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...的电子屏幕轻声说道。大堂经理听到后立刻热心为其递上老花镜并协助老年客户办理取款业务，说“叔叔，老花镜给您。您点屏幕右上角有放大功能，这样签字就清晰了。您看，现在清楚多了吧？”大堂经理继续耐心地指导着，...……更多
2024-09-25 16:13:00老花镜,烟台,西郊,建行,支行,背后
...务设施的基础上，结合老年客户需求，柜面服务窗口增加老花镜、放大镜、拐杖夹、助起器、袋包挂钩，自助银行服务区、卫生间增加扶手、应急呼叫器等。为老年基础型网点至少配备30种适老服务资源，老年友好型网点至少配...……更多
2024-09-14 17:56:00烟台,建行,分行,网点,能力,服务
...金融服务痛点。同时网点提供老年人等候椅、爱心专座、老花镜等便老设施，综合软件硬件，打造专业的适老环境。该行不断提升适老服务，改善老年客户服务体验。智慧柜员机的老年客户专属服务界面，从交互体验、操作便利...……更多
2024-07-31 17:59:00烟台,建行,支行,群体,马路,客户
...，对待有行动能力的老年人，支行配备了专门的助听器、老花镜等爱心类辅助设备，确保特殊群体能够顺畅地办理业务。对于那些有特殊需求的群体，比如行动不便或有特殊需求的客户，会安排人员及时上门服务。10月10日上午...……更多
2024-10-21 21:50:00烟台,建行,分行,理念,文明,服务
...年人支付服务“绿色通道”和“爱心窗口”，配备拐杖、老花镜、爱心座椅等助老设施。工作人员对老年客户业务咨询、排队取号、智能机具使用、凭证填写、业务办理等全流程进行指导和协助，为有需求的老年客户提供上门服...……更多
2024-10-18 17:25:00莱阳,烟台,维度,建行,支行,支付
...步、多做一步”，能结合老年人实际需求配备爱心座椅、老花镜、大字版计算器、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老便民设施。大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致，尤其是加强了对老年客户自助...……更多
2024-08-09 16:50:00娄子,烟台,建行,支行,关爱,服务
...步完善，提供饮水机、休息的桌椅、WIFI、手机充电器、老花镜、图书、微波炉等基础服务设施，以及雨伞、急救箱等应急设施，有条件的网点开放卫生间、轮椅等服务设施。不断丰富劳动者港湾的服务内涵，在优化公共服务，...……更多
2023-12-18 16:56:00福山,烟台,服务大众,大众,美好生活,建行
...营业室配备轮椅和拐杖；在柜台服务区配备智能放大镜、老花镜等适老服务资源；为到店的老年客户提供小面额现金“零钱包”服务。优化老年特殊群体服务流程。网点遵循“尊重为先、支持为主、尊重隐私、适度服务”的原则...……更多
2024-06-14 19:16:00烟台,建行,分行,温度,服务,服务
去年以来，在建行烟台分行党委的领导下，分行广大女职工积极适应新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，努力争做政治上的明白人、金融事业的内行人和狠抓落实的实干家，并带动更多职工学技能、比贡献、促发...……更多
2024-03-09 09:46:00先进,烟台,建行,分行,集体,个人
...备饮水机、微波炉、休息桌椅、免费WIFI、手机充电器、老花镜等基础设施，雨具、急救箱等应急设施，部分有条件的港湾还提供开放的卫生间、母婴室、婴儿车、轮椅等便民设施。同时，港湾还提供走失儿童关怀、手语、普惠...……更多
2023-12-04 09:41:00烟台,人心,建行,劳动者,分行,港湾
...，更体现在点滴细微之处。建行邹平支行配备老人座椅、老花镜，为老年人办理业务提供便利。开放劳动者港湾，为遇到困难的劳动者及时提供帮助。在厅堂持续进行反假反诈宣传，为客户普及金融知识，以实际行动守护客户金...……更多
2024-06-29 14:05:00邹平,为民,初心,服务,建行,支行
...金融服务。完善软硬件设施，提升老年客户金融服务水平老花镜、放大镜、助听器、拐杖、轮椅……在网点各项服务老年客户的设施应有尽有。“现在年纪大了，眼睛花了，好在这里有老花镜，输密码不再模糊了……”“每次陪...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
...行，每日使用的饮水机加热功能是否正常，被多次佩戴的老花镜镜片是否依然清晰适用等。其次对部分设施进行了优化。将原本的铁质座椅更换为皮质软沙发，摆放适高小圆桌便于客户使用，更新便民服务箱中的药品等物件，在...……更多
2023-11-03 14:59:00商河,济南,建行,支行,建行,商河
...动者提供温暖和便利。针对老年客户，建行还特别提供了老花镜、轮椅、爱心座椅等贴心服务，确保他们在港湾内能够得到全方位的照顾和关怀。此外，该支行理财经理还为客户们普及了防诈骗、防范金融风险等金融知识，帮助...……更多
2024-08-01 17:57:00开元,建军,邯郸,建行,支行,港湾
...窗口，张贴“爱心窗口”服务标识；统一配备爱心座椅、老花镜、放大镜等适老服务设施。二是优化服务流程，大堂经理做好到店老年客户业务办理的全流程指导及服务；对于行动不便、不方便到店办理业务的老年客户，携带龙...……更多
2024-10-15 12:05:00营业部,表扬信,烟台,建行,分行,表扬
...了各种便民设施，包括饮水服务、休息椅、卫生急救箱、老花镜、充电器等用品，同时为特殊人群配备了无障碍坡道等便民贴心服务。建行不仅有着丰富的便民设施和服务，还有着真诚与善意，劳动者港湾已成为建行网点进一步...……更多
2023-12-29 17:48:00东营,垦利,温馨港湾,建行,支行,港湾
...。建行蒙阴城西支行完善适老设施，硬件软件双管齐下。老花镜、老年专用座位、轮椅等用具设施配置齐全，门口坡道张贴标识，告知客户需要帮助时随时拨打电话。加强服务培训，网点员工面对老年客户做到耐心、细心、真心...……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...整齐排列的书籍，还有可解燃眉之急的各类手机充电器、老花镜和雨具……在这里，最能看到劳动者的平凡亦有光；在这里，也最能看到劳动者与城市“大城小爱”的故事。家的港湾尘雾之微，补益山海，万丈高楼始于平凡；荧...……更多
2024-05-07 10:45:00建设者,美好生活,劳动者,港湾,劳动,建设
...，通过设置“乐老”绿色窗口，完善爱心推车、放大镜、老花镜等助老服务设施，优化“接待耐心、服务爱心、产品放心、上门暖心、活动贴心”的“五心服务”，为老年客群提供全方位关怀。营业网点中开辟的一个小小“港湾...……更多
2024-05-27 16:20:00奋斗者,青岛市,青岛,建行,分行,港湾
...免费的饮用水和无线网，还有雨伞、轮椅、手机充电器、老花镜、微波炉、医药箱等，在劳动者港湾里经常看到投身于社会服务工作的环卫工人、外卖小哥、快递员们在此驻足。近日，暴雨、高温天气接连来袭，该行劳动者港湾...……更多
2024-08-02 16:28:00舜天,枣庄,人心,建行,劳动者,支行
...客户对账户及金额等信息进行核对。网点贴心配备轮椅及老花镜，让客户感受到网点便利服务带来的温暖。面对老龄化的大趋势，建行临沂分行双月湖支行始终把老年客户群体放在服务的重要位置，不断进行服务学习，赢得老年...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
...行主动增加绿植净化空气，配备智能饮水机，提供雨伞和老花镜等，并设置老年人绿色通道，提高服务水平和办事效率；同时也会针对客户给我们提出的意见和建议进行积极整改，提升客户满意度。同时，为提高工作人员综合素...……更多
2024-04-22 20:37:00邹平,滨州,大民,小窗,建行,支行
...老年客户“绿色通道”，为老年客户优先办理业务；配备老花镜、轮椅、拐杖等适老用品，为行动不便、听力视力退化的老年客户，提供全程陪伴式服务；秉承“耐心多一点，动作慢一点，声音大一点，语速缓一点”的原则，给...……更多
2024-11-27 20:13:00淄博,建行,支行,老人,温馨,服务
...效协调，深入推进服务环境适老化工作，确保爱心座椅、老花镜、无障碍坡道等服务设施配备到位，加强客户体验改进，做好“一站式”服务。推进队伍建设，提升服务软实力。根据网点客户特点、业务结构，合理调配人力资源...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
在繁华的都市中，中国建设银行以其优质的服务、专业的技能和亲切的态度，赢得了广大客户的信赖与好评。而在这背后，离不开每一位建行员工对文明服务、礼貌用语的坚守与实践。今天，我们就以王大爷的故事为例，来探...……更多
2024-11-07 16:35:00烟台,港区,建行,用语,支行,礼貌
...残疾人、老年人等特殊群体提供便利化服务。网点配备有老花镜、放大镜、轮椅、助盲卡、应急药箱等便民设施，并安排业务熟练的大堂经理为特殊客群开展“陪伴式”服务，为客户提供暖心服务。 ……更多
2024-06-17 15:34:00张店,淄博,建行,支行,关爱,客户
...道方便了张大爷进出网点。还为网点配备了拐杖、轮椅、老花镜、放大镜、移动填单台、移动扶手等适老设施，方便老年客户查看业务单据和资料。大字版智慧柜员机业务操作指南、大字计算器、震动叫号机等，确保老年客户能...……更多
2024-08-05 16:28:00天桥,济南,建行,老年人,支行,服务
...了为老年人设计的服务区域，配备了舒适座椅、放大镜、老花镜等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年客户的业务办理，特别是对于疑似遭受电信网络诈骗...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
...行主动增加绿植净化空气，配备智能饮水机，提供雨伞和老花镜等，并设置老年人绿色通道，提高服务水平和办事效率；同时也会针对客户提出的意见和建议进行积极整改，提升客户满意度。为提高工作人员综合素质，召开每周...……更多
2024-05-09 09:38:00双月,临沂,民心,建行,分行,支行
...服务水平，打造适老金融环境。在网点内配备了放大镜、老花镜、轮椅等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年客户的业务办理，特别是对于疑似遭受电信网...……更多
2024-09-12 09:48:00菏泽,西安,金融服务,建行,支行,环境
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