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随着大批量二代社保卡到期，给不少出行不便的老年客户带来了困扰。考虑到部分老人无法亲自前往行内办理业务，近日，建行东营黄河路支行特别为3名老年客户提供了上门办理的惠民服务。这几名客户基本都是在鸿港医院或...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
...名中年女士来建行衡水武邑支行咨询汇款事宜。经了解，客户欲向香港汇款3万元。了解客户汇款用途时，客户称给香港物流公司汇款，有批货被扣住了，不汇款她的货发不过来。柜员徐嘉良询问谁给她发货，发的什么货时，客...……更多
2023-11-08 08:44:00武邑,衡水,建行,支行,诈骗,网络
大众网记者 刘陶然 通讯员 杨际峰 菏泽报道近日，客户乔先生到建行菏泽铁路支行办理汇款业务。经询问，客户自称收到一份红头文件，文件称乔先生因涉及网络骗贷30000元被网贷公司举报，要求按照文件规定将一笔认证资金...……更多
2024-01-01 19:59:00菏泽,建行,支行,铁路,客户,客户
...大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情地询问客户。客户并没有理会，大堂经理再次上前询问：“您好，请问您办理什...……更多
2024-02-26 16:44:00东城,日照,建行,支行,小事,服务
...提一大袋子的零钱到建行济宁紫金城支行办理兑换业务。客户经营一家超市，经常会收到破币零钱，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都因为数量太多都不给...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...学雷锋志愿服务活动，在劳动者港湾举办港湾课堂，根据客户群体特质，为老年人提供反诈防诈服务，提高老年人的防诈意识，帮助群众守好“钱袋子”；利用营业厅液晶电视播放金融知识，宣传银行卡及个人信息保护。针对周...……更多
2024-03-07 09:26:00肥城,建行,泰安,雷锋,支行,精神
...泽大地，建行安龙支行一如既往地迎接着前来办理业务的客户，熙熙攘攘的人群中，大家脸上都洋溢着新春佳节的喜悦。忽然，两名男子着急忙慌地跑进安龙建行网点。“你们能不能换钱？”其中一名男子喘着粗气开口问道。“...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
...轮椅通过无障碍通道进入网点。进门之后大堂经理立即为客户安排绿色通道，快速办理业务。业务办理完成后，又与老人的家人一起将老人送出网点，亲切与老人及家人道别。老人及其家人连连夸赞大堂经理服务好，态度好，提...……更多
2024-01-12 16:32:00淄博,建行,优质服务,支行,政务,客户
建行济南盛世花城支行牢固树立“以客户中心”的服务理念，以提升客户满意度为宗旨，精心谋划，深入推进，加大服务创新，从更深的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
...行在重视热情服务的同时，切实做好风险把控，谨慎对待客户审核环节。近日下午，一位60岁左右的客户进入大堂，神色慌张，声称手机银行转账不成功，自己很着急。大堂经理发现转账失败非正常原因，提示客户拨打95533客服...……更多
2024-01-19 17:03:00历下,转账,济南,建行,支行,诈骗
...行临沂分行沂州支行成功解决一起新型电信网络诈骗，为客户挽回经济损失9.1万余元。客户李女士匆匆走进沂州支行，表示家中小孩前晚在网络游戏充值时账户被盗刷十几万元，当日已报警并拨打95533客服电话办理账户临时挂失...……更多
2023-11-10 10:17:00临沂,建行,分行,支行,诈骗,客户
...极低，跨境款项支付一时成为了该企业的心头之痛。获悉客户的跨境支付需求后，建行贵阳河滨支行联动建行贵州省分行立即走访并为客户提供“跨境易支付”创新产品解决方案。该产品是依托互联网和区块链技术创新的支付工...……更多
2024-02-05 22:51:00贵阳,河滨,建行,对外开放,支行,对外
...支行始终坚持有温度的服务，从日常点滴做起，不断提高客户的幸福感、体验感。近日，一对步履蹒跚的老两口走进了营业大厅，大堂经理马上迎了过去，通过询问得知老人儿女都在外地工作，只能来银行自己支取工资。大堂经...……更多
2024-04-11 10:11:00西城,菏泽,人心,建行,支行,真情
作为金融领域的重要一环，银行在为客户提供各项金融服务的同时，也承担着社会责任，特别是对老年人客户。老年人作为我国社会的重要组成部分，他们的需求和利益同样需要得到尊重和满足。近日，建行德州银城支行迎来...……更多
2024-01-29 14:35:00银城,德州,建行,老年人,支行,客户
...灵活便捷的金融产品服务，更是建行沂南支行积极践行以客户为中心的服务理念，助力实体经济发展的有力证明。通过本次贴现业务，建行沂南支行有效地帮助客户优化了现金流管理，提前解锁了票据资产的价值，为其日常运营...……更多
2024-03-24 11:04:00沂南,建行,支行,实体,经济发展,业务
...。近日，建设银行芜湖黄山路支行大堂经理发现一名老年客户在大堂里十分焦急，上前询问后得知，该客户所持银行卡已过期，无法支取退休工资，需要更换新的银行卡。按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理，老年客户...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
近日，一位女性客户来到建行淄博共青团路支行办理业务，神色焦急，大堂经理迅速上前询问，这位客户操着一口不太流利的中文说道：“我刚从国外回来，身上只有这一张建行卡，但是不知道怎么用，你可以帮帮我吗？”经...……更多
2024-04-17 17:00:00张店,淄博,侨胞,建行,银行卡,支行
...么好的服务，太暖心了！”王叔叔激动地说。 前几天，客户王叔叔来到建行济宁金乡支行，带着母亲和自己的身份证，想要为其办理存单支取业务，但是当时办理的存单为不通存通兑，不能代理支取。该行工作人员了解情况后...……更多
2024-01-19 16:27:00金乡,济宁,大众,建行,支行,民生
...人性化的服务，太贴心了！”刘爷爷激动地说。几天前，客户刘爷爷带着老伴的身份证来到建行临沂双月湖支行，想为老伴办理存单支取业务，因该存单为不通存通兑的特殊性，原则上必须为本人办理，所以要代理见证。经询问...……更多
2024-03-11 14:33:00双月,临沂,建行,支行,客户,服务
...提能创优工作开展以来，建行济南长清支行持续坚持“以客户为中心、以市场为导向”的服务举措，紧紧围绕上级行工作路径要求，加强内外联动，改善厅堂服务质量，全方位提升网点效能。该行立足厅堂，让“等待”变为“期...……更多
2024-03-18 14:45:00长清,济南,建行,效能,支行,网点
元旦过后，一位客户来到建行东营胜利支行营业厅，拿起手中的一大袋硬币，向大堂经理询问：“你们这里收硬币吗？这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后，本着“客户至...……更多
2024-01-10 16:50:00东营,营业室,清点,建行,硬币,支行
...规定，同时，备足零钞，做好残损币兑换，不得随意回绝客户，尽力为客户提供优质的服务。二、立足网点，做好阵地宣传。通过摆放宣传折页、张贴海报、电子屏循环播放宣传用语等形式，开展整治宣传活动，同时，大堂经理...……更多
2024-03-16 09:25:00柳林,吕梁,建行,支行,现金,宣传
...合旺季工作在辖内网点新开创的一项特色服务，也是温暖客户、连接客户与银行的“纽带”。大堂经理为到店的客户亲切地递上一杯热腾腾的茶水，不仅给冬天里冒着严寒到网点办理业务的客户带来温暖，缓解了客户等待办理业...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
为进一步促进服务升温，提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...。鼓励他相信自己的能力，告诉他银行一直致力于为老年客户提供方便和安心的服务。我们还向他介绍了我们银行的电话银行服务，告诉他可以随时拨打客服热线寻求帮助。这位老人非常感激支行工作人员的帮助和关心。老人表...……更多
2023-11-27 19:37:00菏泽,人心,建行,支行,铁路,服务
...群体不容忽视，那就是无法适应这个发展趋势的部分老年客户，他们同样有各种办理业务的需求，需要每一位银行员工给予帮助与理解。近日，一位年迈的老人由自己的儿子带领着来到建行淄博共青团路支行开卡。在交谈过程中...……更多
2024-04-17 17:02:00共青,共青团,淄博,建行,支行,服务
...州支行多措并举开展暖心服务，支持商户备年货，为广大客户送温暖，开展金融知识普及活动，统筹做好营业安排和金融服务，满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券的储备，确保活动期间新钞供应充足。做好100元、...……更多
2024-02-20 09:44:00临沂,人心,建行,支行,服务,服务
为更好满足客户多方面的金融需求，提高客户的粘合度，近日，建行临沂高新支行组织员工利用周末时间开展了金融信贷产品宣传，全力提高客户满意度。本次活动采用转发朋友圈、派发宣传折页、LED屏循环滚动播放等线上线...……更多
2024-01-26 12:07:00临沂,高新,建行,信贷,支行,宣传
...建行送春联活动很有年味！”陆阿姨是建行平南支行的老客户了，听说支行1月10日开展“迎新春 送春联”活动，她早早赶到网点，挑选当地书法名家书写的对联；1月14日，南宁市青秀区环卫站人头攒动，建行广西区分行营业部...……更多
2023-01-18 21:18:00暖风,建行,基层,百姓,金融,建行
...，让人如沐春风，无比亲切与自然。环境布置得当，赢得客户归属感该行注重厅堂阵地氛围打造，临近春节，该行对网点进行氛围布置，通过春联、窗花、灯笼等，使大堂环境富有氛围，同时，在客户服务区配备便民服务物资，...……更多
2024-02-02 17:16:00鱼台,济宁,建行,捷径,支行,大道
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