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...“市监卫士”的目标不断前行，坚持服务与监管并重，为消费者和经营者架起一座相融互通的“桥梁”。执法与调解并行 协调退款32万元“突然就关店了，卡里还有几十万！”“李先生，你先别急，请将具体的情况详细和我说一...……更多
2024-03-06 11:42:00预付费,卫士,市民,监管,消费,先生
...检查，发现当事人回收餐厨废弃油脂制作火锅锅底销售给消费者食用，现场查获底油（118.65kg）、废油（147.45kg）、底料（40kg）以及用于过滤剩菜残渣和固化油脂漏勺等工具。经查，当事人自2023年6月26日以来，指使后厨人员将消...……更多
2024-03-26 19:36:00贵州省,铁拳,贵州,典型案例,总额,典型
...屏障。六、安徽省淮北市相山区市场监管局将使用以欺骗消费者为目的的计量器具的淮北市相山区韩家鱼王水产店列入严重违法失信名单
2023年5月，淮北市相山区市场监管局执法人员在某农贸市场检查中发现，淮北市相山区韩...……更多
2023-10-09 21:07:00十起,典型案例,注册商标,假冒,主体,违法
...胡礼兵 谢旺江）日前，重庆市大渡口区市场监管局接到消费者通过“12315”平台举报，称其网上购买“泡椒味鸡骨棒”，发现有异味，经检测机构初步检测，含有过氧化氢成分。接到举报后，该局执法人员立即与消费者取得了联...……更多
2023-01-05 15:19:00大渡口区,大渡,过氧化氢,重庆市,口区,重庆
中国消费者报杭州讯（记者施本允）3月26日，浙江省杭州市萧山区市场监管局公布3起查处的假冒伪劣超声炮案，涉及混淆视听、以假充真，非法破解改装、违规使用等违法行为。萧山区市场监管局执法人员根据举报，对杭州某...……更多
2024-03-28 15:22:00假冒伪劣,杭州,伪劣,超声,浙江,假冒
...平台开通了7天的VIP会员。”3月26日，黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者，没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，前后扣款近百元。在黑猫投诉平台，关于自动续费的投诉多达15万条，音视频软件、办公软件等是重灾...……更多
2024-03-28 01:02:00长牙,监管,消费,消费者,监管,监管部门
中国消费者报福州讯（记者张文章）春节稳价保质事关群众切身利益，福建省各级市场监管部门秉持“监管为民”理念，以岗位为战位、以监管为担当，立足职能、坚决亮剑，严厉打击春节期间借机坐地起价、跟风涨价、虚假...……更多
2024-02-08 15:37:00福建,典型案例,违法,典型,案例,价格
...食品和化妆品》（GB 23350—2021）商品过度包装不仅增加了消费者负担，而且造成资源浪费和环境污染，也助长了奢靡的社会风气。下一步，市场监管部门将持续加大对重要节令、重点行业和重点商品的执法检查，依法严格查处生...……更多
2023-10-31 17:49:00临沂市,临沂,监管,包装,市场,包装
...市场监管局公布了一批典型案件。其中，两家公司因套路消费者做虚假直播价格对比被罚款30万元。经调查，北京福气连连文化传媒有限公司和北京吃客之家电子商务有限公司商定，在直播平台、电商平台销售同款白酒，标价分...……更多
2023-11-21 10:37:00直播间,超低价,真相,直播,直播,价格
新疆网讯（全媒体记者王璇 通讯员王敏）日前，消费者马女士在一家假日酒店洗浴就餐消费后，对消费单提出质疑，认为存在重复收费项目，在与商家协商后未能解决，于是先后拨打了12315投诉举报热线、“晚报融媒·帮您办”...……更多
2024-04-13 08:14:00监管,晚报,收费,市场,消费,女士
...店内无免费饮水供应，矿泉水则需要8元一瓶，严重侵犯消费者权益。12月20日，又有网友视频爆料，该洗浴中心喝水也要收费，客人不满与大堂经理发生争执。12月21日，蚌埠市市场监管局依法对“蚌埠御景名源”进行现场检查。...……更多
2023-12-24 14:27:00蚌埠,外带,洗浴中心,监管部门,饮品,监管
...抹零”是指商家在结账收款时利用“四舍五入”方式多收消费者零钱的行为。“反向抹零”看似只是多收了几角钱甚至几分钱，但实际上是侵犯了消费者的知情权与公平交易权。日前，天津市场监管部门查处一起“反向抹零”行...……更多
2023-12-07 18:08:00天津,处罚,行为,手机,消费,行为
...在某视频平台开通了7天的VIP会员。”黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉媒体记者，没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，前后扣款近百元。不少消费者都有过类似的经历，有的竟被自动续费长达几年时间。在黑猫投诉平...……更多
2024-03-30 06:21:00监管,消费,支付,平台,监管,套路
...反映在消费中遇到的“吃亏事”“委屈事”“窝火事”。消费者宋女士对买车时遇到的情况十分愤怒，希望对方退还定金，打进热线求助。“你投诉，我维权。”本报立即将宋女士的投诉情况向锦江区市场监管局反映，该局消保...……更多
2024-03-15 03:30:00诱导,怎么办,消费,定金,消费,征信
...罚款人民币85000元的行政处罚。是药三分毒，用械三分险消费者应当慎重选择上海市市场监管局指出，上述案例警示美容行业市场主体：应举一反三，自查自纠，进一步强化依法合规经营责任意识，共同维护规范有序的市场环境...……更多
2023-01-11 12:45:00医疗美容,上海,专项,违法,案例,医疗
...认书“调解后，他们不‘退一赔三’怎么办？”3月14日，消费者王先生接受硚口汉正市场监管所“云端调解”的结果后提出疑问。随即，区人民法院法官表示可以通过在线平台进行司法确认，经当事人双方同意并提交申请书，对...……更多
2024-03-19 05:22:00确认书,云端,监管,司法,市场,投诉人
中国消费者报北京讯（记者贾珺 万晓东 李建）记者1月16日从北京市市场监管局获悉，近年来，北京市、河北省、天津市3地市场监管部门不断整合执法需求，重拳打击食品安全、质量安全、不正当竞争、商标侵权、经营主体登...……更多
2024-01-16 17:24:00京津冀,反不正当,监管部门,京津,典型案例,协作
...服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件，同比增长32.8%。已处理投诉58513件，办...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...的方式对商品的销售状况作虚假商业宣传，欺骗、误导了消费者，违反了《网络交易监督管理办法》第十四条第二款和《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。鉴于当事人属初次违法，本案调查期间，能够积极...……更多
2023-11-29 17:03:00六安市,六安,安徽省,反不正当,安徽,典型案例
...盛。为严厉打击节日期间热销产品的商标侵权行为，维护消费者合法权益，成都市市场监管部门以“春雷行动2023”为抓手，以知名白酒企业商标专用权保护为重点，加强与相关企业的沟通衔接，严厉查处侵犯酒类商品商标专用...……更多
2023-01-11 16:54:00剑南,剑南春,成都,专用权,商标,注册商标
...笋般涌现，但医疗美容乱象也随之频发，甚至直接危及到消费者身体健康安全。为有效维护消费者合法权益，维护良好的行业秩序，浙江省舟山市市场监管、卫生健康委、网信、公安、商务、税务、法院、检察院、海关等部门积...……更多
2023-01-13 17:28:00舟山,医疗美容,浙江,违规,案件,违法
市场上，商家用“生鲜灯”照出商品“好品质”，但等消费者买回家，却发现商品并不如看上去那么新鲜。只有“关掉滤镜”，让生鲜“现出原形”，消费者才能买得心安。11月24日，泰安市市场监督管理局发布关于生鲜食用农...……更多
2023-12-02 21:04:00泰山,罚单,分局,景区,监管,市场
...曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。当事人违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款之规定，市场监管部门依法对当事人作出上述行政处罚。05锦州市黑山县清鑫美化妆品店虚假宣传...……更多
2023-10-18 22:25:00辽宁省,反不正当,辽宁,典型案例,监督检查,监管
...的合理建议。东营区某服装店反向抹零退款案2023年5月，消费者荣女士投诉，其在东营区某服装店花费229元购买了两件衣服，商家要求支付230元，认为商家反向抹零不合理，要求退还多收款项。东营区市场监管局工作人员接到投...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
中国消费者报武汉讯（肖冠峰 记者吴采平）眼下正是春耕备耕时节，销售假冒伪劣肥料不仅坑农害农，还严重扰乱农资市场秩序。3月28日，记者从湖北省公安县市场监管局了解到，该局查获一个“肥料产品忽悠团”欺诈团伙，...……更多
2024-03-28 15:52:00湖北,团伙,农资,诈骗,公安,产品
中国消费者报报道（记者徐文智）陕西省西安市灞桥区市场监管局任军战消费维权工作室（以下简称工作室）是陕西省首家以个人姓名命名的消费维权工作室。工作室自2023年3月15日成立以来，累计受理消费投诉1.2万余起，为消...……更多
2024-03-21 14:27:00灞桥,行风建设,消费维权,行风,西安,监管
...黄山区市场监管局查处某院利用使人误解的价格手段诱骗消费者交易案2023年1月10日，黄山区市场监管局依法对某院进行现场检查，发现该院服务费用清单上显示的实际结算价格，与其价格公示牌所公示的价格不符。经查，当事...……更多
2023-12-01 09:06:00一村,黄山,处罚,定价,政府,价格
...,不仅给当事人和家属带来巨大伤害,也引发了社会各界对消费者权益保护和维权方式的反思。那么,事件双方的行为是否恰当?消费者维权时又该注意什么?让我们试着深入探讨一下。
事件过程据当事女子张某的亲属透露,1月17日,张...……更多
2024-01-20 09:58:00知情者,江西,店员,协商,内幕,事故
本文转自：中国消费者报顾艳伟/文 何正君/摄图：南宁市市场监管部门工作人员向消费者发放科普宣传品。 何正君/摄本报记者 顾艳伟近年来，在当地市场监管部门的强力推动下，广西南宁——这座位于祖国南方的美丽城市放...……更多
2024-03-15 05:15:00消费,无忧,广西,全力,环境,消费
...曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”的规定。同时，经查明当事人不兑现优惠折扣，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第一款第四项“经营者不得有下列不正当价格行为：……（四）利用...……更多
2023-01-11 17:48:00反不正当,置业,房地,虚假,竞争,宣传
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中国地震台网自动测定：11月24日07时53分在内蒙古通辽市霍林郭勒市附近（北纬45.54度，东经119.56度）发生4
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