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...络消费模式引发公众关注和质疑。近日,《深圳经济特区消费者权益保护条例》经深圳市人大常委会会议表决通过,将于2024年1月1日起实施。条例中规定了“经营者需在自动展期、自动续费等日期前5日,以电话、短信、消息推...……更多
...微短剧采用付费订阅模式,而且往往价格不菲。一些老年消费者由于对网络不熟悉,往往容易遭遇微短剧付费陷阱。有网友发文求助,称家中老人为看微短剧,平均每个月都要充值6000元,至今累计充值金额竟高达4万元。记者随...……更多
上海虹桥枢纽这个停车场重复收费?运营漏洞为何让消费者买单?
...给运营方查漏补缺的工作才刚刚开始。如何从源头上避免消费者为系统漏洞背锅?这需要运营方从技术上建立能够自查自纠的完整链路,堵好漏洞;更需要杜绝侥幸心理,怀揣对消费者权益真正的敬畏态度。 ……更多
...预付款消费一直饱受诟病,但因为其方便实惠而受到很多消费者的青睐。而时下,为了节省成本、使用方便,不少商家又开始推行“无卡预付款”消费模式——消费者充值后只要留个手机号码就行,以后报手机号就能消费。然而...……更多
免密支付存隐患 谨防“便捷”变“踩坑”
...等方式在简化付款流程的同时,也成为一些平台“套路”消费者的手段,暗藏诱导消费陷阱。如何避免支付“便捷”变“踩坑”?怎样才能织牢消费者权益保护网?记者就此展开了调查。免密隐患不容忽视近期,消费者李女士在...……更多
网易云音乐自动续费被指“套路”消费者!
近日多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映网易云音乐在扣款、续费方面存在“套路”消费者的情况记者对此进行了调查采访01网易云音乐扣款问题多推送显示26元的季卡会员实际却被扣45元江西上...……更多
退休老人称被APP自动扣走8000元,苹果客服回应:目前只能退450元……
...电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”也就是说,经营者可以搭售相关商品,但需要以显著的方式来提醒消费者,让消费者有充分的知情权。《网...……更多
0.1元开会员结果被扣款近百元 一键关闭“自动续费”为啥这么难
...许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。0.1元开会员被自动续费扣款近百元“2023年底,为了...……更多
免密支付藏风险:稀里糊涂被扣钱 开启容易关闭难
...,推出免密支付和自动续费功能。享受便利的同时,一些消费者发现,免密支付可能带来新的安全隐患,部分商家在自动续费前也未能尽到提醒义务。相比起开通时的一键操作来说,想要关闭这些服务,往往并不容易。现状无意...……更多
元保拟赴美上市,上千条投诉消费者关切问题不少
...险方案在未来会有更具体的政策指导和规范。上千条投诉消费者反映问题不少元保保险身处保险科技行业,其科技性主要体现于元保保险旗下的互联网保险中介平台,元保保险平台于2020年正式上线运营。公开资料显示,元保保...……更多
【工人日报e网评】隔空扣款?不能把用户当“韭菜”
...(2023年10月24日 05版)阅读全文请扫码“工人日报e网评”消费者信用卡没离身,却在凌晨连续被刷扣388元;知名视频APP每月都从用户支付宝中扣除15元会员费,已持续5年2个月——最近,两则“被扣钱”的新闻引发关注。移动支...……更多
8个支付“钱包”设计案例
...、渠道商、代理商、电商平台、宠物店/宠物医院、个人消费者等主体,他们之间构成了如下的关系。而其中的垂直宠物电商,链接上游代理商与宠物店和宠物医院——平台价值主要是提升行业撮合效率,主打正品;业务的难点...……更多
3·15特辑丨归还后仍计费、租借费用越来越贵,共享充电宝...
...应运而生。如今,共享充电宝已经推出多年,虽然缓解了消费者电量焦虑,但近段时间以来,有关共享充电宝收费越来越贵,归还后仍然计费等负面消费体验层出不穷。近日,有消费者向《消费者报道》反映共享充电宝乱收费的...……更多
星巴克“打闷包” 星礼卡“延期管理费”悄悄扣
...的。”张女士表示,星礼卡的有效期认定太模糊,还需要消费者去网站查询或咨询客服才搞清楚,还不如在卡的背后直接写上截止日期更加清晰。实际上,关于预付卡过期后,发卡企业以激活费、管理费、保管费等名义收取过期...……更多
捐款20元扣款23元,轻松筹被曝额外收取“绿通费用”,律师:不合理,须显著告知
...的一种产品服务,“从这个意义上讲,慈善捐赠人变成了消费者。消费者可以对此进行投诉。”四川一上律师事务所合伙人林小明律师认为,从整个事件来说,冯先生的说法有一定道理。募捐平台在捐助者自愿捐助的同时,“夹...……更多
App“免费试用”乱象:本想免费试用,结果被扣一年会员费?
...,和吴女士一样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数:有的点击免费试用后即默认包月包年套餐;有的低价试用并宣称低价续费,结果续的是高价套餐;有的免费试用期界定模糊不清,隔段时间第二次点击即...……更多
以显著方式提请消费者注意!消保法新规今起施行,平台自动续费有望进一步规范
...能将得到进一步规范。2024年7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“消保法新规”)正式施行。条例中明确对自动续费、大数据杀熟等行为作出详细规定。澎湃新闻记者注意到,消保法新规第十条...……更多
新骗局!骗子盯上了共享充电宝 杭州一天两人被骗
...的经历,这些使用经历都会在手机上留痕。此前,《中国消费者报》曾在今年1月报道,租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题,网上投诉对象涉及小电、电小童、速绿充电、咻电、搜电、街电等多个共享充电宝品牌。怎...……更多
充电20分钟扣款99元?小电科技被疑“价格刺客”,共享充电宝成投诉重灾区
...收费,使用的充电宝充电20分钟,充电宝就没电了。”有消费者表示,在还回租赁的机器后,系统过了3天扣费,直接扣款99元。还有消费者则称,因系统故障多收费,自己多次联系客服均无法联系上,好不容易联系上后,对方却...……更多
...一直自动续费,连续扣了我700多元的费用。”近日,多位消费者向媒体反映,租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。记者调查发现,此类问题已成为投诉热点,网络平台上与此相关的投诉达数千余条,投诉对象涉及多个...……更多
APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底
...定的扣费。自动续费关闭难、步骤多,问题出在哪里?有消费者反映,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员有效期,原本应该在2024年5月到期,自动续费却按照一年365天的周期提前扣了款,100...……更多
苹果Apple Pay故障:用户无故被扣款超万元!
...故障,导致许多用户在未进行任何消费的情况下遭遇无故扣款。据当地多家新闻网站报道,问题波及匈牙利大多数银行,用户在短时间内被重复扣款,尽管每次金额不大,但累计数额惊人。其中一名用户在74笔交易中被扣款近1500...……更多
免费领养品种猫,我成了最大的冤种
...为名的商业模式,仅是用分期付款方式获利,并提前告知消费者,那么远不至于让众多消费者诟病。但当商家有意隐瞒消费者协议具体细则,以及宠物健康状况时,这种模式就给消费者带来很大的迷惑性。作者 | 张文曦编辑 | 宜...……更多
便利还是风险?免密支付的“利弊”之争
...采访时表示,支付机构有一系列风控措施保障支付安全。消费者则需要注意设置多重验证措施,在开通免密支付功能时充分了解权益信息。警惕因免密支付被盗刷资金据中国警方在线披露,近日在四川泸州一位60岁大妈捡到他人...……更多
沉迷微短剧的中老年人:被算法精准营销,陷入高消费难维权
...所描绘的微短剧用户画像,一半用户在45岁以上。女频剧消费者多是中老年女性,喜欢虐恋和甜宠题材;男性用户则较喜欢逆袭、赘婿题材。OST传媒微短剧制作负责人向南都记者解释,长时间使用短视频,受众已经形成对快节奏...……更多
抖音支付是从哪里扣款,答案是“可以”
...友知道抖音有自己的支付平台,但不知道使用它时在哪里扣款,本篇文章说说与其相关的知识。抖音支付是从哪里扣款?抖音支付在银行卡或零钱里扣款,而银行卡包括普通银行卡和信用卡在内,零钱一般需要用户通过平台提供...……更多
...未使用,符合条件的商品,可“七天无理由退换货”,且消费者仅需承担运费,不存在扣款。但旅游作为服务行业,销售的商品本身就是服务,一旦消费者下单,一些服务行为便已经发生。例如:在行程预订的过程中,为了保障...……更多
库迪咖啡被指“强制订酒”,茅台保健酒公司回应
...库迪咖啡门店资料图联营商卖酒风波1月25日,记者以意向消费者身份来到一家位于成都闹市区的库迪咖啡门店。记者在店内看到,目前该店尚未摆放白酒产品,微信小程序上也显示白酒产品“已售罄”。对此,店员介绍说:“茅...……更多
客户征信很重要逾期提醒要做好
...口市分行坚持“以人为本,服务至上”的原则,积极履行消费者权益保护职责,以确保广大消费者的权益得到全面、公正、有效的保护。秉承“以客户为中心”的经营理念和服务意识,通过建立健全消费者权益保护工作体制机制...……更多
嘀嗒出行顺风车依赖症加剧,毛利率下滑、成本飙升与上万条投诉
...轨网约车行业已经稍晚,出租车本身有很大的客户资源,消费者认可度也比较高,在这种情况下,出租车行业非常适合提前做数字化的转型,进行平台的建设。目前,网约车市场上玩家已经太多,出租车行业没有办法在自建平台...……更多
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本文转自:人民网-青海频道人民网西宁8月18日电 (陈明菊)8月16日,在青海省人民政府新闻办组织召开解读《青海省加力推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》《青海省加力支持
2024-08-18 12:03:00
老人坐轮椅上下车困难 公交驾驶员热心提供帮助
在喧嚣繁忙的都市丛林中,公交驾驶员与市民们展现出的善行如同一缕和煦的春风,轻轻拂过残疾老人的心田,温暖了他们生活的每一个角落
2024-08-18 12:14:00
凡人微光 温暖山城丨7旬老人车上突然晕倒 驾驶员停车帮忙买药
“你好,那天我在车上晕倒,幸好公交车师傅及时相助,才转危为安,我想谢谢他……”8月17日一早,两江公交九分公司886线接到一通电话
2024-08-18 12:14:00
冯卯派出所:上门办证 情暖老人心
鲁网8月17日讯8月16日,枣庄市公安局山亭分局冯卯派出所户籍民辅警主动上门,为行动不便的90多岁徐姓老人办理居民身份证
2024-08-18 12:18:00
最高可报销45万元 博鳌乐城特许人工耳蜗医保支付标准提高
南海网8月18日消息(记者 苏桂除)8月16日,海南省医疗保障局发布优化人工电子耳蜗医保支付标准新规定,明确人工耳蜗的医保支付标准设定为最高不超过45万元
2024-08-18 12:41:00
超员载客是一项,极其危险的交通违法行为,但仍有驾驶人为图小利置一车人的生命安全于不顾。近日,上海崇明警方查获一起超员载客
2024-08-18 12:44:00
澎湃新闻记者从相关部门获悉,全国人大常委会原副委员长、中国科学院原院长、“两弹一星功勋奖章”获得者周光召院士,因病医治无效
2024-08-18 13:13:00
江苏泰州市兴化市发生3.0级地震 震源深度8千米
中新网8月18日电 中国地震台网正式测定:8月18日12时17分在江苏泰州市兴化市(北纬33.15度,东经119.97度)发生3.0级地震,震源深度8千米。图自中国地震台网微博【
2024-08-18 13:13:00
中新网昆明8月18日电 (罗婕)云南省昭通市威信县应急管理局18日通报,当日5时40分许,该县三桃乡沟头煤矿疑似发生煤与瓦斯突出事故
2024-08-18 14:13:00
中新社拉萨8月18日电 (记者 赵朗 江飞波)第二次青藏科考守护水塔—“一原两湖三江”重大标志性科考活动主体任务18日在西藏自治区拉萨市正式启动
2024-08-18 14:14:00
主动应对毒品违法犯罪新形势新特点,以侦办省、部级毒品目标案件为重点,持续开展溯源侦查全链条打击,攻克一批毒品大要案件,以及在禁毒管控等方面取得可喜成绩
2024-08-18 14:47:00
今天凌晨,有橙友报料称,丁兰路自北向南非机动车道发生路面坍塌,有电动车和人掉下去。橙柿直通车记者很快赶到现场,在紧邻横塘村七区40号民居楼处
2024-08-18 14:54:00
迎泽区在国家级项目化学习案例征集活动中大放异彩,163篇教育案例被收入国家级案例库。这一成绩进一步展现了迎泽区在科学教育领域的创新能力
2024-08-18 15:04:00
全球变暖 亚洲水塔正发生重大变化!第二次青藏科考揭开这些秘密→
2024年8月18日,我国重大战略任务、新时代重大标志性科学工程第二次青藏科考“十大进展”在拉萨发布。△2024年8月18日成果发布会现场第二次青藏科考自2017年8月19日启动实施
2024-08-18 15:14:00
2024年8月15至16日,由凤凰网主办的大型文化品牌活动“致敬国学:华人国学大典”走进陕西汉中留坝县,开启“张良会客厅
2024-08-18 15:15:00