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...联合值班巡查、安全检查等工作，依法严厉惩治侵害旅游消费者合法权益、扰乱旅游市场秩序等违法违规行为。在执法过程中，推行人性化执法，广泛运用说服教育、劝导示范、警示告诫等柔性方式，让执法更具公信力。截至目...……更多
2024-05-07 07:57:00平安,群众,市场,服务,执法,市场
...以来，我们征集到了很多投诉线索，曝光了不良商家损害消费者权益的问题，也帮助了多位消费者更便捷地联系到商家，解决了实际问题。随着2023年3·15的临近，我们正在以百度指数（消费热度）、黑猫投诉指数（投诉热度）、...……更多
2023-03-13 12:06:00消费,经济,消费,指数,热度,品牌
...具体行动中。去年4月以来，三亚引导行业、经营主体向消费者作出“先行赔付”承诺，强化信用监管，提升旅游服务品质，“三亚放心游，放心游三亚”金字招牌越擦越亮。目前，这一制度已在海南全省推广。旅游消费投诉“...……更多
2024-06-24 07:19:00无形资产,呵护,资产,海南,消费,建设
...思瑾）11月25日，记者从贵州省市场监管局获悉，为促进消费者权益保护，营造良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...场监管系统针对消费纠纷易发环节，“多措并举”保障为消费者保驾护航。一方面，实行了线上线下一体化服务，做到有诉必应、有报必查、有纠必解；另一方面，针对黄果树、龙宫、格凸河、花江大峡谷、安顺古城以及20家旅...……更多
2024-05-03 20:52:00安顺市,安顺,秩序,消费者,消费,旅游
...旅行社进行检查，重点对是否存在利用“霸王条款”侵犯消费者权益、是否“明码标价”、是否存在以低价诱骗以高价结算等价格欺诈行为、是否发布违法广告等行为进行整治规范。近年来，十堰市市场监管局坚持对旅游合同行...……更多
2024-03-27 18:18:00十堰,典型案例,秩序,违法,典型,检查
...消费信心也应该随着气温快速回暖。3月15日，第41个国际消费者权益日，封面新闻、华西都市报将推出“提振信心，安心消费”3·15主题活动，通过案例曝光、热点探讨、避“坑”分享，联动四川省保护消费者权益委员会、成都...……更多
2023-03-15 02:05:00华西都市报,华西,主题活动,都市报,封面,活动
...畅通的投诉举报渠道，高效的消费诉求解决途径，是维护消费者权益，提升消费环境，提振消费信心的重要保障。2022年，桂林消费者的投诉主要反映哪些问题？热点问题的背后传递怎样的信号？一份来自桂林市市场监管局12315投...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
...益 提振消费信心助力经济发展编者按：3月15日，是国际消费者权益日。为构建新发展格局，有效防范化解重大风险，推动经济社会高质量发展，荆门市消费者委员会、荆门市市场监督管理局紧扣今年消费维权主题——“优化消...……更多
2023-03-15 09:19:00消费,经济发展,权益,信心,环境,发展
...拉萨3月15日电 (记者 赵朗)西藏自治区2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会15日在拉萨举行，发布会由西藏自治区市场监督管理局、商务厅、文化和旅游发展厅进行联合通报。西藏自治区市场监督管理局党组成员、一级巡视...……更多
2024-03-15 22:37:00办结率,投诉举报,西藏,万件,监管,消费者
...购买各种商品。类似的遭遇不少游客都“体验”过。中国消费者协会近日对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告显示，盘点过去一年的典型消费舆情事件，28.5%的受访者最为关注“低价旅游团暗存强制购物问题...……更多
2024-04-24 10:01:00灰色,违法,利益,成本,低价,专家
大众网记者 张婷婷 魏现芳 济南报道山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网在3·15国际消费者权益日到来之际，山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网，为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”，并现...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...假期将至,旅游市场各业态呈现出不同程度火热走势,很多消费者“错峰”消费,提前两个月就在网络平台预订好住宿,以期捡到实惠。但近日,不少消费者在社交媒体上反映遭遇了“民宿刺客”,被迫退房,且理由五花八门。4月24日,“...……更多
2023-04-26 02:18:00民宿,刺客,民宿,平台,记者,预订
...厅结合近期消费投诉热点以及节假日消费特点，提醒广大消费者在“五一”假期要注意3个方面的事项，增强消费风险防范意识，做到安全出游、理性购物、文明消费。购物消费需谨慎，理智消费莫冲动。“五一”假期期间，商...……更多
2024-04-29 07:17:00费莫,出行,冲动,规划,消费,费莫
...范围，证据链齐全真实的旅游投诉予以直赔，无需冻结，消费者签订《小额快赔承诺书》后即可提取使用，再由平台向商家追缴。如产生“多赔付”情况，12345热线客服将联系消费者，告知相关投诉工单最终处理情况，及应返还...……更多
2024-01-21 02:18:00三亚,小额,招牌,机制,三亚,小额
...费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定制家居、网络消费五方面投诉问题突出，亟待关注。票务...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...期间，深圳的消费投诉情况怎么样呢？记者昨日从深圳市消费者委员会获悉，2024年春节期间（2月10日-2月17日），深圳市消委会315消费通系统共收到消费投诉4187宗，四大投诉热点分别为旅游住宿服务、电影院服务、网络接入服务...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件，同比增长32.8%。已处理投诉58513件，办...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...‘消费促进年’活动，实施‘放心消费行动’”。如何让消费者看得明白、买得放心、用得舒心？要狠抓“五个放心”，充分发挥经营者的主体作用。首先是安全放心，二是质量放心，三是价格放心，四是服务放心，五是维权放...……更多
2024-04-29 10:49:00富贵,人民,消费,消费者,假日经济,市场
...告诉封面新闻记者，他们将此事投诉后，希望能够按照《消费者权益保护法》退一赔三处理。18日下午，记者获悉，涉事旅行社涉及虚假宣传和无证经营，已被立案调查。观看火箭发射还有“内场票”？120名游客在海南文昌疑似...……更多
2024-01-19 14:25:00文昌,居民房,内场,海南,被带,楼顶
...转自：运城日报我市多措并举推进消费维权工作——织密消费者权益“保护网”④③②
①▲去年，市市场监管局开展“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动。 （资料图片）本报记者 裴旭薇生活中，人人都是消费者，吃...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...告》（以下简称“报告”），报告显示，2023年春节期间消费者吐槽主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面。国家税务总局增值税发票数据显示，春节假期全国消费相关行业销售收入与上年春节假期相比增长12.2%，其...……更多
2023-02-03 16:24:00中消协,舆情,旅游餐饮,消费维权,影院,餐饮
中国消费者报济南讯（记者尹训银）随着元旦假期的临近，很多消费者开始筹划来一场冰雪旅游。近日，山东省淄博市消保委发布冰雪季旅游消费警示。提前做功课。自由行消费者在旅游之前要查清旅游线路，详细了解旅游项...……更多
2023-12-19 11:40:00淄博市,淄博,消费警示,山东省,山东,警示
...潭综合实验区市场监督管理局获悉，近日有游客向该局的消费者投诉举报指挥中心投诉，称商家疑似变相涨价，希望部门介入调查，保障顾客权益。接诉后，平潭综合实验区市场监督管理局稽查支队执法人员立即赶赴实地了解情...……更多
2023-04-25 10:44:00平潭,实验区,管理局,游客,监督,商家
...对平台来说也是一种考验。即使熬过了疫情，如果不能为消费者带来良好的用户体验，那也将在这一场“复苏战”中落于下风。 ……更多
2023-02-03 05:26:00热情,消费,服务,平台,消费,旅游
...对集中，大量投诉反映部分商家商品或服务价格过高，如消费者投诉某酒店平时房费200元，4月30日房费涨至900元等。此外，近年来新兴的盲盒、剧本杀、密室逃脱等商品、娱乐消费的投诉举报量不断上涨，对比去年五一假期，此...……更多
2023-05-06 02:03:00投诉,餐饮,投诉举报,投诉,餐饮,食品
...前我的这个职业病又有点犯，咱得先考虑一下，作为一名消费者去住乡村民宿可能会遇到哪些法律方面的问题。第一，咱们外出旅游最重要的当然是安全问题。所以啊，预约民宿咱们一定不能只关注价格高与低。它是不是具有营...……更多
2023-05-09 08:00:00住民,知识点,联播,百姓,律师,法律
...相较于坐地起价，一些酒店单方面退单的行径更为恶劣。消费者已提前数天完成预订，意味着双方订立了契约，酒店有义务按照约定为消费者预留房间。无论从道德层面还是法律层面讲，酒店都不应对已确认订单者单方提价，更...……更多
2023-04-25 04:36:00刺客,酒店,价格,酒店,客房,消费
本文转自：中国消费者报抽检市场监管总局组织开展13种食品相关产品质量安全国家监督抽查近期，市场监管总局组织开展了婴幼儿用塑料奶瓶等13种食品相关产品质量安全国家监督抽查。本次抽查了1478家企业生产的1508批次产...……更多
2023-01-16 08:52:00宜家,产销,总量,镜子,我国,全球
...。然而，网络虽然带来了很多便利，但同时也存在着许多消费者权益受损的问题。网购陷阱背后的消费者权益保护已成为当前的热点问题。其中，线上订餐、线上预订酒店成为网购投诉举报的热点。不难看出，网络在为生活提供...……更多
2023-03-15 03:03:00线上购物,法治,消费,消费者,投诉,张先
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