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...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行...……更多
2023-01-06 11:50:00联程,手续费,车票,手续,铁路,措施
...站客运主任 王晨：因列车停运、晚点导致的退票，免收手续费。除了因列车停运晚点外，开车前8天（含）以上退票的，也不收取退票费。但是以下几种情况，会根据实际收取不同比例的退票费。如果旅客是因个人原因更改行程...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。编辑：杨雅婷新华社音视频部制作 ……更多
2023-01-06 15:05:00优惠票,举措,限制,铁路,部门,优惠
...轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。部分退票免手续费旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费；如因铁路运输企...……更多
2023-01-07 13:03:00乡愁,合肥,旅客,列车,车票,高铁
...价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。铁路无锡站提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布信息，提前安排行程，理性错峰避峰出行；进出站安检、候车...……更多
2023-01-05 14:58:00无锡站,无锡,旅客,铁路,旅客,无锡站
...价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。铁路部门提醒旅客，可密切关注铁路12306网站或车站列车开行和停运相关公告，或致电12306客服咨询，获取最新列车开行及票务资讯。（林洛頫、曾小贤）工作人...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...的原则实行票价折扣优惠。取消到站补票和列车补票办理手续费。全面实施重点旅客12306APP和电话预约接送站服务。九是按年龄实行儿童优惠票。按新发布的铁路旅客运输规程，全路范围内按照年龄实行儿童优惠，惠及更多未成...……更多
2023-01-07 10:23:00沈阳,措施,集团,旅客,沈阳,列车
...抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费。 ……更多
2023-01-26 06:54:00海口,答卷,温情,铁路,服务,旅客
...价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。铁路部门提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布信息，提前安排行程，理性错峰避峰出行；进出站安检、候车乘...……更多
2023-01-04 20:01:00日发布,上海,中国,列车,铁路,方案
11月29日，在网上，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。事情到底如何？对此，大象新闻记者联系铁路部门进行了求证。记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称：“不会吧...……更多
2023-11-29 17:34:00手续费,火车票,手续,火车,退票费,列车
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-09 20:32:00火车票,列车,范围,火车,日期,小时
最近，12306改签火车票收手续费在社交平台引发热议。有网友称，“改签票被收了15%手续费，之前记得改签都是免费的”。与此同时，“改签收手续费合理吗”也引发网友讨论。5月16日，12306一位客服回应称，“主要是为了旅客...……更多
2024-05-17 09:22:00手续费,火车票,手续,公众,收费,火车
...任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联程票一并办理。不收退票费。已乘车，返回中途站或发站下车后，须通过闸机检票出站。检票后，可在线上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联...……更多
2023-12-16 15:03:00暴雪,列车,天气,怎么办,官方,退票费
...铁路责任或不可抗力造成旅客退票，旅客可一并免费办理联程车票退换。今年取消了学生仅可在寒暑假期间购买优惠票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票，购买联程车票的不重复记录优惠...……更多
2023-01-18 13:02:00联程,抗力,退换,车票,旅客,铁路
...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时我们扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上...……更多
2023-01-06 13:24:00乙类,热点,官方,问题,旅客,春运期
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。使用现金...……更多
2024-04-20 19:12:00京九铁路,降雨,列车,铁路,部分,影响
...指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提示，旅客朋友可通过关注12306铁路客服平台，或车站大屏幕、广播、公告等发布的信息，及时...……更多
2023-10-07 12:01:00小犬,旅客,两地,台风,列车,部分
...指定窗口办理退款手续。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。同时，铁路部门将密切关注天气变化情况，动态增开售退改签窗口，加派人员做好引导和重点旅客服务，...……更多
2024-06-15 18:38:00三明,地火,降雨,列车,车站,天气
...指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线...……更多
2023-12-16 11:06:00西安,车次,天气,部分,影响,车票
...东站部分列车晚点停运。长三角地区：因列车停运退票免手续费据长三角铁路微博消息称，各位旅客朋友在收到列车停运短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站...……更多
2024-04-03 11:21:00长三角,列车,东站,台湾,广东,手续费
...如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收取手续费。为确保旅客列车运行安全，铁路部门将根据大风、大雪等天气动态，采取停运、降速、迂回、增开临客列车等措施，动态调整列车运行方案。附：停运列车图 ……更多
2023-12-15 20:17:00福建,旅客,列车,部分,影响,列车
...的原则实行票价折扣优惠。取消到站补票和列车补票办理手续费。全面实施重点旅客“12306”APP 和电话预约接送站服务。九是按年龄实行儿童优惠票。十是完善商务座引导标识和服务设施，对商务座旅客实施“专人迎送、专用通...……更多
2023-01-07 10:31:00长春站,旅客运输,长春,平安,旅客,运输
...站（手机客户端）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。同时，铁路部...……更多
2023-10-06 02:10:00动车,动车组,深圳,将对,列车,铁路
...站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不...……更多
2024-02-02 20:45:00广铁集团,高铁,雨雪,列车,天气,影响
...退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。同时，关于列车停运、开行情况，请旅客及时关注车站公告或登录“12306.cn”铁路客服网站查询，以便及时调...……更多
2023-12-13 18:41:00寒潮,雨雪,郑州,大风,列车,全力
...指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线...……更多
2024-01-22 17:44:00西南地区,列车,天气,部分,影响,地区
...输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票价和手续费。”然而，一些人借“买短乘长”恶意逃票，显然背离了政策善意。解决好这一问题，铁路部门要加强对“买短乘长”的监管。如果乘客确实存在“买短乘长”的情...……更多
2024-02-22 07:41:00综合,列车,旅客,站区,铁路,情况
...退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。2月1日，郑州东站候车大厅电子屏上显示的车次信息。新华社记者 郝源 摄
网友：郑州的火车站提供了哪些服...……更多
2024-02-02 09:24:00何影,河南,郑州,河南,旅客,高铁
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