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...不推诿、不畏难。农行安吉城东支行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，做到急客户所急、想客户所想，以规范化的服务为客户提供优质服务。 ……更多
2023-12-08 07:23:00清点,硬币,硬币,安吉,网点,夫妻
本文转自：湄洲日报农行莆田涵江支行开设宣教“微课堂”伴随经济的快速发展，金融产品不断丰富，金融消费者总量不断增加，金融消费者权益保护工作开始承当更多使命，也面临更大的挑战。农行莆田涵江支行将金融消费...……更多
2023-10-24 07:33:00课堂,涵江,宣传,支行,消费,莆田
...近日，中国农业银行金乡支行网点周六对外营业时，一位客户带着存放已久的100万现金来办理存款业务，经工作人员了解，客户急需现金进行周转，因此需当天将资金存入账户。迅速了解客户诉求后，金乡县支行第一时间启动响...……更多
2023-12-21 16:22:00金乡县,金乡,中国农业银行,中国,支行,客户
...思琪)“您好，请帮我看看这些钱还能兑换吗？”近日，客户杨先生面露难色地来到工行贵阳花溪支行营业室柜台前，小心翼翼地将手中的包打开，里面全是百元面额的纸币火烧币。网点柜员为客户清点火烧币经了解，杨先生因...……更多
2024-03-29 16:30:00花溪,贵阳,清点,贵州,支行,客户
本文转自：湄洲日报农行莆田凤凰山支行警银协作再发力自“断卡”行动开展以来，农行莆田凤凰山支行在不断提升柜面服务的的同时，持续加大柜面办理取现业务的审核力度，以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任...……更多
2024-04-09 07:33:00协作,客户,凤凰山,柜员,莆田,支行
银行营业网点，每天都在响应客户各类金融需求。“待客”的每一处细节，都体现着恒丰人高度的责任心、专业的服务能力和真挚的为民情怀。客户的“烦心事” 我们的“分内事”“我母亲80多岁，行动不便，但她忘了银行卡...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...大量的一元、五角、一角面额的硬币，庞大数量的硬币使客户犯了难。了解情况后，工作人员马上安抚客户：“您放心，这些零钱我们帮您存好！”由于客户手中塑料袋里的硬币数量较大，工作人员初步估算全部清点完成需要一...……更多
2024-07-16 16:29:00临沂,建行,硬币,支行,难题,客户
本文转自：湄洲日报农行莆田西天尾支行银发无忧，守护最美“夕阳红”数字金融的发展为消费者带来便捷的同时，给老年人带来了极大的挑战。为助力老年客户跨越科技鸿沟，农行莆田西天尾支行不断优化服务，为银发一族...……更多
2024-06-11 07:29:00夕阳红,银发,无忧,夕阳,客户,莆田
5月30日16:50分，一男一女两名中年客户不约而同地来到农行济南泺源无影山支行，办理现金业务。大堂经理徐昊热情地接待了两位客户，得知其中一位想将自己背包内的100万元现金存入卡中，另一位则是想将手中的1000元零币进...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
...阵清脆的金属撞击声，打破了原本静谧的气氛，只见两个客户正指挥着一群工人把几大袋子的硬币扛进网点。据了解，他们是对面清凉寺的工作人员，因常有香客投入硬币以祈福许愿，长年累月积攒了不少硬币，一直没有兑换，...……更多
2024-01-02 11:54:00大行,硬币,服务,硬币,清点,客户
...唐山农商银行丰润新庄子支行营业网点迎来了一位特殊的客户，该客户兑换了256枚硬币、987张纸币，合计1683元。“零钱数量多，面额小，清点起来很麻烦，我是抱着试试的心态来的。”客户张女士说，带着这么多零钱来到新庄...……更多
2023-12-19 20:21:00丰润,零币,农商,唐山,大城,人心
...”的初心使命，不断优化服务举措、提升服务质效，在为客户群众办实事、办好事、办身边事中，送出关怀、传递温度。“适老服务”暖人心该行一方面积极推动辖内支行网点软硬件适老性升级改造，结合老年客户特点配置爱心...……更多
2024-08-26 09:32:00细处,河南省,河南,分行,小事,温度
一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。农行济南崔寨支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事〞，做好做实硬币回收兑换工作。近日，一位客户抱着三盆零钱来到农行济南崔寨支行柜面办理存款。经支...……更多
2024-06-20 14:28:00崔寨,连心,连心桥,济南,硬币,支行
“你们现在能兑换残币吗？”近日，客户李先生提着一袋零钱来到永年联社营业部，询问是否可以兑换残币。“只要符合残损币的兑换标准，我们就可以无条件予以兑换。”工作人员表示，并接过客户手中的零钱，开始清点残...……更多
2024-03-22 16:00:00永年,残币,联社,客户,残币,残损
...真好，真有耐心！”在收到手机发来的存款到账短信后，客户李女士（化名）为历城农行员工竖起了大拇指。近日，一位客户吃力的拎着一个大纸箱走入历城农行营业网点，随后陆续从中掏出一包包的塑料袋，农行工作人员将这...……更多
2024-09-04 17:17:00历城,民忧,清点,济南,零钱,支行
...统金融的温情与责任。近日，该行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，成功帮助客户处理了一项特殊需求，赢得了客户的高度赞誉。某天中午，一位客户携带大量猴年纪念币冒雨来到网点大厅，称急需用钱，请求兑...……更多
2024-07-09 10:35:00泰安,人心,金融服务,建行,支行,保障
近日，客户李阿姨带着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币，工作人员马上给予了肯定的答复，并将李阿姨迎进网点，引导她在劳动者港湾休息，等待服务。沟通了解到，李阿姨经营一家小卖部，平日里经常会...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
鲁网1月25日讯近日，一位客户手里提着大包现金来到农行莒南县大店支行咨询残币兑换业务。经了解，该客户家中经营百货批发，因近期家中失火，刚收的8万现金货款不幸损坏，“马上临近年底了，还指望着这些钱进货呢”，...……更多
2024-01-25 16:14:00莒南县,莒南,支行,热情,客户,客户
...换了1000多元的整钞。据悉，邮储银行全南县支行秉承以客户为中心的服务理念， 通过提高网点服务的标准化、规范化和精细化管理水平，扎实推进网点服务基础管理、客户投诉治理、标杆网点创建、管理机制创新、服务队伍建...……更多
2023-02-18 12:35:00全南县,全南,人心,支行,网点,银行
...金融服务无小事，农业银行郑州滨河国际新城支行始终把客户的需求放在首位，用一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。夏日炎炎的中午，张大姐满头大汗地抱着一大袋零钞来到农业银行郑州滨河国际新城支行，要求进行兑...……更多
2024-06-21 11:22:00商都,人心,郑州,硬币,支行,温度
...完成了破损币的清点、复原、兑换工作，最大限度减少了客户的财产损失。拿着兑换出的3100元现金，老人既高兴又激动，连连表示感谢！近年来，农行郯城县支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急、想客户...……更多
2024-03-23 12:34:00郯城,杨集,民忧,支行,客户,郯城
...的零钱，能麻烦你们帮忙存上吗?当时正好是周一，网点客户非常多，而且马上就到中午了。大堂经理透过塑料袋，看着一摞摞一元、五元、十元、二十元的小面额纸币，微笑地回答，当然没问题，但是需要的时间较长，请您稍...……更多
2024-07-23 16:05:00汶上,济宁,人心,清点,零钱,金融服务
...进行现场宣传，在营业大厅宣传台摆放宣传折页，积极向客户宣传“不得拒收人民币现金”，同时，做好网点现金服务工作，增强自身的法律意识。同时深入周边社区及商户等易发生现金拒收的地方开展宣传，发放折页，强调人...……更多
2023-12-01 17:03:00章丘,济南,建行,效能,支行,网点
...不能帮我把这些零钱存到银行卡里？”大堂经理闻声后将客户引导至柜台，然而，这些残损币面值不一、数量庞大，清点起来十分困难。在这个关键时刻，网点立刻开通了绿色窗口，专门为客户提供零钞清点服务。“请您稍等，...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
为进一步促进服务升温，提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
1月29日上午11时许，一名客户携带大量现金匆匆忙忙来到农行平顶山新华支行市行营业部办理现金存款业务，现金装了满满四个旅行包。此时已临近中午，网点负责人张琳娜立即组织人员开始清点现金，为了尽快为客户办理完毕...……更多
2024-02-08 11:37:00平顶山,新华,支行,好评,客户,服务
...定完毕。最终，工商银行富阳支行新登网点工作人员接送客户到网点，成功为客户兑换110630元。王先生对于工商银行的快速响应和高效处理表示由衷的感激，过后又专程上门致谢。市民如果持有不宜再继续流通使用的破损人民币...……更多
2024-02-24 09:30:00鉴定,现金,小时,银行,残损,富阳
近日，一名客户急切的拿着两个鼓鼓囊囊的塑料袋来到中信银行济南英雄山路支行，大堂经理询问后打开一看，一股烧焦的味道扑鼻溢出，里面是一堆被火烧过的残损人民币。面对残缺不堪的纸币，客户焦急地询问：“这钱还...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
本文转自：人民网-贵州频道近日，一名客户到工行遵义绥阳支行窗口急切地问：“我这里有很多零钱需要存，因为是周末，我跑了好几家银行网点都没上班，你们可以帮我把零钱存到卡里吗？”乍一看，客户手提一袋零钞。原...……更多
2024-07-23 11:33:00连心,连心桥,绥阳,零钞,金融服务,支行
...行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
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