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淘宝显示“已发货”,买家如何申请退货?
很多用户在淘宝上付款下单后,发现商品显示“已发货”,但不知道是否可以退货,本篇文章说说与其相关的知识。淘宝显示“已发货”,还可以退货吗?答案是“可以”。不管商品处于什么状态,只要买家没有“确认收货”...……更多
淘宝退货运费由谁来承担?
...篇文章结合行业规则,以及协议,说说与其相关的知识。淘宝退货运费到底应该由谁来承担?退货运费应该由“过错方、承诺方,以及第三方保险机构承担。正常的网购流程中,因为“过错方”导致的退货,运费由“过错方”承...……更多
淘宝买家“再次换货”,运费责任在哪方?
...况的运费该由谁来承担,本篇文章说说与其相关的知识。淘宝买家“再次换货”,运费责任在哪方?责任在“过错方”。网购交易过程中,如果发生换货,在商家没有做出任何承诺,且商家不存在过错的情况下,运费由买家承担...……更多
工厂货卖到爆,1688携百万源头厂商全面“入淘”
1688把自己最核心的竞争力带入了淘宝——以品牌平替和大牌代工为代表的源头厂货供给。记者发现,阿里集团“四小龙”之一的源头厂货直销平台1688 近日在淘宝开了三家店——1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店和1688工业行...……更多
淘宝发布新规提升购物体验:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。最近,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知从昨天开始正式生效。这也意味着,自拼多...……更多
...交易的特征,推出了退货运费险,这项服务自2010年11月在淘宝网正式上线。当网购成为越来越多人的主要消费方式后,退货运费险也成为各大平台商家的“标配”服务。当记者和快递员们聊起“日常业务中有多少是退货服务”时...……更多
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
...,马老师上个月的发言,这么快就兑现了。就在昨天,# 淘宝将支持仅退款 # 的话题,冲上了热搜榜第一。来源是淘宝这个月 19 号发布的一份《 淘宝平台争议处理规则 》。里面不光是规定了 仅退款,还有针对 延迟或强制发货...……更多
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
...门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢...……更多
电商十年预售终结,消费者会买账吗?
「核心提示」今年618,淘宝天猫、京东、抖音、快手相继取消实行了多年的预售制,套路变少的618能否激起消费者的热情?电商平台集体砍掉“预售”,是否意味着低价时代的到来?作者 | 高宇哲编辑 | 刘杨5月20日,天猫618现...……更多
商家一天14个仅退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
最近几天,淘宝、京东都推出了仅退款,引发了全网热议,大家担心的还是发生了,日前有商家一天14个仅退款,商家表示要崩溃了,本来仅退款的人就多,现在更多了。各大平台纷纷跟进“仅退款”,不少人担心将开启电商0...……更多
淘宝史上最严客服标准?长时间不回复顾客商家或赔20元一单
...不用赔付20元/单,罚款取消了。”近日,不少商家表示,淘宝此前发布的《淘宝网关于违背承诺实施细则》有新变动,被卖家吐槽的“3分钟不回应罚20元/单”并未生效。但长时间不回复若消费者投诉成立需赔付20元/单,情节严...……更多
“七天无理由退货”被钻空子 这种“羊毛”不能薅
...退假”,给商家造成了损失,损害了其他消费者的权益。淘宝店主李铭告诉记者,她经营的淘宝店经营服饰和饰品,但常有消费者下单商品,用了几天后将饰品退回去,饰品上有明显磨损痕迹,而衣服上则有香水味。“借助‘七...……更多
1688“入淘”,淘宝能打赢这场生死之战吗?
...88官宣全面入淘。在此之前,外界已经关注到,1688近日在淘宝开了三家店——1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店和1688工业行家选天猫店。据阿里内部人士最新透露,后续这些1688的淘宝店会整合成一个类似天猫超市的频道,并...……更多
支持“仅退款”、女装预售不超过15天……电商巨头连放大招冲上热搜,你怎么看?
...”,直接将各大电商平台推上了话题风暴中心。昨天,#淘宝将支持仅退款#登上社交平台热搜第一,让众多网友为此沸腾。有媒体报道,淘宝近期公示了一份《淘宝平台争议处理规则》的变更通知。从这一份调整后的新规来看,...……更多
...不如保证好自己产品的质量问题。”有业内人士指出,在淘宝启用“仅退款”模式后,消费者的退款流程将更加方便快捷。特别是在遇到商品本身出现质量问题时,不用经历商家或淘宝官方客服的反复沟通,或流程上的多次核验...……更多
1688 “往外卷” 将电商竞争从价格力“卷”到服务力
...格力推向服务力。从3月8日开始,源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。这背后是1688推出的四大买家采购体验升级:全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。...……更多
“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...的是,这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年底,淘宝、京东相继推出“仅退款”服务,引发热议。目前,随着“仅退款”日益成为国内电商平台的行业标准,电商平台的竞争也已进入到提升消费体验、改善消费环境的更...……更多
年轻化的1688,正攻入包邮区?
...将低价作为核心战略。在服务方面,为了迎合市场趋势,淘宝、京东、抖音等平台纷纷和拼多多一样推出“不退货仅退款”服务。除了低价策略,此类“仅退款”服务正成为电商市场新标准。在这种情况下,如果想要在行业中占...……更多
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中,“仅退款”是一个不再遮掩的讯号,它明确宣告着:淘宝要“讨好”消费者了,快来。同时,商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退...……更多
中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨
618购物节已结束一周多,淘宝宠物用品店老板芝芝几乎每天都在忙着处理退货,她感到自己被困在了“运费险”里。芝芝告诉时代财经,自从店铺今年开通运费险之后,商品的退货率攀升,由于退货率上升,店铺的营业额也受...……更多
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
...多多在国内推出“特殊情况仅退款”机制;2023年,抖音淘宝京东相继跟进;到了2024年,快手也加入仅退款的阵营。梳理电商平台的规则,“特殊情况仅退款”意味着,消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭...……更多
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
...装商家吐槽退货率高达80%”的话题冲上热搜。不少网友对买家的这种做法表示反对,认为买家滥用了“七天无理由退货”规则,是自私和不道德行为,不仅严重损害商家利益,还会影响诚信的市场环境。《法治日报》记者采访了...……更多
本文转自:温州日报本报讯 (记者 张琳 通讯员 鹿萱) 一小伙网购电动自行车发现和它宣传不符,购物平台两次介入处理未果,小伙怒诉商家欺诈。近日,鹿城区人民法院审结一起信息网络买卖合同纠纷案,认定商家虽未构成...……更多
完善网购“仅退款”规则 买卖双方谁的心都不能伤
最近,淘宝与京东纷纷加入“仅退款”阵营的事情引发热议。“仅退款”会不会让买家与商家站到对立面上?成为了当前人们最为关心的话题。能否平衡好买卖双方的利益关系,也成为“仅退款”能否顺利推行的关键。威海南...……更多
多家电商平台推出“仅退款”服务,意欲何为?
...国新闻网中新网12月29日电(中新财经记者 吴涛)日前,“淘宝将支持仅退款”登上微博热搜,京东随后跟进,将仅退款范围扩大,这意味着淘宝、京东、拼多多和抖音电商等平台均支持仅退款服务。就在27日晚,京东集团还宣布,...……更多
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。
...只退回来1件。”关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是退回,所以就直接给她退款了...……更多
买家“白嫖”网店,被卖家驱车200公里找人,报了警却不忍立案
...没有遇到过这样的情况,你在网上销售了一件东西,结果买家收到货后,不是说质量不好,就是说不喜欢,然后申请退款,还要你承担运费?你是不是觉得当时就血压升高,气得很想找到那个“白嫖党”,让他知道你的不容易呢...……更多
不做算术、取消预售,天猫618卖得怎么样?
...低价”是所有电商平台2024年的关键词,“用户为先”的淘宝也在前五个月对用户服务与权益进行了许多升级,并对百亿补贴、淘工厂等低价频道加大运营力度。同时,今年在Toptalk等重要场合,“品牌增长”是被天猫高频提及的...……更多
...)近日,电商商家关先生发视频称,湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求分开发4个快递,但送达后,该女子拒收了一件,取走了另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。这...……更多
电商争抢布局的百亿补贴,自动退款为哪般?
...大促模式。但与往年相比,今年的618似乎“平静”不少。淘宝、京东等电商巨头相继取消了预售制,并对促销优惠政策进行了大幅简化。不仅商家“平静”,消费者更是“理性得可怕”。有网友发现,自己参加拼多多的“618”活...……更多
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《触手可及的未来科技——科学家与科幻作家的跨时空碰撞》新书分享会成功举办
鲁网7月28日讯科幻是人类对未知的渴望,而随着科学技术的日新月异,越来越多可知、可感、可及的科幻场景已经从科幻走进现实
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