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...识融入消费者生活，增强消费者维权意识，提升人民群众满意度和获得感。截至目前，线上受众已达212.34万余人次。浦发银行长春分行将秉承“金融为民”的服务理念，积极探索贴近人民群众需求的宣传模式，更好地建立具有浦...……更多
2024-03-14 13:55:00浦发银行,长春,吉林,消费者权益,分行,案例
...断营造安全放心的金融消费环境，切实提高金融消费者的满意度，使广大客户在金融消费中的获得感、幸福感、安全感更加充实。 ……更多
2023-03-16 21:55:00甘肃,行动,环境,银行,消费,金融
...供咨询服务和智能客服服务的次数均达到较高水平,用户满意度也维持在高位。这些数据充分展示了马上消费在提升消费者金融素养和保障消费者权益方面所取得的显著成效。马上消费正积极行动,营造和谐健康的金融生态。在金...……更多
2024-04-09 17:52:00安全,国家安全,全民,马上,生态,消费
...分行秉承“金融为民”理念，以消费者体验感、获得感与满意度为切入口，推进金融产品升级、金融服务优化，在消保工作的点滴中践行金融工作的政治性、人民性，真正让消费者权益保护成为维护金融市场稳定、保障居民财产...……更多
2024-03-18 07:30:00消费者权益,江苏,分行,新高,保护,消费
...有序；注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度，等等。在保险业在全国开展的一系列消费者权益保护教育宣传中，中华财险石家庄中支聚焦“一老一少一新”特定区域、特殊人群，开展了特色服务。工作人员进...……更多
2023-03-15 20:11:00消费,保险业,信心,环境,金融,金融
...50多个网点柜面共计服务5.15万位老年客户，收到老年客户满意度评价问卷3.19万份，平均综合满意度达9.98分（满分10分）。在线上渠道，太平人寿将智能化、数字化融入适老服务，提升需求响应速度和操作便捷性。如中国太平全...……更多
2024-03-18 11:28:00太平,消费者权益,年报,人寿,立场,保护
...识和辨别能力，加深周边客群对日常金融服务的获得感和满意度，为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，构建和谐金融生态环境，以实际行动，将消费者权益保护做到实处。（通讯员 王哲）责任编辑：吴太峰 ……更多
2024-03-18 10:52:00济阳,农商,权益,金融,消费者,保障
...资等相关的金融知识，提升群众自我防范意识和金融服务满意度。下一步，中华财险枣庄中支将继续坚持以人民为中心，主动延展社会责任，扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。...……更多
2024-03-18 17:00:00枣庄,财险,中华,权益,消费者,宣传
...年人寿潍坊中支始终以客户为中心，致力于不断提高客户满意度，将消费者权益保护等金融知识宣传到千家万户，切实依法保护金融消费者合法权益。（戴宝良） ……更多
2024-03-13 16:31:00潍坊,人寿,会议,专题,金融,培训
...消费者的需求和反馈，不断完善宣传内容，提高消费者的满意度。 政中 ……更多
2024-04-01 15:38:00吴江,支行,消费者,宣传,银行,消费
...利的普及力度，持续增强消费者对金融保险业的信任感和满意度。（本网记者）责任编辑：张斌 ……更多
2024-03-16 13:12:00东平县,东平,支公司,消费者权益,人寿,中国
...责制，加强重要时间节点服务保障，不断提升客户体验和满意度。二是全面畅通投诉受理渠道，优化投诉处理流程，提升投诉处理质效，做到“件件有落实，事事有回应”。三是完善客户投诉多元化解机制，积极开展纠纷调解组...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
...公司与客户彼此之间的交流和沟通，提高客户的体验感和满意度。本次活动形式特别，内容丰富，不仅使消费者陶冶了情操，愉悦了心情，而且也学到了一些必要的金融知识，得到一致好评与称赞。 ……更多
2024-03-14 18:18:00人保,潍坊,金融,寿险,理性,多种
...得到、问得清、办得成，增强了客户对农发行的信任感和满意度。 （郭玉凤） ……更多
2023-10-23 06:50:00忻州市,忻州,农发,宣传月,消费者权益,分行
...客户投诉一站式、网格化管理，不断提高服务质量与客户满意度。兴业消费金融还研发上线了客户电话声纹识别系统，极大提高客户沟通效率，切实维护消费者合法权益。中央金融工作会议将“普惠金融”作为“五篇大文章”之...……更多
2024-04-01 06:43:00普惠,金融,为民,初心,全力,消费
...300多笔，消保审查全面覆盖各项业务。定制服务提升客户满意度金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作，必须不断强化顶层设计，坚持与时俱进。在总行的指导下，建设银行青岛市分行将消保文化“内化于心，外化于...……更多
2024-03-15 06:29:00建设银行,为民,青岛市,初心,青岛,分行
...护公平公正的金融市场环境，切实提升保险消费者的服务满意度和获得感。来源：中国人寿贵州分公司一审：李晓芳二审：李懿三审：雷晓明 ……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
...体现。做好金融消费者权益保护工作，不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义，也是金融机构自身防范和化解金融风险、实现稳健可持续发展的内在需求。中信银行...……更多
2024-03-22 17:30:00中信银行,中信,西安,消费者权益,分行,防火墙
...务客户，服务民生，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。 ……更多
2024-03-15 11:25:00菏泽,农商,支行,解放,绿色,银行
...提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度，9月26日上午，富德生命人寿德州中心支公司2023年“金融消费者权益保护教育宣传月” “五进入”宣传教育专场活动在德州市蔚嘉社区举行。本次活动以“汇聚金...……更多
2023-10-18 09:38:00德州,富德,支公司,人寿,宣传,生命
...识普及宣传阵地，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。正本清源，做好根源治理“加法”兴业银行信用卡深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，从消费者体验角度出发，深度挖掘消费者投诉的根本原因，加强投诉处...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。西宁农商银行营业大厅既是营业大厅也是省级“金融教育示范基地”，依托此地，西宁农商银行联合各金融机构在我行金融教育示范基地为银行客户举办了一场别...……更多
2023-10-13 02:32:00靶向,金融,种子,知识,金融,西宁
...为民使命，筑牢消费者权益保护体系。为提升消费者服务满意度，积极落实金融消费纠纷第三方调解机制，解决客户问题；强调保障金融消费者八项权利，多层面维护消费者权益。利民化，为消费者权益保护拓宽更广渠道。认真...……更多
2024-03-18 09:49:00盐城,为民,金融,建行,分行,本色
...终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，提高公众满意度，展现银行业良好形象。 ……更多
2024-03-12 12:20:00宁波,银行,金融,活动,金融,宁波
...分配逻辑，改造通信线路，接听承载能力提升4倍，群众满意度达99.6%。上线“一键呼转”功能，金融消费者保护线上服务平台投入运行，保障消费投诉快速触达，2023年累计服务消费者13.4万人次，反映问题全部引导转送到位。持...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...找得到、问得清、办得成，增强客户对农发行的信任感和满意度。下一步，农发行临沂市分行将以本次活动为契机，积极履行践行金融机构宣传责任，立足消费者教育宣传工作，服务经济社会发展大局。不断拓展宣传范围、创新...……更多
2023-10-16 19:15:00临沂市,农发,临沂,宣传月,消费者权益,分行
...办好关系消费者切身利益的“关键小事”，增强消费者的满意度的重要实践，充分展现了公司对金融消费者权益保护的担当和作为。下阶段，人保寿险湖北省分公司将继续坚定不移的践行“以人民为中心”的发展理念，倾听消费...……更多
2023-10-17 16:31:00湖北,人保,十堰,湖北省,寿险,分公司
...宣传资料共计50余份、接待客户人次超200人次，收集服务满意度调研问卷30余份，取得良好效果。纳雍支行通过利用进村入户、金融夜校、黔农村村通商户、收单商户等进行宣传，对相关易受骗群体开展针对性的精准宣传，向广...……更多
2024-03-14 11:32:00织金,农商,消费者权益,宣传,保护,银行
...特殊群体金融教育，传播金融正能量，全面提升金融服务满意度。同时面向群众宣传客户服务权益体系，扩大活动的覆盖面和公司影响力。今后，工银安盛人寿东营中支将持续完善金融消费者教育与金融知识普及工作，持续提升...……更多
2023-10-12 18:42:00安盛,东营,人寿,诈骗,宣传,电信
...社会责任和义务，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度，树立更加良好的品牌形象。 ……更多
2023-10-12 12:46:00沾化,滨州,潍坊,消费者权益,宣传教育,支行
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