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...者洞察报告》显示,中国消费者对2023年演出体验的综合满意度为7.95分(十分制),整体满意度高。跨城观演刺激文旅消费已成为新趋势,但演出市场仍有很多提升空间。报告指出,热门演出买票难、演出质量问题、演出票退票难...……更多
...文旅消费促进活动,倡导文明旅游,提升居民和消费者的满意度、获得感,让“烟火气”“文化味”和“文明风”同行;完善游客集散、停车、公共交通、夜间照明等公共服务,引导文旅消费场所提升服务质量,打造有品质有温...……更多
...监测评价“放心消费在浙江”行动实施成效,发布消费者满意度调查结果。宁波市发布公用行业消费者满意度调查报告,衢州市开展“我最喜爱的家装公司和家装品牌”测评活动,督促经营者规范经营,引领行业健康有序发展,...……更多
观演井喷 演出消费热力持续释放
...费环境,维护良好秩序,提升质量水平,增强居民游客的满意度、获得感,让演艺活动有品质有温度。 ……更多
《电商消费维权指数2023年第三季度报告》发布:6—8月电商消费维权指数小幅向上波动
...业的客服团队、推出灵活的退款方案,有效提高了观众的满意度,增加了与主办方的合作信任。由此,演出和赛事行业的纠纷率下降了16%。优化展示规则为消费者提供更精准参考在消费者购物过程中,商品销量和用户评价是重要...……更多
贝壳南京站举办2024服务升级发布会 重塑居住服务体验
...理过往客诉数据时发现,买卖签后客诉的处理时效和客户满意度相对较低,其中不赔付的客诉单的消费者满意度垫底,而赔付的客诉单处理时效又很慢。贝壳对于处理客诉的理念一直是“有理让三分”,但平台的“理”有时候并...……更多
...群众享受运动的乐趣。”李雅说。 提升游客的体验感和满意度“双节”期间,郑州市将继续把提升服务质量和强化市场秩序监管作为重点内容,确保广大市民和游客在郑州玩得放心、舒心、开心。赵恒康表示,郑州市围绕“吃...……更多
618期间怎么选电视?记住这三个关键词就不会错
...术一等奖,进一步印证了其在质量上的领先地位。消费者满意度是衡量一个品牌成功与否的重要标准。根据中国质量协会的调研,海信电视的用户满意度已经连续9年位居行业前列,这既是对海信电视品质的认可,也是对其服务...……更多
预售冬装 寒潮过了仍未发货
...以通过技术手段来优化预售流程,提高发货效率和消费者满意度。邓志松表示,针对电商平台,监管机构可以主动约谈电商平台经营者,倡导电商平台积极、主动履行平台治理职能,优化预售业务管理规范,进一步限缩商家预售...……更多
在线化、前置化、智能化将成互联网保险理赔服务三大趋势
...是保险服务流程中的“最后一公里”,直接影响到客户的满意度。因此,本次针对保险行业理赔服务,消费日报社与互联网保险代理平台蚂蚁保通过多维度调研,共同推出了《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》。报告以蚂蚁保...……更多
深圳13家行业协会发出“营造放心消费环境”诚信承诺
...化消费环境。提振消费信心,激发消费活力。提升消费者满意度,推动高质量发展。”深圳市消委会将联合各协会,鼓励协会会员企业积极参与“放心消费双承诺”,为消费者提供高品质商品和服务,并自愿接受社会监督。深圳...……更多
引领行业新标准!京东快递升级3大服务!首创“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”
...根据国家邮政局最新公布的调查结果显示,京东快递服务满意度持续位居行业第一梯队。未来,京东快递将继续致力于创新和发展,不断推出一系列具有创新性和领先性的服务,满足客户的多样化需求,提升行业服务标准,推动...……更多
国庆黄金周海南离岛免税热度爆表 GDF免税城多重活动吸引消费回流
...新增提货方式的政策红利,提升消费者对离岛免税购物的满意度,同时依托大数据平台,优化商品结构,丰富商品品类,严格落实即购即提监管程序,满足广大游客的购物需求。国庆黄金周期间,游客及消费者在GDF免税城购物。...……更多
五粮液打造“95195”客服热线 数字经济赋能传统酒业发展
...题,从而增强品牌与消费者之间的互信关系,提升客户的满意度和忠诚度。通过对数据的挖掘和分析,五粮液可以更准确地理解客户需求,智慧匹配服务资源,实现客户诉求的敏捷响应和用户问题的满意解决,更为准确地捕捉市...……更多
寻找商业消费“金钥匙”,杨浦有何“新玩法”?
...杨浦可不止它一家。随着新技术的应用、新业态的发展,消费者已经不再满足于“走马观花式”的传统消费场景,而是倾向于选择体验式、沉浸式的新兴消费场景。近年来,杨浦把握“国风+潮流”新趋势。将精品国货、非遗手...……更多
余承东:鸿蒙生态设备数量超8亿,用户满意度提升
...品牌知名度高达88%,HarmonyOS4.2已升级用户超2000万,用户满意度提升11%。HarmonyOS4.2在互动主题、AI智慧体验、流畅性能、纯净安全等方面全新升级,目前有180款产品陆续升级HarmonyOS4.2。紧接着,余承东对华为Pura70系列手机进行简要...……更多
...否接住文旅热潮的“泼天的富贵”,关键还是提升消费者满意度和体验感。唯有如此,才能抓住机遇打造文旅行业“长红”。 ……更多
本文转自:中国消费者报退票难问题突出江苏省消保委发布文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告薛晶晶■薛晶晶退票手续费昂贵、回流票无法退、“拼盘”演唱会“注水”、买到“柱子票”……针对文娱演出市场出现的种...……更多
济南:力争3年实现城市消费者满意度测评排名提升至全国前15位
...济南市研究制定了《济南市建设放心消费环境提升消费者满意度工作方案(2023—2025)》,出台了《消费环境建设考核办法》。12月1日,在济南市政府新闻办公室举行的新闻发布会上,对有关情况进行了介绍。记者从会上获悉,...……更多
京东保入选“2023年度中国保险科技100强”,技术创新护航京东生态
...验”,进一步解决商家经营痛点,提升消费者购物体验及满意度。技术加持,三款产品为物流配送全流程解决痛点众所周知,物流配送是一个中间环节多,存在各类不可抗变数的领域。物流配送过程中从发货、揽件、运输到分拣...……更多
“春日经济”催开消费“繁花”
...4.7%。近日,中国消费者协会发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》,济南居第15位。瞄准新需求、新动向,优化消费环境、提升消费体验,济南正加快释放消费潜力,不断为消费经济提质扩容注入动力和活力。透过“春...……更多
...们期待更多的互动、交流乃至对演艺空间的“支配权”。消费者不再只是来到剧场看一场演出,还追求叠加体验、融入场景、感知氛围等更多维度和更深程度的附加价值。花花世界的出现,一站式解决了都市人的文娱需求,为观...……更多
...式购物需求。蜂蜜凉粽屋的店主摆出了野菜节的招牌,为消费者提供时令美味。一街之隔的阅彩城商场里,促销活动丰富。“五一”期间,银川市商务局组织银川新华联购物中心、国芳百货、王府井奥莱、王府井百货东方红广场...……更多
...更好地了解新能源汽车用户对公共充电桩使用情况和服务满意度及对公共充电桩未来发展的期望和建议,更好地为政府和相关部门提供参考和建议,进一步优化天津市新能源汽车充电服务体系,天津市消协开展了本次调查。调查...……更多
105场线下大型车展活动,带动超2亿元汽车消费 汽车之家“百城焕新购车节”收官
...费者“卖旧买新”的交易流程,显著提升整体购车体验和满意度。数据显示,本次购车节新车成交量达1168辆,二手车检测置换量达305辆,直接带动汽车消费超2亿元。中国汽车工业协会(以下简称“中汽协”)副总工程师王耀认...……更多
重庆渝北区:“五大超能力”引爆空港
...将迎来T CITY桃源天地2周年庆。T CITY桃源天地一直以来为消费者提供生活高品质的购物体验,本次2周年庆,T CITY桃源天地联动商户为消费者准备了精彩的演出,劲爆的折扣商品,优惠券等,以超省钱、超有趣、超有礼、超会享、...……更多
...大了电商平台的用户基础。“仅退款”政策在提高消费者满意度的同时,也存在被滥用的风险。一些不良消费者可能会通过虚假投诉或故意损坏商品来获取退款,这不仅增加了电商平台的运营成本和风险,也对商家的利益造成损...……更多
消费金融消保 - 保护您的消费权益的重要性
...捷。在保持高效率的同时,提供高质量的回复是提升客户满意度的关键。客服机器人回复的优势1.自动化回复:客服机器人能够自动识别和回复常见问题,节省大量人力和时间。它们可以通过机器学习和自然语言处理技术来理解...……更多
信息时代的国寿消保智慧
...护公平公正的金融市场环境,切实提升保险消费者的服务满意度和获得感。来源:中国人寿贵州分公司一审:李晓芳二审:李懿三审:雷晓明 ……更多
了解关于客户体验的 8 个知识点,玩转神策 2023 数据驱动大会
...图通常包括行动、目标、情感、痛点、关键时刻、触点、满意度和机遇等典型元素。但需要强调的是,地图只是客户体验的近似表示,地图并不是体验。届时,Jim Kalbach 将会在神策 2023 数据驱动大会现场详细讲述客户旅程地图的绘制...……更多
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苹果又爆新Bug 数个字符可致iPhone、iPad重启
在Mastodon上,一名ID为Konstantin的安全研究员表示,只要输入类似“”::的字符,就可能导致iPhone
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近日网上关于小米15系列的消息越来越多。8月21日,数码博主称:这次大杯感觉今年要卖爆:进光量目前看到领先所有机型,5倍潜望
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高通骁龙8 Gen 4规格表泄露显示芯片组的两个版本
科技界正在关注三星是否会在即将推出的GalaxyS25系列中使用高通的Snapdragon8Gen4,而不是Exynos2500
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在可折叠产品发布时间表上,据说苹果的可折叠MacBook配备了20.25英寸的显示屏。唯一正在开发的设备,但它也已被取消
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三星推两款“激光电视”新品 是看好市场吗?或许原因很简单
2024年“激光电视”市场静的或许连掉一根针都能听到(当然有点夸张哈),无论是品牌发布的新品数量,还是品牌发声都变得极少
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三星One UI 7测试版将推迟到9月发布
Android15上的OneUI7测试版原本计划在7月推出,但随着8月的临近,我们没有看到任何更新,测试版也被推迟了。据说
2024-08-22 20:48:00
iPhone 16系列泄露的图片在正式发布前几周揭示了规格
Apple正在为9月的活动做准备,并准备推出一些主要产品和功能。虽然该公司正在为其发布而努力工作,但科技界的焦点和猜测似乎都集中在即将推出的iPhone16系列上
2024-08-22 20:48:00
与激光电视抗衡 爱普生推出高亮度Q系列4K家庭影院投影机
尽管许多承诺提供高质量亮灯观看的激光投影机可能会让观众感到有些失望,但爱普生的新优质Q系列型号可以让您摆脱黑暗,进入光明——该系列最高输出10000流明
2024-08-22 20:49:00
红米14Pro将搭载骁龙7sGen3芯片组,性能提高40%
红米Note14Pro5G将采用骁龙7sGen3芯片组。XiaomiTime团队披露了一些关键细节,包括设备的处理器,证实这款新智能手机将是首款采用骁龙7sGen3的智能手机
2024-08-22 20:49:00
三星Galaxy A16 5G获得3C认证
三星将在今年晚些时候推出新的中档和入门级安卓手机。其中之一将是GalaxyA165G,它已经在中国获得了3C认证。这表明GalaxyA155G继任者A16即将发布
2024-08-22 20:50:00
摩托罗拉G55渲染图曝光,预计9月发布
摩托罗拉可能计划很快推出一款新的MotoG系列智能手机。虽然该公司尚未正式宣布任何消息,但即将推出的MotoG55的渲染图已经在网上浮出水面
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iQOONeo10系列性能与质感拉满?
去年11月,iQOO推出了iQOO12系列,12月又推出了iQOONeo9系列。这些智能手机的首先在国内市场推出,再后面推出全球版本
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年初真我12Pro+发布时,我还是很惊讶的。不到2000元的价格,给到了OV64B作为潜望长焦镜头,让更多预算有限的消费者有机会体验到旗舰机才有的长焦效果
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想在竞争激烈的手机市场中脱颖而出,除了要让新机的硬件参数方面得到很大幅度的提升,软件优化也必须要跟上市场的节奏才可以。如果说前者可以通过多方面的堆料来进行实现
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三星开始发力:旗下“双机”被确认,配置参数也基本清晰!
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