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网约车驾驶员在拉乘游客时，使用不文明用语让已约单游客取消订单。对此，道里区交通运输局已责成网约车平台进行处理。现该网约车平台已对涉事车辆端口进行永久封禁，加入黑名单永不录用，并补偿乘客150元，乘客对此...……更多
2024-02-05 00:01:00用语,乘客,司机,订单,文明,道里
...堂等方式，多层次，全方位地开展驾驶员文明礼仪、文明用语、文明服务培训和教育。同时，督促企业和驾驶员保持车容车貌整洁和干净；三是探索启动“司机兼导游”的服务模式。建立沈阳“的哥导游团”，对优秀驾驶员开展...……更多
2024-01-16 02:45:00沈阳,出租车,高价,违规,行为,沈阳
...只是从业以来做过的一件件小事儿。坚持说好每一句文明用语，把微笑传递给每一名乘客，徐宗宝用自己的“诚心、真心、热心、耐心”换取乘客的舒心和满意，得到了大家的认可和鼓励，有乘客拨打市长热线表扬他“文明服务...……更多
2023-10-24 10:06:00一名,乘客,微笑,乘客,考生,出租车
...营生产管理部部长王杰说。“一定要规范运营，使用文明用语，做好天水麻辣烫的宣传员，城市观光旅游的引导员。”“要注意车容车貌和行车安全，咱们都是流动的名片，是城市的推介官。”3月14日下午，市交通运输综合行政...……更多
2024-03-16 03:48:00天水,客运服务,客运,品质,游客,消费
...模范作用，认真负责地对待每一件小事。微笑服务、文明用语耐心解答；他每天都对工作充满期待，遇到需要帮助的乘客时，会下意识伸出援手，细致负责的工作态度、友善的性格为刘德英赢得好口碑，许多385线路的老年人出行...……更多
2024-03-27 16:30:00荣成,司机,阿姨,师傅,驾驶,荣成
...点赞。”这是朝阳区望京桥北路口文明引导员李文立的常用语，伴随着手中小小旗帜挥动，他不时展开宣传和劝导。经过规范动作、文明用语、旗语、急救常识等方面的培训，李文立在老师傅的带领下上岗，成为一名文明引导员...……更多
2023-10-27 00:27:00柠檬黄,京城,风景线,柠檬,风景,文明
...手摆出标准服务手势迎客，还用普粤英三语不断重复礼貌用语。被问及这样做的原因时，肖明车长充满热情地说：“我开公交车也有十几年了，日常也需要乘坐地铁通勤，我就觉得地铁的工作人员特别有礼貌，我就想如果我把这...……更多
2024-01-08 04:08:00广州,车长,车厢,服务,乘客,出行
...、谢谢您……”坐上杨利辉的车，总能听到他将这些文明用语挂在嘴边，给予乘客最贴心的服务。今年52岁的杨利辉，从事出租车驾驶工作20年来，他见证着城市的进步，始终如一地坚持诚信服务、以礼待人的服务宗旨，以高度...……更多
2023-11-20 09:33:00广东,的哥,乘客,现金,好人,乘客
...能正在被“突破”。一位业内专家晒出的订单截图显示，乘客的订单结束后，应付款98.11元，但司机实收52.17元，抽佣比例高达46.8%。专家认为，聚合平台、网约车平台层层“抽佣”，影响了行业的健康发展。该如何监管网约车的...……更多
2024-01-17 09:18:00扣款,佣金,挤压,司机,收入,调查
...则上百公里，对有紧急需求，或买不到车票、时间太晚的乘客而言，打车渐渐成为了部分人的选择之一。近日，市民王先生反映，他从苏州打网约车回上海，连续三次被司机要求私下加收50至100元的“跨城费”。那么，跨城费到...……更多
2023-12-25 02:46:00司机,乘客,平台,订单,费用,出行
...规定使用计程计价设备、违规收费；不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求。阳新县交通运输局提醒市民，针对以上行为，市民可以向阳新县公共客运事业发展中心（城南客运站旁）举报，举报电话为0714-7320346。 ……更多
2023-11-14 04:44:00阳新,出租车,经营,服务,阳新县,阳新
...道、拒载、中途抛客、强行拼车等属于违法行为近日，有乘客反映，在乘坐网约车时遇到了各种新问题，如私下收费、额外加价、拒载、强制乘客拼车等。北京青年报记者深入调查后发现，以上乱象确实存在。随着网约车行业的...……更多
2023-11-06 00:05:00坐网约车遇到诸多新问题 症结何在
● 乘客在网约车平台打车出行，却被司机要求收取额外费用的情况屡见不鲜：有的是上车前司机打来电话要求加价，有的是上车后司机提出要返程费、车费补贴等，还有的司机强制乘客拼车● 对于消费者而言，若将平台订单转...……更多
2023-10-24 07:29:00乘客,违规,强制,司机,司机,平台
...患，并及时提醒和干预。同时，结合司机驾驶行为检测及乘客反馈，在行程后为司机定制培训课程，引导司机改善安全隐患行为。
图为:司机师傅停车休息后重新开始听单以2022年为例，平台共进行了5.5亿次疲劳驾驶提醒，平均...……更多
2023-12-02 16:53:00全日,主题活动,警方,联合,交通,活动
...手”开始接单。还没等体验到所谓的“优惠价”，一次与乘客闲聊中，曹师傅发现，平台抽佣比例极高，且金额与乘客实付对不上：1月5日22时许，他在“单多多助手”接到一个从虹桥火车站去往北蔡中学的“大单”，全程36.86公...……更多
2024-01-15 05:44:00单被,平台,订单,司机,乘客,比例
...集中，每日19至21时尤其多发，南方雨天事故突出，提醒乘客假期出行，要全程系好安全带。为持续强化司机师傅们的安全意识和安全防护能力，滴滴网约车、出租车、顺风车、花小猪、送货、代驾分别启动司机安全驾驶提升专...……更多
2024-04-02 22:08:00踏青,出行,措施,保障,安全,安全
...更好守护司乘安全，平台上线了“驾驶行为反馈”功能，乘客可在App端上反馈司机驾驶行为优秀，或存在玩手机、瞌睡疲劳、车速过快等不安全驾驶行为，并可一键触发“车内安全播报”提醒司机。平台数据显示，使用这个功能...……更多
2024-04-29 08:31:00出行,安全,安全,司机,出行,驾驶
...手”开始接单。还没等体验到所谓的“优惠价”，一次与乘客闲聊中，曹师傅发现，平台抽佣比例极高，且金额与乘客实付对不上：1月5日22时多，他在平台接到一个从虹桥火车站去往北蔡中学的“大单”，全程36.86公里。到达目...……更多
2024-01-15 10:45:00五成,单被,红线,平台,平台,订单
...”为由，要求额外支付50元返程费。“返程费合不合理？乘客应不应该支付？”卢女士对此颇为疑惑。《法治日报》记者近日随机采访北京、广东、浙江等地机场、高铁站的数十位乘客发现，不少人与卢女士有着相似经历，在上...……更多
2023-10-25 11:30:00规则,建议,法律,专家,司机,乘客
...网约车“一口价”该不该取消？专家表示，需厘清平台、乘客、司机三方责权利边界，在供需平衡中实现动态监管、理性监管和人性化监管本报记者 李国《工人日报》（2023年11月10日 06版）阅读提示乘客端普遍接受“一口价”，...……更多
2023-11-10 03:26:00接受度,司乘,一口,双方,一口,司机
...每个月的服务分来判断的，使用智慧码、接网约单、收获乘客好评等都可以提升服务分。每月的服务分达到165分以上，就可以被评选为当月五星司机。核心车队的要求会相对更高一点，首先是要连续三个月达到月度五星司机标准...……更多
2024-04-24 12:00:00升级,行业,出租车,五星,司机,济南
...乘客年龄长者长辈称呼，对同辈称呼兄弟姐妹，坚持文明用语，讲究语言艺术，扶老携幼。随时提醒乘客“请慢上，请不要拥挤；看好自己包裹、随身携带物品，预防扒手，注意安全，请慢下，换乘车次”等温情式的服务方法，...……更多
2024-05-02 01:38:00车厢,晓雪,兰州,兰州市,乘客,兰州市委
...巨大的竞争压力。一方面，是网约车存量市场中“消失的乘客”；另一方面，是大量新增的网约车司机。在供大于求的情况下，不管是司机还是网约车平台，都深陷在这场“以价换量”的“低价困境”中。近日，济南最大的网约...……更多
2024-03-13 12:23:00低价,行业,一口,司机,低价,市场
...来源：中央广电总台中国之声近日，网约车司机额外收取乘客空返费的话题引发关注。多位乘客反映称，在刚上车或快到达目的地时，网约车司机会告知乘客要额外支付返程等费用，并且要求乘客扫二维码支付，且该费用并不在...……更多
2023-10-26 15:38:00支付,司机,乘客,平台,支付,二维码
...算，她仍然需要线上付费。张女士的经历并非个例，不少乘客反映在乘坐网约车时常被司机以各种理由要求线下付款。经调查，各网约车平台上的服务协议关于线下支付均有明确约定，如某知名网约车平台约定，“非现金支付功...……更多
2024-03-13 06:44:00乘客,平台,刘某,驾驶,驾驶员,司机
...样的交通安全主题活动。通过上线交通安全日特别提醒、乘客上下车特别语音播报、发放安全出行奖励等方式，T3出行与社会各界倡议：共同营造安全、文明、有序、和谐的道路交通环境，为安全出行、文明出行贡献力量。开展...……更多
2023-12-05 10:32:00出行,安全,主题活动,交通安全,举措,警方
...宁滨，他表示，网上的视频内容是他凌晨5点多在机场接乘客，路上跟乘客聊天的内容。对于视频走红网络，他表示很意外，没注意到乘客拍视频，也没想到视频会火。刘宁滨他表示，最近哈尔滨火了，大家都很开心，都愿意出...……更多
2024-01-14 01:50:00哈尔,刘宁,哈尔滨,司机,心态,订单
...说，到达目的地结束订单后发现车费只有两百三十多块钱乘客当时告诉他支付的车费里并不包含跨城费
记者在T3出行平台上查看以嘉兴高铁南站为起点打车去上海外滩价格是三百多块钱标注“含跨城费70元”平先生给记者看了那...……更多
2024-02-26 10:11:00恼火,费用,先生,司机,平台,订单
...讯员 曹赟娴本报讯 网约车平台有这样一个机制，如果乘客不支付车费，平台将先行垫付给司机。这一举措本是为了维护司机利益，却被一些投机分子当作“财富密码”，虚构订单骗取平台费用，造成网约车公司经济损失。近...……更多
2023-01-20 09:16:00专车,车费,虚构,司机,订单,平台
...例为29%的订单记者梳理了董兵当天上午12单的抽成情况：乘客支付总金额9.75元，驾驶员劳动报酬8元，抽成比例18%；乘客支付总金额28元，驾驶员劳动报酬20元，抽成比例28.6%；乘客支付总金额26.01元，驾驶员劳动报酬18.47元，抽成...……更多
2024-03-14 10:56:00单被,司机,优惠券,优惠,平台,司机
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