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...健康险等多项业务，为客户提供查询、预约投保、投诉和理赔报案等全方位服务。为更好地服务老年群体，泰康人寿针对95522客服热线进行了服务流程的优化，以解决老年人拨打客服热线咨询时，所遇到的播报环节多等问题。现...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...同下赶至公司将“疾病无情，泰康有爱，一言九鼎，高效理赔”的锦旗送给工作人员表示感谢，称泰康的理赔迅速，服务贴心。L先生有较强的保险意识，早在2010年已与泰康结缘，一直是泰康忠实的客户，期间陆续投保多份保险...……更多
2023-12-22 20:55:00泰康,人寿,小时,客户,泰康,理赔
...往往很小，让人没有耐心看完，比较担心是否会影响后续理赔；也有读者表示，有的保险线上购买渠道流程设置比较复杂，多重操作影响体验，希望保险公司能够对流程进行再梳理，在合规的前提下，给予消费者快速、便捷的体...……更多
2024-03-28 16:53:00财产险,服务,保险业,山东,调查报告,财产
...多层次、差异化生态服务体系，满足客户多样化需求。在理赔服务方面，2023年上半年，阳光人寿服务理赔客户52.1万人次，同比增长48.8%；赔付金额共计22.6亿元，同比增长19.1%，理赔线上化率达到99.6%。凭借强大的科技能力，阳光...……更多
2023-10-10 10:33:00寿险,人寿,阳光,公司,理赔,阳光
...生保单的指定受益人向富德生命人寿聊城中心支公司申请理赔，公司于当日完成审核及身故保险金171032.39元的赔付。理赔款的及时到账，让冯先生的家人今后生活多了一份经济保障，冯先生的家人向公司表示感谢，并对富德生命...……更多
2024-01-18 10:13:00聊城,富德,支公司,万余,人寿,关怀
...。3月7日上午，吴女士尝试拨打了公司95535客服热线咨询理赔报案。富德生命人寿淄博中心支公司理赔人员迅速响应，第一时间与吴女士取得联系，详细告知理赔所需材料。当天下午，田先生的女儿带着完整的资料来到淄博中支...……更多
2024-04-22 09:37:00富德,淄博,保险金,支公司,人寿,关爱
...客户冯女士家属取得联系，同时指导帮助冯女士家属准备理赔资料。2024年1月9日，冯女士家属将完整理赔资料提交公司审核，临沂中心支公司立即响应并马上启动理赔流程，经核实此次理赔申请符合保险合同责任范围，于1月11日...……更多
2024-01-19 18:23:00富德,临沂,人心,支公司,万余,人寿
...文化、三正”的企业文化，积极推出独具特色的“1234”理赔服务、尊贵贴心的VIP客户服务、独树一帜的小海豚计划公益活动，实现了山西分公司行业地位稳步提升、品牌声誉显著提高、服务品质日臻完善的管理目标，赢得行业...……更多
2023-01-19 11:37:00富德,山西,人寿,分公司,生命,服务
...保险保单，很感谢富德生命人寿驻马店中心支公司的贴心理赔服务，保险真的可以让生活更美好。”近日，收到理赔款的董女士激动地说。据了解，2013年1月董女士为自己投保了一份《生命大赢家年金保险（万能型）》，附加《...……更多
2023-10-16 00:09:00驻马店,富德,支公司,人寿,疾病,客户
...自己曾购买的两份重疾保险，随即拨打公司95535客服热线理赔报案。富德生命人寿菏泽中心支公司接到报案后，高度重视并第一时间联系李女士了解就医和治疗情况，并指导协助收集理赔资料。2024年1月30日，李女士正式向公司提...……更多
2024-03-25 10:12:00菏泽,富德,山东,人寿,生命,理赔
...大疾病保险50000元，同时豁免后续保费9330元。边先生收到理赔款后，特地致电柜面表示感谢并说道：“因为住院花费了家里大部分的积蓄，经济压力顿时剧增，理赔款的到账如及时雨般，为后期的化疗提供了保障也缓解了家里的...……更多
2023-10-08 19:21:00滨州,富德,支公司,理赔,人寿,客户
...的家人于3月18日来到富德生命人寿济南市历下支公司申请理赔，工作人员经快速调查核实确认符合保险合同责任范围，于3月20日提前给付保险金50000元、意外全残保险金100000元、其他综合疾病组重大疾病保险金220000元，合计理赔3...……更多
2024-04-18 10:06:00历下,富德,济南市,济南,支公司,理赔
...午，冯先生的配偶王女士（化名）拨打公司95535热线咨询理赔报案。富德生命人寿淄博中心支公司的理赔人员迅速响应，第一时间与王女士取得联系，详细告知理赔所需材料。1月24日，王女士带着完整理赔资料来到淄博中支柜面...……更多
2024-02-09 09:33:00富德,淄博,人心,支公司,万余,人寿
...候能赔付。”今年10月14日，被保险人岳伟（化名）收到理赔保险金16539.81元，便给中国人寿巴中分公司工作人员秦耕和代强打去感谢电话。今年7月，岳伟因车祸受伤，造成右胫骨骨折。由于行动不便，一直没有办理保险理赔，...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
...办理超67.5万次，智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次，理赔总金额达7790万元。全天候保障客户需求 助客户尽享“足不出户”的服务春节期间，平安人寿7*24小时提供在线服务，无论是咨询、投诉、理赔，还是续期、变更、退保...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
...桂女士到富德生命人寿聊城中心支公司柜面申请重大疾病理赔，在公司服务人员的协助下，资料很快准备齐全，经公司调查核实，确认符合保险责任范围，公司于当日给付重大疾病保险金、住院医疗保险金合计162840元并豁免后续...……更多
2023-12-11 17:04:00聊城,富德,支公司,理赔,万余,人寿
...：平顶山日报富德生命人寿平顶山中支：主动服务 快速理赔本报讯 （记者张超 通讯员张焜）近日，富德生命人寿平顶山中心支公司（以下简称平顶山中支）快速理赔重疾保险金10万余元，得到了客户的高度赞赏。2016年12月，家...……更多
2023-12-22 02:18:00理赔,主动,服务,平顶山,理赔,富德
...后，协助客户进行了报案并提醒客户，出院后准备好所需理赔资料。H女士出院后，将理赔资料送到了太平人寿枣庄中心支公司，经过理赔人员的专业核查，H女士的病情符合保险理赔条款范围，公司快速理赔，高效赔付重疾3万元...……更多
2024-04-12 15:33:00枣庄,太平,支公司,人寿,保障,客户
...恶性肿瘤。出院后，F女士拨打合众人寿客服电话95515进行理赔报案，接到报案后，扬州中支理赔人员第一时间联系客户，指导客户收集理赔所需资料。2024年1月2日，F女士在理赔人员的指导下通过合众官微提交了理赔申请，并顺...……更多
2024-01-26 13:10:00合众,保障,合众,理赔,客户,人寿
...寿安阳中支客户X女士收到重疾保险金20万元。快速便捷的理赔服务得到了客户的高度赞誉。客户X女士保险意识较强，于2019年7月为自己投保了“泰康惠健康重大疾病保险”，年缴保费4480元，保额20万元，为自己筑起了重疾保障；...……更多
2023-12-07 11:59:00泰康,安阳,人寿,泰康,理赔,女士
...。科技让服务更为高效。在保险业务流程链条中，承保和理赔环节是提质增效的关键环节。富德生命人寿积极推广保单全流程的线上服务，以科技赋能创新，以创新提升服务，以服务开创价值。通过视频保全、移动调查、云赔等...……更多
2023-01-19 11:40:00富德,金融机构,人寿,生命,机构,金融
...客户在医疗险到期后又表达了退保的想法，孙文清从自身理赔的案例出发，讲解医疗险的功能，建议客户保留保障，客户最终成功续费，保留保障。2023年下半年，客户被诊断出恶性肿瘤，在孙文清的协助下快速办理了理赔，获...……更多
2024-03-15 09:46:00太平,烟台,山东,诚心,人寿,大使
...工会的支持下，以分公司运营服务部/消费者权益保护部理赔调查室为基础，创建了职工创新工作室——紫峰瞭望工作室。工作室自2020年6月筹备创建，同年11月正式揭牌成立，主要任务是技能传承和技术攻关，为职工技术骨干提...……更多
2023-12-19 15:27:00初心,服务,理赔,工作,太平,工作室
...吴先生的儿子帮助父亲办理完入院手续后，通过电话进行理赔报案，理赔人员第一时间前往医院探视，并嘱咐吴先生积极配合治疗，同时指导吴先生的儿子理赔所需资料。2024年1月23日，吴先生家人将资料交至公司，富德生命人...……更多
2024-02-27 16:34:00东营,富德,人心,人寿,客户,生命
...议和定制化的服务方案。另一方面，百年人寿基于用户的理赔诉求进行创新，着力解决理赔过程中的痛点和难点。理赔是保险服务中最核心的环节之一，客户对于快速、简便的理赔过程有着迫切的需求。为了满足客户的期望，百...……更多
2023-10-12 10:45:00服务内容,人寿,内容,服务,科技,服务
...况稳定，已出院在家静心安养。2月，宋先生向公司申请理赔，富德生命人寿德州中心支公司收到客户申请后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户整理理赔申请资料并初步核实客户住院情况。2月4日，客户宋先生正式向...……更多
2024-03-13 09:20:00德州,富德,心梗,支公司,急性,人寿
...恶性肿瘤”。治疗结束后，肖先生拨打95535客服热线进行理赔报案，接到报案后，理赔人员及时联系客户，协助客户准备理赔资料并同时启动调查工作。2023年9月，客户正式向富德生命人寿济宁中心支公司提出理赔申请，经快速...……更多
2023-10-17 16:48:00济宁,富德,保费,支公司,万余,人寿
...息后，即刻拨打95522热线为客户报案。泰康人寿郑州本部理赔人员接到报案后，也迅速启动了康乃馨探视服务，2023年11月15日协助客户提供理赔资料，经泰康人寿保险公司审核，符合条款约定的重疾责任，不到1个小时，客户就收...……更多
2023-11-27 13:09:00泰康,郑州,本部,人寿,小时,客户
本文转自：人民日报客户端买保险最怕“理赔难，理赔慢”，以往申请保险理赔时，要准备好理赔材料递交给保险公司，如果材料准备得不齐全，还要再跑一趟。今天（10月10日），苏州商业医疗保险“一键式”快速理赔体系上...……更多
2023-10-10 22:57:00一键,苏州,理赔,医疗保险,体系,医疗
...拍照等所有的案件证据的搜集，并去客户家中拍照时带去理赔需要的亲属关系证明表等资料，避免客户来回奔波。在王先生家人提交理赔申请后，公司立即受理资料并及时上传调查证据，让40万元理赔金以最短的时间到账。当理...……更多
2024-01-19 18:52:00东明,保金,支公司,民心,人寿,中国
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