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用心用情做好客户服务—云南联通投诉处理员湛江
湛江是云南联通客户服务中心的投诉处理组组长,时光荏苒,她从学校毕业后就进入云南联通10010客服中心工作,一晃二十几年过去,从一名普通的话务员,到如今的投诉处理组组长,期间曾经担任过质检员,知识库采编员、营销中心管...……更多
“联通好服务 用心为客户” 云南联通窗口服务为民承诺活动正式启动
...经理李林;红河联通1人:营业员范艺川;省级投申诉中心1人:投诉处理员湛江。1个集体:中国联通APP云南运营团队。云南联通五大窗口服务人员初心闪耀,承诺必达,诚邀您共同监督见证!云南联通营业员郑重承诺产品资费告知清晰业务...……更多
张妍是中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理组班组长,自2005年参加工作以来,已在一线奋斗了18载;18年来,她勤勤恳恳的工作,秉承着客户至上的服务理念和任劳任怨的刻苦精神,在本职工作上默默奉献。“为什么昨...……更多
以诚相待,用心服务——记青海联通一线客服代表刘金凤践行为民承诺的工作事迹
投诉处理员的工作日常是什么?一句形象的回复是“投诉处理工作有时像120,在处理投诉时要快速、精确、准时;有时又像是119,当客户心情十分着急、焦虑时,你要用永远不变的热情和微笑帮助灭火”,这也是青海联通一线客服...……更多
做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事
...她在岗位上绽放光彩。她是赵春新,山东移动济南分公司客户服务部客服班班长,在客户服务条线工作20年,先后获得中国消费者协会“优秀客服”、山东移动“服务明星”、山东移动“投诉处理金牌调解员”等荣誉称号。无微...……更多
贵州联通“服务之星”李智勤:为客户提供全方位的优质高效服务
安顺联通客服部投诉处理员李智勤,她始终秉承专业扎实、勤奋敬业的工作作风,在安顺区域投诉处理服务工作岗位上,用实际行动有力践行“为您十分满意、我定百倍用心”的服务理念,积极努力做好每一项工作,为客户提...……更多
贵州联通:“联通好服务 用心为客户” 窗口服务为民承诺活动媒体行贵州站在贵阳举行
...向标杆看齐”,找差距补短板,提升客户口碑。贵州联通客户服务部总经理李耘、市场部副总经理易勇、办公室副主任兼党委秘书王凯、客户服务部副总经理王炯、政企客户事业部高级经理赵祖琴出席媒体见面会。活动邀请了人...……更多
...会发布《服务规范》,从基本要求、理赔服务流程、客户投诉处理等方面拟为车险理赔服务提供具有规范性的参考模板。具体而言,在机制建设这一维度,《服务规范》不仅提出保险公司理赔服务管理应建立“归口管理、统一标...……更多
...报渠道,在甘肃省政务服务事项管理系统维护了政府采购投诉处理事项,投诉人可以通过甘肃省政务服务网(天祝县)全程网办事项进行网上政府采购投诉,切实增强了政府采购投诉事项办理的便捷度高效性。畅通信息发布“渠...……更多
为金融消费者正当权益“撑腰”
...不仅成为监管部门的重中之重,也成为各类金融机构完善客户服务场景和手段、全面提升服务质量的关键一招。在监管和市场的共同驱动下,加强金融消费者和投资者权益保护正成为广大金融机构的战略共识,并内化为企业管理...……更多
...前,福州市财政局印发《关于建立福州市政府采购供应商投诉处理机制有关事项的通知》,根据自愿、合法、公平、公开原则,在政府采购投诉处理中参照行政调解引入投诉协调机制,推动当事人通过协商解决纠纷,发挥化解纠...……更多
...全、公平、放心的消费环境,如推动消保委(消协)组织投诉处理系统优化升级,实现消保委(消协)组织、经营者、消费者三方实时在线互动,提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。综合运用投诉信息公示、约谈、支持...……更多
西安银行:“四个突破”助力营商环境提升
...,西安银行秉承“以客户为中心”的原则,持续完善消费投诉处理工作机制,全年各项消费投诉有效期内办结率100%。在对员工持续开展消保培训工作的同时,向社会公众积极开展金融知识普及宣传活动,提升金融知识普及宣传...……更多
...,民营经济是推动中国式现代化的生力军,总站及各商会投诉处要充分发挥贴近企业、服务灵活等优势,持续做好涉企法治宣传、纠纷化解、法律服务等工作;中心将一如既往持续为外来企业保驾护航,积极营造法治化营商环境...……更多
第133届广交会恢复线下办展,万商云集盛况重现
...录,指导参展企业做好展前自查,同时我们启用知识产权投诉处理系统,提高案件处理和纠纷解决的效果,加大侵权打击力度,营造良好的交易环境。”李兴乾表示,广交会是中国最早开展知识产权保护工作的国际展会,从1992...……更多
...民热线”进行投诉,或在“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”(http://jbts.mct.gov.cn)上投诉。也可视情拨打韩国报警电话+82-112,报警时如需中文服务,可拨打翻译电话+82-2120(转9)或韩国旅游咨询电话+82-1330。同时,...……更多
中消协:2023年消费维权年主题为“提振消费信心”
...权难度大、群众反映强烈的突出问题。推动全国消协组织投诉处理系统优化升级,实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动,提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平,加大投诉解决力度,提升群众满意度。围绕民生...……更多
记者调查:为何部分医院家属不能陪护病人?
...需要请护工,那就给你开单子。”北京某医院住院部的护理员说。另一家医院护士则称,“你问我原因,我也不知道,全院都是这样请护工。”对于一些医院为何不允许家属陪护,记者走访多家医院科室,得到的解释也不尽相同...……更多
穿越4省区 国铁南宁局开行今年首趟普速务工临客
...国铁南宁局开行今年的首趟普速务工人员返乡临客在广东湛江发出,途经广西、贵州,往云南昆明,207名务工人员搭乘这趟跨越粤、桂、贵、滇四省区的务工专列返乡过年。中午13时30分,湛江至昆明K4312次缓缓从湛江车站驶出,...……更多
...企业、快递企业应当向社会公布其快件查询、损失赔偿、投诉处理等服务事项。对于用户的投诉,应当自接到投诉之日起七日内予以处理并答复用户。”(七)将第五十二条中的“行政处分”修改为“处分”。(八)将第五十三...……更多
...由拒绝退货退款。张先生向江阴市消保委祝塘分会投诉。投诉处理过程中,商家表示张先生的手机达不到退换货的条件,只有拿到厂家报告才能退货。张先生在消保委工作人员的见证下演示了手机的使用情况,确实出现了卡顿、...……更多
极致服务 客户至上--云南联通客服中心投诉处理一组
云南联通客服中心投诉处理一组郑重承诺“接诉即办,有查必清;首问责任,一号通解;高效处理,排忧解难;极致服务,客户至上”,为广大客户提供极致的通信服务。首先,在解决客户问题方面,班组成员始终坚持“接诉即办,有查必清”...……更多
智慧花卉让科技兴农的“花路”越走越宽
...本文转自:玉溪日报云南元丰祥农业科技有限公司技术管理员张学良介绍流水桩技术。□ 本报记者 陈苏欣 文/图时值冬季,但在江川区九溪镇的亚洲花卉科创谷内,一个个温暖的大棚中春意盎然,各类玫瑰花开满枝头,工人...……更多
爱维艾夫营收净利润下滑,近期因价格欺诈和侵害消费者权益被罚
...,爱维艾夫在中国拥有并运营四家医院,分别包括广东省湛江久和医院、天津市天津爱维医院、广东省揭阳爱维艾夫医院及云南省昆明爱维艾夫医院。从收入结构看,湛江久和医院在主营的四家医院中收入及占比最高。从2020年-2...……更多
本文转自:人民日报客户端叶传增一季度,云南省12315共受理投诉56482件,举报17398件,咨询70083件,为消费者挽回经济损失2000余万元。投诉量同比增加31.16%,举报量同比增加55.90%,咨询量同比增加16.18%。全省ODR企业新增43家,共...……更多
券商该如何应对网络安全事件舆情?中证协下发示范案例,明确...
...件应急处置工作机制、舆情监测与分析工作机制、投资者投诉处理工作机制等。其中,投资者投诉处理工作机制方面,《示范案例》提出,在网络安全事件问题确认后,根据客户受影响程度,证券公司积极动员公司力量,组织人...……更多
金融赋能“中国海鲜美食之都” 湛江渔业生机勃勃
本文转自:中国新闻网中新网湛江8月13日电 题:金融赋能“中国海鲜美食之都” 湛江渔业生机勃勃中新网记者 蔡敏婕从天空俯瞰,广东湛江遂溪蜿蜒曲折的海岸线,鱼塘呈矩阵分布。顺水而设的蚝排,在阳光下波光粼粼。何...……更多
...入的基础上,黑龙江省建立统一的服务标准、管理规范、投诉处理机制、服务评价和反馈机制等服务与管理规范体系。严格落实日巡查、周监督、月分析、季督导、年考评制度,采取实地踏查、问卷调查、回访暗访等方式,对各...……更多
...管理、人员管理、业务管理、外包管理、个人信息安全、投诉处理等六个方面。(上证报) ……更多
本文转自:人民日报客户端叶传增记者从云南省市场监管局获悉,今年三季度,云南省12315热线共受理投诉63631件,举报16666件,咨询78226件。投诉按时办结率为99.82%,举报按时办结率为99.99%,为消费者挽回经济损失2752万元。商...……更多
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设计驱动900万粉丝助力,江南布衣收入破50亿
文|李振兴9月16日,中秋前夕,江南衣的短信如约而至,提醒消费者有“限时会员活动”。对一般消费者而言,这或许是一种打扰
2024-09-24 10:20:00
中新经纬9月24日电 美国司法部将起诉Visa垄断借记卡市场。据路透社援引彭博报道,美国司法部计划对全球最大的支付网络运营商Visa提起诉讼
2024-09-24 10:24:00
苹果iOS、macOS升级:支持iPhone和Mac间拖拽文件
快科技9月19日消息,据媒体报道,用户升级到macOS 15.1 Sequoia和iOS 18.1的第5个Beta版本之后
2024-09-24 10:27:00
小米15 Pro入网:小米2024终极大作
快科技9月24日消息,今天,小米15 Pro获得入网许可,型号是2410DPN6CC,支持90W有线闪充。根据此前曝光的信息
2024-09-24 10:27:00
双缸水冷、低置马鞍油箱:春风动力800MT-X冒险摩托亮相
快科技9月24日消息,春风动力800MT-X摩托现已亮相,该车此前已现身工信部申报名录,且有望于近期上市。春风动力800MT-X定位于ADV摩托(冒险摩托
2024-09-24 10:27:00
税局频推金融业乐企推介活动,金融企业怎样找到财税升级最优解?
今年,税局以“税助发展向新而进”为主题开启了第33个全国税收宣传月,不少地方税局借由此契机,开展了“乐企”推介会。在上海
2024-09-24 10:44:00
影视广告与MV制作技巧创意与技术的融合之美
在当今的多媒体时代,影视广告和MV以其独特的魅力吸引着广大观众的目光。它们不仅是艺术的表达,更是品牌推广和音乐传播的有力工具
2024-09-24 10:46:00
深圳科华:400A风冷超充 · 浙江区域品鉴会圆满举办
微风徐来,秋意送爽。9月20日,由深圳科华主办的“质敬先见,杭启新程——400A风冷超充浙江区域品鉴会”于杭州举办。充电运营商
2024-09-24 10:46:00
预售7.88万起 吉利星愿配置曝光:全系宁德电池、Flyme车机
快科技9月24日消息,吉利全新纯电轿车星愿日前已开启预售,其中标准版三款配置车型,售价区间7.88-9.18万元,星愿UP两款配置车型
2024-09-24 10:57:00
网红带货遭质疑!厂家承认东北雨姐带货红薯粉条掺木薯
9月24日消息,据媒体报道,针对近期网络热议的“东北雨姐”直播间所售红薯粉条不含红薯基因的问题,涉事朝阳县六河粉条制造有限公司负责人回应称
2024-09-24 10:57:00
高德、百度地图双双致歉!家电维修服务虚假报价、虚假维修、虚构故障
快科技9月24日消息,针对地图服务中家电维修信息不准确和入驻商户不诚信行为,近日上海市消保委分别收到高德地图与百度地图的《致歉函》
2024-09-24 10:57:00
曾因Bug过多紧急下架 绿联开放旧款NAS升级UGOS!数据全部清空
快科技9月24日消息,在5月份的时候绿联集中发布了9款NAS产品,包括DXP480T Plus、DXP2800系列、DXP4800系列
2024-09-24 10:57:00
LGA1851接口史上最短命只用一代!Intel下下代Razer Lake首曝
快科技9月24日消息,Intel处理器一般两代更换一次接口,但计划不如变化,有时候更长,有时候更短。比如说眼下的LGA1700
2024-09-24 10:57:00
分析师称高通收购英特尔可能性太低:现金太少、阻碍太多
快科技9月24日消息,据媒体报道,近日有关高通可能收购英特尔的传闻引发业界关注。针对这一话题,权威研究机构TECHnalysis Research的创始人鲍勃·奥唐内尔(Bob O’Donnell)发表了深刻见解
2024-09-24 10:57:00
小米 Redmi Note14 Pro 系列手机首销免费送“碎屏保”
IT之家 9 月 23 日消息,小米今日官宣,Redmi Note14 Pro 系列手机通过南德 IP66 / IP68 / IP69 测试和南德 2 米 24 小时防水测试
2024-09-24 13:32:00