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...此同时，万山区市场监督管理局充分发挥“12315”消费者投诉举报平台作用，保持投诉举报渠道24小时畅通，及时受理和处理“双节”期间消费者举报投诉，依法维护消费者的合法权益，切实维护节日市场秩序，营造放心消费环...……更多
2024-02-17 06:59:00监管,安全,万山,安全,市场,火灾
...利和义务；三是切实保障消费者权益，建立便捷、有效的投诉举报线上处理机制，及时处理消费者投诉举报。执法稽查局负责人强调，免税企业向境内消费者销售已进口的商品，适用境内法律，应当遵守《消费者权益保护法》各...……更多
2023-01-05 13:43:00总局,监管,指导,市场,企业,消费
...放心消费。三是营造更加完善的消费维权体系。按照12315投诉举报全国五级贯通和线上线下一体化的有关工作要求，高标准完成宁夏12345政务服务便民热线与全国12315平台技术对接。畅通投诉举报多渠道受理处置机制，提升消费纠...……更多
2024-09-30 16:56:00小军,会客厅,监管,环境,消费,人民
...害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点：一是食品虚假宣传、包装标识不规范、过期等投诉举报量居高，网购占65.26%。二是旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未向消费者提供照片...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...渠道投诉方式公示外，该行通过监管部门向社会公布省级投诉举报电话，并持续加强网点“投诉接待专区”建设。坚持普惠公平，高度关注特殊群体河北中行高度关注老年人、残疾人等特殊群体合法权益。为切实提升老年人金融...……更多
2023-01-31 09:49:00为民,中国银行,河北省,河北,分行,中国
...施计量技术规范26项。三是消费维权效能稳步提升。畅通投诉举报渠道，充分利用全国12315平台和12315热线电话接收12315投诉举报咨询39万件，为消费者挽回经济损失1349万元。全省ODR企业达2.5万家，消费维权服务站4704家。四是消协...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
...五是加强应急值守，做好防范应对。畅通节日期间消费者投诉举报渠道，及时受理和依法处理消费者投诉举报，处理各类消费纠纷，切实保障消费者合法权益。为确保“两节”市场检查有力有序开展，平遥县市场监管局强化组织...……更多
2023-01-31 11:31:00平遥县,平遥,监管,山西省,市场,山西
...“五环”闭合管理模式，2023年接受消费者咨询39.3万件、投诉举报16.26万件，办理“诉转案”308件，处置率达100%。同时，合肥市市场监管部门注重化解消费纠纷，聘请60名行业专家组建市消费纠纷人民调解委员会，并综合运用行...……更多
2024-01-30 07:45:00合肥,损失,消费者,消费,经济,消费
...或法律工作者，通过QQ群、微信群、朋友圈、电商平台等渠道进行虚假宣传。2、欺骗客户、怂恿退保谎称消费者所购买的保险产品“已有多名消费者投诉，保险公司存在欺诈\"，或欺骗消费者“继续持有将会蒙受巨大经济损失”...……更多
2023-10-17 20:49:00产险,平安,河南,分公司,代理,金融
...状况。“我查了一下，该商家没有不良信用记录，也没有投诉举报、行政处罚信息，感觉还靠谱，就决定在这里配眼镜了。”艾琴说，通过扫码了解商家信用情况，为市民购物提供参考，让消费更放心。对于企业而言，诚信既是...……更多
2024-04-24 08:02:00重庆,主体,信用,经营,山城,主体
...电话均无法接通，消费者们只得拨打12345热线求助。接到投诉举报后，太平桥市场监督管理所立即启动投诉举报应急处置预案。相关负责人一方面通过监管系统调阅该门店相关信息，并赴现场检查了解情况。另一方面，执法人员...……更多
2024-02-07 05:22:00预付费,健身房,健身,健身,健身房,投诉
...疑遭“提灯验车”，小划痕要赔7万｜涉事车行曾多次被投诉类似问题近日，网友称在四川旅游租车1天，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕，商家拒绝退还押金，在4S店称可以花费2000多元技术手段恢复的情况下，租车商坚持更...……更多
2024-04-12 10:12:00提灯,划痕,成都,网友,大灯,成都
...，及时受理“两节”期间消费者12315、12345及电话、现场投诉举报，切实保护消费者和经营者合法权益。截至目前，共办理12315平台投诉举报4件，12345平台投诉2件。下一步，该所将继续深入开展“两节”打假专项行动，践行市场...……更多
2023-01-18 13:30:00监管所,巢湖市,巢湖,安徽省,安徽,专项
...必答，用心用情用力做好消费者权益保护工作。全年受理投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元；投诉举报按期处置率达99%以上，投诉调解成功率达66.42%，ODR单位和解成功率达82.94%，推动10.56%的消费纠纷在源头...……更多
2024-04-28 02:18:00安徽省,安徽,效能,评价,全国,监管
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...畅通维权渠道，夯实共治战线。畅通12315、12345热线平台投诉举报渠道，节日期间及时受理和处置消费者投诉举报，依法维护消费者合法权益。同时，积极开展食品安全政策宣讲，解答群众有关食品安全的法律问题，提醒居民在...……更多
2023-12-31 20:06:00济宁,高新,高新区,食品安全,监管,全力
...99个消费维权服务站，努力把消费纠纷化解在源头。落实投诉举报快速回应机制。依法高效办理各类渠道的消费投诉举报，确保消费者满意度保持在高位。加强消费投诉信息公示，引导广大消费者科学、合理、安全消费，对投诉...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,理由,商家,消费,消费维权
...期间，提醒告诫经营单位189家。维护消费权益。依托12315投诉举报平台、12345政务服务热线，全面畅通辖区投诉举报渠道，及时受理各类诉求，密切关注消费者反映集中的焦点、热点问题，快速妥善处置消费纠纷，切实维护消费...……更多
2024-05-06 11:24:00莒南县,莒南,度假,管理局,监督,市场
...管总局北京监管局发布风险提示，提醒消费者应通过官方渠道合理维权。主动了解咨询金融机构与监管部门的常态工作流程，个人权益受损时，首先选择金融机构公布的官方投诉受理渠道进行处理，未达成一致时，可向当地金融...……更多
2023-10-17 20:12:00法务,产业链,分工,协商,背后,产业
...作为的姿态倒逼其不敢胡来；此外还应持续完善消费维权渠道，切实为消费者提供安全可靠、公平透明的消费环境。最后也要提醒相关平台和商家，一次又一次地伤害消费者，结局不可能是“一笑而过”。除了会被市场“抛弃”...……更多
2023-11-19 14:28:00大谱,万网,消费,投诉,平台,消费者
...受服务时产生消费纠纷，可拨打12315、12345热线电话进行投诉举报，维护自身合法权益。兰州日报社全媒体记者 郑丽君 ……更多
2023-01-12 01:56:00年货,消费,服务,年货,消费者,凭证
...号，更不会为了几十块钱赶回景点；而另一边，官方投诉渠道又需要精准的信息才能形成针对性的交办件。那么，如果遇到类似的旅游维权情境，消费者难道只能自认倒霉吗？根据中国消费者协会近期发布的一份报告，今年“五...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...相关负责人表示，将在“双11”期间畅通消费投诉、举报渠道，及时高效为消费者保驾护航。希望消费者增强取证维权意识，及时保存好聊天记录、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后，如果无法协商解决，一定要及时向电...……更多
2023-11-11 07:09:00消费投诉,畅通,投诉,消费,消费,杏花岭区
...镇景区内餐饮经营单位共49家进行了价格行为检查。梳理投诉举报，上门指导优服务。枫泾市场监管所结合前期投诉举报情况逐项梳理，对辖区内因价格公示不明确或维护不及时导致消费纠纷商户开展点对点检查指导，要求经营...……更多
2024-09-18 16:44:00金山区,监管所,监管,金山,上海市,上海
...冒用金融监管部门身份，通过短信、快递信函、互联网等渠道发布虚假“保护资金”信息，引诱消费者向其缴纳保证金等作为回款条件实施诈骗；更有甚者，利用非法获取的消费者个人信息，以“解决投诉”等理由联系消费者，...……更多
2023-10-08 01:51:00诈骗,手段,金融,不法分子,信息,借贷
...查”、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号及各地投诉举报渠道，举报提供违规违法问题线索。如涉及违规收退费等消费纠纷、消防安全主体责任不落实、消防设施器材故障和损坏、灭火和应急疏散预案不健全、安全出口...……更多
2024-01-11 18:03:00重磅,违规,竞赛,部门,三大,培训
...市场监督管理局发布2024年国庆假期安徽省市场监管部门投诉举报咨询数据分析报告，全省市场监管部门共接收投诉举报咨询共计2.2万件，呈现出三大特点。分析报告显示，国庆假期全省市场监管部门供接收举报量近年来首次出...……更多
2024-10-09 18:57:00监管部门,安徽,分析报告,国庆,监管,投诉
...54家、建成消费维权服务站120家；2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件，为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服务水平稳步提升以及无效投诉举报逐步降低的...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...通、业务规范、高效协同、便民利企”的工作机制。畅通投诉举报处置渠道，依法规范高效处理投诉举报，推进在线纠纷解决机制建设，消费纠纷在线调解成功率实现100%，连续三年在全省投诉举报处置能力提升工作会议上作典...……更多
2023-12-09 16:16:00法治,监管,东营市,市场,东营,助推
...动执法人员5.82万人次，检查经营户6.99万户次。全省12315投诉举报系统共收到投诉举报6349件、解答咨询5352件。其中，线上消费诉求约占49.09%，线下消费诉求约占50.91%；商品类诉求约占55.36%；服务类诉求约占44.64%。目前，所有投诉...……更多
2023-01-29 11:47:00开年,监管人,监管,江苏,节日,就是
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