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...项基本权益，增强风险防范意识》，指出在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，提醒广大金融消费者，一定要谨记金融消费者八项权益，借助合法渠道维护自身的合法权益。其具体条款为：一、受尊重权相互尊重是前提，...……更多
2024-03-12 11:04:00山东,权益,意识,风险,金融,国家
...”。此外，要坚决抵制“办卡后概不退还、最终解释权归经营者所有”等霸王条款，维护自身合法权益。假期消费过程中，消费者要妥善保管购物单据、电子交易记录、聊天记录等有效凭证。一旦发生消费纠纷，积极与商家协商...……更多
2023-01-16 12:25:00消费,陕甘,青藏,消费者,提示,联合
...中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不...……更多
2023-01-30 13:45:00电影票,眼镜,电影,眼镜,影院,电影
...国消费者权益保护法》第16条、第20条都原则性地规定了经营者应该向消费者提供的商品或服务，应恪守社会公德、诚信经营、不得设定不公平不合理的条件等，也规定了应当真实全面，不得做虚假或者引人误解宣传等。宋京逵...……更多
2023-10-08 20:46:00警方,演员,螃蟹,消费,诈骗,消费者
本文转自：央广网编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京3月15日消息（记者李洪鹏）近日，北...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
...利后果。消费者可采取以下方式维护自己的合法权益：与经营者及时协商和解。协商和解是最快捷、最理想的纠纷解决途径，在协商时双方均应摆事实讲道理、文明友好协商，可借助电商平台协调机制，促进纠纷解决。请求消费...……更多
2023-11-04 01:47:00双十,陷阱,购物,定金,消费者,消费
...其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易；经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假...……更多
2024-01-30 16:14:00消解,手续费,手续,爱心,平台,消费
...的146件增长至2023年的388件。主要纠纷类型如下：第一，经营者主体变更、停止营业的，此时经营者既无法继续为消费者提供服务，又无法退回预付费用，消费者经济利益受到极大损害，此类案件多见于健身机构、教育培训机构...……更多
2024-03-22 01:02:00纠纷案,纠纷,主体,消费,消费,纠纷
...本；围绕景区、景点及沿线，对旅行社、网络交易平台等经营者发布的旅游服务广告进行全面监测检查，对违法旅游服务广告责令停止发布并依法查处；密切关注旅游旺季酒店、旅游、餐饮行业消费情况，综合运用提醒告诫、市...……更多
2024-03-27 18:18:00十堰,典型案例,秩序,违法,典型,检查
...，主动防范化解潜在风险，切实维护广大消费者和平台内经营者合法权益。会议指出，元旦、春节即将来临，民生消费进入传统旺季，加之近期受雨雪寒潮天气影响，做好“两节”期间网络营销工作，事关人民群众切身利益，事...……更多
2023-12-28 16:28:00推进会,总局,监管,行为,交易,市场
...《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务...……更多
2023-12-02 10:26:00举办方,退换,门票,法院,条款,理由
不少消费者外出就餐时，会看到店里写着“谢绝自带酒水”的提示，有些商家会明确告知顾客自带酒水要收取一定费用，俗称“开瓶费”。日前有网友称，在成都一家餐厅就餐时，被收取100元“开瓶费”。商家回应事前已经与...……更多
2024-05-20 11:39:00东湖,开瓶费,消费者,消费,更多,评论
...格式合同的权利，同时在造成消费者人身伤害方面免除了经营者的责任。当事人的行为违反了《合同行政监督管理办法》第八条的规定。莱西市市场监督管理局依据《合同行政监督管理办法》第十八条的规定，依法对当事人作出...……更多
2024-04-16 11:45:00铁拳,青岛,典型案例,民生,虚假,典型
...务所律师刘泽若建议，消费者在选择线上维修服务和后续经营者提供服务的过程中，要树立一定的风险意识，选择有资质的、正规的、明码标价的经营者，必要时应当进行资质核验。“《中华人民共和国消费者权益保护法》第二...……更多
2023-11-06 10:48:00防不胜防！维修手机的“坑”蔓延至线上，寄送后报价翻十几倍，如何规范？
...权益保护法》规定消费者享有公平交易权，同时还规定了经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定。演唱会门票既然公开出售，作为消费者，就拥有平等购买演唱...……更多
2024-03-22 16:30:00周杰,周杰伦,演唱会,周杰,演唱会,门票
...，出现了一些新型纠纷，很多时候，网络购物，消费者与经营者甚至快递员，都不用见面，就可以完成交易。法院发布的典型案例中，通过快递自提柜完成的签收，给消费者刘某惹来了官司。刘某在网上购买了一个手办模型，单...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。然而，部分经营者将关注微信公众号或使用微信小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，侵害了消费者的选择权。调查显示，40%的消费者遇到过扫码必须关注微信公众号的问题...……更多
2024-05-07 06:45:00四成,强制,公众,消费者,消费,消费
...务必看清预订条款；若选择入住民宿，建议预订前向民宿经营者“多打听”，避免单独投宿环境复杂的民宿。入住民宿后，留心查看安全通道及安全设施，注意民宿内门窗、钥锁设施安全，贵重物品应随身携带。理性购物避免冲...……更多
2024-04-24 18:47:00佳木斯,黑龙,佳木,黑龙江,提示,消费
...或格式条款具有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容，或具有强制交易的内容时，则演变为我们通常所说的“霸王条款”，其内容将被认定为无效。他告诉记者...……更多
2024-03-22 10:13:00大麦,广东,门票,演唱会,父亲,女子
...律规定，法院依法予以支持。法官介绍，预付式消费能让经营者更好地锁定客源、快速回笼资金，消费者也能获得一定的实惠和方便。但这种消费模式主动权通常掌握在经营者手里，一旦店铺因经营不善倒闭，老板携款“跑路”...……更多
2024-03-13 09:29:00洗车店,水漂,预付款,法官,证据,理性
...人民共和国侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事...……更多
2023-12-12 00:19:00余额,店铺,消费,会员,消费,卓玛
...量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。也就是说，如果驾驶员无正当理由加价，则侵害了乘客的公平交易权。目前大部分网约车平台对不合理附加费的行为做出限制，例如“添加自定义...……更多
2024-03-13 06:44:00乘客,平台,刘某,驾驶,驾驶员,司机
...商品是否完好的范围。最后，消费者权益保护法也规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因...……更多
2024-10-31 07:41:00退换,规矩,包装,纸箱,消费,消费者
...全国多个城市的宝马4S店相继陷入加价提车的争议漩涡，消费者权益遭受挑战。在重庆、郑州、深圳、苏州、东莞等地，宝马车主们发现，原本签订的购车合同在提车时遭遇了4S店的临时变卦，要求额外支付数千至数万元不等的...……更多
2024-07-22 06:53:00宝马,霸王,条款,官方,用户,宝马
...和契约社会，法律和契约是最公平、最有说服力的答案。经营者与消费者之间的权利义务关系既受法律的调整，也受契约的调整，经营者应该履行法定责任和契约责任，与之相对应，消费者享有法律和契约赋予的双重权利，人身...……更多
2023-01-06 00:33:00使用权,账号,依法,消费者,保障,登录
...络等远程消费中不能直接接触实物、体验服务，只能根据经营者提供的信息来进行消费决策，因此，要求经营者承担和落实更加细致和准确的信息披露义务，就更为关键。此外，《消费者权益保护法实施条例》对针对定价方式公...……更多
2024-04-03 17:55:00刘晓春,刘晓,短剧,套路,陷阱,短剧
...及合理开支共计100万元，黄某某对100万元承担连带责任。经营者应当诚信经营 拒绝“搭便车”行为
引导数字藏品赋能实体经济，是建设海南自由贸易港，促进数字经济发展的应有之义和现实需要。本案是海南自由贸易港知识产...……更多
2024-07-19 20:50:00不正当竞争,藏品,侵权,法院,说法,数字
...条款，并不合理，“还有将近一半的课程没有上完，难道消费者在有合理缘由的情况下不能退款吗？”杨先生很是不解。机构回应：有合同约束，可以继续上完剩余课程对于杨先生反映的问题，记者随后联系上了合肥麦飞教育科...……更多
2023-01-09 00:04:00地点,合同,先生,条款,课程,合肥
...定为虚假宣传行为。根据反不正当竞争法第八条的规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，...……更多
2023-02-01 13:36:00业态,风险,互联网,互联,法律,视频
...章）9月27日，福建省消委会依据《消协组织消费维权约谈经营者办法（试行）》有关规定，联合福建省消委会法律研究中心集体约谈了12家涉嫌侵犯消费者权益的儿童游乐场所，其中，宝龙乐园、贵安新天地、文曲星海洋球儿童...……更多
2023-10-08 13:45:00消委会,福建省,福建,消费者权益,儿童游乐,游乐
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