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...消协呼吁加快完善预付式消费领域相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费常见于健身游泳、餐饮美食、美容美发、教育培训等领域。这种消费方式背后有合理的商业逻辑。在理想状态下，消费者预先...……更多
2024-03-17 08:03:00消费,消费者,商家,中消协,诉讼,举证责任
...完善预付式消费相关立法，细化各环节规定，强化经营者举证责任。鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法。首先，通过修改《消法》或制定专项立法的方式，全面、系统地规范...……更多
2024-03-12 13:47:00中消协,立法,违规,建议,消费,消费
...散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。（3月12日北京日报客户端）近年来，无论是美容美发，还是健身餐饮，“预付式消费”的身影愈发常见。在社交平台，由预付式消费引发...……更多
2024-03-13 04:22:00预付费,法网,漏洞,消费,消费者,举证责任
大河网讯（记者 刘杨）3月14日，记者从河南省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费，消费者“以量换价”，常常事与愿违。无论商家是否快速实现资金回笼，消费者总是受伤的一方。在实际操作过程中，这种...……更多
2024-03-12 20:28:00西街,立法,漏洞,观察,消费,消费
...晚报办卡容易退费难，预付式消费成“老大难”法官提醒消费者：冲动办卡有风险近日，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》指出：近年来由消费模式引发的消费纠纷越来越多，包括：经营者拒绝...……更多
2024-03-17 03:03:00老大难,老大,消费,消费,消费者,法院
...三中级人民法院官方微信号11月17日消息，某餐饮公司向消费者推出手机扫码点餐服务。根据其自行设置的微信程序，具体操作步骤为：使用手机扫描店内二维码关注“某餐饮公司”微信公众号，授权商家获取消费者的微信昵称...……更多
2023-11-21 09:49:00强制,法院,顾客,个人,信息,信息
...宿白金卡”等预付费项目层出不穷。商家以预付优惠吸引消费者，往往预付越多优惠也越多。但本该是“双赢”的消费模式，却在实践中产生了诸多纠纷，“交款容易退款难”“表面优惠实际吃亏”等问题困扰着许多消费者。针...……更多
2023-11-05 08:20:00风险,优惠,消费,法律,消费,兰某
...好，投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货”的消费者，深谙平台退款规则，甚至有人故意激怒商家，引诱商家“上钩”，为的是将商家300元的罚款变成自己口袋里的无门槛消费券。这些遭遇“仅退款”的商家多数为中...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
...寿命较长的耐用商品，平台经营者应承担有关商品瑕疵的举证责任。商品生产商提交的说明不足以认定商品销售时不存在质量瑕疵问题。因平台未提交相关证据，故判决支持张某的诉讼请求。法官白崇伟表示，根据电子商务法，...……更多
2024-03-28 04:02:00责任,商品,平台,张某,平台,商品
...，中消协发布2023年第三季度消费维权舆情热点，其中“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”该话题关注度最高。近段时间，有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话题频频引发舆论争议。如，有消费者向媒体反映，其在...……更多
2023-10-10 13:14:00中消协,知情权,消费者,保障,商家,消费
...遇商家不能按约定履行合同，或者无法继续提供服务的，消费者要尽可能找到公司负责人，协商要求退还款项，同时注意收集证据。若自行协商无法解决问题的，可向消费者协会等组织请求帮助，或向相关行政部门投诉合理维权...……更多
2024-03-27 07:22:00预付费,机构,汪某,公司,课时,涵江
...一派火热。随着国际金价攀升，买黄金、“攒金豆”等在消费者中形成热潮。但记者近期调查发现，网购黄金存在不少猫腻。图为某平台店铺主播展示其所售黄金产品的“鉴定证书”。投诉增多，网购黄金“套路”多中消协发布...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...讯（记者赵述评 王思琦）3月15日，在2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第三位的是餐饮商家不明确收费标准及服务内容引发的相关投诉。据了解，2...……更多
2024-03-15 15:26:00中消协,知情权,费用,消费者,餐饮,消费
...余粮，库有余钱，而不是制造浪费。为此中消协倡议广大消费者，春节期间继续弘扬勤俭节约的传统美德，购买礼品、食品、爆竹等年货要适量，自觉抵制浪费行为。消费者无论是在家下厨，还是在外聚餐，都应适度点餐用餐，...……更多
2023-01-13 16:49:00消费,中消协,陷阱,理性,提示,消费
...个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”，一旦发现上述耐用商品出现质量问题，应第一时间向商家、平台反映，或向其所在地的政务便民热线投诉，以便能在规定期限内由商家承担相应举证责任。案...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...转自：中国新闻网中新社北京11月22日电(记者 刘亮)中国消费者协会(简称“中消协”)22日披露的“双十一”消费维权舆情分析报告显示，今年“双十一”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良...……更多
2023-11-22 19:21:00中消协,双十,直播,广告,问题,手机
...期间人流、车流量大，景点、道路可能出现拥堵的情况，消费者如果选择外出游玩，应提前规划好行程，合理安排出行路线、方式和住宿酒店等，注意景点门票预售、预约信息，密切关注旅游目的地气象、交通、卫健、应急等部...……更多
2024-04-25 12:56:00中消协,提示,消费,购物,消费,中消协
本文转自：中国新闻网中新网11月22日电 中国消费者协会发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。报告显示，2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比...……更多
2023-11-22 10:46:00中消协,舆情,分析报告,直播,报告,分析
中国消费者报报道 在刚刚过去的2023年里，消费市场出现了许多新变化，消费维权工作取得了不少新成效。制止餐饮浪费专项行动、过度包装整治等，让消费市场“科学理性、绿色低碳”之风劲吹；公益诉讼、集体诉讼的开展，...……更多
2024-01-29 10:04:00消费维权,结果,消费,新闻,消费,消费者
...算出的金额过大，存在过罚失当和执行困难的弊端；以“消费者支付金额”作为基数计算出的金额又过小，不足以起到惩罚与威慑效果。笔者认为，应单独建立符合食药安全公益诉讼特点的惩罚性赔偿金计算体系，以“不法利润...……更多
2023-11-30 07:08:00惩罚性,赔偿金,基数,诉讼,公益,惩罚性
本文转自：福建日报年终岁首，中国消费者协会陆续接到消费者反馈有关经营者利用积分到期催办兑换相应商品或服务等涉嫌误导消费的行为。对此，中消协发布消费警示，建议消费者不要轻信所谓的积分兑换“补差价”福利...……更多
2023-01-06 07:01:00噱头,积分,消费,积分,消费者,商家
经济观察网讯 据中消协网站消息，中国消费者协会11月22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比拼“...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
...具有划痕磨损等使用痕迹构成不完好时，应由经营者承担举证责任。在上述案件中，法院判决支持原告宋某退款退货的诉讼请求，驳回原告其他诉讼请求。“明确非全新商品适用七日无理由退货规则时，认定商品是否完好的举证...……更多
2024-04-15 05:43:00七日,理由,商品,商品,七日,消费
中国消费者报北京讯（记者任震宇）3月15日，中国消费者协会发布了“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动结果。为推进消费维权社会共治，更好保护消费者权益，打造良好消费环境，充分激发消费活力，中国消费者协会...……更多
2024-03-18 15:46:00消费维权,事迹,宣传,人物,年度,结果
...售模式有助于经营者预判商品销售量、控制生产成本，为消费者提前锁定较优的商品交易机会。近几年“双十一”“618”时期，该交易模式被广泛采用。根据2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式存在“尾款”涨...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
中国消费者报报道（记者刘文新）重庆市北碚区歇马镇人和村12位果农使用“施保功”保鲜剂对采摘的柑橘进行保鲜处理后，柑橘出现霉变腐烂。重庆市北碚区消费者权益保护委员会支持12位果农以集体诉讼方式，将销售者重庆...……更多
2024-03-27 17:19:00保鲜剂,销售者,柑橘,保鲜,销售,责任
...了山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍,根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有知情权、自主选择权、公平交易权以及依法获得赔偿权。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、...……更多
2024-03-30 00:23:00证据,消费,消费,证据,宝清,消费者
...谁负责举证，谁的责任就更大一些，在此次纠纷中商家的举证责任更大一些。经过调解团队的努力，最终双方达成一致意见：消费者自费7000元更换变速箱阀体，其余费用由商家承担。最终调解成功。 ……更多
2023-11-21 07:07:00汽车消费,纠纷,消费,汽车,南宁市,南宁
本文转自：中国新闻网中新社北京10月10日电 在中国消费者协会(简称中消协)10日披露的第三季度消费维权舆情热点中，预制菜销售不够透明、智能电视“套娃”收费、共享按摩椅不合理设置等问题上榜。有关预制菜“进婚宴”...……更多
2023-10-10 21:59:00中消协,收费,智能,销售,电视,问题
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