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...也广泛使用AI客服,但服务质量时常让人“抓狂”。中国消费者协会公布的一份数据显示,智能客服不“智能”已经成为近年来我国消费者投诉热点之一。有机构开展了一项针对2018名受访者进行的调查,结果显示,95.7%的受访者...……更多
强制、诱导扫码,涉嫌违法!专家提醒:小心,你的钱可能会被转走!
...生活中,扫码购物、点餐、停车缴费等移动支付方式方便消费者,也降低了经营者的人力成本。但随之而来的强制关注、夹杂广告等问题,也让消费者在“扫码”之后感到困扰。强制或诱导扫码成为消费者不时面临的问题。记者...……更多
酒店业变革趋势:人工智能支持下的数字营销演化逻辑
...术,以最高效,最省钱,最精准的方式开拓新的市场及新消费者的挖掘。数字营销的范围很广,从当前火热的借助大数据和人工智能的MarTech营销技术到我们比较常见的一些在线互联网营销手段比如信息流投放、SEM投放、内容营...……更多
...个问题,就是虚拟主播缺乏真实感、交互性不足,影响了消费者的体验。即时互动是直播带货完成交易转化的关键一环。数字人要想真正吃上主播饭,尚需持续努力。一方面推动行业去噪,以不断的迭代创新推出更智能、更优质...……更多
2023消费结构洞察:旅游热情高涨、健康仍是首要关注
...变化比如即时零售的蓬勃发展推动新零售行业变革和带给消费者生活品质提升、元宇宙重构消费,以及技术驱动下未来零售场景的畅想等。2023年3月,国务院《政府工作报告》提出着力扩大国内需求,把恢复和扩大消费摆在优先...……更多
线下商业正被AI全面重塑
...……AI与线下商业实体结合,已经跨过了以营销噱头吸引消费者的1.0阶段,走过了部分融入消费场景的2.0阶段,正阔步向数智化实现人、货、场颠覆性商业变革的3.0阶段进发。如果向文心一言等AI大模型产品提问:“AI如何与线下...……更多
...、新人群涌现”的发展路径。 具体来看,自2023年以来,消费者出游需求变得更加多元化,包括特种兵旅行、多巴胺骑行、Citywalk、进淄赶烤、“村超”、“尔滨热”等在内的旅游新模式相继孕育而生;同时,研学旅游、智慧旅...……更多
...费迎来高峰。1月30日,大皖新闻记者了解到,为保障广大消费者饮食安全,安徽省市场监管局发布消费提醒,提醒广大消费者若选择网络订餐,建议尽量选取近距离的餐饮单位订购,以缩短食物运送的时间。签收时,注意检查“...……更多
买票还要“配货”,加钱形式五花八门?南都记者亲历
...作比较反感,但是她觉得起码让她回家多了一份希望。 消费者使用第三方平台抢票律师提醒要注意这三点2月4日,记者就此事采访广东晟典律师事务所毛鹏律师,他提醒消费者在使用第三方平台抢票时,要注意三点——信息安...……更多
数字赋能为顺风车体验、安全“加分”
...增长的美好生活需要。业内人士指出,作为数字化赋能下消费者感知最深的细分之一,移动出行已是生活消费中不可替代的一部分。其中,顺风车更以共享、低碳、环保等标签,成为日常通勤、旅行乃至春节返乡的“更优选择”...……更多
宝宝树发布2023母婴行业洞察报告:分龄分段科学养育观念兴起
...新格局及未来趋势。该报告由宝宝树集团委托全球领先的消费者研究与零售监测公司尼尔森IQ执行发布,采用尼尔森IQ零售市场研究数据、在线问卷定量研究及业内访谈定性研究,覆盖全国备孕人群、怀孕人群、0-12岁孩子的父母...……更多
...片调侃、“吐槽”之声。AI客服的好,大家当然清楚:对消费者来说,24小时在岗、随时响应、处理程序性事务快捷高效;对企业和商家来说,成本低、功能全、管理起来还不费事。然而就当前而言,AI客服还远未达到人工客服能...……更多
AI定义“人类喜爱的食物”靠谱吗?
...明睿近日,一款“AI薯条”在某品牌店铺上架,吸引众多消费者纷纷购买品尝。何为“AI薯条”?AI如何“算”出人类喜欢的薯条口味?未来,AI在食品行业还有哪些应用前景?记者进行了探访。帮忙开发食品口味,AI真的能更懂...……更多
...技术虽说也算是进步,但实现这些功能会增加成本,且给消费者带来的便利并不多,也就是说其性价比不高,普通消费者不愿意买单。如此智能化,其实是伪智能。不具性价比的伪智能家电产品制造麻烦的能力却很强,其为难对...……更多
...投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者,春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方面,一些旅游出行平台宣称预付酒店券可以随时兑换,但消费者往往在兑换时却...……更多
...到了困难。实际操作中,一些AI客服能够快速准确地回答消费者的提问,提供便捷有效的解决方案。但也有一些AI客服显得过于机械,回答与问题不符,让消费者感到不满和无奈。确实,无论是语音AI客服,还是在线AI客服,大多...……更多
明明没有包装却被强制收费?
强制收取外卖打包费,影响公平竞争,损害消费者权益。在当前的外卖市场,除支付食品本身的费用之外,普遍需要额外支付打包费和包装费,不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况。不少消费者反映,打包费...……更多
专访KISKA合伙人费迪南德·克劳瑟:品牌需重建消费者购买的欲望,而不是陷入价格竞争
“中国消费者要求很高,他们很有眼光。这意味着品牌需要重建消费者购买的欲望,他们需要与消费者建立这种联系,而不是陷入价格竞争的困境。”费迪南德·克劳瑟(Ferdinand Klauser)在10月17日下午成都市国际城市设计产业中...……更多
中国消费者报北京讯(林晨 记者董芳忠)记者近日获悉,为进一步提高消费者法律维权意识和自我解决消费纠纷诉求的能力,北京市丰台区消费者协会搭建“消费者法律服务智能平台”,融入大数据、人工智能新技术,为消费...……更多
金融消费者权益保护见成效(财经眼)
...自:人民日报改进产品优化服务,建立消保长效机制金融消费者权益保护见成效(财经眼)本报记者 屈信明《 人民日报 》( 2023年11月03日 第 19 版)中央金融工作会议强调,“坚持以人民为中心的价值取向”“要加强金融法治...……更多
湖北省金银珠宝行业消费维权办公室做客“极目3·15”:黄金虽火,但别盲目跟风
...,只要成色相当,黄金回收价格相差并不大。”他认为,消费者如果是为了投资,建议购买价格相对便宜的足金金条即可。品牌黄金首饰主要是满足消费者的日常佩戴、装饰需求,有品牌溢价、售后服务等附加值,因此价格相对...……更多
今天是3·15 国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜...……更多
本文转自:中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前,上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况,2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日),上...……更多
英敏特发布《2024 全球美容与个人护理趋势》报告
来源:极目新闻洞悉消费者需求,解读深层原因。英敏特于近日发布了未来几年将影响全球美容与个人护理行业的三大趋势。随着消费者更加重视产品价值,产品的质量和认证也愈发受到重视;消费者将健康放在首位,并开始...……更多
...,随着人们的消费理念不断升级,电商平台成为越来越多消费者的购物新选择。为了给消费者提供放心的在线商品,确保正品和品质,鉴别师应运而生。“选择这个新职业以来,我所在的鉴别师团队从无到有、从小到大,一步步...……更多
激发年货消费潜能
...专区,运用大数据、人工智能、虚拟现实等数字技术,为消费者在线定制个性化年货礼盒、推介年货好物,让消费者在线试穿试玩,提升了年货消费体验;有的地方通过发放消费券、消费补贴等方式,推动商家开展满减、折扣等...……更多
食品营养强化剂知多少
本文转自:中国消费者报食品安全消费提示食品营养强化剂知多少营养强化剂是指为了增加食...……更多
2022-12-15 10:04强化剂,营养,食品
消费市场“新”意足 激活发展“内生力”
...一轮购车热,商场汽车展厅、新能源车4S店内看车咨询的消费者络绎不绝。在绿色发展理念的指引下,绿色智能产品销售火爆,购买一辆新能源车成为越来越多消费者的新选择。统计数据显示,过去一年,我市限额以上单位新能...……更多
小米电视已可以永久关闭开机广告,但网友并不领情
消费者花大价钱购买的电视机,每次启动之后却要被强制看一会儿广告才能继续使用,其实不仅是小米,绝大多数国产电视品牌都是如此,更让人糟心的是,如果你没有充值视频账号会员,那么在观影之前大概率还得再看一遍...……更多
...关注公众号”曾是“强制扫码”的典型。2023年6月,中国消费者协会发布消息,将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作。近一年时间过去,记者随机走访了北京市、天津市多家餐厅、饮品店和甜品店。多数商...……更多
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2500个银河系里 人类可能是唯一的技术文明
外星文明到底在哪里?到底有没有?看起来似乎越来越悲观,最新研究更是认为,文明在宇宙中是极为稀少的,可能每2500个像银河系这样的星系中
2024-07-15 23:16:00
极氪发布充电站地锁使用规范:面向所有品牌车主开放
快科技7月15日消息,据媒体报道,极氪官方在7月15日发布了充电站地锁规范使用说明,强调极氪充电站对所有品牌新能源车主开放
2024-07-15 23:16:00
没有空调 古人如何防暑降温:看完恍然大悟
四季犹如一场跌宕起伏的恋爱大戏,小编的芳心独钟于春之柔情与秋之清爽,毕竟这两个季节的温度刚刚好,让人倍感舒适。至于冬季
2024-07-15 23:16:00
博主溪溪大人因不正当竞争判赔小米15万:微博置顶道歉24小时
快科技7月15日消息,今日晚间,小米法务部官方微博发布消息,近日,就小米与微博用户“溪溪大人”不正当竞争纠纷一案,法院作出终审判决
2024-07-15 23:16:00
大猩猩帮游客捡回手机还放进筐 眼尖网友:华为Mate 60
快科技7月15日消息,据媒体报道,日前,在山东荣成西霞口神雕山野生动物世界内,一位游客参观时手机不慎掉入大猩猩园区内。大猩猩“东东”捡起手机后热心放回接物筐内
2024-07-15 23:16:00
1199元 猫头鹰NH-D15 G2散热器开售:双塔双风扇风冷、三种凸度可选
快科技7月15日消息,猫头鹰(Noctua)宣布推出新一代NH-D15 G2风冷散热器,这是NH-D15的升级产品,提供了三个凸度版本
2024-07-15 19:45:00
霸王茶姬被曝正在业内大量挖人:人才来自华为、星巴克等
快科技7月15日消息,今日有媒体报道,称霸王茶姬近期在业内进行了大规模的人才挖掘行动。知情人士称,霸王茶姬正在行业大量招人
2024-07-15 19:45:00
上汽通用打响合资智驾第一枪!别克世纪今日推送NOP领航辅助驾驶系统
快科技7月15日消息,上汽通用别克今日发文宣布,别克世纪V3.3版本OTA升级启动,NOP智慧领航功能于今日正式开启推送
2024-07-15 19:45:00
富得流油!科威特石油公司探明巨量油气:相当于该国三年总产量
财联社7月15日讯(编辑 李林/实习编辑 王艺霏)近日,科威特石油公司在费拉卡岛东部的努哈萨海上油田发现了大量轻质油和油田伴生气
2024-07-15 19:45:00
解密星辰大模型·软件工厂 软件开发迈入智能化全流程新阶段
国内运营商中,中国电信是最早布局 AI 领域的一家,从去年至今,从星辰语义大模型到星辰多模态大模型和星辰语音识别大模型
2024-07-15 19:52:00
找百万粉丝网红带货3场销量都为0:最终MCN公司被判返还服务费
7月15日消息,微博话题“找百万粉丝网红带货3场销量都为0”上了热搜榜。据媒体报道,某销售公司找到一家MCN公司,这家公司号称拥有100-500万粉丝量的网红
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李想称“类似特斯拉Model X的旅行版”:理想M系纯电SUV再曝光
快科技7月15日消息,虽然理想已经决定今年不再发布M系纯电SUV,但依旧有测试谍照流出。今日,理想汽车高级设计总监BenBaum曝光了一张覆盖着伪装的理想全新车型
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从未发布的RTX 4070 10GB突然现世:核心数量很SUPER
NVIDIA历史上有很多设计好了但从未发布的型号,RTX 30、RTX 40系列都有不少,现在我们就看到了一款RTX 4070 10GB
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一代经典即将复活!smart考虑重新推出两门两座电动车型
快科技7月15日消息,smart品牌欧洲CEO Dirk Adelmann透露,公司正在筹划推出Fortwo电动版的继任车型
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新研究:AI测谎能力比人类更强 但需谨慎使用
快科技7月15日消息,据媒体报道,德国维尔茨堡大学当地时间12日公布的最新研究显示,在假新闻、政治家的可疑言论和被操纵的视频日益泛滥的时代
2024-07-15 20:15:00