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...残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午柜员轮流吃饭时...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
近年来，建行济南转山西路支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前，一位年近八旬的老人走到网点门口，焦急地望向大厅。大堂经理见此情景...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
...宣传工作力度，通过线上、线下宣传，不断完善各项现金服务举措，持续开展整治拒收人民币现金工作，并将此项作为常态化工作开展落实，努力提升社会群众的风险意识，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。...……更多
2024-05-29 16:07:00辛庄,济南,建行,支行,人民币,宣传
一直以来，建行济南泉城支行始终坚持以优质的服务对待每一位客户，将金融暖心这一服务理念贯彻在日常点滴之中。近日上午，网点接到一名客户焦急的来电，“你好，我老伴的银行卡丢了，现在需要领取社保局发放的退休...……更多
2024-07-16 16:30:00泉城,济南,建行,优质服务,支行,认可
...一个，但建行济南泉景支行真诚对待每一位客户，用专业服务获取客户的认可，让平凡的工作变得更加生动多彩。 ……更多
2024-01-05 17:17:00景天,济南,建行,大礼,大爷,支行
...社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密码，...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...电子产品，对新兴业务接受程度快，相对其他客户群体，服务过程高效，也使得工作人员更有时间和精力介绍更多业务。客户不仅顺利得到住房补贴，且通过活动的引导，使得与建行有了“多一层”的亲密接触，促进各项产品落...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
...年人群体的需求日益受到社会各界的关注。银行作为金融服务的重要提供者，也在积极探索和创新适老服务模式，建行济南燕山支行必将以“超十倍的服务态度，更甚十倍的服务速度，交出超越百分的服务答卷”，让金融的温度...……更多
2024-06-26 17:17:00建行,燕山,之风,之行,济南,支行
在当今数字化高速发展的时代，金融服务的创新与便捷性日新月异。然而，对于老年人群体而言，适应这些变化并非易事。建设银行作为我国金融领域的重要力量，始终秉持着社会责任和人文关怀，积极推进适老服务，为老年...……更多
2024-06-28 16:17:00花城,济南,建行,支行,盛世,成效
...济南长清支行致力于满足周边企业商户和社区居民对金融服务新需求的同时，积极践行社会责任，持续推进“劳动者港湾+劳动者关爱”服务体系建设，打造惠民服务品牌，进一步关爱广大户外劳动者，“劳动者港湾”以普惠公...……更多
2024-07-10 17:24:00长清,劳动者,劳动,济南,建行,支行
...。大堂经理在客户等待办理业务间隙时主动做好“三送”服务，提醒客户防范风险；工作人员在为客户办理业务时，主动与客户确认好业务办理信息，帮助客户认识并理解投资的风险，保证客户的知情权，维护客户权益。此外，...……更多
2024-07-05 15:26:00济南炼油厂,万家,钱袋子,炼油厂,钱袋,济南
...的平台，主要为劳动者提供休息、充电、阅读等一系列的服务，体现了对劳动者的尊重与关爱。户外劳动者和其他有需求的市民可以在这里休息、饮水、充电、热饭等，这就是“劳动者港湾”。在建行的劳动者港湾内，每天都有...……更多
2023-11-03 15:00:00新路,温馨港湾,人心,济南,建行,支行
...验”的实践要求，在回应群众关切、解决客户问题、提升服务体验的道路上奋力前行。当好“有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员，顶着高温上门为我母亲办理换卡业务，为他们的服务点赞！”客户...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...步，建行济南珍珠泉支行将继续践行“以人民为中心”的服务理念、“以客户为中心”的经营理念，用心、用情、用智做好新时期金融消费者权益保护工作，让人民群众在金融消费中的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...人民群众和消费者在支付方式上的选择权。同步做好金融服务保障。积极做好周边商户零钱兑换宣传，为商户做好零钱兑换、小面额人民币供应等工作，切实做好金融服务保障工作。通过以上形式的多种宣传，社会群众对如何做...……更多
2024-01-19 16:28:00南仓,济南,建行,支行,人民币,活动
...的小小天地。在这里，网点为他们准备了一切可能需要的服务：从舒适的座椅到充电插座，从清凉的空调到解渴的饮用水，甚至还有防雨工具和常用药品。这一切，都是为了让每一位劳动者在辛苦工作之余，能够有一个短暂的歇...……更多
2024-08-09 16:17:00槐荫,济南,建行,劳动者,支行,温情
...通过学习提高了每一位员工的警惕性，增强了防范意识和服务水平。防范非法集资和防范电信诈骗，银行作为保卫群众财产安全的关键一环，必须提高警惕，扎实篱笆，夯实本领；同时也就意味着对于银行员工在工作当中认真细...……更多
2024-01-24 15:50:00龙奥,济南,建行,支行,专题,学习
...谢谢你们了，这样上班就不用迟到了，你们的效率真快，服务真好。”脸上带着笑容走出了营业大厅。服务群众无小事，点滴细节显真情。向客户送上贴心周到的服务是每一位工作人员不变的服务初心和使命。让每一位客户都能...……更多
2024-01-19 16:29:00凤城,服务,济南,建行,支行,细雨
在繁忙的都市一隅，建行济南历山支行贴心的是来服务如同一缕温柔的春风，轻轻拂过每位踏入门槛的老年客户的心田。这里不仅是办理业务的场所，更是感受社会温情与关爱的温馨家园。故事发生在一个普通的早晨，一位老...……更多
2024-09-03 11:41:00历山,济南,心田,建行,支行,服务
...架等载体，投放海报、折页、标语等宣传物料。建立金融服务群，组织大堂经理、前台柜员主动作为，为办理业务的客户宣传反诈知识，防范非法集资，规范用卡行为，保护资金安全。辐射周边，让宣教“走出去”。工作人员深...……更多
2024-06-26 19:29:00钱袋子,钱袋,济南,建行,支行,群众
...持着人文关怀的理念，精心打造的“劳动者港湾”和适老服务两大特色服务项目，向广大劳动者和老年群体传递着深切的温暖与关爱。随着年龄的增长，老年人在金融服务方面面临着诸多困难。该行深知老年客户群体的特殊需求...……更多
2024-09-14 17:48:00试验区,温馨家园,济南,建行,劳动者,支行
...适老窗口，并耐心协助老人办理业务，老人对工作人员的服务非常满意，连连道谢。顺利办完业务准备离开网点时，天空飘起了小雨，大堂人员暖心的将劳动者港湾处的雨伞递到老人手里，细心的提醒老人一定注意安全，并提出...……更多
2024-07-19 16:54:00花城,人心,济南,建行,劳动者,支行
...还担心因数量太多被拒，一直没好意思来兑，没想到你们服务这么好，谢谢你们！真是令咱老百姓信赖的银行！”一直以来，建行济南济钢支行始终坚持“以客户为中心” 的服务理念，对于各种疑难业务，始终坚持“应办尽办...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
“没想到银行还能上门服务！感谢建行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们，老爷子的住院费就要断了！”客户焦先生感慨地说。近日，由于集中发放拆迁安置费，建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第...……更多
2024-06-14 16:20:00起步区,人心,济南,上门服务,建行,支行
“没想到建行还能上门服务！感谢建行的工作人员专门为我跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就真办不了了！”张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...强邻里商户与建行的联系，为商户的存量发展打好基础。服务是银行立足的基石，优质的服务方能赢得客户的信任和支持。白雪皑皑，银装素裹，天气虽是寒冷，但雪景亦然美丽，越是在这寒风凌冽的天气步入商户，越能体现该...……更多
2023-12-25 17:56:00济南,建行,商户,支行,一体化,一体
...，银发课堂焕新颜在行内的“重阳驿站”，不断优化适老服务设施，精心布置了一个温馨、舒适的学习环境。银发课堂不再只是简单的知识传授，而是融入了趣味性和互动性的全新体验。在此期间，工作人员通过案例分享、互动...……更多
2024-09-18 17:02:00银发,济南,建行,支行,时光,特色
...务，也不敢来的呀。”“你们这就太客气了，我们为你们服务，你们为我们美化城市，这都是我们应该做的。”大堂经理赶忙说道。没一会儿张姐和她同伴们就说已经休息好了，也暖和过来了，继续出去扫路了，大堂经理送她们...……更多
2024-01-03 11:40:00人心,济南,建行,支行,建行,大堂
...日，建行济南长清支行特别的角落——劳动者港湾又添新服务内容：适老服务。轮椅、拐杖、适老卫生间等，服务老年人的设施一应俱全，港湾不仅为辛勤劳作的人们提供了片刻的休憩，也成为了老年朋友们贴心依靠。张爷爷是...……更多
2024-07-18 10:39:00长清,济南,建行,支行,港湾,夕阳
...清同志学习系列活动，把学习活动和日常工作相融合、与服务大众相融合、与社会公益相融合，激发全行员工爱国爱行的热情，拼搏实干的激情，服务大众的真情。晨会期间，该行组织营业网点再次深入学习张富清同志精神和先...……更多
2024-05-28 11:55:00济阳,张富,济南,建行,支行,活动
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