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市场监管总局上线消费投诉信息公示平台
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公告称,信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉...……更多
本文转自:新华网新华社北京10月21日电 题:消费投诉公示哪些内容?有哪些影响?——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台,在全国统一开展消...……更多
市场监管总局答澎湃:惩罚性赔偿要准确适用,避免“小错大赔”
市场监管总局执法稽查局局长况旭 澎湃新闻记者 周頔 摄4月9日,国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称“《条例》”)有关情况。会上,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记...……更多
...本原则、基本规则和基本制度作出规定。同时,全国12315消费投诉信息公示平台(以下简称“公示平台”)上线运行。这意味着消费者投诉信息公示制度正式建立。该制度是我国在市场监管和消费者权益保护领域的创新之举,其...……更多
...文转自:中国新闻网中新网1月5日电 据国家市场监督管理总局网站消息,1月5日,市场监管总局对中国中免、海南免税、中免日上、中出服免税、中侨免税、王府井、深圳免税、珠海免税、海旅免税、海控免税10家免税企业开展...……更多
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。去年11月以来,国家市场监督管理总局在吉林、上海、浙江、广东、四川、新疆6省区市开展了消费投诉...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号,24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作,借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制,让消费者诉...……更多
...社会监督更加有效。《条例》走新时代群众路线,首次将消费投诉信息公示上升为法定义务,创新了消费领域信用体系,让14亿消费者成为无所不在的监督力量。同时,《条例》还对社会组织作用的发挥作了明确规定,比如,强...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。从投诉问题来看,售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食...……更多
...市场秩序行为。二是要落实好消费者权益保护责任,畅通消费投诉举报渠道,及时回应消费者诉求和关切,妥善处理消费纠纷和平台内商家投诉,不得通过“霸王条款”等侵害消费者合法权益。三是要落实好重点商品价格稳定责...……更多
...醒、电话通知整改等措施,及时纠正基层市场监管部门对消费投诉信息公示认识和操作上的偏差,消费投诉信息公示工作进度显著提升。在市场监管总局工作情况通报中,甘肃消费投诉公示率位列全国前茅,全省各地均上“红榜...……更多
坚决做到“长牙带刺”!李云泽重磅发声
...监管有效性?对此,新华社记者专访了国家金融监督管理总局党委书记、局长李云泽。持续提升监管有效性问:中央金融工作会议要求,“切实提高金融监管有效性”。金融监管总局如何进一步提升监管质效?答:党中央要求,...……更多
本文转自:人民网-观点频道赵志疆来自市场监管总局的消息,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要...……更多
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公众可在统一平台上查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量...……更多
门槛提高、强化监管,消金管理新规来了!
...优化金融服务,促进行业高质量发展,国家金融监督管理总局(以下简称“金融监管总局”)修订发布了《消费金融公司管理办法》(以下简称《办法》)。《办法》将自2024年4月18日起施行,原《消费金融公司试点管理办法》...……更多
...损失1455.85万元(人民币,下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,西藏满意度达到92.59%、位列全国第一。她说,2023年,西藏全区市场监管系统紧盯民生消费领域乱象,开展专项整治,开展民生领域案件查...……更多
本文转自:福州日报市场监管总局明确直播带货底线让“放心消费”释放更大活力据新华社北京4月12日电(记者 赵文君)近年来,直播带货创新消费场景,丰富消费供给,但也给行业成长带来一些问题。在近日国新办举行的国...……更多
...金融黑灰产,可参考的案例尤为重要。国家金融监督管理总局福建监管局参会代表表示,今天4月份法院判决6名涉代理退保不法人员犯敲诈勒索罪。此次案件侦破后,福建监管局会同公安和司法部门迅速推广案件的经验做法,推...……更多
我国汽车产销总量连续14年稳居全球第一;7509件宜家镜子被召回
本文转自:中国消费者报抽检市场监管总局组织开展13种食品相关产品质量安全国家监督抽查近期,市场监管总局组织开展了婴幼儿用塑料奶瓶等13种食品相关产品质量安全国家监督抽查。本次抽查了1478家企业生产的1508批次产...……更多
...95.3%,高于全国平均水平;在国家市场监督管理总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,西藏满意度达到92.59%,位列全国第一。下一步,我区将紧紧围绕2024年中消协“激发消费活力”的消费维权年主题,以激发消费活力为目标,...……更多
《每日经济新闻》记者从业内获悉,金融监管总局18日向各人身险公司下发《关于强化管理 促进人身险业务平稳健康发展的通知》(以下简称《通知》)。近期,部分人身保险公司启动2024年度业务计划制定及营销工作。为保护...……更多
...职能的投诉举报。按照市场监管总局统一部署,全面开展消费投诉信息公示工作,减少消费市场信息不对称。积极引导经营者依托全国12315平台在线化解消费纠纷,将 12315“五进”社会消费维权网络由线下向线上拓展,降低群众...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...导10余家汽车企业建立投诉点,公示投诉电话,及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息,积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌,...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标,出...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看,在涉及人身保险公司投诉中,退保纠纷3895件,占比为26.3%。在涉及财产保险公司投诉中,机动车辆保险纠纷3603件,占比为31.6%。“基础”工作如...……更多
消费投诉信息公示不只是为消费决策提供参考
...场监督管理投诉信息公示暂行规则》,同时上线全国12315消费投诉信息公示平台,从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。(12月19日《法治日报》)不少消费者都有过这样的经历,被某个商家的虚假宣传诱导“入坑”后,才...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(银保监办发〔2022〕90号)要求:完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善...……更多
...费者可登录国家药品监督管理局网站和国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台查询相关药品和保健食品信息,选择资质齐全的正规商家购买减肥产品,不要购买通过微商等渠道销售的“三无”产品。目前,从事美体、减肥...……更多
李云泽:围绕个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域强化源头治理
...针对如何维护好金融消费者合法权益,国家金融监督管理总局党委书记、局长李云泽表示,做好金融消费者权益保护工作,是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。这次机构改革明确要求,金融监管总局统筹负责金融消费者...……更多
“代理维权”毒瘤猖獗 银行业灰产识别标准即将发布
...服电话、营业网点等正规渠道直接沟通解决,也可以通过消费投诉或司法调解理性协商,不要轻信所谓的“代理维权”,导致个人信息泄露及额外经济损失。为打击“代理维权”乱象,也有银行信用卡中心运用声纹、知识图谱等...……更多
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随着移动互联网的飞速发展,人们对于手机的依赖程度越来越高。无论是社交娱乐、工作学习还是出行导航,手机都扮演着至关重要的角色
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2003年12月23日,重庆市开县(今开州区)高桥镇罗家寨发生特大井喷事故,导致243人因硫化氢中毒死亡、2142人因硫化氢中毒住院治疗
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在如今快节奏的生活中,手机电量不足成为了人们出行的一大困扰。而共享充电宝的出现,使得城市中的几乎每个角落都能成为便捷的充电站
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快科技7月18日消息,比亚迪小型SUV车型元UP活力版正式上市,此次为新增车型,售价9.98万元,比入门版贵了3000元
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许晨近日,青岛市召开了政策例行吹风会,发布了《青岛市2024年“促进经济巩固向好、加快绿色低碳高质量发展”政策清单(第二批)》
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