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回馈老用户却是“杀熟”,媒体:套餐变套路运营商不能太短视
据《北京日报》报道,记者近日调查发现,运营商的套餐让人眼花缭乱:说好的回馈老用户结果却是“杀熟”,推荐的优惠套餐开通之后资费反而水涨船高,想要取消订购阻碍重重,合约期内运营商中途变卦不再提供服务……...……更多
...福建省厦门市一消费者发微博吐槽,称最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,告诉他可以免费升级套餐,升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现不仅套餐费每月贵了20元,多送的20G流量也只限...……更多
...求发生变化,想要换套餐就难上加难了。对于变更套餐,运营商会要求用户本人到营业厅办理。对于办理的营业厅,也有权限要求。有的消费者反映,好不容易去了营业厅,还被告知网点为代办点,和直营厅不同,无法办理部分...……更多
...文转自:新华日报胡 波近日,一位福建厦门的博主吐槽运营商外包公司推销套餐的套路,引发网友共鸣。该博主称,最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,让其升级套餐。一开始说升级套餐金额不变,每月还多送20...……更多
被人民日报“叫停”,3亿用户已“上当”?看看中招的有你吗
...生活中必不可少的一个生活习惯。在流量数据时代,各大运营商应运而生,掘地而起,以“买套餐、送流量”为由,诱导消费者去购买,从而谋取人们的利益。从流量时代开始一直到现在,能用到流量的应用越来越多,而流量的...……更多
...者的利益,也关乎市场的公平竞争和服务的提升。无论是运营商、监管部门都应该共同努力,实现资费套餐的“一键办理”,让消费者能够自由地选择自己需要的资费套餐。在信息化社会,我们应该享受科技带来的便利和自由。...……更多
0元购手机,陷阱!
...的时代,合约机如日中天。“中华酷联”当时就是通过与运营商合作,成为了站在时代风口上的王者。提起合约机,绕不开“充话费送手机”、“开套餐送手机”、“买手机返话费”这些话术,消费者和运营商签订合约,前者喜...……更多
天价流量费3000元!曝中国移动“吸血”银发族
...产生3000元的巨额套餐外流量上网费用。该消费者认为,运营商应该起到事先告知的义务,“现在收取信息的渠道很多,完全可以事先提醒用户,比如短信、App,甚至电话,都可以提醒啊!再或者可以设置预警,暂停使用上网功...……更多
...降难”是投诉的主要问题之一。手机套餐直接关系到通信运营商的营业收入、经济效益,通信运营商服务低效和不便背后的猫腻不言而喻,无非是想从用户身上多赚点钱、多收点套餐资费。但从法律角度说,通信运营商套路消费...……更多
强制使用5G!三大运营商统一要求,网友忍不住吐槽
...快速实现普及。而这一切的背后,联通、电信、移动三大运营商有着不可磨灭的贡献。然而,三方不谋而合的策略或套路同样也让许多消费者颇有微词,比如早期三方协商规避价格战,为吸引用户开通5G套餐推出了许多“诱人”...……更多
...年年底,工信部就规定用户可以不改变号码,自由在三大运营商之间转换。现在都2024年了,在不少地方,用户想轻松实现携号转网,依然不容易。据媒体报道,4月28日,浙江台州温岭有网友发布视频,凌晨4点,多位市民在中国...……更多
消费曝光台| 流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权乱象多
...”平台反映自家宽带升级到了千兆,实际网速却不达标,运营商表示需要再交费599元升级万兆光猫和更改手机套餐才能解决。(图片来自“人民投诉”用户)“人民投诉”梳理发现,平台涉及电信服务消费维权内容主要聚焦在:...……更多
...多扣了钱也没发现。”手机套餐何时涨的价?李女士致电运营商,客服解释说她的手机套餐中原本有一项优惠减免,具体减免金额为58元,而自2024年8月起,这项优惠已经到期,因此恢复了198元的原价。“到期了为何不提示?”...……更多
人民日报已“叫停”,3亿用户“上当”,你中招了没?
我国的三大运营商别被分割了整个通讯市场,人们在对手机进行使用的时候往往只有这三家运营商可选,因此这三大运营商的手里有着大量的客户,随着5G的推出,运营商都想扩大着自己的利润,因此用户们成为了他们最大的金...……更多
...显然,很多“免费试用”“低价享用”营销语只是一些APP运营商玩的文字游戏,是为了吸引消费者入套的话术式诱饵。在这些诱饵的背后,是APP运营商贪婪的嘴脸。无论是点击免费试用后即默认包月包季包年套餐,还是宣称低价...……更多
...盘我做主”——这是中国移动最出名的广告词之一,表明运营商充分尊重用户权利,承诺让用户自主做决定,自由选择使用哪些通信项目、哪一种资费套餐。可是,广告说得再好听,也只是一种营销宣传手段罢了,回在现实中,...……更多
专坑老年人!中国移动又玩套路:信用购贷款“伪装”0元领手机
...为,种种套路背后,是中国移动的业绩压力,这家最大的运营商确实正面临“增长见顶”——今年第三季度中国移动营收2447亿元,同比下降0.1%,其中其他业务收入更是同比下滑7.0%。频发? 信用购贷款,伪装0元领手机近期,多...……更多
8元套餐难办!移动联通电信套餐乱象:暗增套餐、诱骗升级、资费降档难
快科技8月1日消息,据国内媒体报道称,经过对三大运营商套餐的调查发现,中间存在的问题还是很严重的,比如暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难....手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭...……更多
手机资费升档容易降档难涉嫌侵犯消费者权益
...费者则相反,对通话时长需求较多,对流量的需求较少。运营商提供多种套餐供消费者自主选择,原本是便民利民的好事,但资费套餐升档容易降级难的现象,大有侵害消费者合法权益之嫌。现实中,很多人因为生活工作需要升...……更多
实测中国联通携号转网有多难:设置各种障碍 疑私吞话费余额
...已经实施数年,至今仍未“畅通”,甚至不少用户反映被运营商“刁难”。近日,新浪科技实测了中国联通携号转网的全流程,发现各种奇葩操作:明明“不存在的业务”,中国联通却以该“业务”为由阻碍用户转出,若要强制...……更多
闹大了!移动套餐升档容易降档难,被喷上热搜
...了锅,纷纷表示:“这年头,连降个套餐都这么难,三大运营商这是要上天吗?”还有人说:“提质降费喊了这么多年,怎么到头来还是咱们老百姓吃亏?”确实,咱们作为消费者,图的不就是个实惠和方便嘛,结果却被这些套...……更多
...量”是部分用户选择从5G切换到4G的主要原因。事实上,运营商关闭5G开关的想法有迹可循。《中国移动5G手机产品白皮书(2023年版)》中就表示,2023年中国移动将进一步提升5G登网率,其中包括取消终端用户界面5G开关。《中国...……更多
9元卡、19元卡的区别在哪里?
...楚很容易上当。3、这些宣传大都是代理商搞的,从三大运营商那里拿到一些优惠政策,然后包装后进行推销,确实很卖力,那么对运营商有啥好处?其实很简单,通过一两年的优惠,让用户把这个卡用起来,至少短期不会流失...……更多
“坑老人天价话费,我每天都想辞职”
...定制高价套餐的用户背后,都有一个不得不“做数据”的运营商业务员。作者 | 刘车仔编辑 | 陆一鸣题图 | 《下一个素熙》“您这边是我们的优质客户,现在我们推出了××套餐,套餐金额不变,每个月多享受10G的流量,另外,...……更多
4g套餐价格已来到100多元才1gb
...流量套餐一直都是价格越来越,其实提速降费不但是要求运营商们让出利润,对套餐进行合理的调价,其实也是为国内的互联网普及加速,看如今短视频市场的繁荣,其实其中就少不了提速降费这一效应在背后的推动。不知道大...……更多
更新手机系统后5G切换按钮被关?运营商回应
更新手机系统后5G切换按钮被关?运营商回应第一财经消息,11月7日,有手机用户发现自己的手机在系统更新之后,系统设置里4G和5G的切换开关消失了,手机默认使用5G网络。第一财经记者7日分别致电三家运营商客服。其中,...……更多
中国大陆唯一平板eSIM运营商!中国联通eSIM iPad套餐价格公布
...国联通是是目前中国大陆唯一支持eSIM版平板网络服务的运营商。根据公布的价格表显示,目前eSIM iPad共有两种套餐可选,分别是包年和包月两种方式。需要注意的是,包年和包月套餐均只支持数据流量,不支持语音和短信功能...……更多
京东首创运营商合约业务数字化销售新模式
...上,京东联合中国电信发布“京翼焕新普惠计划”,首创运营商合约业务数字化销售新模式,共同推出全新运营商补贴产品与服务的相关试点。过往消费者想要入手一台运营商手机产品,往往需要携带证件通过线下营业厅办理合...……更多
中国移动推出第三方流量套餐,实付价格低至9元钱
...然得注意有效期,优惠期仅11个月,到期后实付费用得看运营商的解释了。第三方套餐为近段时间由电商平台推出的流量卡套餐,此前大多都是联通和电信的流量卡套餐,不过由于消费者的需求旺盛,第三方流量卡在电商平台销...……更多
...少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。电信运营商经常会通过推出新优惠套餐或技术升级,比如家庭宽带优惠或5G移动网络升级等,引导消费者升级话费套餐。但消费者反映,在升级话费套餐后,有时...……更多
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