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聚焦“银发”需求,温情上门解忧 ——农行济南分行营业部在行动
...里暖洋洋的,农行的服务就是好”。近日,农行济南分行营业部营业室收到一位老人的当面致谢。11月初,一位大姐急匆匆地来到农行济南分行营业部网点大厅,满脸焦虑。大堂经理迅速上前,通过沟通得知大姐的父亲行动不便...……更多
民生银行济南分行营业部:相伴银发客户,畅通适老服务
...为了金融机构关注的重要课题。近日,民生银行济南分行营业部积极行动,联合当地社区开展了一场以“相伴银发客户,畅通适老服务”为主题的消保宣传活动。活动现场,民生银行济南分行营业部的工作人员精心布置了宣传区...……更多
...更好满足人民群众多样化的金融服务需求,建行济南分行营业部聚焦目标客群,认真分析此类客群的服务体验和服务需求,从网点软硬件升级、开展上门服务、派出突击队等多种渠道打通服务“零距离”,让客户感受到建行的服...……更多
...动,进一步提升老年人生活的归属感和幸福感。滨州分行营业部与滨州市中街道办事处携手举办第一届“幸福杯”够级大赛活动,邀请社区老年人以牌会友,增进邻里感情;邹平支行携手邹平市黛溪街道办事处城中社区,邀请了...……更多
建行济南分行营业部:细化专项服务 创造竞争优势
...银发”新市民群体金融服务需求不断增加,建行济南分行营业部秉承“尊老、爱老、适老、敬老”理念,把坚守合规制度和人性化服务相结合,多举措提升“适老”服务水平。通过适老化改造,在爱心座椅、老花镜、血压计、轮...……更多
善建重阳 九九岁长 建行山东省分行暖心服务托起幸福“夕阳红”
...引导老年金融消费者提高金融风险防范意识。 济宁分行营业部邀请豫剧团走进梦园社区养老公寓,开展2024年养老金融活动暨营业部“健养安”银发金融课堂,活动现场为老年人普及金融知识。豫剧团表演了《老身家住南阳地》...……更多
农行温情服务 为客户撑起了遮风挡雨的伞
...手不及,一位市民李先生为紧急避雨走进了农行济南分行营业部营业室。李先生刚踏入网点大厅,便被农行大堂客服经理的热情服务所打动。工作人员为李先生递上纸巾以擦拭身上的雨水,并引导他到休息区的沙发坐下,随后递...……更多
建行济南莱芜分行营业部:在这个冬天,总有一个港湾属于你
...。一天上午,一位外卖小哥疲惫地走入建行济南莱芜分行营业部,仔细一看他身上的制服还沾上了不少灰尘。一旁的大堂经理赶忙上前询问,“您好,请问您要办理什么业务?”他不好意思地挠了挠头,笑着说:“我不办业务,...……更多
建行济南分行营业部:现金支付便利化 为出租车司机发放零钱包
...障人民币的法定地位和金融消费者的权益,建行济南分行营业部以实际行动,为出租车司机们送去了温暖与便利——发放特制零钱包。温情启程,零钱无忧。近日,该行启动了“建行零钱包暖心服务周”活动,特别针对出租车司...……更多
“生活加点甜 串起一家亲”——日照银行济南分行营业部党支部联合机关第四党支部开展糖葫芦制作活动
...民文化生活,共叙邻里亲情,12月3日,日照银行济南分行营业部党支部联合机关第四党支部邀请周边社区老党员开展“生活加点甜 串起一家亲”糖葫芦制作活动。我行工作人员精心准备了山楂、金桔等各种水果,老党员们挑选...……更多
“金融为民谱新篇,守护权益防风险”平安银行济南分行积极组织“金融教育宣传月”活动
...式,向广大游客普及金融知识;济南高新支行、潍坊分行营业部、淄博分行营业部、淄博临淄支行、济宁邹城支行、泰安肥城支行深入田间地头借助“乡村大喇叭”、“金融知识大讲堂”等形式普及金融知识;济南分行营业部、...……更多
工商银行无锡分行营业部积极贯彻落实中央金融工作会议精神,做好养老金融大文章,做深做精养老服务金融,聚焦服务银发群体,依托网点阵地,通过网点适老设施环境改造、服务体验提升、场景生态运营、产品权益适配等...……更多
农行济南历下支行营业部:提升养老金融服务,用心守护“银发族”
农行济南历下支行营业部一直积极践行“金融为民”的服务理念,高度重视老年人、残疾人等特殊群体的服务工作,为特殊群体办理业务提供绿色通道,通过不断提升和优化金融服务水平,想客户之所想,急客户之所急,热心...……更多
130个网点全覆盖!建设银行济南分行适老服务举措全面升级
...议五篇大文章的具体实践。记者在在建设银行济南市分行营业部看到,聚焦日常服务便利性,网点外围设置了无障碍通行台,增配应急服务呼叫按钮。在厅堂内,除了配备有“善建重阳”爱心座椅、老花镜外,还专门配备了带有...……更多
中国民生银行柳州分行营业部完成适老化改造
...金融有温度 “五心”服务再升级中国民生银行柳州分行营业部完成适老化改造近日,中国民生银行柳州分行营业部正式完成适老化改造,成为中国民生银行南宁分行辖内第五家适老服务示范网点。此次改造旨在为中老年客户提...……更多
“善”行万里 “浙”里守护——浙商银行济南分行积极开展金融知识教育活动
...知识教育融入传统节日,举办了多场专题活动。济南分行营业部聚焦“银发”群体,邀请50名老年客户来到网点一起包粽子,体验适老化服务,通过有奖问答的方式普及老年“防非”小妙招。济南高新支行、临沂分行员工带着提...……更多
建设银行首批60家养老金融特色网点集中揭牌 山东分行两家网点成功入选
...仪式。建设银行副行长纪志宏出席活动并致辞。济南分行营业部、济宁分行营业部作为建行山东分行首批养老金融特色网点与总行共同揭牌。纪志宏表示,建设银行胸怀“国之大者”,积极践行国有大行使命担当,深入贯彻落实...……更多
农行济南起步区分行上门服务彰显社会责任,热心为民传递农行温情
...到十分焦虑和无助,为此,客户家属来到济南起步区分行营业部进行咨询帮助。在得知魏大爷的困境后,农行员工迅速做出反应。网点负责人详细了解了情况,并向他们承诺会尽快安排工作人员上门服务,解决魏大爷的难题。为...……更多
鲁网9月25日讯近日,农行聊城分行营业部为一名住院客户提供上门服务,顺利办理了业务,赢得客户及其家人的称赞。日前,一位中年女士匆匆赶到农行聊城分行营业部网点大厅,客服经理小于立刻上前咨询客户办理什么业务...……更多
中国银行沧州分行营业部聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,设立“融享夕阳”银发服务特色专区,从设备助老、柜台服务、科技适老、服务助老、银社合作等多个方面进行了全面的改进。据介...……更多
山东交行:做好养老金融大文章,打造老年友好型银行
...、中泰期货投资者教育基地、中信证券(山东)泺源大街营业部、中金财富山东分公司、太平养老山东分公司、国民养老山东分公司工作人员组成宣传团,在公益讲座上举办金融知识有奖问答活动,宣传养老金融等金融消费者权...……更多
鲁网12月23日讯近日,一位老年客户到农行聊城分行营业部办理业务,客服经理敏锐识别出该客户可能存在老年痴呆的症状。面对这一特殊情况,该网点全体员工表现出超高的职业素养和人文关怀,避免了因客户认知障碍可能带...……更多
...解决老年人跨越“数字鸿沟”的难题,民生银行海口分行营业部持续推出适老服务,为老年客户群体提供全面、个性化的服务体验,构建充满人文关怀的“智慧助老”体系。近日,一位老年客户王叔叔急匆匆地来到民生银行海口...……更多
农行济南分行营业部:金融支持助小微,高效服务获称赞
...感谢对我们小微企业的鼎力相助”。近日,农行济南分行营业部营业室收到我行对公客户法人魏先生的当面致谢。8月上旬,农行济南分行营业部营业室客户经理王经理收到对公客户法人魏先生的求助。原来他的公司正面临一个...……更多
民生银行济南分行营业部借助社区运动会开展消保知识宣传
近日,民生银行济南分行营业部与银座花园社区携手举办了一场羽毛球技巧大赛。这不仅是一场体育的盛会,更是民生银行济南分行营业部开展消保知识宣传的重要契机。在比赛现场,民生银行济南分行营业部的工作人员们早...……更多
反假宣传进校园,民生银行济南分行营业部在行动
...提升群众防范和识别金融风险的能力,民生银行济南分行营业部走进校园组织开展反假币宣传活动,切实维护人民群众的切身利益。2023年9月,民生银行济南分行积极开展反假币主题的金融知识宣讲活动,从人民群众财产利益出...……更多
农行济南章丘支行营业部:耐心服务助老人存款,爱心传递显农行温情
...花白的老奶奶脚步缓缓地走进农业银行农行济南章丘支行营业部。老奶奶脸上略显迷茫,大堂工作人员立刻热情迎上前去。老奶奶解释说自己想把一些积蓄存个定期,可又不太清楚具体该如何操作。大堂工作人员在仔细了解情况...……更多
中信银行嘉兴分行:服务有温度 温情零距离
...施先生手足无措,失望之情溢于言表。中信银行嘉兴分行营业部及时送来温暖,在营业经理金坤的热情帮助下,施先生顺利通过手机银行完成了签证费缴纳。即将实现飞往美国看望儿子的心愿,施先生大为感动,对中信银行嘉兴...……更多
金融为民谱新篇,守护权益防风险——民生银行济南分行营业部积极开展消保宣传
在美丽的泉城济南,民生银行济南分行营业部始终牢记金融为民的使命,积极行动,为守护金融消费者权益而不懈努力。近日,民生银行济南分行营业部的工作人员们积极走出去,在热闹的泉城广场开展了一场集中宣传活动,...……更多
农行济南章丘支行营业部:专业与温情,赢得客户心
...沉社区的“最后一公里”。一直以来,农行济南章丘支行营业部持续优化金融服务质效,打造“用心服务的银行”,不断提升农行“暖实力”。其中“暖心厅堂”以一流的厅堂服务建设,优质的客户服务,健全的网点等各项服务...……更多
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