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...；母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展，消费者可选项不断增多，专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击，再加上资本的退场，垂直电商面临多种压力。事实上，在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
2024-01-02 13:45:00电商,京东,淘宝,电商,京东,消费
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...驱动力，电商平台在为传统行业注入新活力的同时，也为消费者带来了更加丰富和便捷的购物体验。然而，在行业快速发展的同时，也面临一些诸如品牌意识与建设能力薄弱等问题。在面临一系列包括由激烈的电商价格战引起的...……更多
2024-05-21 16:41:00电商,消费,淘宝,服务,体验,消费者
...多年的预售环节，将更简单、更实惠、更省心的体验还给消费者。令人惊奇的是，人们之前担心的“取消预售会影响大促爆发力”并没有出现，相反，不少品牌商家甚至取得了比往年还要亮眼的爆发式增长。近年来，国内电商竞...……更多
2024-06-02 12:53:00天猫,新生,天猫,淘宝,电商,消费
...营纠纷，可能导致商家采取更严格的售后政策，间接影响消费者权益。显然，长此以往，公平的营商环境必将遭受破坏。一刀切的“仅退款”并非长久之计，淘宝率先下决心向不合理仅退款现象动刀了，可谓打响了行业第一枪。...……更多
2024-07-31 16:08:00大动,淘宝,现象,商家,淘宝,天猫
...验分≥4.8分的商家，平台不会立即支持仅退款，而是推荐消费者先跟商家协商解决。商家体验分越高，处置权越大。7月29日收盘，阿里港股涨4.72%，美股涨2.73%。过去几年，拼多多和抖音等电商新势力快速崛起，阿里不得不发起...……更多
2024-07-31 16:04:00阿里,电商,阿里,淘宝,商家,政策
...团坚持‘万能的淘宝’定位，在消费分级体系下，为不同消费者提供好货、好价、好服务的购物体验，就一定能获得用户的信任，重回增长轨道。”吴泳铭的话很快就得到了验证，2024自然年Q1（财年Q4），淘宝天猫交出了GMV双位...……更多
2024-05-16 16:18:00天猫,淘宝,位数,增长,用户,淘宝
...重大更新，不仅在首页新设更沉浸式的入口，进一步丰富消费者的体验形式，还上线了站内消息推送等系统功能。小米SU7虚拟试车、COLMO智能家居等品牌馆也重磅亮相。此次版本升级后，用户登录淘宝Apple Vision Pro版，不仅可以虚...……更多
2024-09-12 09:59:00淘宝,试驾,一身,升级,淘宝,电商
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...进行的Q1财报电话会，拼多多董事长陈磊说，“现阶段，消费者的需求呈现出‘理性、分层’的趋势。这要求我们在实惠的基础之上，需要更好地满足消费者对更高品质商品，以及更丰富的消费场景的需求”。拼多多新王诞生，...……更多
2024-06-04 11:17:00京东,阿里,进行时,深度,观察,电商
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...项，另外两项分别是退货退款和换货，早就是这样。受访消费者供图。图为抖音电商平台截图这意味着主流电商平台均推出了仅退款服务。该服务本来是拼多多的“看家本领”，所以淘宝、京东此举引发不少用户调侃：质疑拼多...……更多
2023-12-30 07:56:00电商,多家,服务,平台,京东,电商
...家试车”的全新体验。而进入梅森马吉拉的3D品牌橱窗，消费者仿佛置身马吉拉实体精品店，鞋子、包包等商品触手可及，品牌的空间视频短片也更为立体，如同看一场电影。马吉拉表示，淘宝Vision Pro版正在开启一个新的体验电...……更多
2024-06-24 12:38:00电商,国行,淘宝,发售,苹果,更新
...旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。此外，记者了解到，自2024年9月1日起，天...……更多
2024-07-26 23:43:00处置权,淘宝,将于,策略,商家,淘宝
...手相继取消实行了多年的预售制，套路变少的618能否激起消费者的热情？电商平台集体砍掉“预售”，是否意味着低价时代的到来？作者 | 高宇哲编辑 | 刘杨5月20日，天猫618现货开卖，电商“预售”或将成为历史。这个2012年由...……更多
2024-05-22 11:52:00电商,预售,消费者,消费,预售,淘宝
...是在内容上做出了不少努力。淘宝发力内容“种草”，在消费者关注阶段刺激其隐藏需求，从而增强了消费者粘性。淘宝的内容尝试已经旷日持久，整体而言就是通过内置短视频，加上“话题推荐”达到种草目的，再通过“同款...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,货架,内容,平台,电商,内容
...间型产品的消费中具有广阔的应用前景。新趋势：AI带给消费者更大的选择权和自主权从服贸会的展出情况看，随着AI技术加速行业化落地，商业领域的AI创新已经进入活跃期，给消费者带来更大的选择权和自主权。淘宝推出了基...……更多
2024-09-12 18:25:00阿里巴巴,阿里,淘宝,中国,国际,阿里巴巴
...促618赛程已经过半。存量时代的市场环境下，电商平台对消费者的争夺再次升级，从过去的造节大促到今年集体取消预售，再到卷包邮、卷退款，主流电商平台之间的竞争愈发激烈。就在平台集体向用户找增量的时候，天猫率先...……更多
2024-06-04 14:01:00天猫,路子,淘宝,上半场,用户,天猫
...淘宝网酒行业卖家的服务质量，保障酒类商品品质，提升消费者服务保障和体验。无独有偶，抖音平台也在近期修订了《抖音“0元入驻”规范》。从修订后的规范来看，酒类相关类目不支持参与“0元入驻”试运营，涉及白酒、...……更多
2024-07-18 00:40:00酒类,直播,平台,直播,电商,酒类
...变如一块重石投入湖中泛起层层涟漪。简单来说，年货节消费者在天猫上购物时，不用为了满200减30的折扣去凑单、算价格，只要是参与活动的商品，都会直接显示最终价格，一件也能下单购买。消息一出，网友们纷纷留言“苦...……更多
2023-01-13 18:54:00天猫,天猫,电商,消费,用户,消费者
...标上出现了‘双十二’，提醒大促时间又来了!”近日有消费者注意到，尽管淘宝宣布取消“双十二”，各家电商和本地生活服务平台，以及淘宝上的中小店家依然在蹭着“双十二”的热点。淘宝方面称，今年“双十二”活动取...……更多
2023-12-13 01:24:00双十,舞台,历史,双十,电商,淘宝
...（全媒体记者王丽丽）淘宝再次升级新疆包邮服务，新疆消费者可享受淘工厂“3元3件”会场上线的包邮服务了。5月22日，记者从淘天集团了解到，5月20日20时起，天猫6·18第一波销售拉开序幕，淘工厂“3元3件”会场上线新疆包...……更多
2024-05-23 10:49:00鲶鱼,新疆,记者,市场,新疆,电商
...来，电商行业的竞争态势不改，电商巨头们为了赢得更多消费者的青睐，保持业务的稳健增长，也是铆足了劲，在内容、价格、产品方面持续发力。继价格力比拼之后，AI成为电商巨头们争相押注的对象，以阿里、抖音为代表的...……更多
2024-04-01 09:27:00电商,阿里,电商,阿里,领域,技术
...调整。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。此外对一些争议性比较大的仅退款操作，淘宝也提供了商家快捷申诉通道，如...……更多
2023-12-28 09:15:00淘宝,步伐,支持,电商,淘宝,阿里
...，参与大促的品牌商家多数需要提前备货，提前“圈定”消费者显然更加有利。最终说服业务决策的理由，是现货对用户购买来说更简单。
事实证明，取消预售对消费者热情带来的提振足够强大，使得没有预售的大促爆发力甚...……更多
2024-06-03 11:13:00天猫,算术,预售,天猫,淘宝,用户
...以用户消费购物需求为主的“购物卡”和“全能卡”，供消费者三选一。新权益将于10月10日晚24点整全量上线。88VIP此次权益升级，重点新增的就是电商购物“新三包”，也是88VIP购物卡和88VIP全能卡的“招牌”权益：天天红包：...……更多
2023-10-10 15:47:00电商,淘宝,权益,升级,时代,购物
...家只需要处理发货和售后问题，大大降低了运营成本。对消费者而言，首期三家店的商品支持 0 元下单、1 件包邮、24小时发货和7天无理由退货等购物服务，所以此次1688入驻淘宝平台，无论是对于消费者还是对于供货一方，都是...……更多
2024-04-12 11:01:00上头,商场,年轻人,批发,平台,淘宝
...台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验，同时对那些长期服务不到位，质量不可靠的商家采取更严格的举措。从调整过的新规来看，第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识...……更多
2023-12-27 12:40:00淘宝,违规,买家,商家,体验,支持
...1即将开启前，88VIP作出的这一系列“大动作”，无疑是对消费者体验的进一步加码与保障。在淘天集团大力践行“用户为先”战略的当下，88VIP正在成为一块重要的试金石。而以此次重要升级动作为起点，88VIP正式开启新五年。01...……更多
2023-10-16 11:20:00要好,升级,服务,会员,权益,用户
...务的黏性；通过联合滴滴，星巴克也能够更好地触达潜在消费者群体，特别是那些在日常生活中经常使用滴滴服务的人群。将咖啡服务与出行行为相结合，吸引更多消费者选择双方的服务，这种跨行业的合作为两家公司提供了共...……更多
2023-12-27 15:44:00组织架构,腾讯,淘宝,架构,争议,支付
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