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近日,泰康人寿安阳中支客户X女士收到重疾保险金20万元。快速便捷的理赔服务得到了客户的高度赞誉。
客户X女士保险意识较强,于2019年7月为自己投保了“泰康惠健康重大疾病保险”,年缴保费4480元,保额20万元,为自己筑起了重疾保障;2020年1月X女士为孩子购买了“泰康全能宝贝健康计划-附加泰康健康相伴B款豁免” 年缴保费1078元,保额10万元,让这份保险呵护着宝贝女儿快乐成长。
天有不测风云,人有旦夕祸福。今年11月初X女士因身体不适就珍于安阳市肿瘤医院,经检查确诊为“右乳浸润性癌”。X女士第一时间拨打95522进行了报案,服务于X女士保单的工作人员接到报案后立即联系X女士进行了探视,得知客户详细病情后,判断病情符合重疾先赔条件,便协助客户收集理赔所需资料,为快速理赔做好准备,并安慰客户放心治疗。11月8日15点1分理赔人员协助客户提交了重疾先赔申请,经公司审核符合重疾先赔条件,15点26分结案,用时25分钟客户收到了20万元理赔款。
收到理赔款后,X女士眼含热泪激动的说:“感谢泰康,感谢一直陪伴、安慰我的工作人员,没想到这么快收到了20万的理赔款,还豁免了孩子保险的6期保费6400多元,你们真是雪中送炭,幸亏当年买了这份保险,感谢你们”。
在疾病和意外面前,生命显得如此脆弱,保险虽不能阻止疾病的生发,却能在一个家庭无助之时送去一份希望,给不幸的家庭带来一丝温暖。泰康人用实际行动践行了“信守承诺,关爱一生”的服务理念,打造优质服务品牌。
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快照生成时间:2023-12-07 15:45:01
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