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...,吆喝许久后嗓子干渴不已。想起环卫工人李大爷曾提及建行设有 “劳动者港湾” 可免费喝水,她赶忙安顿好摊位,前往支行寻求帮助。一踏入建行东营胜南支行营业厅,一股清爽凉气便扑面而来,明亮整洁的大厅内,“劳动...……更多
齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 王辰10月16日上午,建行临沂西城支行迎来神色焦急的张先生。他快步冲进网点,声音发颤地求助:“快帮我看看,我在这个工作群点了个链接,账户资金被扣了,应该怎么办!”大堂经理立刻警觉—...……更多
建行菏泽高新支行:贴心服务暖残障客户,无障碍服务显担当
近日,建行菏泽高新支行的工作人员在大厅值守时,目光被门外一位坐轮椅的客户吸引 —— 李先生正略显局促地整理着手中的银行卡,似乎在为办理业务犯难。工作人员立刻主动上前询问需求,得知李先生需要支取 2000 元现金...……更多
建行济南唐冶中路支行:筑牢反诈防线 守好客户“钱袋子”
建行济南唐冶中路支行作为社区金融服务的窗口,将厅堂工作与反诈宣传深度融合,开创出了一条独具特色的反诈之路,为客户的财产安全保驾护航。‌该行的大堂,不再仅仅是办理业务的场所,更是反诈宣传的前沿阵地。充...……更多
...我兑换硬币吗?”炎炎夏日,一名环卫工人顶着烈日走进建行临沂临西支行。他手中提着满满一袋子零钱,面露难色地站在门口。环卫工人说,这一袋零钱是他辛勤劳动换来的成果,但很多都已经破损、污脏。“您不用担心,只...……更多
建行山东省分行:为民办实事 多点发力探索消保工作“心”路径
...上奋力前行。当好“有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员,顶着高温上门为我母亲办理换卡业务,为他们的服务点赞!”客户刘先生的母亲着急买药,但银行卡过期无法使用,年事已高行动不便又无...……更多
建行东营利津支行:做好老年客户的暖心人、贴心人
为持续打造有温度、有关爱的网点,建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。近日,一位在网点办理...……更多
为全面贯彻落实网点提能创优,建行济南炼油厂支行积极响应号召,开展“学标准、践规范、提品质”系列活动,活动旨在通过提高员工服务水平,从而实现提升客户满意度加强客户黏性的目标。本次活动主要依据内部晨、夕...……更多
建行济南名泉支行:适老服务,助力网点服务提能创优
为不断提升服务质量,打造暖心服务金融机构,建行济南名泉支行积极打造善建重阳,做好爱心金融服务,在坚守合规制度,保障客户资金安全的前提下,从细微处着手,在金融服务延伸方面下足功夫,获得广大客户的一致好...……更多
建行烟台保税港区支行:员工文明服务,礼貌用语赢信任
...得了广大客户的信赖与好评。而在这背后,离不开每一位建行员工对文明服务、礼貌用语的坚守与实践。今天,我们就以王大爷的故事为例,来探讨建行员工如何通过文明服务与礼貌用语,赢得了王大爷的深深信任。王大爷是一...……更多
...2月26日讯近日,一位先生手提一袋沉甸甸的零钱,走进了建行临沂分行临西支行的大门。他微笑着对工作人员说:“这是我卖杂货时收到的零钱,数量不少,你们这里能不能帮我把这些零钱存上呢?”该行大堂经理听到客户的询...……更多
近日,建行临沂临西支行迎来一个神色焦急的大姐,该行大堂经理迎上去询问需要什么帮助,大姐着急地说:“我有一个从小残疾的哥哥,因残疾人补助今年换卡发放,新卡密码被锁定无法将补助金取出,如不及时取出将会导...……更多
建行烟台莱阳支行积极开展消保宣传活动
...保护和风险防范意识,营造良好的金融服务环境,近日,建行烟台莱阳支行积极开展消保宣传活动。充分利用网点资源,通过LED显示屏滚动播放宣传标语,同时在营业网点摆放相关宣传折页,向来往客户讲解消保知识,提醒大家...……更多
建行东营胜利支行:下乡进村,协助村民缴纳暖气费
...营市胜利油田某新能源有限公司集中收取暖气费的时间,建行东营胜利支行积极对接社区、村镇,协助供暖公司开展取暖费缴费工作,让广大群众温暖过冬。截至目前共协助收取暖气费300余户,金额50余万元。寒冬瑟瑟,寒气渐...……更多
建行日照济南路支行:叫号系统焕新,L号温暖人心
近日,建行日照济南路支行对叫号系统进行了全面的升级,这一举措不仅提升了服务效率,更在细节之处体现了该行对客户的人文关怀。此次升级的最大亮点是在原有的A号、V号基础上,特别新增了老年人专用号码——L号,旨...……更多
建行东营胜东支行:应急有方显担当 暖心服务护平安
近日,建行东营胜东支行在业务办理高峰期上演了一场暖心救援,员工以高效响应和贴心服务,成功应对客户突发健康状况,赢得客户由衷感谢,生动诠释了 “以客户为中心” 的服务理念。当日,该行营业大厅内人头攒动,业...……更多
建行东营胜利支行:金融服务有温度 硬币存入解民忧
近日,客户李阿姨带着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币,工作人员马上给予了肯定的答复,并将李阿姨迎进网点,引导她在劳动者港湾休息,等待服务。沟通了解到,李阿姨经营一家小卖部,平日里经常会...……更多
建行淄博万杰支行:上门服务传递温情
...、卧病在床等特殊群体社保卡办理“急难愁盼”的问题,建行淄博万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院,为行动不便的老人上门服务,开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动,把服务做到群众心坎上。尽管有些...……更多
建行济南明湖支行:适老服务在网点
一直以来,建行济南历下明湖支行,始终将客户的需求放在第一位,尤其是对于老年人这一特殊群体,更是用心服务,关怀备至。该行位于东关大街,附近老小区多,客户群体老年人占比大,为此,该行特别开启了适老服务。...……更多
建行贵阳城北支行“善担贷”助企安心,让民安“薪”
...在年前把工资发到工人手里,让大家都能回家过个好年,建行的这笔贷款真是来得太及时了!”在建行贵阳城北支行营业大厅,某企业负责人老徐通过建行“善担贷”申请到70万元贷款资金。关乎40多位农民工的生计,将贷款资...……更多
夏日的太阳烤得柏油路面发烫,建行东营胜南支行附近市场卖桃的张阿姨守着摊位,吆喝了半天,嗓子干得冒火。想起环卫工人李大爷说建行有个“劳动者港湾”,那儿能免费喝水,她赶忙挪好摊子走了进去。一进门,一股清...……更多
建行东营兵圣路支行:暖心服务送上门
...狠抓优质文明服务,才能不断提高银行服务的整体水平。建行东营广饶兵圣路支行一直以“做有温度的银行,将服务送上门,让‘特殊’的客户享受到‘特殊’的服务”为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所难,积...……更多
建行济宁鱼台支行为特殊客户上门服务 让金融服务更有温度
建行济宁鱼台支行本着“以客户为中心”的经营理念,进步扩大服务价值的外延,着力构建“暖”服务格局体系。关爱特殊客群,将服务送上门,让特殊客户能享受到同样的银行优质服务,竭诚为客户提供高效、便捷、个性化...……更多
建行潍坊青州支行优化适老服务 打造“银发”港湾
...,顺应老龄化社会趋势发展要求,提升适老化服务水平,建行潍坊青州支行高度重视提升老年群体金融服务体验,积极打造港湾式客户优质服务口碑,让金融服务更加实惠于老年群体。该行精心打造温馨舒适的适老化便民服务设...……更多
建行东营胜北支行:真情相伴 打造有温度的适老金融
建行东营胜北支行所在辖区老年客群居多,为进一步深化金融为“老”服务理念,厚植“金融为民”情怀,不断优化适老金融服务,用暖心的金融服务让老年客户感受到建行的温暖,持续加强老年客户金融服务体验。近日,在...……更多
建行济南阳光舜城支行:开通绿色通道为客户提供小面额人民币兑换服务
...换及残损币兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作,建行济南阳光舜城支行积极落实人民银行关于小面额及残损人民币兑换工作要求,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一...……更多
建行济宁微山支行:“劳动者港湾”送温暖
建行打造的“劳动者港湾”品牌,是建行济宁微山支行用心树立国有大行形象,展现大行担当的标志。劳动者港湾不仅向户外劳动者提供休憩场所,还着力于为社会公众提供惠民服务和公众宣传教育,同时也为老弱病残等特殊...……更多
建行菏泽巨野古城支行:高效应对补贴发放高峰 温情服务暖人心
近日,随着社保卡小麦补贴集中发放,建行菏泽巨野古城支行迎来业务高峰,网点内人头攒动,前来办理业务的多为老年客户,网点瞬间变得拥挤嘈杂。面对这一情况,该行迅速行动,用高效服务与人文关怀,让老人们顺利领...……更多
...应对人口老龄化趋势,践行 “客户至上” 的服务理念,建行烟台长江路支行于近日在厅堂成功举办 “‘适老’服务送温暖” 专场沙龙,以多元服务举措为老年客户送上金融关怀。活动现场,大堂经理王誉臻化身讲师,围绕支...……更多
... 通讯员 宋红运为进一步落实以客户为中心的经营理念,建行临沂付庄支行通过晨会、夕会等多种方式,将网点服务提升常态化。通过不断强化服务理念,实现服务精细化管理,提高服务质量,全力打造高质量精品网点。持续提...……更多
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我市戏曲进校园工作覆盖全市六区 “梨园蓓蕾”生机勃发
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深耕小微市场 赋能企业成长——邮储银行临沂市费县支行以小企业贷款业务助力地方经济发展
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鲁网12月20日讯(记者 王玉龙)12月18日至19日,2025年度山东省博物馆学会年会暨文创产品专业委员会年会在潍坊举行
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12月9日下午,人民日报海外版副总编辑、中国散文学会副会长、鲁迅文学奖获得者李舫赴江苏省散文学会调研。江苏省散文学会执行会长蒯天
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