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...到，高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，有的消费者...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
...商有优势，通过深度学习和大数据分析技术，精准地洞察消费者的购物偏好和行为习惯。根据消费者的浏览记录、购买历史和搜索意图，AI算法可以实时为消费者推荐最符合其需求的商品。这种个性化推荐不仅提高了购物的便捷...……更多
2024-03-04 13:49:00电商,大厂,阿里,风口,噱头,还是
...的效果。如今，从法律法规到平台规则，都比较注重保护消费者的权益。近年来，各头部电商平台还纷纷推出“仅退款”“极速退款”“发货迟自动赔款”等服务，“丝滑”的购物体验，让不少消费者直呼“真香”。然而，有人...……更多
2024-06-04 09:27:00合力,双方,健康,市场,商家,千里
...时的习惯，一些不法商家开始通过恶意刷单、控评来干扰消费者的选择。当买家秀成为虚假人设的新聚集地，网络水军频繁地刷单、控评，不光使得网评好坏真假难辨，也让消费者网购心仪之物变得困难重重。（据11月7日《中国...……更多
2024-11-13 11:14:00莫让,聚集地,虚假,买家,消费,买家
...争，近期频繁被“仅退款”三个字推上风口浪尖。商家和消费者，本是平台生意的两侧，而“仅退款”的决定权往往在平台，更多站在消费体验升级、维护消费权益的角度，使得供需两端的天秤一度失衡，“羊毛党”的出没，更...……更多
2024-08-15 13:45:00电商,商家,平台,商家,平台,电商
...几种情况的新规则。而且，划个重点啊，全部都是偏向 消费者这边的。就拿第三条来说，只要是 7 天无理由或者平台觉得合理的情况，买家都可以无条件地拒收。拒收之后，卖家必须自己收回商品，并承担风险。
只能说，阿里...……更多
2023-12-29 15:57:00京东,淘宝,有用,淘宝,商家,京东
...调解下，商家的合法权益得到了维护。（据6月19日《中国消费者报》报道）差评少、口碑好、商品和服务质量优的电商平台内商家，面对个别买家的不合理诉求，不远千里奔赴外地打官司，貌似小题大做，实则事出有因。面对消...……更多
2024-06-20 15:29:00羊毛,消费,电商,商家,消费者,服务
...方立减，全周期立减15%起，让用户更明白玩法规则，让利消费者一步到位。小红书在玩法上为用户提供跨店满减+直降、主会场领券和直播间红包等三大玩法，其中主会场领券最高可得1111元无门槛购物红包。快手表示，10月18日至...……更多
2023-10-25 07:06:00氛围,平台,电商,平台,消费,京东
...并对促销优惠政策进行了大幅简化。不仅商家“平静”，消费者更是“理性得可怕”。有网友发现，自己参加拼多多的“618”活动时所买的商品突然就被商家自动退款。此事一出，立刻引发网络热议，直呼“真玩不起啊！”萧内...……更多
2024-06-11 14:35:00电商,补贴,布局,电商,京东,低价
...起以及消费模式线上化，近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到，网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多重因素影响，2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到，在众多电商消费维权中，针对“无货源...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...和解，店主胡某也进行了撤诉。法官说法电商平台为维护消费者的权益，在设置退换货选项时，会有“仅退款”选项，部分消费者认为平台受理了“仅退款”，即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上，除电商平台或商家有特...……更多
2024-07-16 07:21:00小便宜,衣服,伍某,电商,胡某,店铺
...不等，多家店铺销售量过万，买家秀则一片好评。记者以消费者身份询问店家，客服表示，使用方法十分简单，节电器即插即用，和较耗电的电器插在一起效果会更好，直接插在空余的插座、插板上也是可以的。一个月用电150度...……更多
2023-12-03 14:24:00智商,节电器,电流,产品,电商,虚假
...“结梁子”的原因，解除了误会，而“客服没有及时回复消费者消息”的原因也有利于商家更好改进自身的工作。这些收获，都是李先生通过“较真”获得的。实际上，这类“负气”千里找退货的事，不只这一起。就在前不久，...……更多
2024-03-02 09:50:00耳钉,千里,有时候,买家,电商,卖家
换新电视时，一台还能用的旧电视只值35元，让消费者难以接受电商“以旧换新”，抢风口更要攻“关口”□南京日报/紫金山新闻记者江芬芬新一轮消费品“以旧换新”热潮来袭，作为品牌厂商与消费者之间的桥梁，各大电商...……更多
2024-06-17 06:53:00电商,风口,关口,电商,消费,平台
“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中，“仅退款”是一个不再遮掩的讯号，它明确宣告着：淘宝要“讨好”消费者了，快来。同时，商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退...……更多
2024-01-15 16:42:00淘宝,落地,不断,商家,商家,淘宝
...调整。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。此外对一些争议性比较大的仅退款操作，淘宝也提供了商家快捷申诉通道，如...……更多
2023-12-28 09:15:00淘宝,步伐,支持,电商,淘宝,阿里
...争，甚至雇佣“网络水军”刷人气、刷好评，不仅损害了消费者的合法权益，还污染了网络生态，扰乱了市场秩序。揪出推波助澜、流量造假的幕后推手，打击治理“网络水军”、维护网络环境势在必行。伴随着主播“三、二、...……更多
2023-11-21 16:23:00水军,网络,水军,网络,直播间,直播
...平台开“卷”服务，“仅退款”成了标配，但本意为了让消费者更放心下单的政策，却正在面临极大的道德风险，甚至滋生出了一条“薅羊毛”的灰色产业链，让不少商家苦不堪言。近期，都市快报·橙柿互动在商家中发起了一...……更多
2024-07-30 11:30:00袜子,商家,刘晓,买家,王芳,平台
...，“这个价格，这个质量，我还要啥自行车啊。”还有的消费者现身说法，这样分享平替的香，“前年在代工厂买的平替羽绒服，我穿了两年了，除了有点色差，一样很暖和”。
02平替为什么没有走入下沉市场？近年来，“下...……更多
2024-03-29 11:56:00小红,代工厂,代工,商家,服务,消费
...要手段，能够直观、生动地展示商品的特点和优势，吸引消费者的注意力。其次，图片能够帮助消费者更好地了解商品，通过细节图、使用场景图等方式，让消费者对商品有更深入的认识。此外，图片还能够提升商品的美观度，...……更多
2024-09-26 14:40:00电商,京东,一键,图片,下载工具,工具
...头部电商平台宣布支持“不退货仅退款”服务，意在改善消费者购物体验，同时也倒逼商家诚信经营、提升商品质量。但人们之前的担忧也就此应验——果真有人钻漏洞，让利好消费者的“仅退款”成了“零元购”。正如上述案...……更多
2024-01-12 04:05:00商家,商家,电商,消费,平台,消费者
中国电商消费者真的被过度保护了吗？文 | 陈梅希编 | 园长随着“仅退款”政策成为国内电商平台的一种标配，越来越多负面的声音开始出现。“仅退款”会让中国商家完蛋；“仅退款”会让电商平台死于薅羊毛；“仅退款”...……更多
2024-08-02 15:05:00舆论,争议,背后,消费者,消费,电商
...心的真实想法转述给了对方，对二人进行了劝解：“作为消费者，发现商品质量不符合自己的预期，心里确实不舒服想退款；作为商家，经营店铺不易，且涉案的耳钉价格确实不贵，利润很低。这件事情，你们都有做的不合适的...……更多
2024-02-27 10:10:00电商,耳钉,十元,三副,千里,公道
...《生活这一刻》节目，曝光了一件线上消费引发的纠纷。消费者史女士在线上花844元购买的青金石手镯，在退货过程中竟“变”成了价值十几元的手链，卖家以货物不符为由拒绝退货，令史女士颇为气愤。最终，在记者的协助下...……更多
2023-12-29 00:05:00莫因,贪念,红线,法律,数额,徒刑
...的退货率其实是不正常的，而造成这一现象的原因，就是消费者的“凑单退货”。什么叫“凑单退货”？打个比方，你在电商平台上买了1000多元的商品，但平台的消费券要实付5000元才能减400元，于是你就把拉夫劳伦一件售价4000...……更多
2024-11-19 13:50:00电商,卖家,商家,电商,双十,消费
...台空子，钻漏洞。问题来了，无理由退货，原本是为保障消费者权益的尚方宝剑，怎么就成了某些人手中的薅羊毛神器？法规明明写着，退货商品得能二次销售，可这破旧不堪的鞋子衣服，显然是越界了。长此以往，消费信任度...……更多
2024-06-07 17:03:00电商,商家,儿童,电商,平台,商家
...宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝，消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益，是不是也要兼顾维护商家的利益？对此，客服回应称：“商家在淘宝开店，买家买东西，是正常买卖嘛，平台无法核实到...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...缺失，平台方应加强商品合规性检查，商家也要充分保证消费者的知情权。情绪虚拟产品走俏近日，在某电商平台一款名为“好运喷雾”的商品热销，引发网民广泛讨论。在商品详情页显示，“喷一喷烦恼全消除，都说好用”，...……更多
2024-02-08 09:21:00电商,情绪,规则,专家,商品,平台
...也就是说，作为B2B电商平台，1688将进一步接触到更多C端消费者。事实上，这一切早有迹象。2022年9月，1688推出了1688严选，主打品牌平替，价格是品牌的十分之一，2023年9月22日，1688严选正式上线会员制“白牌超市”——PLUS会员...……更多
2024-03-27 00:14:00淘宝,淘宝,阿里,电商,业务,菜鸟
...备条件。为营造更加健康安全的网络消费环境，保障广大消费者合法权益，从今天起，法治经纬版开设“依法整治网购虚假乱象”专栏，推动依法治理，敬请关注。“大捡漏！只许抢一把，簸箕茶勺，配证书，明日价额12888元。...……更多
2024-08-21 09:58:00手镯,商家,价格,商品,电商,尾款
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