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...、出站场景、换乘场景三大服务场景，立足铁路重点旅客候车区、无障碍服务区、微笑亭、党群服务中心四大重点服务阵地，集结“同心圆”“朋友圈”两大服务联盟，将爱心接力棒一路传递下去，实现“接力不掉棒”的服务承...……更多
2023-10-20 16:57:00东站,杭州,浙江,服务,服务,东站
...集部位加派专人负责引导，确保旅客快速、顺畅通行。在候车室一楼设置了“年货大集”，琳琅满目的宁夏特色产品丰富了旅客走亲访友的行李。积极开辟绿色通道，实行进出站、安检、候车、乘车“一条龙”服务；充分发挥“...……更多
2024-02-19 17:14:00宁夏,旅客,举措,出行,铁路,部门
...汉、长沙、衡阳等地。
新图还实现了三个首次，即杭州西站首开前往北京方向列车（G37/G40次1对，北京南至千岛湖，经停杭州西站），将有效拉动（杭州西站）附近良渚古城遗址、西溪湿地等5A级旅游景区客流，满足杭州西站商...……更多
2023-10-10 15:26:00长三角,运行图,列车,铁路,运行,高铁
...的精准服务,提高客运服务质量,铁路部门在贺州站、钟山西站等车站推行“小红花”重点服务举措。检票口客运员发现重点旅客或者需要提供帮助的旅客时,在其手臂上臂位置或便于查看的位置及其行李上,为旅客贴上一朵“小红...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
记者 李牧青当下，春运正如火如荼的进行着。在济南西站，人潮如织，行李箱内满装祝福；火车轰鸣，归乡路上洋溢欢笑。春运对每一个踏上返途列车的旅客都意味着团圆，但对铁路人来说，却是每年最为忙碌和重要的工作时...……更多
2024-02-08 16:00:00站房,高铁,返乡,内科,基层,医生
...10时30分，铁路杭州站（包括杭州城站、杭州东站、杭州西站、杭州南站、富阳、桐庐、建德等多个火车站）的春运车票正式放票。截至昨日16时，记者从铁路杭州站获悉，2024年春运首日火车票已售出3.3万张，热门方向主要集中...……更多
2024-01-13 08:13:00云贵,火车票,方向,火车,热门,地区
...银兰高铁列车，途经秦王川、白银南站等车站，站台上、候车室、车厢内处处“红红火火”，铁路工作人员向旅客赠送兔年吉祥物和“福”字、春联，为旅客打造温馨的出行环境，春运旅途年味渐浓。随着春节的临近，旅客出行...……更多
2023-01-15 03:25:00年味,客流,农历,旅途,兰州,旅客
...峰期协调网约车平台加大对北京站地区的派单力度；北京西站停车场创新试点“人车握手”模式，旅客根据车位号精准乘车。为缓解旅客打车难，北京站东侧华通停车场设置网约车候车区，打造网约车“一站式服务”，协调首汽...……更多
2023-01-07 12:58:00向火,客流,高峰,车站,北京,旅客
...伟笔墨凝书香，春联送万家。春运首日上午10时，在重庆西站候车厅，“新春送万福”大型书法公益活动正式启动。活动开始前，车站工作人员与铁路志愿者一起布置好场地，摆好桌子、摆好笔墨方便铁路书法家挥毫泼墨，活动...……更多
2023-01-08 00:40:00西站,重庆,旅客,车站,旅客,春联
...、进出站通道等17个处所开展志愿服务。杭州东站和杭州西站优化改造车站盲道、无障碍卫生间、盲文标识、低位电梯按键等设施设备；复兴号亚运智能动车组专门设置无障碍车厢，并通过加宽车厢过道、增设盲文标识、无障碍...……更多
2023-11-01 12:47:00温馨,梦想,服务,杭州,东站,运动员
...运行，构建往返旅客平安出行的良好环境，新成昆铁路越西站从增派人员、保障基础设施两个方面入手，全力为旅客提供良好的出行体验。在越西站，站前的安保人员、志愿者以及工作人员们有条不紊地为进出站的旅客进行安检...……更多
2023-01-18 01:56:00成昆铁路,西站,全力,旅客,西站,人员
...座能力较疫情前的2019年春运增长11%。1月7日，旅客在北京西站进站乘车。 值得一提的是，1月7日，春运首日叠加除夕火车票开售，部分热门火车票线路十分紧俏。同程旅行数据显示，7日早上8点除夕火车票刚一开售，北京去往武...……更多
2023-01-08 10:56:00大幕,旅客,旅客,客流,广州,列车
...铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）迎来今年春运返程客流最高峰。随着返程高峰的到来，上海三大火车站候车室再次24小时开放，车站加强与站区管委会、地铁、公...……更多
2024-02-17 18:03:00列车员,候车室,候车,上海,火车站,列车
...日运输期限为2023年12月29日至2024年1月2日，共计5天。北京西站预计发送旅客64.8万人，高峰日为12月30日，预计发送旅客17.4万人，旅客出行目的地主要集中在郑州、西安、武汉、长沙等热门城市，以及保定、石家庄、邯郸等周边地...……更多
2023-12-30 17:02:00通道,候车,爱心,旅客,候车,出行
...京铁路部门将继续优化互联网订餐服务。在天津站、天津西站、石家庄站、张家口站和唐山站做好互联网订餐及特产预订服务工作，提供高、中、低不同价位餐食，保障低价位餐食供应，为旅客提供更多的餐饮选择和餐饮服务，...……更多
2023-01-07 22:03:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
...温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标，近日，株洲西站提前谋划部署，做好运力供给、服务举措升级、强化设备检修维护，在候车室组织工作人员和志愿服务人员一起，为旅客提供文明引导、服务咨询、帮扶救助等服务。...……更多
2024-01-31 15:48:00株洲,人心,志愿服务,西站,归途,出行
...铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）当日增开安徽、川渝、徐州、苏北等方向旅客列车152列，增开数量创今年春运以来新高。此外，2月7日0点至5点，上海还将增开夜...……更多
2024-02-07 06:02:00旅客,旅客,上海,上海站,列车,虹桥
...。贵阳车务段也在为即将到来的春运工作做足准备。安顺西站候车厅毕节站、安顺西站将在春运期间开设便捷换乘通道，方便旅客换乘。另外，随着隆黄铁路叙毕段的开通，毕节站今年将迎来普铁列车与高铁同站无缝换乘的首个...……更多
2024-01-15 09:37:00贵阳,车务段,准备,合一,毕节,四合
本文转自：人民网2024年1月26日，春运首日旅客在天津西站排队等候乘车。2024年春运自1月26日开始，至3月5日结束。中国铁路北京局预计发送旅客3913万人次，较2019年增幅14.1%。节前高峰日预计将出现在2月7日（农历腊月廿八），...……更多
2024-01-27 13:16:00铁路,天津,旅客,西站,列车,动车
...医生专家来给旅客进行健康讲座和现场咨询，让旅客过个舒心年。”陈美芳介绍。医生向旅客科普健康知识。周围 摄“乘上这趟火车，我感觉年味回来了，很温暖，健康知识也很贴心。可能这就是久违的春运氛围吧。”来自广...……更多
2023-01-07 21:23:00掠影,健康,旅客,杭州,乘务,乘务员
...，成都东站预计发送642.1万人次（日均16.1万人次），成都西站预计发送80.0万人次（日均2.0万人次），成都南站预计发送84.0万人次（日均2.1万人次）；成渝城际铁路（简阳南、资阳北站）预计发送旅客25.4万人次（日均0.6万人次）...……更多
2023-01-06 19:15:00成都,旅客,出行,车站,铁路,成都
...到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化。济南西站客服中心多维升级，让旅客体验更美好。济南西站服务台全面升级改造，新装的标识导向采用三面LED屏循环滚动，更加醒目便于识别，使旅客一目了然。增设自助服务...……更多
2023-01-08 08:13:00济南,旅客,高峰,旅客,济南,出行
...现场无线接通率在99%以上，掉线率在0.1%以内。其中火车西站可同时支撑移动用户数5万人，火车东站可同时支撑移动用户数9万人。春运开始前，中国电信杭州分公司就多次组织网优专家前往机场、火车站进行现场勘查，制定可行...……更多
2024-02-20 07:11:00可同,杭州,畅通,运营商,全力,运营
本文转自：安顺日报安顺西站：客流平稳有序 温馨服务让旅途更美好志愿者为旅客发放春运宣传资料□本报记者 唐琪 文/图1月26日，为期40天的2024年春运大幕拉开，面对春运这一年度大考，安顺西站精心组织、周密部署，确保...……更多
2024-01-29 04:07:00客流,旅途,温馨,服务,旅客,安顺
...闸机口排到了大门口，春运大潮的气息，扑面而来。来到候车大厅1号检票口，已经有不少旅客在等待G4835次列车检票。贵阳纳雍人老张，推着两个硕大的32寸行李箱，其中一个行李箱里，藏着刚买来的金华火腿。“今天我来送爱...……更多
2023-01-08 06:10:00刘勇,旅客,杭州,机场,温州,记者
...都方向8列，太原方向5列，满足不同旅客乘车需求。西安西站充分发挥“陕亮星”“金花服务团队”党内品牌作用，特别为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供“一对一全流程服务”。同时加强路地协调联动，主动对接地方交通...……更多
2024-02-18 18:13:00候车室,北站,西安,候车,高峰,小时
...向广大旅客普及安全出行常识、发放宣传材料。
重庆西站迎来一场温馨的“送万福、到万家”活动，来自中国铁路成都局集团公司的书法家们为广大旅客现场书写春联写福字，为广大旅客送上新春祝福，让他们在旅途中感受...……更多
2024-01-26 22:53:00重庆火车站,重庆,火车站,旅客,候车,重庆
...结合的方式，加强火车站各站点的执勤巡逻，在入站口、候车室、出站口等人流密集区域维护现场秩序，同时还为过往旅客提供暖心帮助，确保旅客安全顺利出行。作为亚洲最大的交通枢纽之一，杭州东站元旦期间日均旅客发送...……更多
2024-01-01 22:25:00全时,官兵,武警,出行,群众,保障
...列车286.5对，其中直通客车164.5对、管内客车122对。重庆西站开行110对、重庆北站开行183.5对、沙坪坝站开行14对、江北机场站开行2对。临客方面：直通临客：节前铺画55对、节后铺画50对。管内临客：节前铺画20.5对、节后铺画20.5...……更多
2024-01-25 20:56:00重庆火车站,重庆,旅客,火车站,重庆,旅客
...运行情况，并对车辆运行进行动态管理。大雪致高铁阜阳西站多趟列车晚点。2月2日凌晨，阜阳公交调配6辆夜间应急车辆，用于解决高铁西站、机场夜晚滞留乘客问题，运送乘客400余人，做到场区“零”乘客滞留。抵达临泉、界...……更多
2024-02-05 03:01:00返乡,乘客,周到,保障,服务,高铁
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