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...315热线共接收各类诉求220.45万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.61万件，举报26.31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%、11.93%、62.84%，为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前，河...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...，再签名确认，并向商家索取发票或收据凭证，以备后期消费维权；此外，购买鲜活海产品时，要选择正规商超和口碑好的商家，不吃隔夜、不新鲜的海鲜；最后，加工时务必烧熟煮透，尽量避免一次性大量食用海鲜产品。特色...……更多
2024-02-05 17:20:00成德,消费,消费者,提示,消费,消费者
...要进一步完善行政执法标准，包括区分牟利性索赔与一般消费维权行为、分类分级适用惩罚性赔偿以避免“小错大赔”、全链条落实过罚相当原则，要坚决杜绝“小过重罚”的极端个案，绝不能让执法成要挟商家的道具。三者，...……更多
2024-04-30 09:40:00闹剧,黄瓜,职业,索赔,职业,餐饮店
...违法行为居前6位，在举报总量中占比达86.64%。围绕今年消费维权年主题，通过开展“消费提振年”活动，省市县联动举办应季促消费活动将达4000余场，举办规模以上展会预计超200场。为进一步释放消费潜能，我省还将开展一系...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...员会的灵活性、快速性的优点，拓宽受理范围，加大解决消费维权力度，把化解消费纠纷融入社会基层治理，切实保护消费者合法权益，息诉止争，营造和谐稳定的消费环境。尝试探索建立消协分会，把维权服务延伸至一线，让...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...价格、虚假宣传等方面。食品中夹存异物、超过保质期、原料掺假变质、食品包装标识甚至是广告宣传等多个方面问题突出。省消保委表示，食品类投诉的种类复杂多样，食品本身具有卫生、保质期限等特殊属性，很多问题都是...……更多
2023-01-12 00:13:00损失,经济,投诉,服务,消费,消费者
...联席会议成员单位共同举办“放心消费 共创共享”全省消费维权成果发布暨“3·15放心消费齐鲁行”启动仪式上，现场发布了济南、临沂等地市放心消费创建优秀案例。济南市以大型商超和商业街区街区为重点，深入推进放心消...……更多
2024-03-15 10:50:00山东,案例,消费,消费,消费维权,监管
...效维护了节日市场稳定。（市局综合保障服务中心、市局消费维权监督管理处） ……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...况报告》显示，2022年，全市市场监管部门办理市民消费投诉、咨询等诉求248.7万件；33大类食品安全抽检合格率98.52%；京津冀三地消协组织联合推动“食安封签”成为外卖行业普遍性做法。接诉即办方面，2022年市场监管领域12345...……更多
2023-03-15 05:14:00合格率,大类,食品,食品安全,安全,消费
...货金额1.44亿元。在提升维权效能方面，河北省大力开展消费维权服务站建设，在市场、景区等消费较为集中区域，以及城镇居委会、社区、乡村村委会等居民消费、生活、服务场所，规范、新建消费维权服务站5521家。此外，河...……更多
2023-03-15 11:35:00投诉举报,万件,河北,消费者,投诉,消费
...，不少企业不但选择高品质的健康原叶茶、生鲜等作为茶原料，而且注重产品原料信息的公开，引导消费者健康选择。知名电商平台发布的《2024春茶消费数据报告》显示，绿茶、普洱、乌龙茶、白茶和红茶等健康原叶茶受到当...……更多
2024-04-30 05:58:00标识,营养,推广,选择,茶饮,电商
原标题：杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”？今年“五一”假期，一名网友在杭州旅游景点河坊街购买3只叫花鸡，其中打包回家的2只剥开后发现里面只有泥、没有鸡，引发社会关注。近期，这件事有...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...反而被清零”……曾经风靡一时的满记甜品如今陷入消费投诉的泥潭。近期，不少消费者向南都记者反映其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款，消费者联系上海总部客服及退款电话均无人接通，甚至出现个人账户被直...……更多
2024-03-18 09:38:00预付卡,关店,甜品,账户,甜品,消费
...作，严厉打击了侵害消费者合法权益的违法行为，加强了消费维权体系建设，坚持把消费教育宣传工作作为引导消费者科学消费、督促经营者守法经营的重要抓手。湖南省市场监督管理局党组书记、局长钱俊君在进行新闻发布时...……更多
2023-03-16 04:45:00全省,纠纷,单位,在线,消费,投诉
...办结率和举报按时核查率均超过95%”的目标任务。在提高消费维权工作水平方面，广东将进一步畅通消费维权渠道，提高消费举报投诉处理效能。充分利用全国消费投诉信息公示系统，开展消费投诉信息公示。推进在线消费纠纷...……更多
2023-03-15 06:56:00万家,全省,理由,消费,投诉,消费者
...问题。
2023年9月12日，消费者吴先生在某超市购买了一瓶酸奶和一盒某品牌大碗面，在吃大碗面的时候发现该商品是2022年2月20日生产，保质期6个月，已经过保质期，消费者遂向宿松县后洲头投诉站投诉。接诉后工作人员第一时...……更多
2024-01-12 13:33:00投诉,安徽省,食品类,安徽,食品,商品
...市市场监管局畅通投诉举报渠道，多措并举抓好春节期间消费维权工作。节日期间，共受理投诉举报65件，按时处理率100%，为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查，及时发布消费警示。春节前，成都市邛崃市...……更多
2023-02-01 17:12:00邛崃,消费维权,成都,消费,工作,消费
...报客户端陈隽逸贵州省市场监管局日前公布了2022年度12315投诉举报信息情况，2022年，全省12315平台共登记各类投诉举报13.15万件(其中，投诉9.6万件，举报 3.55件)，与去年同期比增加15.54 %。已办结 13.11余万件，其余的事项正在办...……更多
2023-03-16 19:52:00投诉举报,贵州,万件,投诉,年度,信息
...广西频道日前，据崇左市市场监管局介绍，2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...是冲着足力健来的，这个牌子过气了。”2月20日，在时代周报记者的实地走访中，广州某足力健老人鞋经销商韦燕（化名）向记者表示，“我和足力健的合同已经到期，卖完仓库里的库存，就不再做这个牌子的生意了。”另一名...……更多
2023-02-24 23:42:00多远,老人,明星,时代周报,老人,门店
...福州3月15日电 （陈蓝燕）又是一年国际消费者权益日，消费维权相关议题再度引发关注。3月15日，纪念3·15国际消费者权益日暨“提振消费信心——放心消费在福建”系列宣传活动启动仪式在福州举行。活动发布了2022年度福建...……更多
2023-03-15 17:48:00消费投诉,福建,难点,教育培训,投诉,三大
...法严厉查处有关违法违规行为，坚决守住安全底线；畅通消费维权渠道，及时受理和处理消费者投诉和举报，切实维护消费者合法权益。 ……更多
2024-02-14 00:42:00安全线,监管,节日,安全,市场,督导
...中国消费者报》记者采访时表示，福州市市场监管部门在消费维权中，也收到过一些关于“茶位费”“自助费”“餐具消毒费”等问题的投诉举报。有些餐饮服务经营者因为其提供茶水、轻食、消毒餐具而收取一定费用，这些费...……更多
2024-03-26 05:27:00餐馆,争议,收费,餐具,消费,服务
...积极回应社会关切，展示消费者权益保护工作成果，营造消费维权良好氛围。发布会上，黑龙江省市场监管局消费者权益保护处负责人发布线下购物无理由退货承诺倡议书，省消费者权益保护中心负责人解读中消协“激发消费活...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
3月16日，茉酸奶官方微信公众号发布《情况说明》，内容如下：3月15日晚，我们关注到新浪微博平台上有部分用户对“茉酸奶”发布了不实言论，引发大量不知情网友的转发，给广大消费者造成了误导，也给茉酸奶品牌、加盟...……更多
2024-03-16 17:53:00反式,全线产品,脂肪酸,酸奶,全线,脂肪
...承诺单位1792家、放心工厂440家，建设放心消费商圈5个、消费维权站点60个、放心消费教育基地8个。活动现场，临平区消保委携手浙江理工大学临平校区成立该区首个“大学生消费维权义工团”并授旗。来自浙江理工大学法政学...……更多
2023-03-17 05:54:00杭州,权益,消费者,消费,专题,活动
...一步加强互联互通，协同共治，突出各方优势，联合开展消费维权有关工作。 ……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...立足长三角一体化发展和全国统一大市场建设大局，加强消费维权协同联动，持续深化完善“满意消费长三角行动”和“优化政务便民热线”等重要举措，长三角假日消费维权总体平稳，公众诉求渠道畅通有序。2024年是商务部...……更多
2024-02-26 02:02:00长三角,成绩单,成绩,消费,消费,长三角
...益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第三位的是餐饮商家不明确收费标准及服务内容引发的相关投诉。据了解，2023年，餐饮商家不合理收取餐具费、包装费等多起事件话题引发...……更多
2024-03-15 15:26:00中消协,知情权,费用,消费者,餐饮,消费
...品、药品、特种设备、重要工业产品质量安全事故及重大消费维权事件发生，市场价格秩序稳定，为全市人民平安过节提供了坚强保障。（来源：河南省商丘市市场监管局） ……更多
2023-01-29 12:36:00商丘市,商丘,河南省,市场,河南,监管
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