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...帮助、尊重、关怀和平等相待。一直以来，建行莱芜分行营业部始终坚持以客户为中心，用更专业、更高效、更细致的服务标准严格要求每一位员工，不断提升服务质效，急客户之所急，想客户之所想，解客户之所困，积极做好...……更多
2024-04-17 17:00:00莱芜,营业部,人心,建行,分行,营业
...。一天上午，一位外卖小哥疲惫地走入建行济南莱芜分行营业部，仔细一看他身上的制服还沾上了不少灰尘。一旁的大堂经理赶忙上前询问，“您好，请问您要办理什么业务？”他不好意思地挠了挠头，笑着说：“我不办业务，...……更多
2023-11-29 16:53:00莱芜,营业部,济南,建行,分行,港湾
...了！”王叔叔激动地说。前几天，客户来到建行菏泽分行营业部，带着其儿子的身份证，想要为其办理补办社保卡业务。了解清楚王叔叔儿子的身体状况和业务需求后，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址。次日，网点负责...……更多
2023-11-06 17:44:00菏泽,营业部,人心,上门服务,建行,分行
...化现金服务、提升支付便利性的政策要求，建行淄博分行营业部围绕“零钱包”兑换服务展开了一系列宣传推广和服务优化工作，取得了社会效益与客户满意度的双提升。宣传普及，深入人心。自启动此项服务以来，该行通过线...……更多
2024-06-03 15:26:00零钱包,营业部,淄博,零钱,建行,分行
...业主高度赞誉。孙女士是该行的财富级客户，长期以来在营业部办理个人理财及个人转账等业务。近日，网点柜员在为客户办理业务交谈过程中得知，客户近期需要储备一批货物，需要大量周转资金，但是由于之前购买的理财产...……更多
2024-10-16 11:21:00临沂,人心,公私,建行,分行,客户
建行临沂分行营业部通过建行生活为客户提供了极大的生活便利。其中“一键提货，配送到家”广获客户赞誉。该行充分利用建行生活的APP提货功能，不断拓展应用场景，创新服务方式，与附近商圈多家商户展开合作，外卖券...……更多
2024-01-29 09:37:00建行,一键,营业部,临沂,分行,营业
...最直接、最现实的问题。近日，建行重庆渝中支行营业部接街道电话，称管辖区一位年迈老年人在建行办理的工资卡密码遗忘，该老年人由于子女在重庆上班，特地从外省搬来重庆居住，最近身体不适一直在医院，但近期...……更多
2022-12-16 17:57新市,重庆市,重庆,建行,分行,温度
...有6个网点参与适老服务认证并顺利通过，其中桂林分行营业部获得了适老服务示范网点认证，通过打造服务标杆，“以点代面”提高老年客户整体服务水平。不仅如此，“金桂花驿站”还主动下乡，依托“裕农通”延伸服务半...……更多
2024-04-07 17:56:00广西区,广西,建行,分行,养老,金融
鲁网1月17日讯近日，建行泰安分行营业部市民中心支行在2023年12月份所有进驻（市民之家）窗口信用积分考核中，表现突出，被列为“十佳”榜单。市民中心支行自2022年5月份入驻市民之家一楼社保大厅以来，积极践行为人民办...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
...一整晚，地上又累积起来了三四公分的雪，建行东营分行营业部的全体员工们不约而同地一早就准备好了扫雪工具，迅速行动起来，为前来办理的客户清扫出一条“暖心路”。扫雪的同时恰好遇到已经劳动了一早上的清洁工，橙...……更多
2024-01-19 16:28:00东营,营业部,建行,风雪,分行,港湾
...了你们，不然我的钱就被骗走了”。近日，建行临沂分行营业部收到了一封来自李先生的感谢信。原来，李先生接到声称某购物平台官方客服来电，以注销平台白条为由，层层诱导他在建行手机银行上申请近20万元快贷并将资金...……更多
2024-10-22 14:31:00十起,营业部,民忧,临沂,建行,分行
...捷，更能充分享受到金融业信息化发展成果。在济宁分行营业部，打造“最细致的金融服务”是目标，更是要求。秉着持续推进适老服务“品牌化、智能化、便利化”的工作方针，针对社保卡线上跨省通办等业务对老年人并不“...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...位客户在银行营业时间结束后仍然坚持来到建行济宁分行营业部办理转账业务。面对此情况，银行员工展现了极高的责任心和热心服务，解决了客户的燃眉之急。当天下午，客户刘女士在银行规定的营业时间结束后不久到达了银...……更多
2023-11-08 16:23:00金城,济宁,营业部,建行,分行,支行
近日，节后上班第一天，建行东营分行营业部大厅比平日里更加忙碌。等候区坐满了办理业务的客户，窗口的工作人员也在紧张有序的忙碌着。见厅堂等候客户较多，为缓解客户焦躁情绪，大堂经理适时为客户端水倒茶进行安...……更多
2024-02-19 19:11:00东营,营业部,建行,分行,营业,妈妈
清晨，建行东营分行营业部的卷帘门正徐徐上升，门外寒风的呼啸伴随着一阵焦灼徘徊的脚步声响起。原来，是王阿姨的女儿早早就等候在门口。大堂经理迎候客户询问得知，王阿姨已是九十余岁的高龄，年迈的身体愈发虚弱...……更多
2023-11-29 16:55:00东营,营业部,上门服务,建行,分行,温度
...银发”新市民群体金融服务需求不断增加，建行济南分行营业部秉承“尊老、爱老、适老、敬老”理念，把坚守合规制度和人性化服务相结合，多举措提升“适老”服务水平。通过适老化改造，在爱心座椅、老花镜、血压计、轮...……更多
2024-02-28 17:20:00营业部,济南,建行,竞争优势,分行,专项
近日，建行烟台分行营业部收到了来自姓曲的老年客户的一封表扬信。信中，老人对建行烟台分行青年员工小吴的高尚的职业操守和亲切的服务态度进行了由衷的感谢和真诚的赞扬。老人在信中写道：“她在岗位工作中表现的...……更多
2024-10-15 12:05:00营业部,表扬信,烟台,建行,分行,表扬
...行带来了很大的不便。在这个特殊的时刻，建行淄博分行营业部劳动者港湾成为了一个温暖的驻点，为被大雪困住的客户提供了落脚点。“外面冷，您进来歇歇脚吧”，大堂经理热情邀请门外等待的客户来到建行劳动者港湾，为...……更多
2024-02-19 19:13:00营业部,驻点,淄博,建行,劳动者,分行
近期，建行威海分行营业部员工走进威海职业学院，开展“反诈拒赌，安全支付”宣传活动。宣传小组通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页、小礼品等形式，与学校师生开展互动交流、现场咨询、讲解等方式，为同学们宣讲电信...……更多
2024-08-09 16:49:00营业部,威海,走进校园,建行,分行,营业
...帮我办理业务，真是太感谢你们了，”这是建行东营分行营业部的工作人员为李大姐的父亲上门办理社保卡业务时客户的感言。前几天该行接到客户求助电话，称其家中父亲年迈在医院住院，行动不便，由于社保卡密码遗忘导致...……更多
2023-12-18 16:58:00东营,营业部,上门服务,建行,分行,小事
...提高公众的防范意识，6月12日，中国建设银行上饶市分行营业部开展了防范电信诈骗的宣传月活动。网点在公众教育区、大堂经理台均摆放了防范电信诈骗的宣传折页，营造了浓厚的宣传氛围。另外安排了大堂经理主动向办理业...……更多
2024-06-14 16:22:00上饶市,上饶,营业部,宣传月,建行,分行
...合规管理水平，夯实内控合规基础，近日，建行临沂分行营业部举办合规大讲堂活动。本次活动遴选近年来临沂建行内部的各类典型违规案例，从柜面操作、对公业务、个人业务到产品营销、消保服务等全方位进行了分析和解读...……更多
2024-05-17 07:47:00营业部,临沂,内控,大讲堂,建行,分行
建行临沂分行营业部采取四项措施，不断夯实反洗钱工作基础，取得显著成效。加强学习培训。多次组织反洗钱业务培训，及时传达上级行及监管部门对反洗钱工作的新要求、新指示，确保所有员工均能全面了解和掌握最新的...……更多
2024-01-23 22:11:00营业部,临沂,建行,分行,营业,基础
...了解基层群众关心关注的问题，1月中旬，建行临沂分行营业部成立了“金融服务队”，深入人民广场及周边居民社区、学校等，向广大市民、学生发放宣传折页、讲解反诈知识及典型案例，指导市民如何有效防范电信诈骗，保...……更多
2024-01-29 09:36:00营业部,临沂,服务队,建行,分行,营业
...，获得了客户的点赞。近日，一位阿姨来到建行东营分行营业部网点内，小心翼翼的询问大堂经理：“请问这里可以换老钱吗？”得到大堂经理肯定的答复后，阿姨这才松了一口气。交谈中大堂经理得知李阿姨与家中老人住在网...……更多
2024-05-28 11:54:00残币,东营,营业部,为民,建行,分行
近期，建行临沂分行营业部组织开展了全方位、多层次的员工行为警示教育活动，推动内控合规建设年活动不断走向深入。开展违规案例警示教育。把开展警示教育作为重要抓手，利用工作例会、网点晨会、专题学习等形式组...……更多
2024-11-12 13:01:00营业部,临沂,警示教育,建行,文化建设,分行
...大堆硬币和破损纸币进行兑换。”提起建行南京城南支行营业部的适老化服务，客户张先生赞不绝口。据了解，该支行营业部位于南京老城区，老年客户占比高达45%，营业部内配齐普适的养老硬件设施外，还增设了AED设备，并专...……更多
2024-08-04 22:01:00江苏省,江苏,建行,分行,养老,网点
近日，建行上饶分行营业部接待了一位代其母亲挂失补发存折的客户。该客户表示自己的母亲重病在床，无法言语，现住在养老院，自己不小心把母亲每月发社保工资的活期存折弄丢了，希望工作人员为其办理代办补发存折业...……更多
2024-06-12 17:12:00上饶,营业部,上门服务,建行,分行,老人
...根基，构建客户至上的网点服务体系。
例如，济宁分行营业部营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”；烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检；建行山东省分行网点渠道客户满...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...很有难度。这天，李奶奶像往常一样来到了建行东营分行营业部，却发现无论是机器还是柜台排队的人数比平时多得多。正当李奶奶准备加入长队时，负责引导客户的大堂经理注意到了她。赶忙走到李奶奶身边，微笑着说：“奶...……更多
2024-07-22 17:54:00东营,营业部,建行,分行,营业,客户
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本文转自：人民日报海外版《人民日报海外版》（2025年01月28日第 03 版）本报北京1月27日电（记者李婕）中国黄金协会日前发布最新统计数据
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