足老年人的保险需求。目前,中国人寿寿险APP上线了问答式操作指引,供老年人客户在任意投保环节实时查阅。老年人还可通过语音、录入等方式向App在线客服询问理赔时需...……更多
...革:从传统、单一的柜面服务为主,发展到线上+线下多触点服务,进入了多元化、连接化、接续化的服务多触点触达新阶段;系统变革:运营各环节从手工到实现电子化、线上化、智能化,让作业、服务、管控开启了数字化发...……更多
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
...展,数字金融给消费者带来了前所未有的便捷,但是对于老年人而言却力不从心。中国人寿河南省分公司积极升级全省系统柜面适老化服务设备,为老年人配备老花镜、放大镜、轮椅、血压仪等便民用品;通过老年客户取号尊享...……更多
...得清、听得见、好点选、易上手。同时,对于60岁以上的老年人,智能排队系统自动识别,享受免排队服务。中国人寿寿险公司柜面还开辟了“敬老窗口”“残疾人专区”“爱心专座”,老年人和残疾人在休息区即可坐享保单服...……更多
...新增了页面字体大小可调节、智能应答机器人等功能,为老年人提供贴心的服务体验。使用App办理业务时,系统会弹出防诈骗预警风险提示,提醒老人切勿轻易转移资金,谨防金融诈骗及非法集资。中国人寿青海省分公司科技部...……更多
...持高位。公司着力提升联络服务水平,打通柜面服务流程触点,为临柜客户提供智能、自助、坐享服务,让服务省时省力、简单快捷。数字化转型刻不容缓为高质量发展蓄势添能以深化数字化驱动为核心,中国人寿寿险公司全力...……更多
太保寿险菏泽中支开展金融消费者权益保护教育宣传月系列活动
...手,坚持做好办实事、暖民心、惠民生工作。营业厅设置老年人服务专区,营业厅配备基础适老设备及适老服务用品,如老花镜、医药箱、轮椅等,为老年人提供便捷、舒适的服务环境,专区摆放老年人服务画册,通俗易懂,聚...……更多
...建立服务中断接续全景图,全局展示跨服务旅程、跨服务触点接续任务,按图索骥,推动优化,并定期主动跟踪问题解决进度,开展销号闭环管理,做到“问题找出来、台账建起来、责任扛起来、治理实起来”。例如针对客户关...……更多
...一日赔”,彰显行业形象理赔服务是客户感知保险的重要触点,也是保险业高质量转型的关键环节之一。近年来,随着保险业从“保险姓保,回归保障”到“做好消费者权益保护”“发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能”,...……更多
守信重诺在行动 人保寿险河南省分公司积极开展“3·15”消费者权益保护宣传活动
...权是什么,您知道吗?如何让金融消保宣传真正落地,让老年人愿意听、听得懂、听了提高金融风险“免疫力”?2024年3月15日,在郑州市职工文体中心,一场由人保寿险河南省分公司发起的守信重诺“3·15”消费者权益保护宣传...……更多
中国人寿云南省分公司 做好金融“五篇大文章” 助推企业高质量发展
...以服务群众为己任,小微企业、涉农主体、个体工商户、老年人和残疾人等群体是重点服务对象。中国人寿云南省分公司服务网点遍布云南省城乡,在16个州市和129个县、市、区共设有480个分支机构,拥有完善的普惠金融供给网...……更多
国寿寿险2023年实现原保险保费收入6415亿元
...备金达1.8万亿元。坚持共享发展促进共同富裕。全年承保老年人等群体超1.6亿人次。持续发力乡村振兴,涉农保险为全国约2.8亿农村人口提供风险保障30.7万亿元;980余名乡村振兴挂职帮扶干部,攻坚帮扶一线。奋勇争先,在高...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...519客户服务专线、官方微信公众号等线上服务渠道和服务触点,并提供“空中客服”远程视频服务,让客户足不出户就能接受专业人员提供的一对一可视化服务,提高非现场服务的便捷度和交互性,打通线上服务“最后一公里”...……更多
泰康保险集团股份有限公司创始人陈东升:中国已进入新寿险的时代
...、服务、资产三端协同。这一商业创新模式正在改变中国老年人的生活方式和对待生命的态度。 ……更多
中国人寿寿险公司立足柜面服务阵地,开展丰富多彩消保教育宣传主题活动
...国人寿寿险公司各柜面充分发挥消保教育宣传基地的一线触点作用,设置消保教育宣传专区,配置充足的教育宣传材料,通过播放教育宣传视频、讲解金融知识、派发宣传资料等方式为临柜客户宣传金融保险知识、开展风险提示...……更多
【权威发布】淄博:智能化帮(代)办服务体系 助力基层人社服务能力提升
...事的流程和方法,有些特殊人群,如未成年人、残疾人、老年人,因为身体或其他原因不方便出门等等。为使办理人社业务更便捷、更高效、更智能,广泛深入镇街基层、村居社区及银行进行调研,利用大数据、人工智能等新一...……更多
国寿寿险构建以“城市中心”机构养老为主的“保险+养老服务”模式
...政事业发展统计公报》显示,截至2022年底,我国60岁以上老年人口已超过2.8亿,占总人口的19.8%,全国65岁及以上老年人达2.1亿,占总人口的14.9%。中央金融工作会议在优化金融服务方面,提出要重点做好五篇大文章,而养老金融...……更多
国寿寿险2023年度观察:上市二十年,“三期共振”再开新局
...国人寿寿险公司始终以客户为中心,不断提前理赔服务的触点,提高理赔便捷度,用心打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌。2023年,中国人寿寿险公司累计赔付2213万件,同比增长15.5%,累计赔付金额599亿元,同比增长近16.3%。202...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...老化服务平安人寿始终聚焦“一老一少”重点人群,针对老年人在金融服务中遇到的痛点、难点,出台多项便民举措,着重为老年人、行动不便人士等提供差异化暖心服务,保障其服务需求得到满足的同时,坚决维护消费公平。柜面服...……更多
发布“养老芯主张”,中国太保寿险解题“中国式养老”
...缺根据国家卫健委调查数据,2035年左右,我国60岁及以上老年人口将突破4亿,进入重度老龄化阶段。而与加速的老龄化趋势相伴的,是中国经济社会的不断发展,不同区域、年龄、财富和生活预期的客群呈现出多层次、多元化...……更多
守正创新向未来 共谱为民新篇章
...依托智享门店资源优势,以全覆盖视角,为消费者打造多触点、沉浸式观摩和学习空间。活动现场,中国太保寿险福建分公司党委书记、总经理陈平发布“榕悦消费者权益保护数字化展厅”,加强消保宣传的互动性及趣味性,用...……更多
百年人寿推出多项智能化服务,持续为老年人幸福生活提供助力 随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,提高了社会治理和服务效能。但同时,我国老龄...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...519客户服务专线、官方微信公众号等线上服务渠道和服务触点。转型浪潮已至,“打样”靠什么总资产和投资资产均突破5万亿元、一年累计保费收入超6000亿元……作为目前寿险业的“头雁”,舵向何方备受瞩目。2022年底推出了...……更多
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谁将成为下一个方洪波?
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中行晋城市分行:深耕科技金融 赋能新质生产力
本文转自:山西晚报山西晚报讯(记者 张珍 通讯员 陈春云 王静)近日,山西晚报记者从中行晋城市分行了解到,今年以来,该行围绕“五篇大文章”
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· 打造政策组合包 消费品以旧换新成效逐步显现
《推动消费品以旧换新行动方案》实施以来,落实情况如何?商务部有关负责人在25日举行的专题新闻发布会上表示,消费品以旧换新政策成效逐步显现
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深圳打造前海-蛇口低空经济先导区
本文转自:新华社前海-蛇口低空经济先导区发布会6月25日在深圳市南山区举行,各方将协力规划布局重点功能区域、专业基地、数字化塔台等低空示范项目
2024-06-26 08:31:00
本文转自:芜湖日报爱瑞特新能源汽车公司是芜湖市一家专业生产新能源环卫专用车的“专精特新”中小企业,曾获“国家知识产权示范企业”称号
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记者 张頔6月25日,市场监管总局反垄断执法一司网站发布2024年6月10日-6月16日无条件批准经营者集中案件列表。其中
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企业为何对“绿岛”项目望而却步?
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“一起益企” 沪上中小企业向新而进
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贵州省中医药文化促进会一行到访一凡医药(贵州)有限公司调研
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