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导游和旅行社的信用该如何科学评价？遇到严重失信行为可否“一票否决”？2024年1月1日起，北京市《职业信用评价规范 导游》《旅行社信用评价规范》两项信用标准将正式实施。导游和旅行社信用等级划分为A、B、C、D四个等...……更多
2023-12-18 11:36:00被评,旅行社,等级,旅行,信用,导游
...动了景区收入，促进张家口信用消费再升级。■ A级信用旅行社乐享多项增值服务近日，张家口盛世朗途国际旅行社有限公司导游赵爱娜带着32名游客，准备从张家口宁远机场乘机前往上海游玩。11时许，赵爱娜先到机场服务区，...……更多
2024-03-20 09:57:00信用,张家,张家口,旅游,河北,样本
...记者从北京市文旅局获悉，为提高市民和游客对少数不法旅行社违法违规经营行为的防范意识和辨别能力，北京市文化和旅游局编写了《参团旅游温馨提示》，从咨询、报名、签订合同、交纳费用、查验行程、落实行程、投诉举...……更多
2024-05-02 02:35:00旅游局,旅游,北京市,北京,温馨,提示
...注意到，近日有人在网上问政平台反映，东莞市中堂镇一旅行社通过投标承接了该镇多所学校的研学活动，而旅行社参保人数仅1人，质疑当中存在暗箱操作。经梳理，近两个月以来，中堂镇已有至少10所学校通过由家长代表、教...……更多
2023-12-05 17:33:00教育部门,东莞,旅行社,部门,旅行,教育
...好客山东旅游服务标准》，突出旅游服务质量要求，优化旅行社、导游、旅游景区、旅游住宿、旅游购物、旅游交通等领域的好客服务规范。着眼行业发展变化，制定公共文化场馆及研学旅游、自驾旅游、邮轮旅游等旅游新业态...……更多
2024-04-28 10:14:00暗访,山东,旅游服务,实施方案,检查,行动
本文转自：扬子晚报打开电子合同才知被旅行社“转包”丹阳一消费者张家界旅游“糟心事”终解决扫码看专题收款的是A旅行社
灵灵介绍的行程中的芙蓉镇，在实际行程中并没有出现近日，家住江苏丹阳的消费者李明（化名...……更多
2023-12-06 02:05:00旅行社,合同,旅行,电子,李明,张家
...为，将依法查处。同日，九派新闻联系上云南金树叶国际旅行社有限公司，该公司一导游表示因过年团比较多，张导游目前仍在带团。“他（张导游）是公司创业期间外聘请来的，年龄30多岁。”其称，此事未对其他导游造成影...……更多
2024-02-19 10:03:00导游,丽江,手镯,旅行社,游客,旅行
...游局收到“游客未买手镯被赶下车”的反映，该局对涉事旅行社及导游进行立案调查。经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同，与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际...……更多
2024-02-18 17:33:00手镯,处罚,导游,旅行社,游客,旅行
...出，吸引越来越多的外国游客踏上“说走就走”的旅途，旅行社也加快了组织入境团来宁的步伐。记者从市文旅局获悉，一直以来，在南京的入境游市场中，德国稳居欧洲入境客源市场的首位。“从去年四季度开始，我们接待了...……更多
2024-04-02 06:50:00南京,入境,游客,增长,南京,入境
...客通过部分网络平台报名来京旅游，在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此，北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序，高压严打各类涉旅违法行为，陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案...……更多
2024-03-19 11:43:00北京,违规,违法,旅游,市场,旅行社
...未买手镯被赶下车”的反映，丽江市文化和旅游局对涉事旅行社及导游进行立案调查。经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同，与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际...……更多
2024-02-19 12:58:00丽江,旅行团,玉器,旅行,丽江,女士
...中未发生强制购物，双方因换车发生分歧。该局拟对涉事旅行社和导游行政处罚。当前，外界对田女士一家换车的真实原因仍猜疑不断，是“未发生强制购物”，还是“强制购物未遂”？田女士称被文旅局告知涉事导游“没空道...……更多
2024-02-21 11:51:00丽江,顽疾,风波,导游,背后,低价
...自：人民日报客户端郑智文长白山管委会旅游文体局关于旅行社诚信经营和优质服务的告知书为切实维护长白山冰雪旅游市场经营秩序，保护好旅游消费者的合法权益，助力长白山冰雪旅游高质量发展，长白山管委会旅游和文化...……更多
2024-01-08 10:41:00文体局,长白,长白山,管委会,诚信经营,优质服务
...通报，称此次事件中“未发生强制购物”，但张某“按照旅行社要求”在未征得游客书面同意的前提下“委托其他旅行社履行包价旅游合同”。为此，拟对张某所在旅行社、直接负责的主管人员黄某、导游张某分别作出罚款、吊...……更多
2024-02-22 04:08:00莫让,购物,旅游,田某,张某,导游
...闻记者，该旅行团是她提前一个月花费17000元左右订的。旅行社承诺春节不涨价并签订了合同，旅行中途却要求买玉器，“导游说不买就不能上车，我后来报了警，丽江文旅局也曾出面调解，但至今没有收到任何处理结果。”15...……更多
2024-02-18 11:46:00丽江,旅行团,玉器,当事人,当事,导游
...口角。她还被导游斥责“不愿意待就走”。有哈尔滨当地旅行社称，哈尔滨—雪乡两日游价格在1000元以上才靠谱，低于这个价格的多少都会有自费项目。7日，当事人称，当时已经发车了，导游在车上强售1380元和1500元的套票，...……更多
2024-01-08 17:18:00雪乡,自费,屁股,低价,大学生,项目
...，将依法查处。经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同，与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司负责接待，导游张某提供跟团服务。根据行程安排，2...……更多
2024-02-18 14:43:00丽江,手镯,游客,张某,旅行社,导游
本文转自：劳动午报网络报名参团旅行社违约频发，北京市文化市场综合执法总队提醒：切勿轻信旅游“推介师”“避坑攻略”本报讯（记者 于彧）记者昨日从北京市文化市场综合执法总队（以下简称“总队”）了解到，今年...……更多
2024-03-19 00:34:00攻略,旅游,总队,旅行社,旅行,旅游
...口角。她还被导游斥责“不愿意待就走”。有哈尔滨当地旅行社称，哈尔滨—雪乡两日游价格在1000元以上才靠谱，低于这个价格的多少都会有自费项目。7日下午，哈尔滨尚志市文旅局相关工作人员表示，已经介入调查并向上级...……更多
2024-01-08 11:44:00雪乡,人士,建议,大学生,大学,雪乡
...让游客等”视频，经初步调查，视频内容基本属实，涉事旅行社为辽宁鑫世尚旅行社有限公司哈尔滨分公司，导游为赫某某。截至目前，我局要求该旅行社对涉事导游做出停团处理，立即返回哈尔滨市接受进一步调查处理。一经...……更多
2024-01-12 13:42:00哈尔,哈尔滨,自费,导游,游客,处理
...旅游工作联席会议办公室组织执法力量加强对冰雪季期间旅行社、导游执法检查力度，集中查办一批典型案件，有力促进了我区旅游市场平稳有序健康发展。具体来看，这些案件包括旅行社未妥善保存各类旅游合同及相关文件、...……更多
2024-01-16 23:33:00哈尔,道里,哈尔滨,自费,旅行社,游客
...文、“笔记”、视频号等互联网渠道获客的北京地接服务旅行社。游客反映其从上述宣传推广渠道得到了高品质北京旅游服务承诺并交纳了定金，到达北京后才被要求签订旅游合同。行程中发现实际旅游接待标准和安排均与前期...……更多
2023-12-29 12:03:00旅游产品,宣传工作,北京,虚假,宣传,互联网
...此外，作为游客自身也应提高警惕，选择正规、有信誉的旅行社和导游，避免陷入强制消费的陷阱。在旅游过程中，如遇到类似情况，应及时向相关部门举报并寻求帮助，维护自己的合法权益。此次云南旅行团被扣购物店事件虽...……更多
2024-03-27 10:24:00旅行团,云南,一行,强制,公众,旅行
...是因为在新冠疫情期间中国极少接待外国游客。据俄罗斯旅行社评估，与2019年相比，能讲俄语的导游流失约50%。报道称，旅行社“去中国”公司负责人谢尔盖·谢多夫说：“现在讲俄语的导游数量比疫情前至少减少一半。他们中...……更多
2024-02-05 14:19:00俄语,中国,导游,导游,俄语,中国
...果。中国驻韩国大使馆发文提醒赴韩团体游客，谨慎选择旅行社和旅游产品，警惕包含强制消费的不合理“低价游”。“倾销旅游”呈上升趋势日前，有中国游客在网上发帖，称其母亲和朋友到韩国旅游，因拒绝在导游指定的商...……更多
2024-03-14 11:47:00中国,游客,旅游,旅游,韩国,中国
...。每年冬天的雪乡旅游旺季，无论是接到游客、商家还是旅行社的请求解决纠纷电话，她都第一时间赶到现场进行调解。打电话的柳某是一位南方游客，和女朋友一起跟随旅行团到雪乡玩。然而到达目的地之后，却接连发生了一...……更多
2024-04-13 07:20:00雪乡,天心,雪乡,宋世敏,游客,导游
...团，两大一小3399元”“2天雪乡单人298元”……近期众多旅行社、导游纷纷涌入直播队伍，推出各种低价旅行团。随着直播带货的火爆，低价团暴露的问题也层出不穷。近日知名网红“B太”在雪乡低价团踩了坑，他花费550元报名...……更多
2023-12-01 20:11:00韭菜,结果,旅行,旅行社,低价,消费
...服务大厅；优化审批流程，做到应批尽批；推出线上培训旅行社、线下一对一指导工作策略；贯彻落实首问责任制度、公开服务承诺制度、窗口工作人员服务承诺制度、一次性告知制度、限时办结工作制度五项制度；对照政务服...……更多
2023-10-12 06:57:00群众,质量,服务,企业,丽江市,丽江
...分小语种导游，单天收入可以达到千元以上。为此，不少旅行社将外语导游招聘也提上了日程。某国际旅行社总经理 徐黎霞：1到4月份，我们目前接待了约240个团，大概10个英文导游。但在旺季的时候远远不够用，希望能达到15...……更多
2024-04-03 10:24:00游客量,入境,导游,游客,外语,导游
...销售旅游产品。他们接受定金后，往往将游客转卖给各地旅行社甚至“黑导游”。这些旅游中介会要求消费者从平台转到微信交易，这样就能脱离平台的监管，后期消费者维权时他们也可以逃避责任。记者询问多家正规旅行社后...……更多
2024-01-12 09:36:00游客,李明,旅游,旅行,旅行社,小包团
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