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5月30日16:50分，一男一女两名中年客户不约而同地来到农行济南泺源无影山支行，办理现金业务。大堂经理徐昊热情地接待了两位客户，得知其中一位想将自己背包内的100万元现金存入卡中，另一位则是想将手中的1000元零币进...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
本文转自：湄洲日报农行莆田西天尾支行银发无忧，守护最美“夕阳红”数字金融的发展为消费者带来便捷的同时，给老年人带来了极大的挑战。为助力老年客户跨越科技鸿沟，农行莆田西天尾支行不断优化服务，为银发一族...……更多
2024-06-11 07:29:00夕阳红,银发,无忧,夕阳,客户,莆田
...阵清脆的金属撞击声，打破了原本静谧的气氛，只见两个客户正指挥着一群工人把几大袋子的硬币扛进网点。据了解，他们是对面清凉寺的工作人员，因常有香客投入硬币以祈福许愿，长年累月积攒了不少硬币，一直没有兑换，...……更多
2024-01-02 11:54:00大行,硬币,服务,硬币,清点,客户
...唐山农商银行丰润新庄子支行营业网点迎来了一位特殊的客户，该客户兑换了256枚硬币、987张纸币，合计1683元。“零钱数量多，面额小，清点起来很麻烦，我是抱着试试的心态来的。”客户张女士说，带着这么多零钱来到新庄...……更多
2023-12-19 20:21:00丰润,零币,农商,唐山,大城,人心
一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。农行济南崔寨支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事〞，做好做实硬币回收兑换工作。近日，一位客户抱着三盆零钱来到农行济南崔寨支行柜面办理存款。经支...……更多
2024-06-20 14:28:00崔寨,连心,连心桥,济南,硬币,支行
“你们现在能兑换残币吗？”近日，客户李先生提着一袋零钱来到永年联社营业部，询问是否可以兑换残币。“只要符合残损币的兑换标准，我们就可以无条件予以兑换。”工作人员表示，并接过客户手中的零钱，开始清点残...……更多
2024-03-22 16:00:00永年,残币,联社,客户,残币,残损
...统金融的温情与责任。近日，该行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，成功帮助客户处理了一项特殊需求，赢得了客户的高度赞誉。某天中午，一位客户携带大量猴年纪念币冒雨来到网点大厅，称急需用钱，请求兑...……更多
2024-07-09 10:35:00泰安,人心,金融服务,建行,支行,保障
近日，客户李阿姨带着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币，工作人员马上给予了肯定的答复，并将李阿姨迎进网点，引导她在劳动者港湾休息，等待服务。沟通了解到，李阿姨经营一家小卖部，平日里经常会...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
鲁网1月25日讯近日，一位客户手里提着大包现金来到农行莒南县大店支行咨询残币兑换业务。经了解，该客户家中经营百货批发，因近期家中失火，刚收的8万现金货款不幸损坏，“马上临近年底了，还指望着这些钱进货呢”，...……更多
2024-01-25 16:14:00莒南县,莒南,支行,热情,客户,客户
...换了1000多元的整钞。据悉，邮储银行全南县支行秉承以客户为中心的服务理念， 通过提高网点服务的标准化、规范化和精细化管理水平，扎实推进网点服务基础管理、客户投诉治理、标杆网点创建、管理机制创新、服务队伍建...……更多
2023-02-18 12:35:00全南县,全南,人心,支行,网点,银行
...金融服务无小事，农业银行郑州滨河国际新城支行始终把客户的需求放在首位，用一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。夏日炎炎的中午，张大姐满头大汗地抱着一大袋零钞来到农业银行郑州滨河国际新城支行，要求进行兑...……更多
2024-06-21 11:22:00商都,人心,郑州,硬币,支行,温度
...完成了破损币的清点、复原、兑换工作，最大限度减少了客户的财产损失。拿着兑换出的3100元现金，老人既高兴又激动，连连表示感谢！近年来，农行郯城县支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急、想客户...……更多
2024-03-23 12:34:00郯城,杨集,民忧,支行,客户,郯城
...进行现场宣传，在营业大厅宣传台摆放宣传折页，积极向客户宣传“不得拒收人民币现金”，同时，做好网点现金服务工作，增强自身的法律意识。同时深入周边社区及商户等易发生现金拒收的地方开展宣传，发放折页，强调人...……更多
2023-12-01 17:03:00章丘,济南,建行,效能,支行,网点
...不能帮我把这些零钱存到银行卡里？”大堂经理闻声后将客户引导至柜台，然而，这些残损币面值不一、数量庞大，清点起来十分困难。在这个关键时刻，网点立刻开通了绿色窗口，专门为客户提供零钞清点服务。“请您稍等，...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
为进一步促进服务升温，提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
1月29日上午11时许，一名客户携带大量现金匆匆忙忙来到农行平顶山新华支行市行营业部办理现金存款业务，现金装了满满四个旅行包。此时已临近中午，网点负责人张琳娜立即组织人员开始清点现金，为了尽快为客户办理完毕...……更多
2024-02-08 11:37:00平顶山,新华,支行,好评,客户,服务
...定完毕。最终，工商银行富阳支行新登网点工作人员接送客户到网点，成功为客户兑换110630元。王先生对于工商银行的快速响应和高效处理表示由衷的感激，过后又专程上门致谢。市民如果持有不宜再继续流通使用的破损人民币...……更多
2024-02-24 09:30:00鉴定,现金,小时,银行,残损,富阳
近日，一名客户急切的拿着两个鼓鼓囊囊的塑料袋来到中信银行济南英雄山路支行，大堂经理询问后打开一看，一股烧焦的味道扑鼻溢出，里面是一堆被火烧过的残损人民币。面对残缺不堪的纸币，客户焦急地询问：“这钱还...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
...行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...展思想，时刻践行金融工作的政治性、人民性，聚焦特殊客户群体，特别是老年客户的服务质效，积极打造“有温度、受欢迎”的服务品牌。零钱兑换显真情近日，临近下班时，一位满头白发的老大爷，提着一袋子硬币和破损纸...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...，服务这么好”，这是中信银行石家庄保定涿州支行一位客户说的话。近日，该行接待了一位手捧硬币、面露难色的老人，老人带来的硬币有受过灼烧的、有污渍严重的、有沾满泥土的、有变形的，支行员工一边安抚老人“别发...……更多
2023-03-16 14:54:00中信银行,中信,消费者权益,现金,保护,银行
...货款零钱比较多，大概有5万元，全部为一元的纸币…”客户问到。中午时分，厅堂办理业务的客户比较少。当客户到达柜面窗口时，柜面客服经理安慰着客户说：“您别着急，兑换零币是我们银行的义务，请您放心！”经过与...……更多
2023-12-22 20:38:00华南,郑州,零钱,支行,客户,零币
...全面推广“硬币自循环系统”以来，工行常州钟楼支行向客户积极宣传并推广相关业务办理流程，充分利用该系统为到店兑零客户开设“绿色服务”通道，大幅提升客户服务体验，切实提高柜面工作效率。一、开设“绿色通道”...……更多
2024-02-22 15:04:00钟楼,常州,硬币,支行,好评,循环
...营业大厅明显位置摆放宣传折页、海报等学习资料，方便客户在业务办理间隙取阅学习，让客户在潜移默化中增强反假币意识和能力；大堂经理主动向客户普及整治拒收人民币现金的相关知识，讲解辨别真假人民币的方法；柜台...……更多
2024-01-29 14:35:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,现金
...业厅，向工作人员询问零钱兑换业务。经过交流得知，该客户为附近市场的一位普通商户，家里经营着一家零售店，为村民提供一些蔬果肉蛋、生活必需品。由于客户往来较多、使用纸币也较多，日积月累就积攒下数千元的小额...……更多
2023-10-31 09:57:00历城,民生银行,银行,服务,济南,残疾人
鲁网3月14日讯近日，一位客户抱着一袋子钱有零有整来到农行济宁市微山县夏镇网点柜面询问，是否可以帮助存一下钱。经网点员工了解后得知，客户表示已经去了多家银行，但都被拒绝或者只能存入100和50元的钞票。客户着急...……更多
2024-03-14 17:24:00微山县,微山,济宁市,夏镇,济宁,支行
近日，中国银行唐山紫金广场支行为前来办理业务的客户办理了残币兑换业务。据了解，该客户的母亲把钱用报纸包着放在了地下室，几年后，发现已经发霉变质，票面模糊不清。中行工作人员在了解情况后，第一时间协调人...……更多
2024-04-17 09:51:00残币,紫金,中国银行,唐山,中国,支行
近日，一位客户满脸焦急地提着三个沉甸甸的化肥袋来到农行郑州古荥支行。原来化肥袋里放的是两万多元的硬币，是客户做生意别人欠他的钱，客户表示已经跑了好几家超市，都嫌太多无法兑换，他正好有农行卡，就来问问...……更多
2023-12-22 20:39:00农情,人心,郑州,硬币,支行,真情
...营保障工作，全面践行“金融为民”理念初心，不断提升客户服务体验。积极强化现金支付服务。该行深化现金业务员工的专业素养和服务理念，不断提高网点现金服务质量，积极推出更加灵活、便捷、人性化的现金存取、零钞...……更多
2024-05-14 11:46:00天宁,支付,便利性,常州,支行,举措
近日，建行烟台南大街支行迎来一位特殊的客户，该客户抱着两大罐硬币找到工作人员，柜员礼貌问候，并询问所办业务，客户告知是开小超市的，忙于店铺一直没有时间来兑换，就攒了很多零钱，想过来换一下。一旦大量清...……更多
2023-12-18 16:57:00南大街,烟台,零钱,建行,支行,服务
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