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建司75载丨“国寿好服务”惠及更广泛人民群众
...业务得去实体柜面,当年度中国人寿寿险浙江省分公司的理赔金额是4亿元。而来到2023年,该公司e化服务率已达92.3%,全年理赔给付近34亿元。个人业务索赔支付时效,从2021年的5.4天缩短至目前的1.78天。空中客服、智能客服、寿...……更多
富德生命人寿开封中支高效理赔25.34万元,为客户送上温暖与希望
...心支公司(以下简称“开封中支”)凭借其高效、专业的理赔服务,赢得了客户陈先生及其家人的高度赞誉。这起理赔案例不仅展现了富德生命人寿的责任担当,也再次印证了公司“以客户为中心”的服务理念。早在2019年3月31...……更多
...脑梗死住院治疗。吴先生出院后,联系保单服务人员了解理赔事宜。2025年1月3日,吴先生进行理赔报案,太原中支理赔人员获悉情况后,第一时间联系客户,主动协助准备理赔所需资料。客户提交完整理赔资料,经审核,资料齐...……更多
强行赠送“飞铁保”,泰康人寿意欲何为?
...费者无法直接从短信中了解到保险责任、保额、保障期、理赔手续以及被保险人、受益人等重要信息。这也变相为消费者维权制造了障碍。有规定令人费解的是,泰康人寿如此喜爱赠送消费者飞铁保,但在官网中,竟然找不到这...……更多
...满足互联网保险海量业务的数字化运营服务体系,实现了理赔服务全流程的线上化和智能化;并通过连接行业数据,建设智能算法模型,大幅提升了理赔服务的赔付服务效率。面向老年人群体,泰康在线特别开发了适老化功能,...……更多
为群众健康再加一道“保险”
...一道“保险”——镇雄彝良威信等县开展“昭通惠民保”理赔工作侧记通讯员 邓 琳 林绍博 曹亚辉 鲁 丽 文/图67145.99元、45407.56元、20651.63元、10923.83元……这是一组数据,更是一笔笔保命钱。健康是幸福生活的基石,尽量多报...……更多
...海萌 菏泽报道近日客户周女士收到太平人寿支付的20万元理赔款,解决了家庭的燃眉之急。她对公司理赔速度和真诚的服务赞不绝口。周女士于2018年5月购买了太平福禄康瑞终身重大疾病保险(已停售),不久前查体时发现有颅...……更多
...近期,太平人寿潍坊中心支公司通过一系列高效、暖心的理赔服务,再次彰显了“保险为民”的理念。快速理赔解燃眉之急王先生的经历就是一个典型的例子。2019年,他为自己投保了太平人寿的医疗保险。不幸的是,2020年6月,...……更多
...寿险公司”)第一时间启动重大突发事件应急预案,成立理赔服务工作小组,积极主动开展出险人员信息排查,为灾区群众撑起保险“保障伞”,全力以赴打好防汛救灾“硬仗”。生命至上推出八项服务举措为做好本次灾害理赔...……更多
富德生命人寿鹤壁中支高效理赔23.58万元彰显责任担当
... 近日,富德生命人寿鹤壁中支完成了一笔23.58万元的快速理赔,为一位不幸罹患重疾的客户送去了及时的帮助与温暖,用实际行动诠释了保险的真谛。2020年11月,客户W女士出于对健康的重视,在富德生命人寿为自己投保了一份...……更多
理赔显真情 中荷人寿河南省分公司理赔服务为客户送去温暖与关怀
...抚了D女士的情绪,并详细了解了她的病情,协助她整理理赔所需的资料。在D女士治疗暂告一段落回到家中休息期间,陈翠鸽始终保持着与她的联系,确保在收到医院病历打印通知后可以迅速提交理赔手续,让D女士尽快收到理赔...……更多
中国人寿财险广西分公司快速应对暴雨灾害
...立应急领导小组,全员进入紧急备战状态,成立多个现场理赔救援工作组,筑牢防汛救灾坚实屏障。当天,钦州、防城港、北海、南宁4市7县(市、区)的12个乡镇出现特大暴雨,多地打破降雨量极值并出现明显积水,有的地方...……更多
宠物保险,有必要吗?
...受伤的宠物,购买宠物保险可以给他们提供更多的保障。理赔难,宠物保险被指“智商税”尽管宠物保险表面上看似极具吸引力,投保流程也相对简便,但当前宠物保险市场却潜藏着不少挑战。在黑猫投诉搜索“宠物保险”关键...……更多
同方全球人寿烟台中心支公司高效理赔赢赞誉 真诚服务获锦旗
...全球人寿烟台中心支公司收到一面写有“诚信经营,高效理赔,真诚服务,尽职尽责”的锦旗。客户董先生对公司快速优质的理赔和代理人陈娜经理真诚周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。据了解,董先生的爱人2020年投保...……更多
近日,中国人寿古冶支公司处理了一起理赔案件,为逝者家属提供了及时的经济援助和心理慰藉。据悉,容女士于1997年在中国人寿古冶支公司为自己购买了一份保险。2024年12月15日,容女士的女儿张丽拨打了中国人寿的理赔报...……更多
为异国身故客户赔付41万,平安福快速主动理赔赢好评
...乡遭遇意外,面对语言障碍、资料翻译难题及异国复杂的理赔流程,许多投保人及其家属往往心怀忐忑,对理赔的顺利进行抱有疑虑。然而,平安人寿以实际行动诠释了保险服务的温度与力量,为远在他乡的投保人家属送去了温暖而坚...……更多
富德生命人寿廊坊中支充分让客户体会到——富德速度,理赔没难度
...疗结束出院,于2024年9月初赵**先生至廊坊中支柜面递交理赔资料申请理赔,廊坊中支理赔人员接到客户赵**先生的理赔申请,为了能让客户的理赔问题尽快解决,能让客户体验到公司高效、便捷的理赔服务,理赔人员始终秉承着...……更多
三门峡太平人寿上门理赔赢得称赞
...住院,柜面人员安抚客户静心治疗,公司会积极配合后续理赔流程。客户出院后,家属把两次的住院病历递交至三门峡太平人寿,经初步审核,客户达到了重疾标准,柜面人员建议客户申请理赔。经核对系统中客户基本信息,发...……更多
近日,合众人寿保定中支为客户S男士办理理赔服务,赔付医疗金40万元,并豁免后期保费。据了解,S男士2021年8月28日投保合众人寿保险,2024年12月6日住院检查治疗,确诊为直肠恶性肿瘤。合众人寿保定中支理赔服务人员得知...……更多
百年人寿泰安中心支公司暖心理赔服务获称赞
...知这一消息后,X先生家人第一时间联系到了代理人询问理赔事宜,代理人协助X先生拨打了百年人寿的报案电话,百年人寿泰安中心支公司理赔工作人员在接到报案信息后立即响应,及时联系报案人了解情况,并告知理赔所需资...……更多
2023包头保险业十大典型理赔案例
...头市保险行业协会发布了“2023年度包头保险业十大典型理赔案例”,这些理赔案例涵盖了政府定制型商业医疗保险、机动车险、财产险、责任保险、人身意外伤害保险和重大疾病保险等多个险种,充分展示了包头保险行业在持...……更多
...甲状腺乳头状癌,9月1日出院后,X女士致电合众人寿进行理赔报案。接到报案后,合众人寿无锡中支理赔人员第一时间主动联系客户,指导X女士在微信端申请自助理赔,并耐心与客户逐项核对每份理赔材料,同时指导客户逐一...……更多
...讯 近日,富德生命人寿周口中支高效完成一笔重大疾病理赔案件,为不幸罹患甲状腺癌的客户G女士赔付了16万余元的理赔款,用实际行动践行了保险企业的社会责任与担当。早在2017年12月,G女士基于对家庭责任的考虑和个人健...……更多
农银人寿桂林中心支公司优质快速理赔服务获客户赠送锦旗
...文转自:人民网-广西频道近日,C女士将一面绣有“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”的锦旗送至农银人寿人桂林中心支公司,短短十四个字,饱含了C女士对农银人寿的衷心谢意。客户向农银人寿桂林中心支公司送锦旗。蒋伶...……更多
...因乙型肝炎肝硬化住院治疗,2025年1月3日,客户提交完整理赔资料,经审核,资料齐全,责任清晰,按照条款约定,公司向被保险人给付保险金9975.26元。为了表达感激之情,张先生特别打来电话对公司的理赔服务评价“服务真...……更多
...先生就亲身感受到了太平人寿日照中心支公司贴心快速的理赔服务。在一次VIP客户体检中,李先生的体检报告显示甲状腺指标异常,太平人寿的客服人员在得知这一情况后,第一时间联系李先生,并由工作人员陪同前往医院进一...……更多
...性健康不但宣传在口头上,而且落实到行动上,7万元的理赔款让我们看到了希望,获得了重生,真是雪中送炭暖人心啊!”鄄城县东肖庄村的田女士说。1月22日,田女士及其家人先后来到鄄城县党校、古泉街道办事处分别给县...……更多
...特别的访客——来自富德生命人寿保险运城中心支公司的理赔人员与业务员。他们此行是为了探望正在医院接受治疗的铂金VIP客户赵先生,为他送上公司的关怀与温暖。赵先生近期因头晕恶心的症状前来医院就诊,这一突如其来...……更多
主动理赔暖人心 太平人寿专业服务诠释客户至上
“过了那么长时间,真的还能理赔吗?”近期,四川巴中的保险客户Z女士,因出险之后一直未提出理赔申请,在太平人寿工作人员的主动建议和专业帮助下顺利获得赔付,亲自来到公司送上致谢锦旗。多年前,Z女士曾在太平人...……更多
...员 穆雯静)近日,瑞众人寿铜川中支客户将一面写有“理赔迅速,重信守诺”的锦旗送到了公司,对快速赔付及理赔人员的贴心服务表达了真挚的谢意。据悉,客户张女士于2021年3月31日为孩子投保华夏常青树(卓越版)重大疾...……更多
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