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...歉”，就是不解决问题。此外，各种AI客服骚扰电话也让消费者苦不堪言。消费者找客服的时候，一般都是遇到了问题，要解决问题。AI客服被吐槽最多的问题，恰恰是不能很好地帮助消费者真正解决问题。很多情况下，它只会...……更多
2024-01-17 17:25:00消费者,选择,消费,人工,问题,消费
...品售后等商业服务领域，开始广泛使用智能客服。但不少消费者接受记者采访时表示，有些所谓的“智能客服”操作麻烦、解决不了个性化问题。“智能客服”不智能，这个问题该重视了。有的客服热线接通后，会先放一段语音...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...0字小作文。”也有网友发问：AI到底是智能还是智障？被消费者诸多诟病，为何很多企业仍选择AI客服？智能客服还是智障客服？双11售后潮来临，不少网友吐槽，在电商平台上遇到很多AI客服，“话也听不明白，回答也是答非所...……更多
2023-11-20 14:59:00年轻人,人工,智能,问题,消费,消费者
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...感受与体验。问：您认为“人工智能+电商”会给行业或消费者带来什么好处？在这个过程中会面临哪些挑战？王云峰：从行业的角度来看，“人工智能+电商”会改变前端的电商交互形态，并进一步提升电商的服务和功能。此外...……更多
2024-03-26 19:16:00业态,人工智能,人工,场景,活力,智能
...而是打了十几通电话，却接不通一个人工客服。”一头是消费者“吐槽”，另一头却是商家“热捧”。随着人工智能技术的发展，很多企业为了节约成本、提升效率，同时也为了“赶时髦”，纷纷采用AI客服来代替人工客服。《2...……更多
2024-01-02 02:27:00服务,人工,消费,消费者,智能,商家
...盒”的饮品销售模式在社媒平台上呈现较高热度然而不少消费者向《中国消费者报》3·15消费者互动平台反映店铺未公示盲盒具体的抽取规则礼物很可能不是机器随机抽取而是人工操纵质疑其玩法不透明对此《中国消费者报》记...……更多
2023-10-24 17:49:00人工,饮料,咖啡,消费,消费者,礼物
...时代，每个人的行为都成为数据，这数据被平台用于操纵消费者行为。在平台看来，消费者的每一次行动都增加了其“数据体”的丰富性。大数据时代的精准推荐可能限制消费者的选择，引导他们的消费行为，并削弱他们的主体...……更多
2023-10-30 13:50:00伦理,智能,管理,科技,智能,人工智能
本文转自：经济日报曾诗阳中国消费者协会近日发布2023年第三季度消费维权舆情热点，不合理设置共享按摩椅、强制扫码关注、现制饮品难选“去冰”等问题较为突出，不仅影响消费体验，甚至侵犯消费者合法权益。坐普通椅...……更多
2023-10-14 06:10:00选择权,消费者,选择,消费,消费,消费者
...09日 第 05 版）把恢复和扩大消费摆在优先位置，就要为消费者创造安心、清朗的消费环境扫码消费如何不“扫兴”？前不久，一项关于二维码生活场景应用情况的调查，引发关注和思考。调查显示，扫码消费降低了人力成本，...……更多
2023-10-09 06:10:00评论员,观察,体验,消费,评论,服务
...目中留下了最为深刻的印象。“数字@成都” 2023年度最受消费者喜爱买手团队：京东采销2023年，京东采销直播火爆出圈，成为全行业关注的焦点。这个没有坑位费、没有达人佣金，也没有弯弯绕绕套路的采销团队给消费者带来...……更多
2023-12-29 02:49:00成都,数字,成都,京东,天镜,人工智能
...提供个性化服务，又缺乏同理心和主观能动性，容易曲解消费者需求。特别是在部分用户与AI客服“鸡同鸭讲”，试图转接人工客服，发现人工客服转接步骤繁琐，陷入AI客服机械文字或语音的“死循环”后，可能造成其他误会...……更多
2024-04-12 04:38:00挡箭牌,服务,人工,服务,商家,智能
...高达上千元一只。近年来土鸡市场突然遇冷，价格暴跌，消费者不再购买土鸡。令人惊讶的是，这一变化主要是因为销售方的问题。部分销售方为了追求更高的利润，虚报价格来欺骗消费者。他们将普通的土鸡标价高昂，让消费...……更多
2023-12-19 11:16:00饽饽,城里人,动物,农村,土鸡,销售方
...有公开的价目表，所有价格都已明码标价。这种做法符合消费者权益保护的基本原则，即消费者有权在消费前了解商品或服务的价格，而且还是孩子提前在网上查好过来的。在此基础上，如果店家已经明确告知了价格，且双方在...……更多
2024-04-17 11:43:00监管,杀人,妈妈,孩子,问题,市场
...种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式，却给不少消费者带来了困扰。《法治日报》记者调查发现，不少消费者抱怨扫二维码存在各种问题，包括：消费只能扫码、拒收现金、拒绝提供纸质菜单；强制关注公众号、跳转小...……更多
2024-01-02 17:16:00二维码,路码,二维,选择,二维码,二维
...”的博主李一舟，凭借199元的AI课程火出圈。但仅3天，因消费者投诉、侵权行为、违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》等原因，李一舟的AI课程被全网下架，其个人视频号也被禁止关注。但市场不止一个“李一...……更多
2024-03-15 09:56:00风口,韭菜,一舟,知识,消费,课程
...非所问”“原地绕弯”……浪费了时间又无法解决问题的消费者们纷纷抓狂：这到底是“智能”还是“智障”？图源：网络21日，一位网友在某平台咨询售后问题时差点被“逼疯”。客服称自己是“人工”的，但在该网友多次告...……更多
2023-11-27 09:55:00智障,还是,智能,网友,人工,消费
近年来，扫码点餐在餐饮行业迅速普及。然而也有消费者注意到，扫码点餐时常常需要“关注公众号、授权登录小程序”等。如此一来，消费者的个人信息就会被商家获取。这样的做法是否涉嫌侵权呢？来看一起因扫码点餐引...……更多
2024-03-14 11:47:00强制,同时,保证,安全,信息,消费
...在某视频平台开通了7天的VIP会员。”黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者，没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，前后扣款近百元。不少消费者都有过类似的经历，有的竟被自动续费长达几年时间。在黑猫投诉平台，...……更多
2024-03-28 06:00:00问题,消费,消费者,平台,会员,问题
...见元素。这些饮料以甜美的口感和迅速解渴的特性吸引着消费者，然而其高糖分含量对健康构成了潜在威胁。长期摄入大量糖分饮料可能导致体重增加，增加糖代谢异常和心血管疾病的风险。糖分饮料中的糖分大多为添加糖，这...……更多
2024-03-01 14:17:00泡面,垃圾,常见,食品,健康,食品
...费品质量安全促进会了解到，在2024年第42个“3·15”国际消费者权益日到来之际，中消会针对消费者关注度较高的电动自行车、汽车、儿童用品、食品等商品发布了消费提示。随着网络科技、人工智能技术不断成熟，大数据、大...……更多
2024-03-13 14:49:00消费,理性,提示,科学,消费,食品
...的真实情况。不过回想多年以前，电商搭台、品牌唱戏、消费者乱舞的全民狂欢，眼下意兴阑珊正在成为很多人的常态。可以肯定的是，这个双11各大平台还是会继续地“卷”，在有限的增长空间中可劲儿挖掘增量，而且大概率...……更多
2023-11-02 17:26:00理性,冲动,消费,平台,用户,电商
中国消费者报报道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...一笔钱。这些玩家遍布各个社交平台和电商平台，呼应着消费者的需求，提供着各种AI相关的服务。今年双11期间，淘宝还将人工智能服务升级为一级类目。大厂和企业是将AI视作其核心业务的助力，秉持着长期主义。行业内中小...……更多
2023-11-28 09:02:00头像,用户,需求,玩家,大厂,产品
数字化应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒。作者：汪真编排：晨曦编辑：鹤翔出品：零售商业财经ID：Retail-Finance“你好服务员，点单。”“扫码点单。...……更多
2024-01-24 23:31:00餐饮业,消费者,餐饮,消费,时代,服务
...有保障，目前华为已在全国构筑了328家全屋智能门店，为消费者提供一站式服务解决方案。海信集团副总裁胡剑涌海信集团副总裁胡剑涌提到，在实践中，越来越多企业意识到用户需要的不是产品本身，而是基于场景的卓越体验...……更多
2024-03-21 16:32:00范式,中国,智慧,幸福,家庭,更多
...徐徐展开。
2023年国内家电市场持续转好，在这过程中，消费者们的生活方式和关注重点的转变起着不小的作用。因为此前的疫情环境。让更多人有了居家的机会，也让更多人意识到家庭环境的重要性，所以智能家居受到了更多...……更多
2024-03-12 15:18:00家电行业,行业,健康,宠物,智能,消费
本文转自：中国消费者报新质生产力之数字人与消费维权（一）数字人“作妖” 谁来担责李燕京图一：数字人主播深受市场欢迎，粉丝近百万。图二：数字人“女侠”形象主播令颜欢。编者按：数字人（Digital Human / Meta Human）...……更多
2024-04-02 05:56:00数字,数字,直播,直播间,消费,电商
...是点外卖，老用户的配送费比新用户高……生活中，不少消费者遇到过大数据“杀熟”的情况。近年来，随着大数据的深入运用，“杀熟”现象在不同行业出现。“之前一直在同一家店铺下单购买文具，后来系统就给我推荐该店...……更多
2024-04-15 08:21:00套票,单程,数据,消费,消费者,数据
...广州市民拍摄木棉花。陈骥旻 摄随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，中国数码相机市场也在不断发展和壮大。尤其是“Z世代”的数码产品场景需求日渐丰富，内容创作、运动、户外等新场景下的拍摄需求层出不穷。...……更多
2024-04-11 16:39:00世代,场景,需求,相机,选择,品牌
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中新网南昌10月2日电 (记者 吴鹏泉)2024年尤尼克斯世界青年羽毛球锦标赛(以下简称“羽毛球世青赛”)在位于江西南昌红谷滩区的南昌国际体育中心继续进行
2024-10-02 19:24:00
作者 | 归去来编辑 | 计然美国前总统胡佛在《钓鱼的乐趣》一书中写道，“鱼儿面前人人平等”，这正是古今中外无数男性为了钓鱼而疯狂的重要原因
2024-10-02 19:37:00
大众网记者 张效良 通讯员 贾万西 济宁报道10月2日，嘉祥县卧龙山街道南马村组织警务助理、网格员、志愿者们在辖区范围内开展反诈骗宣传活动
2024-10-02 19:52:00
9月30日，彭州市百里一·龙兴集尝鲜季活动盛大启幕，标志着彭州新晋人文景区式商业街区——百里一·龙兴集正式对外亮相。即日起至10月7日期间
2024-10-02 20:00:00
在跨省旅游、探亲访友等长线出行需求带动下，2024年国庆假期，青海机场公司预计运送旅客19.4万人次，同2023年相比增长3%
2024-10-02 20:01:00
9月30日，“中国梦·劳动美科技领跑新运动科学健步向未来”2024城西区智慧步道彩虹跑活动，在青海省西宁市城西区鲁青公园健身跑步道举行
2024-10-02 20:01:00
10月1日，经历风雨后的国家4A级旅游景区海南铜鼓岭迎来国庆节第一波客流小高峰。当日，“敲响铜鼓，同震九州”海南铜鼓岭第四届铜鼓节开幕
2024-10-02 20:02:00
10月1日至7日每天晚上8时至9时（受气象因素影响，表演可能提前、延期或取消），深圳将在5个区域举行无人机表演，共计1万架无人机为广大市民游客奉上精彩演出
2024-10-02 20:03:00
10月1日消息“太好玩啦，我要约上闺蜜3日再过来游玩和赶海。”10月1日，海口美兰区在北港岛举办“嗨玩北港，渔乐无限”为主题的亲子游玩活动
2024-10-02 20:04:00
9月份以来，结合年度重点工作督导检查，青海省药品监督管理局派出多个工作组分赴各市州，在督导检查工作中送教下乡，坚持“贴近基层
2024-10-02 20:04:00
今日，记者从市文化广电旅游局获悉，“第四批浙江省旅游休闲街区”名单日前公布，宁波慈城古县城民权路街区成功上榜，也是唯一上榜的宁波街区
2024-10-02 20:07:00
下午，高速上车流是这样的。 今天（10月1日）是国庆假期首日。和往年一样，今天的“主角”是高速出行，“配角”是景区交通流
2024-10-02 20:08:00