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为进一步提升老年客户的金融服务体验,建行泰安良庄支行近期在适老化服务方面进行了全面升级,采取了一系列贴心且有效的措施,为老年客户群体营造了一个更加便捷、舒适的金融服务环境。进一步优化照明与阅读辅助。...……更多
李可 报道 通讯员 苗永欣近日,建行菏泽单县支行收到客户请求,如何激活睡眠账户?按照业务规定,睡眠卡激活业务应由本人持身份证办理。但因老人重病在医院接受治疗,无法亲自到柜台办理业务,客户又急需激活银行卡...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 杨际峰 菏泽报道近日,客户乔先生到建行菏泽铁路支行办理汇款业务。经询问,客户自称收到一份红头文件,文件称乔先生因涉及网络骗贷30000元被网贷公司举报,要求按照文件规定将一笔认证资金...……更多
建行博兴支行积极开展315消费者权益保护知识宣传活动
...,充分发挥建设银行在促进金融生态建设中的重要作用,建行博兴支行于3月15日联合博兴县公安局刑侦大队开展“315消费者权益保护日”普及金融知识宣传活动。此次活动,建行员工走出网点,深入群众,多途径、多手段讲解金...……更多
建行日照菏泽路支行:苦练技能,用心服务
...滴做起。中午,一位客户手里拿了一份存单来到建行日照菏泽路支行大厅。“您好,请问您办理什么业务…”工作人员经过询问,了解到该客户是代理其父亲办理定期支取业务。多次输入密码后显示报错,存单密码已锁定。按照...……更多
建行烟台二马路支行持续开展适老化服务
...为老年客群营造一个温馨舒适的服务环境,让他们在享受金融服务的同时,也能感受到社会的关怀和尊重,从而提高对建行的满意度。未来,建行烟台二马路支行将持续优化适老化服务,成为老百姓身边“最贴心”的银行。 ……更多
建行烟台裕顺嘉园支行开展零钱包服务宣传活动见成效
...落实关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求,近期,建行烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动,为客户提供零钱包随来随兑换便利服务,近日,该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣...……更多
...人员说。“零钱包”虽小,却在优化现金使用环境,提升金融服务的可得性、便利性方面有着重要作用,承载着建设银行有温度的金融服务。建行阳信阳城支行将不断提升现金服务质量和水平,为广大消费者提供更加便捷、更加...……更多
建行菏泽鄄城支行:小小港湾,大大温暖
...药品,如果您有需要,可以随时前来。”这是发生在建行菏泽鄄城支行的一段对话。他是一名环卫工人,常常因为找不到合适的休息场所而感到疲惫。如今,建设银行的劳动者港湾为他提供了一个温馨舒适的休息空间,让他感受...……更多
建行淄博世纪路支行积极开展“零钱包”兑换服务活动
...践行金融为民、金融便民、金融利民的服务理念,近期,建行淄博世纪路支行在营业网点及周边商户、社区等区域积极开展了“零钱包”兑换宣传服务活动,在满足社会公众小面额现金使用需求的同时,更好地提升群众对我行现...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 宋宁 菏泽报道一个小小的劳动者港湾,它虽然不起眼,却承载着无数温暖的故事。近日,建行菏泽东明城区支行外正在清理街道的环卫工人王阿姨不小心被台阶绊了一下摔倒了,膝盖受伤流血。正在...……更多
建行滨州学院支行:心系百姓利益,情暖劳动群众
...境,以此让广大群众了解到建行的服务范围不仅仅局限于金融服务,同时也关注着劳动者们的生活点滴,致力于为广大劳动者提供一个更加充满温馨关怀的服务环境。心系百姓利益,情暖劳动群众,把“劳动者港湾”变成了为服...……更多
新年伊始,遇“建”2024丨建行日照分行新员工感言
...岗位中创造不凡的业绩,在奋力的拼搏中成就出彩人生。菏泽路支行 王菲岁序更替,华章日新。初入社会的我加入建行已近一年,在领导和同事们的关怀与培养下,我认真学习、努力工作,积极投身到各项工作当中。过去一年...……更多
...造和谐、便捷的支付环境。建行贵阳花溪支行将持续提升金融服务质效,不断完善“零钱包”服务机制。一方面,继续加强网点人员的培训和管理,确保每位员工都能熟练掌握“零钱包”服务相关要求,为客户提供准确、高效的...……更多
建行山东省分行:国风汉服 古韵新潮
...的对面,有家利群超市,这里也是建行的“裕农通”普惠金融服务点。走进超市,最吸引人眼球的是一排排穿着汉服的模特。超市紧邻大集镇汉服基地工业园,在经营烟酒超市的同时,借助当地生产和物流的便利,小店还经营着...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 赵芳 菏泽报道近日,一对中年夫妇进入营业大厅,询问大堂经理,老年人定期存单丢失了是否可以代理补办。大堂经理看到客户面露难色,没有直接给予否定答案,而是耐心询问相关情况,经了解,...……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
...、业务办结速度,为客户提供更专业、更全面、更快速的金融服务。同时加强柜面人员文明服务礼仪水平,提升内在素质及外在形象,为客户打造最优的业务和服务体验,让客户高兴而来,满意而归。在业务高峰期,该行网点负...……更多
...客户分流,主动引导客户到智能机具办理业务,提高线上金融服务的渗透率,缓解柜面服务压力,解决客户长时间等候的问题,在保证服务质量的同时提高服务效率。同时提升网点环境管理,保持网点整洁度,做到物品摆放整齐...……更多
建行临沂解放路支行:深化服务举措,提升服务质量
...全面提高服务水平,给老年客户打造更加贴心的“适老”金融服务环境,建行临沂解放路支行通过深化服务举措,用实际行动传达敬老爱老的美好风尚。提升服务水平,打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服务区...……更多
建行淄博桓台支行:小小零钱包 服务暖人心
...终把客户的需求放在首位,坚持“人民币发行为人民”的金融服务理念,优化支付服务工作,全面推进“零钱包”兑换服务,持续优化人民币流通环境,切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感,真正将现金服务由“最后...……更多
...的快速发展,人口老龄化问题日益凸显,老年客户群体对金融服务的需求也在不断增加。建行济南天桥支行积极响应社会需求,通过“善建重阳”工程,为老年客户提供更加便捷、贴心、全面的金融服务。为此,该行专门设立了...……更多
建行济南燕东支行:提供优质金融服务 助力网点提能创优
今年以来,建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引,紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念,认真落实22项具体举措,深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
建行济南起步区支行: 用“心”传递温暖,用“爱”服务大众
...识,增强农民工兄弟的防范意识和自我保护能力。这种将金融服务与金融安全教育相结合的做法,不仅体现了金融机构的社会责任感,也为构建和谐的金融环境贡献了力量。未来,建行济南起步区支行将继续秉持“以客户为中心...……更多
建行东营垦利支行:营业室开展零钱包兑换服务
...众支付自主选择权,提高人民群众对现金服务的满意度,建行东营垦利支行积极开展“零钱包”兑换服务。本次活动在垦利信誉楼开展,该行员工准备了印有建行LOGO的“零钱包”,为每一位客户提供多元化现金服务。建行“零...……更多
建行潍坊昌邑支行:积极开展“零钱包”服务
...号召,维护人民币法定地位,为辖内居民提供优质便捷的金融服务,建行潍坊昌邑支行积极组织开展“零钱包”主题宣传活动,宣传人民币知识,兑换“零钱包”,维护人民币流通秩序,提高人民币流通质量。该行辖区共计4个...……更多
建行淄博银泰支行积极开展零钞币兑换便民服务活动
...中心”的服务理念,让零钞兑换“小窗口”走出去,发挥金融服务“大作用”。在今后的工作中,建行淄博银泰支行将继续把现金服务工作落到实处,积极履行社会责任和使命担当,以优质的服务和负责任的态度,积极开展各类...……更多
建行济南章丘支行:持续开展网点环境靓化换新工程
...“网点服务提能创优”活动方案,积极践行新金融行动,建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程,为客户营造温馨舒适,干净整洁,明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物...……更多
...量的服务作为拉近客户与银行距离的桥梁,持续提升建行金融服务质量,做优做实服务品牌效力,提升客户服务满意度,力争打造优质的服务品牌。服务无小事。一直以来,农高区支行始终从实际出发,从细微处入手,切实把“...……更多
...点,也是维护金融环境的重要保障。银行机构尤其是基层金融服务点,是践行反洗钱义务的重点战场,建行临港支行将持续做好各项工作,承担宣传推广责任,为培养全民反洗钱意识,提高公众金融素质不断努力。通讯员 滕湛 ……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 范婷婷 菏泽报道近日,一名老年客户携带一包残损的零钱来到网点寻求帮助。大堂经理将老人请到休息区询问办理什么业务。原来老人近日收拾家里卫生,发现自己多年来积攒在床底下的零钱因潮湿...……更多
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持续践行“汇小二”金融服务理念 助力企业开展汇率风险管理
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