电影票里有眼镜钱吗？

本文转自：北京晚报

看场3D电影还得自己掏钱买眼镜，观众不理解

电影票里有眼镜钱吗？

春节假期，不少读者向本报反映，去看3D电影时，有的影院不再提供免费的3D眼镜。这样的做法让一些观众心里别扭，为什么现在不提供了呢？

■探访

多家影院3D眼镜不免费

节日期间，记者走访崇文门商圈多家商场的电影院，发现各家影院提供3D眼镜的方式不尽相同。位于国瑞购物中心的一家电影院，观众可通过自助方式获取3D眼镜，其中包括免费使用的。然而，幕秀影院哈德门中心店则提示“因防疫要求，影城暂不提供免费3D眼镜，请自备或到前台购买”。

“眼镜得自己买，我订完票了才发现。”一位市民抱怨道，“之前还可以自己选择，是用免费的，还是买新的。影院将眼镜和电影票捆绑销售，让观众心里不舒服。”

记者通过网上购票平台发现，对于是否能提供免费3D眼镜，一些影院提供的说明含糊其辞——有几家影院标注“免押金”使用，但同时提供付费的3D眼镜。记者询问多家有类似标注的影院，得到的答复不尽相同，“免押金”和“免费”实际上难画等号。

■分析

经营成本高导致难免费

在万达影城通州万达广场店购票页面上，标注有“3D眼镜收费”的字样，所附文字说明解释称：“为了您的自身健康安全，减少公共物品接触，建议您自备或购买一次性3D眼镜。”同时，所提供的3D眼镜收费标准也不相同。其中，成人和夹片3D眼镜都是11元一副、儿童的则是5.5元一副，IMAX眼镜成人和儿童款均为11元。一位工作人员表示，影院早就不再提供免费的3D眼镜，如今顾客只能自带或者购买。

西铁营万达广场影院同样不提供免费的3D眼镜。一位工作人员告诉记者，影院的3D眼镜都是有偿使用的，顾客可以租赁也可以购买。其中，租赁的费用是4小时3.8元，购买则是5元一副，夹片10元一副。该工作人员表示，目前影院所配置的3D眼镜都是独立包装，使用后无法回收，因此也不免费提供给顾客。

部分影院不提供3D眼镜的原因是什么？据一位业内人士介绍，目前，国内影院所使用的3D眼镜规格种类繁杂，一般影院使用的普通3D眼镜成本价从几元到十几元不等。还有一些影院使用“Xpand”等3D眼镜，由于技术含量高，早期成本价就高达五六百元。近几年，随着产品不断升级，通过科技手段平抑后的成本价每副至少也要在200元左右。

为了给观影者提供更好服务，很多影院不仅提供3D眼镜，还要提供免费的一次性消毒镜布。3D眼镜及附带镜布，所牵扯的是成本问题。眼镜断腿、掉镜片、被人有意或无意带走等都是易发生的情况，无形中也加大了经营成本。

■律师说法

不提供3D眼镜构成违约

对于部分影院的做法，北京市中闻律师事务所王志业律师认为，3D眼镜是观看3D电影的基本设备，既然消费者购买了3D电影票，那么当事双方就已经构成了合同关系。提供3D眼镜是电影院的义务，应保障消费者能够顺利观看3D电影，如不提供则构成违约。

王志业表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”很多电影院通过一纸提示就告知顾客需要自备或购买3D眼镜的行为，实质上是一种不公平的条款，免除了电影院义务，加重了消费者的责任，内容是无效的。

王志业认为，电影院如果基于疫情等卫生考虑，可以提供免费和收费两种规格的3D眼镜，由消费者自行选择是否需要购买3D眼镜，以便充分尊重消费者的自主选择权。如果消费者认为自身的合法权益受到损害，可通过协商或者投诉的方式解决。本报记者 孙延安 景一鸣