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...业维权案2023年3月,淮南市约600名消费者向淮南市消保委投诉,称他们在淮南某健身有限公司办理了健身卡。该公司自开业以来,时断时续,影响消费者正常健身,后直接关门停业,也没有给消费者办理退卡手续。经淮南市、高...……更多
...加油机31.7万台,查处不合格加油机1633台,处理群众相关投诉举报1万余件,查处加油机计量违法案件829件。针对社会反映强烈的加油站计量问题,全国市场监管部门严格执行《加油站计量监督管理办法》,落实“该管的要管住”...……更多
16家金融单位榜上有名
...动、普及金融知识、提升服务品质、发布服务承诺、公示投诉电话、展示形象风采,赢得广大金融消费者广泛赞誉。为打造、树立衡水金融业承诺践诺、诚信服务优质服务金融品牌,近日,活动组织方决定授予16家在此次活动中...……更多
...、员工人数和结构、技术保障水平、服务工单数量和服务投诉率等重要指标分别按档评分,最终24个省市区的52家公司入选。此外,为提升家电售后服务专业化、标准化、规范化水平,营造放心、舒心的家电售后服务环境,中国...……更多
丰田多款车型被投诉,颗粒捕捉器堵塞4S竟回复“这车就这样”
...体报道,丰田汽车近日因为“颗粒捕捉器堵塞”再次成为投诉热门,涉及旗下卡罗拉、雷凌、卡罗拉锐放、锋兰达等多款车型,几乎都是丰田在华销量主力。根据车质网的信息,过去7天的投诉排行榜中一汽丰田卡罗拉以74宗投诉...……更多
...五区第一。值得关注的是,随着电商渠道的多样化,私域消费投诉也在顺德呈现上涨的趋势。对此,顺德表示将加大对投诉大数据的分析,继而“锁定”相关主体进行监管。顺德家电家居产品投诉量大据介绍,去年,顺德区接收...……更多
东方快评丨击退“维修刺客”须用“洪荒之力”
...售后存在问题、近三成消费者表示遇到过虚假宣传。黑猫投诉平台上,“夸大故障,小病大修”“乱报价,诱导付款”“乱收费,坐地起价”等相关投诉不在少数。家政行业为何存在这么多“维修刺客”,大致有以下原因:一是...……更多
...新闻纵横》报道,随着“淘金热”兴起,有关黄金消费的投诉与日俱增。消费者反映,多个电商平台销售的“999足金”产品存在以假充真、掺杂掺假等猫腻。你以为是足金,其实是“老铁”。黄金骗局古已有之,并非新现象。不...……更多
只做了5次美容美体服务,消费者联系不上商家,相关部门已介入
...收腹项目没有做,“这下看来,钱都打了水漂”。消费者投诉被引诱借贷办卡1月20日,在接到相关投诉后,武汉市武昌区市场监管局首义路市场监管所立即安排工作人员上门核实。经现场核查,门店已经关门,经与该店负责人联...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
...本属实。经区消保委查询相关品牌具体商品信息以及相关投诉反映信息,后积极介入,多次联系经营者,最终全款退赔消费者2280元,且将此案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日,涡阳县市场...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...失1349万元。黑龙江省各级市场监管部门统一使用全国12315消费投诉信息公示平台开展投诉信息公示,坚持公示为常态、不公示为例外,实现市场监管部门处理的消费投诉全量、集中、实时公示,累计公示消费投诉信息2.2万条,公...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...作岗位,加强“双节”市场监管巡查,迅速高效处理涉旅投诉,让人民群众吃得放心、行得安心、买得开心、玩得舒心,用实际行动维护消费者合法权益和市场安全稳定。网订无线下有 游客获补偿福建省宁德市霞浦县市场监管...……更多
本文转自:中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日,江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
315权益观察|书亦烧仙草偷工减料欠道歉,蜜雪冰城黑红式热搜
...形象?服务问题又该如何规范化?而在万千云集的消费者投诉声量中,茶饮新贵们还需要有更负责任的态度来认真对待。品牌跨界,1+1>2?近几年,众多新茶饮品牌如春笋般走入大众视野,且发展的态势极为凶猛,高歌进军的...……更多
...题为“激发消费活力”。梳理各地、各平台发布的消费者投诉举报有关报告发现,“直播带货”成为消费者维权领域的焦点。数字时代,消费者权益保护面临着新的变化和挑战,直播带货作为数字经济时代的新兴业态,影响了商...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...所长张学军介绍,辖区共有经营户900余户,2023年共解决消费投诉849起,其中接到“西宁12345办理通知单”433起,“12315中心”举报投诉416起,电话投诉6起,现场投诉20起。已全部按要求回复,维护了消费者的合法权益,为消费者...……更多
...涉企检查,做到无事不扰;查办各类案件2万余件,处置消费投诉举报咨询42.77万件,依法为消费者挽回经济损失8776万元;先后多次获得省直机关法治建设考核优秀单位、“谁执法谁普法”优秀单位。(刘俊慧) ……更多
信贷票据双违规,资产连年缩减,光大银行长春分行被重罚420万
...融监管总局吉林监管局披露的2023年上半年辖内银行保险消费投诉情况显示,光大银行长春分行在2023上半年一共有48件用户投诉,在吉林省内27家银行机构里排名11,在10家全国性股份行长春分行中排第2,仅次于浦发银行长春分行...……更多
...消费纠纷,在无法与商家达成一致时,应及时向有关部门投诉,拨打12315、12345热线进行投诉举报,或者通过法律途径,依法维护自身合法权益。 ……更多
...可先与机构理性协商,如协商无果,可拨打12345热线进行投诉举报。请妥善保管合同文本、票据、宣传资料、微信聊天截图、录音等凭证。最后,希望各位消费者理性看待校外培训的作用,选择校外培训机构要以孩子的兴趣爱好...……更多
直播带货乱象期待数字化监管治理
...小、处理流程复杂等原因,仅有13.6%的人遇到问题后进行投诉。赵占领说,直播行为具有实时性,加之一些产品真假难辨,消费者维权取证较难,降低了维权意愿。如果消费者发现主播在直播间售假,可与客服协商退货。如果无...……更多
...配件不全引起热议,截至目前,黑猫平台针对泡泡玛特的投诉数量已高达12719件,近30天就有168件投诉。近年来,由潮玩盲盒引领的盲盒经济浪潮迅猛发展,火爆一时。盲盒从一种商品延伸为一种商品售卖形式,在“万物皆可盲...……更多
守护消费者的幸福感,济南有个“放心消费自律联盟”
...喜欢到这里来走一走,逛一逛,买一买。消费旺盛,往往消费投诉也随之增长。不过,这两年,泉城路商圈的消费投诉量却一直呈现下降趋势。原因是什么?原来,在济南市市场监管局泉城路市场监管所的辖区,有一个“泉城路...……更多
...服务得到改善,保险机构及时解决了一些问题,如退保、投诉等。”对于互联网人身险新规的实施带来哪些市场变化,中国数实融合50人论坛智库专家洪勇分析表示。值得注意的是,自2021年“首月0元”类业务被整治后,其他业...……更多
消费维权数据曝光!贾乃亮李佳琦等17名主播出事,董宇辉也上榜了
...,作为我国光鲜靓丽的头部主播,他们也遭到了不少人的投诉。仅2023年间,他们的直播带货消费维权舆情就以惊人的数据出现在大家的面前。其中,头部主播李佳琦,一个人差不多占据了大半壁江山,达到了41%的维权比例。而...……更多
...,吉林省市场监管系统预先准备、多措并举,高标准做好消费投诉处理工作,有效维护消费者权益和市场秩序,消费投诉处理接诉即办。春节期间,吉林省各地市场监管部畅通渠道,12315、12345热线双号并行,24小时畅通,网络、...……更多
...、省局确定的12类查办重点基础上,结合全市消费环境、投诉举报等情况,潍坊增加了2类,重点打击14类违法行为,分别是:食品中非法添加降糖降压降脂等物质、假冒伪劣化肥、刷单炒信等虚假宣传、“神医”“神药”虚假违...……更多
...可直接拨打维权电话,商场会第一时间进行处理,减少了消费投诉“外溢”。作为兖州新城核心区域,龙桥街道常住人口近15万,城区六大商圈几乎全部聚集于此,业户密集、业态丰富,满足了人民群众多元化高品质消费需求,...……更多
仁怀市市场监督管理局组织开展2024年第一期行政执法培训
...业务知识,切实将培训成果转化为工作实效,进一步做好消费投诉举报的受理和处理工作。王龙编辑蔡义桂二审凌洁三审杨艳 ……更多
农银人寿威海中支积极开展“金融高管讲消保”活动
...重要。其次,要通过合法渠道表达自身的合理诉求。提出投诉或举报,应当客观真实,不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。再次,冷静对待,理性维权。在维权过程中应当遵守法律、行政法规和国家有...……更多
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贵州3岁男童突然失踪,父亲跳楼,25年后,母亲发现儿子竟是好友
2006年大年初三这天,家家户户都沉浸在春节的喜庆中,贵州都匀一户居民楼外却突然发出了阵阵尖叫声——“有人跳楼了,有人跳楼了
2024-07-29 12:36:00
他是新中国首位世界冠军,31岁为何上吊而亡?10字遗书让人泪目
1968年,一个年轻人被路人发现自缢于北京龙潭湖边一养鸭场旁的树下。经查明身份,此人叫容国团,是新中国第一个乒乓球世界冠军获得者
2024-07-29 12:37:00
厦门一任教5年的小学老师,产假期间,接到学校考核通知
谁还敢生孩子?福建厦门,一任教近5年的小学女教师在产假期间,突然接到学校的考核通知:排名第二,被解聘!女教师感到荒唐,根据她与学校的劳务关系合同规定
2024-07-29 12:37:00
美国夫妇收养中国女婴,狗链拴住囚禁地牢虐待十余年
“中国孤儿被美国人收养”,一直都是公知推崇美国的力证。在他们眼中,中国父母弃养十恶不赦,而美国收养者是“救世主”,被收养的孤儿更是“有福气”
2024-07-29 12:38:00
90后退伍军人患血癌,母亲无奈透露身世,引来3位父亲救他
2020年7月,浙江嘉兴第二人民医院。一位男子的脸上布满阴霾,眉毛拧成一团。他叫郭学城,27岁,是一名退伍军人,正处于艰苦创业阶段
2024-07-29 12:39:00
13年亿万富翁爱上57岁农妇,弃上亿家产与她归隐田园,后来怎样?
这是曾经发生在浙江省云和县的一则真实事例。后来,该事件一经报道,很多人都不敢相信这是真的。事例的女主人公名叫林凤娟,是浙江云和的一名普通农妇
2024-07-29 12:39:00
父母去世,儿子接手面馆,5年后一对夫妻夜里来吃面,儿子呆住了
很多时候人就是这样,拥有时不觉得,一旦失去了才追悔莫及。刘峰出生于一个普通小县城,当时他父母都40多了,属于晚年得子,而且家里就他这一个孩子
2024-07-29 12:40:00
温岭“最牛”钉子户:堵在火车站口4年!
“我60万盖的房子,只赔给我22万,你让我怎么搬?”2008年,浙江温岭一钉子户,因不满拆迁补偿方案,硬是在火车站门口堵了4年
2024-07-29 12:40:00
东莞母亲溺死双胞胎儿子,千人联名为其求情,丈夫:她没错
2010年,东莞发生了一起令人震惊的悲剧。一位母亲,韩群凤,在绝望中亲手结束了自己双胞胎儿子的生命。这一行为本应受到社会的强烈谴责
2024-07-29 12:41:00
杭州19岁男子被蛇咬伤,竟发现自己的血是白色?
2020年8月的一个下午,19岁的小李正忙着在夜市的烧烤摊上为顾客烤肉。突然,他感觉到脚踝一阵剧痛,低头一看,一条小蛇正迅速滑开
2024-07-29 12:41:00
老人抢救无效“死亡”,家属带回去下葬后,接到医院通知:弄错了,人还活着
太荒唐了!子女被医院通知母亲抢救无效死亡,于是把“母亲”尸体领回火化下葬!但万万没想到,丧事刚办完,就接到医院的电话说老人还活着
2024-07-29 12:42:00
山村教师亲吻妻子后离家,警察从遗物中发现带血账单
2012年,已在山村执教22年的优秀教师,在亲吻有精神疾病的妻子后,执意离家流浪街头,等到后来再有他的消息,就是他已离世
2024-07-29 12:42:00
电车充电6小时被收费2元,女子报警称黑店,老板:钱不要了
脸都不要了!安徽合肥,女子的电车没电了,找了很多店铺,但都拒绝帮她充电,后面女子苦苦哀求一家电动车铺,店主只好答应了。没想到
2024-07-29 12:43:00
女子拖欠房租后失联,给房东留下一堆贴身衣物和一张留言条
在繁华的深圳,一幢高楼公寓里,房东王先生正皱着眉头翻看着手中的账本。王先生是一名中年男子,靠出租几套房子为生。然而,最近的一位租客让他颇为头疼
2024-07-29 12:43:00
男子买房时,发现女销售是分手10年的初恋,他的举动让人意外
在日常生活中,我们难免会在买菜、逛超市的过程中碰到一些多年未见的熟人或老友,三言两语,勾肩搭背,下一秒说不定就往饭馆把酒言欢去了
2024-07-29 12:44:00