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客流平稳有序 温馨服务让旅途更美好
本文转自：安顺日报
安顺西站：
客流平稳有序 温馨服务让旅途更美好
志愿者为旅客发放春运宣传资料
□本报记者 唐琪 文/图
1月26日，为期40天的2024年春运大幕拉开，面对春运这一年度大考，安顺西站精心组织、周密部署，确保旅客出行安全、顺畅。
春运期间，安顺西站开设便捷换乘通道，方便旅客快速完成换乘，缩短了行程时间。同时，车站增加安检、保安人数，为旅客提供更安全、更便捷的出行环境。
近日，记者在安顺西站的售票大厅里看到，一位中老年旅客因不熟悉自助售票机的操作，反复尝试操作。这时，一位工作人员主动上前询问情况，帮助旅客完成购票操作。在得知这位旅客是第一次乘坐高铁时，工作人员还为其详细介绍了乘车注意事项和车站的各项服务设施。
据了解，为应对春运售票高峰，提升旅客购票体验，铁路12306采取了一系列有效措施，推出了购票需求预填、起售时间提醒、学生和务工人员预约购票专区等新功能，优化升级了候补购票功能，扩大车票改签范围，加大非紧张时段、方向列车的票价优惠力度。
此外，安顺西站还充分发挥党员、团员的示范作用，组织党员、团员成立志愿服务队，开展志愿服务。志愿者们为旅客提供购票引导、答疑解惑、失物招领、重点旅客服务等温馨服务，并加强了对重点旅客的关注和照顾，让旅客感受到家的温暖。
在安顺西站的候车大厅里，车站工作人员和志愿者正在为旅客发放印有恭贺新禧字样的春运宣传资料，红色的页面设计充满了喜庆气氛。这些资料不仅是一份小小的祝福，更是安顺西站对旅客的一份关心和温暖。收到资料的旅客纷纷露出开心的笑容。市民刘女士表示，“今天我和家人准备乘高铁前往成都，正好赶上春运，车站秩序挺好的，宣传资料上面还印有新年祝福很贴心，车站非常用心，不仅让我们感受到了春运的温馨氛围，也为我们的旅途增添了一份好心情。”
据了解，春运首日，安顺西站上客6000余人次，下客近8000人次。春运期间，安顺西站将进一步加强与旅客的互动交流，及时了解旅客需求和意见反馈，不断提升服务质量和优化旅客出行体验，为广大旅客提供更加优质、温馨的服务，让旅客体验平安、有序、温馨的春运之旅。
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快照生成时间：2024-01-29 05:45:19
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