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...能可以帮助识别和防范这些欺诈活动。另一个常见场景是客户服务,生成式人工智能可以用于智能客服系统,提高客户服务的效率和质量。金融文本处理也是生成式人工智能的重要应用领域。金融行业中存在大量文本数据,如研报、...……更多
2024-04-22 13:21:00生成,金融,应用,行业,生成,人工智能
...活的质检体系，帮助企业精准检出违规，高效运维的行业知识库，实时辅助客服的每一沟通环节，从而提供高水准的问答知识。而且，知识跟随还通过运用智能算法，智能完善客户画像，并根据客户画像进行有针对性的沟通和营...……更多
2024-04-23 19:30:00科创,革新,科技,加速度,空间,智能
知识库管理系统是一种通过集成多种技术手段，将企业内部知识进行收集、整理、存储、分析和共享的信息管理系统。知识库管理系统可以帮助企业管理和利用企业内部的知识，提高企业的创新能力和竞争力。知识库管理系统...……更多
2023-04-18 10:12:00知识库,管理系统,作用,优势,知识,系统
...性高，影响消保服务效率同时，消保审核知识也亟待专业知识库支撑。基于OCR、NLP等AI技术应用，太保科技与集团消保智库专家形成合力，解读海量法规制度、监管文件、负面行为清单、历史审查案例等，提炼千条标准化审查要...……更多
2024-03-15 18:50:00助推,生产力,生产,发展,科技,科技
...业知识，包括战略、流程文档、项目、程序、软件系统、客户服务、技术文档等。知识库是您组织中值得信赖的信息来源。因此，它是编目和存储所有业务词汇表术语的理想平台。可以标准化捕获这些业务词汇表术语的格式。这...……更多
2023-01-31 11:25:00知识,知识管理,知识库,重要性,业务,管理
...服务,提升坐席人员工作效率和企业运营质效,进一步改善客户服务质量及客户满意度,成为坐席人员的贴心智能小助手。在传统模式下,坐席工作开展过程中常常会遇到多种痛点,如培训时间长、成本高,坐席需切换多个系统、检索知...……更多
2024-04-08 15:20:00女娲,坐席,辅助,智慧,服务,平台
...基于百川Baichuan2-Turbo大模型+搜索增强能力，解决99%企业知识库的定制化需求在大模型落地应用方面，百川智能认为搜索增强是关键，能够有效解决幻觉、时效性差、专业领域知识不足等阻碍大模型应用的核心问题。一方面，搜...……更多
2024-02-26 16:21:00百川,模型,中国,落地,解决方案,价值
...在线搭建产品FAQ（常见问题解答）页面，是现代企业建立客户服务体系中的重要组成部分，旨在通过提供问题解答，为客户提供更好的用户体验。在线搭建产品FAQ网页的常用Tips清单：确定FAQ的主题和范围在创建FAQ网页之前，需...……更多
2023-05-19 10:02:00清单,常用,网页,问题,产品,在线
...金融知识，制作《消保小课堂》29期，手机银行推出小白知识库、哨兵反诈等栏目，不断提升金融知识普及质效。该行全辖网点均设置了独立的金融知识宣教专区，向金融消费者提供包括消保类书籍、反洗钱宣传、反诈手册、宣...……更多
2024-03-22 17:30:00中信银行,中信,西安,消费者权益,分行,防火墙
...业实现知识的共享、交流和创新。知识管理平台通常包括知识库、协同工具、搜索引擎、学习管理系统等模块。企业可以根据自身的需求选择相应的知识管理平台，建立起完整的知识管理体系。二、知识管理流程设计知识管理流...……更多
2023-05-04 11:20:00知识管理,方法,知识,推荐,建设,管理
...术支持工作流若要规划技术支持的流程顺序，请首先查看客户服务目标以及实施帮助中心时要在支持中解决的挑战。您的技术支持设置可能因行业特定需求和目标而异。PreethiSriram解释说：“根据您的行业和团队规模，您可以为...……更多
2023-01-09 17:55:00清单,帮助,支持,客户,帮助,技术支持
...一定的现实意义；首先，把顾客最常见的问题记录下来（客户服务人员的反馈，邮箱，微信...）模拟用户在使用产品时，把一些难以理解的问题记录下来请用户试用，并对其进行评测（新旧两位使用者均需提供），帮助中心的作...……更多
2023-03-08 12:01:00帮助,企业,客户,帮助,文档,内容
...员工效率与客户满意度。无论是知识管理、内容展示还是客户服务，BaklibMax都将成为企业数字化转型的得力助手。不仅增加了统一的资源库管理（DAM），更是增加了多应用场景（CMS建站、知识库、社区），更是开放了低代码，让...……更多
2023-10-30 10:06:00新产,新产品,体验,数字,企业,企业
...问题彻底解决。此外，速通公司聚焦热点诉求，建立共享知识库，从知识内容梳理、业务解释口径、投诉受理流程三个维度分渠道进行业务归集和汇编，目前已完成部分银行渠道、支付宝全渠道知识库内容编写。今年以来，速通...……更多
2023-12-13 04:06:00北京,水平,服务,公司,公司,用户
...科技联盟领导合伙人朱昊表示，目前生成式AI，在客户的知识库、机器人智能问答的优化已经有所体现。这些革新对于企业来说，是内部数字化提效的一环。倪殿令同时表示，对于超大企业来说，内部CRM（客户关系管理）、ERP（...……更多
2023-11-18 23:28:00德勤,亚马,亚马逊,中国,实验室,实验
...大特性：内嵌个人大模型与用户自然交互的智能体、个人知识库、本地异构AI算力、开放的人工智能应用生态以及个人数据和隐私安全保护，成为中国市场中真正意义上的AIPC。个人智能体联想小天成为AIPC关键。内置个人智能体...……更多
2024-05-09 02:18:00联想集团,目标价,港元,目标,集团,证券
...强调了智能的人性化服务，打造品牌软实力，优化了线上客户服务，提升了用户体验。保险营销+人工智能项目名：鸿源创科-青松保InsureGPT项目简介：鸿源科创（青松保）的项目集中在开发InsureGPT应用和AIGC指导师GPT认证课程，旨...……更多
2024-01-04 11:14:00人工智能,人工,实践,案例,智能,项目
...容交互、洞察力、触达目标客户、产品创新、效率提升和知识库建设等方面的应用,以及如何选择合适的工具、建立数据底座和注重合规性。演讲重点阐述了亚马逊云科技如何通过Bedrock等服务,使企业能够获得生成AI能力,实现业务...……更多
2024-04-11 16:48:00生成,时代,陈晓,亚马,生成,亚马逊
...型的对话完成流程自动化编排，以及依托大模型构建企业知识库、营销知识库为营销人员提供营销知识支持，正在改变着传统营销模式，推动着营销科技向更加智能化、自动化和个性化的方向发展。首先，通过与大模型的对话，...……更多
2023-11-17 09:43:00中关,中关村,模型,流程,自动化,营销
...To B垂直领域行业和场景方案，释出包括RockAI 模型大脑、知识库问答、业务助手、智能客服等产品。近日，岩山数智公司CEO刘凡平与钛媒体App进行了一次独家对话交流，详细叙述这家新“黑马”如何在 AIGC 领域突围。刘凡平对钛...……更多
2023-11-01 11:02:00岩芯,杀出重围,重围,对话,大战,玩家
...kg。第三款是迎宾机器人“Timo小鱼”。它有着丰富的专业知识库，能识别145种语言；公司自研了深度学习、ASR和知识图谱等AI技术，并通过与专业行业解决方案商合作，开发了100多种场景成熟应用方案和百万级知识库，来提高用...……更多
2023-02-28 20:43:00机器人,机器,穿山甲,迎宾,新品,机器人
...场”和 “控不住成本”两个痛点。汽车行业：AR系统提升客户服务满意度2022年，梅赛德斯奔驰位于土耳其的56个服务中心，开启大规模AR终端的部署计划。在服务中心现场，头戴AR智能终端的一线人员可拍摄到现场的第一视角画...……更多
2023-01-31 10:13:00盘点,典型,案例,应用,工业,应用
...述能力，Claude 3 的潜在应用有望延伸至教育、内容创作、客户服务和科学研究等众多行业领域。例如，在教育领域，该模型能够凭借广泛知识库和情境意识理解能力，扮演虚拟导师等角色，来为用户提供个性化的学习体验。在内...……更多
2024-03-12 10:59:00范式,学界,业内人士,模型,业内,科研
...的FAQ。在网站或应用中使用API或插件等方式，将FAQ集成到客户服务中心或帮助中心等页面中，方便客户查找和解决问题。值得注意的是，在制作FAQ时，需要遵循以下几个原则：确定目标受众：应该明确需要为哪些客户提供FAQ服务...……更多
2023-03-15 10:39:00步骤,工具,推荐,企业,客户,问题
...息，包含品牌的商品图文视频详情信息、网页链接、企业知识库、甚至电子书等，AI会很快学习消化专业知识，真正做到立刻拥有一个能够实时配置、瞬间认识品牌的资深主理人。与场景的深度整合：除了“能学会道”之外，Mind...……更多
2023-02-20 09:54:00巨浪,浪潮,创业,公司,宇宙,品牌
...题。然而，当前两者的结合往往仅限于功能层面，如企业知识库问答、智能客服等，而对业务流程的深度结合并未得到充分重视。如何在企业应用中有效地使用AIGC，特别是在业务流程中如何最大化地发挥其智能价值呢？为了实...……更多
2024-01-08 13:00:00应用,智能,企业,产品,服务,业务流程
...命性的变化。星环科技创始人、CEO孙元浩介绍了星环科技知识库建设的*新进展。孙元浩指出，随着企业业务的快速发展，数据量呈爆炸式增长，有效的知识管理成为企业面临的重要问题。企业遇到的普遍问题是大量的结构化、...……更多
2024-04-18 12:00:00英特,星环,英特尔,研讨会,研讨,力量
...上世纪八九十年代，我们会向机器人灌输知识，建立一个知识库，在询问机器人问题时，它会去检索知识库并回答问题。在继续向前发展，尤其ChatGPT的诞生，机器人能够做到理解数据，并从数据库当中挖掘出与当下场景匹配的...……更多
2024-03-29 13:00:00九号,现有产品,专访,产品,服务,公司
...要负责钉钉协同办公团队的产品和研发，包括钉钉文档、知识库、钉闪会、阿里邮箱、Teambition、日历，云盘等产品。Q：钉钉的产品过去是有管理心智的，如何在这样的心智下把类似Office的侧重员工协同的产品做好？傅徐军：坦...……更多
2023-01-30 10:23:00徐军,产品设计,办公,设计,产品,文档
...章证券大模型。大模型核心优势包括海量金融数据、特色知识库、多场景赋能、能力垂直化，真正体现从通用走向垂直，从语言走向多模态。该智能投顾数字人“九哥”全面结合金融图谱、特色知识库、百+投研团队、多维量化...……更多
2023-10-26 12:00:00九方,人工智能,开发者,人工,生态,财富
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【宅男财经｜专家面对面】当地时间5月13日上午，OpenAI举行春季发布会。这次发布的产品并非搜索引擎或GPT-5，而是GPT-4的迭代版本——GPT-4o
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江南时报讯 5月9日，省联社信息科技部一行6人到响水农商银行开展机房建设和应用全面迁移上云专题调研，并组织召开调研座谈会
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5月10日-5月12日,备受瞩目的2024世界品牌莫干山大会在浙江德清盛大开幕。来自世界各地知名企业及各地政府、海外媒体
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据悉，骁龙8 Gen4将在10月份登场，十一假期之后相关终端陆续会亮相。作为高通旗下最强悍的手机芯片，骁龙8 Gen4最大变化是放弃了Arm公版架构方案
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