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...经营者之间争议的焦点。在李某诉宋某信息网络买卖合同纠纷一案中，商家宋某在其出售的汽车模型的商品详情页面标注“不支持7 天无理由退货”。但北京互联网法院认定，汽车模型根据商品性质，不属于不宜退货的情形，所...……更多
2024-03-14 13:29:00退换,七日,商品,理由,韩某,消费
...庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。今年4月27日，伍某在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物。伍某收到货物后，因对货物不满意，便在平台上提出了“仅退款”的请求。店铺客服解释“衣...……更多
2024-07-16 16:56:00衣服,消费者,消费,伍某,商家,平台
...维护消费者权益。《意见》强调妥善审理直播电商或平台纠纷，保护新业态下的消费者权益，包括无因退货后悔权、快递服务权益、隐私权与敏感个人信息权益等。法律是有温度的。与商家相比，消费者在信息占有和财力对比等...……更多
2023-01-16 08:37:00营商,法治,消费者,环境,消费,消费
...了一起因外卖实物与宣传照片不符而引发的餐饮服务合同纠纷案。小潘是重庆市江津区一所高校的在读学生。2024年4月5日凌晨，小潘通过某外卖平台在一家烧烤店下单点餐，消费金额为31元，订单中包含一份售价15元的鱼香肉丝...……更多
2024-10-10 15:40:00肉丝,实物,商家,大学生,大学,图片
...台也好，消费者也好，应该注意哪些问题来避免遇到消费纠纷或者是涉及侵权问题。法官提醒：对于商家来说，要诚信经营，遵守电商平台的内容标题的取名规范。对于电商平台来讲，应该要加强事前事后的监督，如果发现不符...……更多
2024-09-25 13:52:00华为,网店,顾客,华为,电商,标题
...作出374元的延迟发货赔付。因此调解员先联系消费者确定纠纷基本情况及现有诉求，在联系消费者时发现消费者情绪比较激动，表示自己并非自愿退款，而是因为商家告知不会发货才无奈退款，赔付已到账但是仍需商家继续履行...……更多
2024-01-23 09:39:00洗碗机,乌龙,商家,消费者,消费,调解员
...住宿类投诉主要集中在宣传不实、服务质量不达标、退房纠纷等。销售服务类投诉量连续两年位居第二，预付卡服务仍是重灾区，共6086件，占销售服务类投诉量的61.92%。文化、娱乐、体育服务位居第三，其中，健身服务引发的...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...基金”、“30秒客服急速响应”、“7天无理由退货”、“纠纷投诉0秒响应”、“国检鉴定服务，购买更安心”五大承诺。
种种措施下，微拍堂是否真正能收获消费者的青睐？答案恐怕未必。《港湾商业观察》查询黑猫投诉平台...……更多
2023-01-11 13:51:00微拍堂的“真与假”：巨量投诉下屡屡退款难，还涉案众多被起诉
...8月22日起，《最高人民法院关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》开始施行，也对惩治违法索赔作出规定。朝阳区人民法院本次判罚结果，是对牟利性索赔行为的有力打击和震慑，有效捍卫了市场公平...……更多
2024-08-25 11:01:00朝阳,索赔,北京,索赔,人民,段某
...公司要承担哪些责任？《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十二条第一款规定，消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消费者辨别...……更多
2024-01-01 16:45:00直播间,主体,直播,销售,直播间,运营者
...本报陆川讯 近日,陆川县人民法院审结一起医疗服务合同纠纷案件,有效维护了消费者的合法权益。2022年，谭女士经人介绍到一家医疗美容公司接受美容服务,在美容公司店员的推荐下,谭女士打了补水针,脸部却红肿了数个月。谭...……更多
2024-04-02 13:38:00倍赔偿,消费者,商家,消费,女士,美容
...串通，损害产权人或其他竞买人的利益。如一起民间借贷纠纷执行案，某饮用水公司与某物资公司均报名参加司法拍卖。拍卖当天，某饮用水公司提出补偿某物资公司100万元，劝其退出拍卖，某物资公司同意。最后，某饮用水公...……更多
2024-08-09 10:51:00检察,司法,拍卖,机关,监督,房屋
...择与某直播间商家进行协商和解、向经营者平台投诉、向法院提起诉讼等途径，来维护自己的合法权益。 ……更多
2023-12-19 02:03:00商家,价格,经营者,经营,政府,商品
...保护法庭以“巡回审判”的方式，成功调解成功一起离婚纠纷案件，让当事人感受到了司法的关怀，实现了情与法的有效融合。陈某(男)与谢某(女)共同生活近7年，因生活理念、家庭琐事时常产生矛盾。陈某曾于2022年以感情不合...……更多
2023-11-09 16:46:00审判,家门,温情,纠纷,福泉,陈某
...成为平台亟需解决的问题。
其实，当消费者与商家发生纠纷时，平台并未缺席，而是充当和事佬的角色，试图解决双方矛盾。在双方的聊天框中，当平台自动识别到商家没有处理好消费者问题，就会主动介入处理。平台提供的...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
...修选择定制家具，遇到“货不对板”的情况所引发的矛盾纠纷屡见不鲜。那么，货不对板拒付尾款行不行？近日，六合区人民法院成功化解一起商家起诉消费者的门窗定制合同纠纷，且看“法院+商会”如何携手破僵局。王某在...……更多
2024-04-14 08:19:00尾款,僵局,商会,法院,客户,王某
...？近日山东省青岛市崂山区人民法院审理了这样一起网购纠纷案件张某通过某公司运营的网购平台中的店铺购买了一部手机，签收当日，张某连接互联网激活了手机，并下载安装了一款软件。安装后，张某发现该软件出现闪退，...……更多
2023-11-29 16:39:00激活,法院,理由,手机,商品,理由
本文转自：中国消费者报“库存车”引发消费纠纷，江苏省镇江市消协认为商家未告知出厂日期涉嫌侵权陈红生 薛晶晶本报南京讯 消费者订车时，对车辆出厂时间并不知情，到了提车的时候，发现汽车是半年前或者一年前生产...……更多
2024-04-16 05:29:00侵权,日期,商家,消费,镇江市,消费者
...。近日，南京雨花台区法院就审理了一起这样的服务合同纠纷案件。退卡可以，但此前消费要按原价扣除？2022年10月，陈女士来到某美容美发店修剪头发，在店员的推荐下，陈女士办理了会员充值卡，充值2000元，当日的剪发费...……更多
2024-03-28 19:24:00卡内,美容美发,看吧,美发,美容,消费
...新）今年春节日益临近，消费市场愈发火热，为减少消费纠纷，倡导文明、健康、理性、绿色的消费理念，近日，重庆市消费者权益保护委员会发布春节消费提示。外出旅游，建议多规划。春节期间各大景点、高速、热门旅游线...……更多
2024-02-02 16:19:00消委会,重庆市,重庆,提示,消费,消费
...审理了一起因消费者在网络上发表不当评论引发的名誉权纠纷案去年，小曾（化名）到一家连锁烤肉店用餐后，觉得不好吃，还拉肚子了，他怀疑是店里的肉有问题。后来小曾在刷短视频时，看到这家烤肉店又开了新店，还有博...……更多
2024-08-14 13:36:00肉店,小伙,法院,小曾,肉店,评论
...图、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。发生消费纠纷，可及时拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉。 ……更多
2023-01-18 18:25:00贵阳市,贵阳,消费,管理局,消费者,提示
...她母亲住院需要医药费、母亲去世了需要安葬费、因遗产纠纷和继父打官司需要钱……就这样，不到3个月，谢某先后转款给顾某共计16万余元。然而，他期待的婚礼却没有如期而至。2022年12月的一天，顾某失联了，他不断拨打顾...……更多
2024-01-02 06:27:00圈套,甜蜜,谢某,凤县,检察,检察院
...案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日，涡阳县市场监管局接到侯女士投诉，反映其于2022年11月份，在某卫浴店花费4000元购买定制卫生间浴室柜，镜子现已损坏，要求维修或更换新品被拒。在...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...省义乌市人民法院依法审理一起侵害商标权及不正当竞争纠纷案，判决商家承担侵权责任。义乌美玲商行入驻某“精选联盟”平台，订立委托推广服务协议，委托大量网红为其店铺的密封袋发布短视频推广宣传。然而，消费者在...……更多
2024-04-06 05:55:00红带,侵权,责任,推广,被告,义乌
...网络商家、渠道的多元化以及监管的不完善，引发的消费纠纷也不少。近期，西安市碑林区人民法院在线调解了一起消费者通过直播平台购车引发的纠纷，依法保障了消费者的合法权益。消费者何某与被告殷某素不相识，何某通...……更多
2023-11-07 15:15:00卖家,怎么办,购物,网络,平台,消费
...民法院群科法庭通过微信成功化解了一起网购涉食品安全纠纷，依法保障了当事人的合法权益。彭某平时喜爱喝咖啡，便通过微信朋友圈在文某处购买了20盒某品牌咖啡，付款3180元。原告收到咖啡饮用后，出现口干舌燥、头晕目...……更多
2024-05-20 00:20:00纠纷,原告,安全,被告,协商,法庭
...要求张某停止侵权并赔偿损失。为妥善处理该侵害商标权纠纷，新城区人民法院组成合议庭，积极组织双方进行调解。法院告知张某其虽然未销售假冒品牌牙膏，但批发、销售这款牙膏仍构成侵权。经过法官耐心沟通，结合张某...……更多
2024-02-28 07:40:00一字,侵权,张某,云南白药,云南,牙膏
...络市场环境。2022年11月，番禺区法院在审理一起民间借贷纠纷案中，查明被告在淘宝交易平台购买服务修改微信聊天记录，并将修改后的微信聊天记录作为重要证据提交。尤其是经询问被告得知，当前网络平台有很多专营修改微...……更多
2023-01-16 08:42:00番禺,广州,司法,建议,环境,市场
...醒用户注意交易风险，尽到了合理提醒注意义务。在案涉纠纷发生后，将该笔交易冻结6个月，原告张先生也未举证证实网购平台存在明知或者应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益的行为而未采取措施的情形。综上，张先...……更多
2024-05-07 14:16:00茅台酒,合肥,茅台,法院,市民,张先
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